Ekspres pristatymas į Angliją – taupykite brangų laiką

Įvadas

Jei jums reikia greitai pristatyti krovinį į Angliją, ekspres pristatymas gali būti tikras išsigelbėjimas. Per pastaruosius 15 metų dirbdamas tarptautinių perkraustymų srityje, mačiau šimtus situacijų, kai žmonės tiesiogiai priklausė nuo to, ar jų daiktai laiku pasieks JK krantą. Kartais tai buvo verslo reikalas, kartais – asmeninis: naujas namas, gimtadienis, netgi skubus persikėlimas dėl darbo. Ekspres pristatymas į Angliją nėra pigiausias variantas, bet kartais laikas tikrai svarbesnis už pinigus. Kituose skyriuose pakalbėsime apie tai, kaip viskas veikia, kiek tai kainuoja, ir ko galima tikėtis. Nes geriau žinoti iš anksto, nei po to stebėtis.

Kainos ir kaštai

Kiek iš tikrųjų kainuoja ekspres pristatymas į Angliją?

Na, čia tikrai nėra vienos skaitmens. Paprastai kalbant, ekspres pristatymas į Angliją kainuoja nuo 300 iki 1500 eurų, priklausomai nuo to, ką vežate ir kaip greitai reikia. Jei siunčiate mažą paketą iki 10 kg, gali pavykti ir už 80-100 eurų, bet jei reikia gabenti didesnį krovinį – baldus, techniką, visą namų ūkį – tada kaina kyla. (čia dar reikėtų pasitikslinti, nes rinkos kainos keičiasi kas metus) Svarbu suprasti, kad greitis visada kainuoja papildomai. Kuo skubiau, tuo brangiau. Tai tiesiog logiška – užsakote papildomus resursus, greitesnį transportą, o kartais netgi naktinį darbą.

Ar verta mokėti brangiau už greitą pristatymą?

Viskas priklauso nuo situacijos. Jei jums reikia naujo darbo pradžiai arba gimstančio vaiko kambario baldų – taip, verta. Mačiau žmonių, kurie dėl vėlavimo praleido pirmąsias dienas naujame name be nieko. Buvo ir tokių, kurie tiesiogiai prarado darbą dėl vėluojančių dokumentų. Kita vertus, jei turite laiko ir galite palaukti 5-7 dienas, kodėl mokėtumėte dvigubai? Aš visada sakau klientams: jei nėra skubos, neverta permokėti. Bet jei yra – tada jokio sprendimo nereikia, tiesiog reikia daryti.

Kokios paslėptos išlaidos gali atsirasti?

Čia reikia būti atsargiam. Kartais pasirodo papildomi mokesčiai – muitinės deklaravimas, draudimas, krovinio tvarkymas uoste. Kai kurios įmonės pradžioje sodo mažą kainą, o po to prisideda visokie „papildomi mokesčiai". Aš pats pirmą kartą susidūriau su tuo prieš 8 metus ir buvau tikrai nusivylęs. Dabar visada rekomenduoju aiškiai paklausti: ar tai galutinė kaina, ar dar bus kažkas? Geriau išsiaiškinti iš karto, nei po to ginčytis. Taip pat kartais reikia mokėti už sandėliavimą, jei krovinys neatiduodamas iš karto.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada veikia. Jei vežate didelį krovinį – kelis kubinius metrus arba visą namų ūkį – tada tikrai galima derėtis. Įmonės mėgsta didelius užsakymus ir gali duoti nuolaidą. Bet jei siunčiate mažą dėžę, derėtis neverta – jums tiesiog pasakys „imk arba palik". Aš pats esu derėjęsis dėl kartono pakuotės kainos ir kartais pavykdavo gauti 10% nuolaidą. Svarbu nepamiršti, kad per maža kaina kartais reiškia prastą paslaugą. Čia tas atvejis, kai verta pagalvoti du kartus.

Laikas ir terminai

Kiek laiko užtrunka ekspres pristatymas į Angliją?

Paprastai – nuo 24 iki 72 valandų. Bet čia labai priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto vežate ir kur JK reikia pristatyti. Iš Vilniaus iki Londono greičiausiai bus 2-3 dienos, jei viskas gerai. Jei reikia į Škotiją arba Velsą, gali užtrukti dieną ilgiau. Buvo atvejis, kai pristatėme per 36 valandas iš Kauno į Mančesterį, bet tai buvo tikrai kraštutinis atvejis ir kainavo žymiai brangiau. Dažniausiai žmonės sako 2-4 dienas ir tai yra realistiška.

Ar terminai visada laikomasi?

Sakysiu taip: dažniausiai taip, bet ne visada. Yra veiksnių, kurių niekas negali kontroliuoti – oro sąlygos, eismas uoste, muitinės procedūros. Kartais krovinys užstringa muitinėje dienai ar dviem, ir niekas čia nieko nepadarys. Aš visada perspėju klientus, kad terminai yra „orientaciniai", o ne garantuoti. Geriau turėti kelių dienų rezervą, jei tikrai reikia, kad viskas būtų laiku. Vieną kartą pats patyriau, kai dėl streiko uoste krovinys vėlavo 5 dienas – ir tai buvo ne mano kaltė, bet klientui nuo to nebuvo lengviau.

