Ekspres pervežimas į Angliją – pristatome vos per parą

Įvadas

Jei reikia skubiai nugabenti krovinį į Angliją ir galvoji, ar įmanoma tai padaryti per vieną dieną – taip, įmanoma. Aš dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik 15 metų ir kasdien susiduriu su žmonėmis, kuriems reikia greito sprendimo. Kartais tai verslo siunta, kuri negali laukti, kartais – asmeniniai daiktai, kurie staiga prireikė. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip veikia ekspres pervežimas į Angliją, kiek tai kainuoja, ir ką reikia žinoti prieš užsakant paslaugą. Ne visada viskas vyksta sklandžiai, kartais būna ir problemų, bet apie tai taip pat papasakosiu.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja ekspres pervežimas į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 150-200 eurų už mažesnius siuntinius iki 500-700 eurų už pilną mikroautobuso krovinį. Bet čia tik pradinis taškas – tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu, ką vežate ir iš kur iki kur. Pavyzdžiui, iš Vilniaus į Londoną bus brangiau nei iš Kauno į Birmingamą, nes atstumas skiriasi. Be to, jei reikia skubiai – mokėsite daugiau nei už standartinį pervežimą. (čia galėčiau tikslinti, bet geriau pasitikslinti su konkrečiu atveju)

Ar galima mokėti kortele?

Taip, dauguma įmonių priima korteles, bet kai kurios vis dar dirba tik su pavedimais. Geriausia iš anksto pasitikslinti, nes kartais vairuotojas atvažiuoja ir tada prasideda diskusijos dėl mokėjimo. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo mokėti tik grynais, o mes priėmėm tik korteles – teko ieškoti kito sprendimo.

Kodėl ekspresas brangesnis nei paprastas pervežimas?

Nes reikia greičiau, o tai reiškia, kad vairuotojas turi važiuoti greičiau, galbūt nedaryti kitų sustojimų kelyje, o kartais net keisti maršrutą. Be to, dažnai reikia papildomo žmogaus, kuris prižiūrėtų, kad viskas vyktų pagal planą. Paprastai tariant – mokate už laiką.

Ar yra paslėptų mokėjimų?

Gali būti, jei nesigilinate į sąlygas. Kai kurios įmonės ima papildomai už krovinio draudimą, už sunkius daiktus, už papildomas valandas. Visada skaitykite, ką pasirašote. Aš pats kartais pamirštu perskaityti smulkų šriftą ir vėliau nustembu.

Laikas ir pristatymas

Ar tikrai pristatysite per parą?

Taip, bet priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto vežate ir į kurį Anglijos miestą. Iš Vilniaus iki Londono per vieną dieną įmanoma, bet reikia palankių eismo sąlygų. Jei kelyje bus kamščiai ar blogas oras – gali užtrukti. Realiai kalbant, per 24 valandas galima pristatyti į didžiuosius Anglijos miestus, bet į mažesnius gali prireikti iki 36 valandų.

Kada galiu tikėtis pristatymo rytoj?

Jei užsakote šiandien iki vidurdienio, galime bandyti pristatyti rytoj iki vakaro. Bet tai priklauso nuo to, ar turime laisvą vairuotoją ir ar jūsų krovinys jau paruoštas. Kartais žmonės mano, kad galima užsakyti vakare ir tikėtis rytoj ryto – taip ne visada veikia.

Ar galima pristatyti iki konkretaus laiko?

Galima bandyti, bet niekas nežada 100%. Galime nurodyti laiko intervalą, pavyzdžiui, tarp 10 ir 18 valandos, bet jei kelyje iškils problemų – laikas gali keistis. Geriau turėti planą B, jei krovinys labai svarbus.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Tada prasideda pokalbiai. Jei vėluojame dėl mūsų kaltės – dažniausiai siūlome kompensaciją arba nuolaidą kitam užsakymui. Bet jei vėluoja dėl eismo, oro ar kitų išorės veiksnių – čia jau sunkiau ką nors padaryti. Kartais klientai būna labai supratingi, kartais – ne tiek.

