Ekspres pristatymas į Angliją įvairaus dydžio kroviniams

Įvadas

Ekspres pristatymas į Angliją – tai paslauga, kuri dažnai reikalinga skubiai. Kartais žmonės pameta dokumentus prieš skrydį, kartais reikia skubiai pristatyti prekes į Londoną ar kitą miestą. Per pastaruosius 12 metų dirbu šioje srityje ir mačiau viską – nuo mažų siuntų iki pilnų konteinerių. Dažnai žmonės nežino, kokie terminai realūs, kokia kaina normali, ir kas iš tikrųjų veikia. Šiame straipsnyje bandysiu paaiškinti, kaip viskas veikia, kokios yra realios galimybės ir į ką reikia atkreipti dėmesį. Kartais bus netvarkingai, bet taip jau būna gyvenime.

Ką reikia žinoti apie ekspres pristatymą į Angliją

Kiek laiko užtrunka ekspres pristatymas į Angliją?

Tai priklauso nuo kelių dalykų. Jei siunčiate mažą siuntą iki 30 kg ir naudojate oro pervežimą, tai paprastai užtrunka 1–2 darbo dienas. Bet čia yra niuansas – jei siuntą atiduodate penktadienį vakare, ji gali pradėti judėti tik pirmadienį. Taip pat svarbu, ar siuntą reikia pristatyti į Londoną, ar į Šiaurės Angliją – ten gali prireikti papildomos dienos. Kartais būna taip, kad oro bendrovės turi savo tvarkaraštį ir jei jūsų siunta netelpa į tam tikrą reisą, ji keliauja kitu. Realiai, jei reikia labai skubiai, geriau tikėtis 2 dienų, o ne vienos.

Kuo skiriasi ekspres pristatymas nuo įprasto?

Ekspresas paprastai reiškia, kad siunta turi pirmenybę. Ji kraunama į pirmąjį įmanomą transportą, ji greičiau tvarkoma sandėlyje, jai skiriamas greitesnis pristatymas. Įprastas pristatymas gali užtrukti 3–5 dienas, kartais ir ilgiau, jei yra didelis krūvis. Skirtumas kainoje gali būti 30–50%, bet jei tikrai reikia greitai, verta mokėti. Aš pats visada sakau klientams – jei neskuba, neverta mokėti brangiau, bet jei reikia iki rytojaus, tada ekspresas būtinas.

Ar galima pristatyti per naktį?

Techniškai taip, bet tai brangu. Yra paslaugų, kurios siūlo 24 valandų pristatymą, bet tai dažniausiai taikoma tik labai mažiems siuntims iki 5 kg. Taip pat reikia žinoti, kad naktiniai pervežimai ne visada veikia savaitgaliais. Vieną kartą turėjau klientą, kuriam reikėjo skubiai pristatyti dokumentus į Londoną iš Vilniaus – pavyko per 18 valandų, bet kainavo beveik tiek, kiek pats skrydis būtų kainavęs. Kartais tiesiog geriau nusipirkti bilietą patiems.

Kokie dokumentai reikalingi siųstant į Angliją?

Priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei tai asmeniniai daiktai, paprastai reikia tik sąrašo (invoice) ir kartais pirkimo čekio. Jei siunčiate prekes komerciniais tikslais, reikės pilnos dokumentacijos – sąskaitos faktūros, prekių aprašymo, kilmės sertifikato. Dėl Brexit situacijos dabar reikia ir muitinės deklaracijų. Čia yra vieta, kur daug žmonių susiduria su problemomis – jie mano, kad viskas paprasta, o paskui siunta stringa muitinėje. Aš visada rekomenduoju pasitikrinti iš anksto, ypač jei siunčiate kažką neįprasto.

Kiek kainuoja ekspres pristatymas į Angliją?

Čia labai įvairiai. Maža siunta iki 5 kg gali kainuoti nuo 50 iki 100 eurų, priklausomai nuo paslaugos. Didesnė siunta iki 30 kg jau gali būti 150–300 eurų. Jei kalbame apie pilną krovinį, tai jau kitas pokalbis – ten kainos skaičiuojamos kitaip. Svarbu žinoti, kad kai kurios bendrovės taiko papildomus mokesčius už degalus, už dideles siuntas, už nestandartinius matmenis. Visada geriau gauti pilną kainą iš karto, o ne tik pradinę pasiūlymą.

Mažų siuntų ypatumai

Kaip siųsti mažą siuntą ekspresu į Angliją?