Kada geriausia užsakyti ekspres pristatymą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad jums reikės pristatymo po savaitės – užsakykite dabar. Kartais žmonės skambina ir sako: „man reikia rytoj" – ir tada viskas tampa sudėtinga. Ne todėl, kad neįmanoma, bet todėl, kad brangiau ir ribotas pasirinkimas. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė skambino penktadienio vakare ir reikėjo pristatyti pirmadienį ryte. Pavyko, bet teko pasamdyti papildomą kurjerį ir kaina buvo triguba. Jei galite – planuokite iš anksto.

Ar galima pristatyti per savaitgalį?

Taip, bet vėlgi – kainuoja brangiau. Dauguma įmonių dirba ir šeštadieniais, bet ne visos. Sekmadienis paprastai yra brangesnis arba išvis nėra galimybės. Jei jums būtinai reikia pristatymo per savaitgalį, geriau iš karto pasakyti ir paklausti, ar tai įmanoma ir kiek kainuos. Kartais tiesiog geriau palaukti iki pirmadienio, jei nėra kritiškai svarbu. Aš pats visada siūlau pagalvoti – ar tikrai reikia būtent tada, ar galima palaukti iki kitos darbo dienos?

Dokumentai ir logistika

Kokius dokumentus reikia pristatymui į Angliją?

Pagrindiniai – sąskaita faktūra, krovinio sąrašas ir muitinės deklaracija. Jei vežate asmeninius daiktus, paprastai pakanka sąrašo, bet jei tai verslo krovinys, gali prireikti daugiau dokumentų. Brexit'as viską šiek tiek sukomplikavo, todėl dabar reikia ir muitinės dokumentų, ir galbūt PVM registracijos. Aš pats prieš porą metų susidūriau su situacija, kai klientui reikėjo papildomo sertifikato, ir tai užtruko papildomą savaitę. Geriau iš karto pasakyti, ką vežate, kad būtų aišku, kokius dokumentus reikės ruošti.

Ar po Brexit'o sunkiau pristatyti į Angliją?

Taip, bet ne dramatiškai. Dabar reikia daugiau dokumentų, kartais ilgiau trunka muitinės patikra, bet viskas veikia. Sakyčiau, kad skirtumas yra 1-2 dienos, palyginti su tuo, kaip buvo prieš Brexit'ą. Žinoma, jei vežate prekes, kurios reikalauja specialių leidimų – maistas, gyvūnai, tam tikros medžiagos – tada viskas gali būti žymiai sudėtingiau. Bet jei tai paprasti namų daiktai, drabužiai, baldai – viskas tvarkoje. Tiesiog reikia būti pasiruošus, kad bus šiek tiek daugiau biurokratijos.

Kas vyksta su muitine?

Krovinys bus patikrintas JK muitinėje. Dažniausiai tai trunka kelias valandas, bet kartais – dienas. Jei viskas tvarkoje su dokumentais, paprastai nieko baisaus. Bet jei kažkas neaišku – trūksta dokumento, krovinys neatitinka aprašymo – tada gali užtrukti. Aš pats mačiau atvejį, kai dėl vienos neteisingai nurodytos prekės krovinys buvo sulaikytas dviem savaitėm. Išvada: dokumentus pildykite tiksliai ir sąžiningai.

Ar reikia patiems daryti muitinės deklaraciją?

Dažniausiai įmonės tai darba už jus, bet tai priklauso nuo paslaugos. Kai kurios siūlo tik transportą, o dokumentus palieka jums. Kitos – viską tvarko „iki rakto". Aš visada rekomenduoju išsiaiškinti iš karto: kas rūpinasi dokumentais? Jei patys turėsite tai daryti, o neturite patirties – gali būti sudėtinga. Geriau mokėti šiek tiek daugiau ir patikėti tai profesionalams, nei po to gaišti laiką ir nervintis.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei krovinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Kartais tai tik informacijos stoka, o krovinys jau keliauje. Jei tikrai vėluoja ir jums reikia kompensacijos – čia jau sudėtingiau. Dauguma įmonių siūlo pinigų grąžinimą ar nuolaidą kitam kartui, bet garantuoto nieko nėra. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai klientui teko grąžinti pusę sumos dėl didelio vėlavimo. Bet tai buvo išimtis, o ne taisyklė. Geriau iš karto pasitikėti gera įmone ir tikėtis geriausio, bet ruoštis blogiausiam.

Kas nutinka, jei krovinys bus sugadintas?

Čia labai svarbu turėti draudimą. Jei krovinys sugadinamas per transportavimą, jūs turite teisę į kompensaciją, bet tik jei esate apsidraudę. Dauguma įmonių siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą – paprastai 1-2% nuo krovinio vertės. Aš visada sakau: jei vežate brangius daiktus, verta apsidrausti. Mačiau žmonių, kurie prarado tūkstančius eurų dėl to, kad sutaupė 50 eurų draudimui. Bet jei vežate senus drabužius ir baldus – galbūt neverta.