Mažas siuntas iki 2–3 kg dažniausiai siunčia per kurjerines tarnybas kaip DHL, UPS, FedEx. Jų sistema paprasta – užpildote internetinę formą, atspausdinate lipduką, paliekate siuntą arba ji paimama iš jūsų. Paprastai užtrunka 1–2 dienas. Bet čia yra vienas dalykas – jei siunčiate iš Lietuvos, ne visos tarnybos turi tiesioginius skrydžius, kartais siunta keliauja per kitus hub'us ir gali šiek tiek užtrukti. Taip pat savaitgaliais dauguma tarnybų nedirba taip aktyviai.

Ar galima siųsti dokumentus ekspresu?

Taip, dokumentai yra pati greičiausia kategorija. Jie sveria mažai, jie lengvai telpa į vokus, jie neturi muitinės apribojimų (jei tai asmeniniai dokumentai). Dažnai dokumentai į Londoną pristatomi per 24 valandas. Bet čia svarbu – jei tai oficialūs dokumentai, kurie reikalingi tam tikrai datai, visada darykite atsargą. Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė pasą ir jiems reikėjo jo iki konkrečios datos – viskas gerai baigėsi, bet buvo nervų.

Ką daryti, jei siunta labai skubi ir maža?

Jei tikrai labai skubu, galima naudoti specialias paslaugas, kurios siūlo asmeninį gabenimą. Tai brangu, bet siunta keliauja su kurjeriu asmeniškai, niekur nestovi sandėliuose. Tokio tipo paslaugos dažniausiai naudojamos verslo reikalams – pavyzdžiui, reikia skubiai pristatyti pavyzdį, dokumentą, mažą dalį. Kaina gali būti 500–1000 eurų ir daugiau, priklausomai nuo atstumo ir skubos.

Ar galima siųsti pinigus ekspresu?

Griežtai tariant, ne. Pinigus siųsti draudžiama ir tai nėra legalu. Bet jei jums reikia skubiai perduoti pinigus į Angliją, yra kitų būdų – Western Union, banko pervedimas, kriptovaliuta. Ekspres pristatymas čia netinka. Aš pats visada perspėju žmones – niekada nesiųskite grynųjų pinigų siuntose, tai labai rizikinga ir gali sukelti problemų tiek jums, tiek gavėjui.

Vidutinio dydžio siuntos

Kaip siųsti 30–100 kg siuntą ekspresu?

Čia jau reikia kito tipo paslaugų. Paprastai naudojami krovininiai pervežimai – tai gali būti dalinis sunkvežimis, mikroautobusas arba speciali krovininė tarnyba. Svarbu žinoti, kad kuo sunkesnė siunta, tuo brangesnis ekspresas. Taip pat reikia suprasti, kad ne visos ekspreso tarnybos dirba su tokio dydžio siuntomis – kai kurios specializuojasi tik mažose siuntose. Čia geriausia tiesiog pasiklausti ir gauti konkrečią kainą.

Kokie matmenys laikomi standartiniais?

Standartinė siunta paprastai telpa į standartinę europalletę – tai maždaug 120x80x180 cm. Viskas, kas didesnis, jau laikoma nestandartine siunta ir kainuoja brangiau. Bet čia yra niuansas – kiekviena tarnyba turi savo taisykles. Vienos leidžia šiek tiek daugiau, kitos griežtesnės. Visada geriau išmatuoti ir pasitikslinti iš anksto, nei po to gauti netikėtą sąskaitą.

Ar galima siųsti baldus ekspresu?

Taip, bet tai brangu. Baldai yra dideli, dažnai nestandartiniai, juos reikia išardyti ir supakuoti. Ekspres pristatymas baldų paprastai reiškia, kad naudojamas individualus transportas – mikroautobusas arba nedidelis sunkvežimis, kuris važiuja tik su jūsų kroviniu. Kaina gali būti 500–1500 eurų, priklausomai nuo kiekio ir atstumo. Jei tai tik keli baldai, galbūt verta pasvarstyti apie įprastą pristatymą, kuris užtruktų šiek tiek ilgiau, bet būtų pigesnis.

Kaip supakuoti vidutinio dydžio siuntą?

Pakuotė labai svarbi. Vidutinio dydžio siuntos turi būti tvirtos, gerai apsaugotos, aiškiai paženklintos. Rekomenduoju naudoti kartono dėžes, kurios yra skirtos svoriui, putų polistireną arba burbulinę plėvelę, lipnius juostas. Jei siunčiate kelis daiktus, geriau juos atskirti, kad jie nesitrynų vienas į kitą. Taip pat svarbu, kad siunta būtų tvarkingai uždaryta – jei ji atsidarys kelyje, bus problemų.

Ką daryti, jei siunta viršija 100 kg?

Čia jau kalbame apie krovininį pervežimą, o ne paprastą ekspresą. 100 kg ir daugiau – tai jau rimtas krovinys, kuriam reikalingas atitinkamas transportas. Dažnai naudojami daliniai konteineriai arba sunkvežimiai. Kaina skaičiuojama pagal svorį ir tūrį, taip pat pagal tai, ar reikalingi papildomi paslaugos – pavyzdžiui, krovimas, iškrovimas, draudimas. Čia jau reikia atskiro pokalbio su pervežimo įmone.

Dideli kroviniai ir konteineriai

Ar galima ekspresu pristatyti konteinerį į Angliją?

Techniškai taip, bet tai labai brangu. Konteinerio ekspresas paprastai reiškia, kad jums skirtas visas konteineris, kuris keliauja greičiau nei daliniai kroviniai. Bet čia yra problema – konteineriai paprastai keliauja laivais, o laivai turi savo tvarkaraštį. Greitesnis variantas būtų naudoti greitąją jūrų liniją arba oro krovinį, bet tai labai brangu. Realiai, jei jums reikalingas konteineris, geriau planuoti iš anksto ir naudoti įprastą pristatymą.

Kiek laiko trunka didelio krovinio pristatymas?

Didelis krovinys iki kelių tonų paprastai pristatomas per 2–4 dienas, jei naudojamas sunkvežimis. Bet tai priklauso nuo kelių dalykų – ar tai pilnas sunkvežimis, ar dalinis, ar reikalingi sustojimai pakeliui. Taip pat svarbu žinoti, kad vairuotojai turi ribotą darbo laiką, todėl ilgesni atstumai gali užtrukti. Jei krovinys labai skubus, galima naudoti du vairuotojus, bet tai dar brangiau.

Kokie dokumentai reikalingi dideliems kroviniams?

Dideliems kroviniams reikalinga išsami dokumentacija – tai prekių sąskaita faktūra, pakavimo sąrašas, muitinės deklaracijos, CMR važtaraštis, draudimo dokumentai. Jei siunčiate prekes į Angliją po Brexit, reikia ir EORI numerio, ir kitų dokumentų. Čia jau reikalingas profesionalas, kuris viską sutvarkys. Aš pats visada rekomenduoju pasamdyti ekspeditorių, jei neturite patirties – kitaip galima praleisti svarbius dokumentus ir krovinys stringa.

Ar galima siųsti pavojingus krovinius ekspresu?

Pavojingi kroviniai (hazardous materials) turi labai griežtas taisykles. Jie negali būti siunčiami kaip paprasta siunta, jiems reikalingi specialūs leidimai, speciali pakuotė, specialus transportas. Daugelis ekspreso tarnybų iš viso nepriima pavojingų krovinių. Jei jums reikia tokį krovinį pristatyti, reikia kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima. Čia kaina bus žymiai didesnė, o procesas ilgesnis.

Kaip apdrausti didelį krovinį?

Draudimas yra labai svarbus, ypač dideliems kroviniams. Daugelis pervežimo įmonių siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, bet galima draustis ir atskirai. Svarbu žinoti, kad draudimo suma turi atitikti krovinio vertę, o draudimo sąlygos gali skirtis. Perskaitykite smulkiai parašytą tekstą (čia dažnai būna kablių). Vieną kartą turėjome atvejį, kai klientui atrodė, kad krovinys apdraustas, bet pasirodo, kad draudimas galiojo tik iki tam tikros sumos, o žala buvo didesnė.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti ekspresu?

Geriausia siųsti darbo dienomis, pirmadienį–ketvirtadienį. Penktadieniais siuntos dažnai stringa, nes sandėliai ruošiasi savaitgaliui. Savaitgaliais daugelis tarnybų nedirba arba dirba ribotai. Jei įmanoma, planuokite iš anksto ir siųskite anksčiau, nei jums reikia – visada geriau turėti laiko atsargai. Bet jei jau reikia skubiai, tada nėra kada galvoti – tiesiog siųskite ir tikėkitės geriausio.

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Čia svarbu žiūrėti į kelis dalykus – įmonės patirtį, atsiliepimus, kainą ir sąlygas. Geriausia rinktis įmones, kurios turi tiesioginį transportą į Angliją, o ne per tarpininkus. Taip pat svarbu, kad įmonė turėtų biurą Lietuvoje ir Anglijoje – tada lengviau spręsti problemas. Aš pats visada sakau žmonėms – pasiklauskite draugų, pasiskaitykite atsiliepimus, bet galiausiai spręskite patys. Kartais brangiausia įmonė nėra geriausia.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir pasitikslinkite, kur siunta yra. Dažnai būna taip, kad siunta tiesiog vėluoja dėl logistinių problemų ir nėra jokios tragedijos. Bet jei siunta vėluoja labai ir jums reikia kompensacijos, tada reikia rašyti pretenziją. Čia svarbu turėti visus dokumentus – sąskaitą, siuntos numerį, susirašinėjimą. Kompensacijos procesas gali būti ilgas ir sudėtingas, bet kartais pavyksta gauti bent dalį pinigų atgal.