Ar galima atsekti krovinį realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo sekimo sistemą. Gausite numerį arba nuorodą, kur galėsite matyti, kur jūsų krovinys šiuo momentu. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi labai geras sistemas, kitos – tik paprastą informaciją. Aš pats esu matęs visko. Geriau iš karto paklausti: kaip galėsiu sekti savo krovinį? Jei atsako neaiškiai arba vengia – galbūt verta rinktis kitą.

Ką daryti, jei pristatymas įvyko ne ten, kur reikėjo?

Retai, bet pasitaiko. Jei krovinys pristatytas ne ten, kur sutarta – pirmiausia susisiekite su įmone. Jie turi tai ištaisyti. Gali būti, kad reikės papildomo mokesčio už pakartotinį pristatymą, bet jei tai įmonės klaida – jie turėtų padengti išlaidas. Aš pats turėjau atvejį, kai dėl neteisingo adreso krovinys buvo pristatytas į kitą miestą. Teko siųsti kitą sunkvežimį ir viskas gerai baigėsi, bet klientas buvo teisusai piktas.

Pasirinkimas ir patarimai

Kaip išsirinkti gerą įmonę?

Ieškokite įmonės, kuri turi patirties su JK kryptimi. Ne visos įmonės vienodai gerai veikia visur – kai kurios specializuojasi būtent į Angliją. Pasidomėkite atsiliepimais, bet ne tik jais – kartais atsiliepimai būna sufalsuoti. Geriausia paklausti pažįstamų, kurie jau naudojosi tokiomis paslaugomis. Aš pats visada sakau: jei įmonės atstovas kalba neaiškiai, vengia atsakyti į klausimus arba žada per daug gerai – tai raudona vėliava. Patikima įmonė visada pasakys ir blogus dalykus, jei jie yra.

Kuo skiriasi skirtingi pristatymo būdai?

Yra keletas variantų: oro, jūros ir sausojo kelio (keltas). Oro pristatymas – greičiausias, bet brangiausias. Jūros – lėčiausias, bet pigiausias. Sausas kelias per keltą – kažkas viduryje. Jei tikrai reikia greitai ir yra pinigų – oro. Jei laukiate ir norite sutaupyti – jūros arba kelto. Aš pats dažniausiai rekomenduoju kelto variantą, nes tai geras kompromisas tarp greičio ir kainos. Bet jei žmogus sako, kad jam reikia „vakar" – tada oro, ir taškas.

Ar galima patiems vežti krovinį?

Techniškai taip, bet ar verta? Jei turite savo mikroautobusą ir norite sutaupyti – galite. Bet tada jūs patys atsakote už viską: dokumentus, keltą, degalus, laiką. Kartais tai gali būti pigiau, bet dažniausiai – ne, ypač jei neturite patirties. Aš pats esu vežęs savo daiktus prieš daug metų, kol pradėjau dirbti šioje srityje. Buvo sudėtinga, bet išmokau. Dabar jau turiu kitokią nuomonę.

Kada tikrai verta rinktis ekspres pristatymą?

Tada, kai laikas svarbesnis už pinigus. Naujas darbas, skubus persikėlimas, gimtadienis, vestuvės – visos situacijos, kai laukimas nėra išeitis. Taip pat verslo atveju – jei praradimas kainuoja daugiau nei greitas pristatymas. Aš pats turėjau klientą, kuris verslo kelionėje pamiršo svarbius dokumentus ir mums teko juos skubiai pristatyti. Kaina buvo didelė, bet verslo vertė – dar didesnė. Čia tas atvejis, kai eksprestas tikrai apsimoka.

Ką dar reikėtų žinoti prieš užsakant?

Pasakykite viską iš karto – ką vežate, kiek tai sveria, kokios vertės, ar yra kažkas ypatingo. Neslėpkite informacijos, nes po to gali būti problemų. Taip pat pasitikslinkite viską, kas jums neaišku – terminai, kainos, dokumentai. Geriau paklausti daugiau kartų, nei po to stebėtis. Ir dar: jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Sveikas protas čia svarbiausias nei bet kokie pažadai.

Išvada

Ekspres pristatymas į Angliją tikrai gali išgelbėti situaciją, kai laikas spaudžia. Per savo darbo metus mačiau daugybę atvejų, kai žmonės dėkingi buvo, kad pasirinko greitąjį variantą. Bet taip pat mačiau ir per didelį pinigų švaistymą ten, kur galima buvo palaukti. Pagrindinis patarimas: įvertinkite savo situaciją, pasikonsultuokite su profesionalais ir priimkite sprendimą, kuris tinka būtent jums. Kartais verta mokėti brangiau, kartais – geriau palaukti. Svarbiausia, kad sprendimas būtų jūsų, o ne primestas. Jei turite klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti, kai galiu.