Kaip elgtis su muitinės problemomis?

Muitinės problemos dažniausiai kyla dėl netinkamų dokumentų arba dėl prekių, kurioms reikalingi specialūs leidimai. Jei jūsų siunta stringa muitinėje, pirmiausia sužinokite kodėl – paprastai įmonė praneša. Po to reikia pateikti trūkstamus dokumentus arba sumokėti muitus. Čia gali prireikti laiko, todėl geriau viską sutvarkyti iš anksto. Vieną kartą turėjome atvejį, kai siunta stringa tris savaites dėl to, kad trūko vieno dokumento – galima buvo išvengti, jei būtų pasitikrinta iš anksto.

Ar galima sekti siuntą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių tarnybų siūlo sekimo galimybę. Jūs gaunate siuntos numerį ir galite matyti, kur siunta yra bet kuriuo metu. Bet čia yra vienas dalykas – sekimas ne visada tikslus, kartais rodo pasenusią informaciją. Taip pat kai siunta perduodama kitai tarnybai, sekimas gali kuriam laikui dingti. Bet apskritai sekimas veikia gerai ir galima bent roughly žinoti, kur jūsų siunta.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima siųsti maistą ekspresu į Angliją?

Maisto siuntimas į Angliją yra ribojamas. Daugelis maisto produktų negali būti siunčiami, ypač gyvūninės kilmės produktai. Augaliniai produktai dažniausiai leidžiami, bet gali būti tikrinami. Jei norite siųsti maistą, geriau pasitikslinti iš anksto, kokius produktus galima siųsti ir kokius dokumentus reikia pateikti. Kartais tiesiog geriau nusipirkti maistą Anglijoje nei siųsti iš Lietuvos.

Ką daryti, jei siunta prarasta?

Jei siunta prarasta, pirmiausia reikia pranešti įmonei ir pradėti tyrimą. Dažnai siunta nėra prarasta, o tiesiog vėluoja arba yra ne tame sandėlyje. Bet jei tikrai prarasta, tada reikia rašyti pretenziją ir reikalauti kompensacijos. Čia svarbu turėti visus dokumentus – pirkimo įrodymą, siuntos dokumentus, susirašinėjimą. Kompensacija priklauso nuo to, kaip buvo apdrausta siunta ir kokios yra įmonės sąlygos.

Ar galima siųsti gyvūnus ekspresu?

Gyvūnų pervežimas yra atskira sritis. Reikalingi veterinariniai dokumentai, mikročipas, skiepai. Taip pat yra tam tikros taisyklės dėl transportavimo. Ekspresu siųsti gyvūnus galima, bet tai brangu ir reikalingas specialus transportas. Aš pats visada rekomenduoju naudoti specializuotas įmones, kurios tuo užsiima, o ne bandyti siųsti per paprastą ekspreso tarnybą.

Kiek kartų galima bandyti pristatyti?

Paprastai tarnybos daro 2–3 pristatymo bandymus. Jei per tuos bandymus niekas nepriima siuntos, ji grąžinama siuntėjui arba paliekama sandėlyje. Čia priklauso nuo įmonės taisyklių. Jei žinote, kad gavėjo nebus namuose, geriau iš anksto susitarti dėl kito laiko arba nurodyti kitą adresą. Kartais žmonės pamiršta, kad jie nurodė seną adresą, ir tada stebisi, kodėl siunta nepristatyta.

Ar galima pakeisti pristatymo adresą po siuntimo?

Tai priklauso nuo įmonės ir nuo to, kur siunta jau yra. Jei siunta dar neišvyko, pakeisti adresą paprastai įmanoma. Jei ji jau keliauja, gali būti sudėtingiau ir gali prireikti papildomo mokesčio. Geriausia adresą nurodyti teisingai iš karto, nes vėliau gali kilti problemų. Vieną kartą turėjome atvejį, kai žmogus norėjo pakeisti adresą, bet siunta jau buvo beveik Anglijoje – pavyko, bet kainavo papildomai.

Išvada

Ekspres pristatymas į Angliją veikia, bet reikia suprasti, kad tai nėra magija. Kuo mažesnė siunta, tuo greičiau ir pigiau. Kuo didesnė, tuo brangiau ir sudėtingiau. Svarbiausia – planuoti iš anksto, rinktis patikimą įmonę ir turėti visus dokumentus. Jei kas nors neaišku, geriau pasiklausti iš karto nei po to spręsti problemas. O jei jau reikia skubiai, tada teks mokėti brangiau – taip jau yra. Sėkmės su jūsų siuntomis.