Krovinys ir pakavimas

Ką galima vežti ekspresu?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobuso ar sunkvežimio dalį. Baldus, buitinę techniką, verslo siuntas, asmeninius daiktus. Yra dalykų, kurių nevežame – pavojingas medžiagas, gyvūnus (čia reikia specialių licencijų), labai didelius krovinius, kuriems reikia specialaus transporto. Jei nežinote, ar galima vežti jūsų daiktą – geriau paskambinti ir paklausti.

Ar reikia kažkaip ypatingai supakuoti krovinį?

Kuo geriau supakuosite, tuo saugiau bus. Naudojame tvirtinimo diržus, kartono dėžes, burbulinius maišelius, bet jei jūs patys galite supakuoti geriau – bus tik geriau. Vieną kartą vežėme stiklo stalą, kuris buvo suvyniotas tik į vieną kartono lapą – nereikia sakyti, kad atvažiavo su įtrūkimais.

Koks svorio limitas?

Paprastai iki 1,5 tonos mikroautobuse, bet jei reikia daugiau – galime surasti didesnį transportą. Svarbu žinoti, kad svoris turi būti paskirstytas tolygiai, nes kitaip krovinys gali prasisukti kelyje.

Ar vežate pavienius daiktus, ar tik pilnas mašinas?

Vežame ir vienus daiktus, bet tada kaina bus proporcingai didesnė, nes vis tiek reikia užpildyti visą mašiną. Jei turite tik kelias dėžes – galbūt verta palaukti, kol surinksime kitus siuntinius toje pačioje kryptimi.

Dokumentacija ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai?

Prekių sąrašas, jūsų asmens dokumentas, jei vežate verslo prekes – sąskaita faktūra arba PVM sąskaita. Dėl muitinės po Brexit situacija pasikeitė – dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Kartais reikia net muitinės deklaracijos, bet tai priklauso nuo to, ką vežate.

Ar po Brexit reikia mokėti muitinės mokesčius?

Taip, jei vežate prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą. Asmeniniai daiktai paprastai muitinės mokesčių nekelia, bet verslo prekes – taip. Geriausia pasitikslinti prieš užsakant, nes kartais žmonės nustemba gavę papildomą sąskaitą.

Ar jūs padėsite su dokumentais?

Stengiamės padėti, bet mes ne muitinės brokeriai. Galime patarti, kur kreiptis, bet jei reikia sudėtingesnės dokumentacijos – geriau pasamdyti specialistą. Aš pats ne visada žinoju visus naujausius pakeitimus, nes jie keičiasi nuolat.

Kiek laiko trunka muitinė?

Paprastai nuo kelių valandų iki vienos dienos, bet kartais gali užtrukti ir ilgiau. Priklauso nuo to, ką vežate, ar viskas tvarkoje su dokumentais, ir nuo to, ar muitinėje nėra eilės. Vieną kartą kliento krovinys muitinėje užstrigo tris dienas dėl to, kad trūko vieno popieriaus.

Paslaugos ir papildomos galimybės

Ar siūlote krovinio draudimą?

Taip, dauguma įmonių siūlo, ir aš asmeniškai rekomenduoju. Draudimas kainuoja papildomai, bet jei kas nors nutiks kelyje – bus ramiau. Vieną kartą vežėme kliento baldus, kurie buvo labai brangūs, ir jie buvo apdrausti. Mašina avarijoje apvirto, bet klientas gavo kompensaciją.

Ar galima užsakyti vairuotoją, kuris pakraus ir iškraus?

Taip, tai vadinama „door to door" paslauga. Vairuotojas atvažiuoja, pakrauna, veža ir iškrauna. Bet čia reikia žinoti, kad tai kainuoja papildomai, ir kad ne visi vairuotojai nori dirbti fizinį darbą. Kartais tenka samdyti papildomus žmones.

Ar galima sekti krovinį realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių įmonių turi GPS sekimą, bet ne visada jis veikia 100%. Kartais sistema rodo, kad mašina yra vienoje vietoje, o iš tikro – jau kitur. Arba atvirkščiai. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti.

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Vežame į didžiąją dalį, bet į labai mažus kaimelius gali būti sudėtingiau ir brangiau. Jei reikia pristatyti į vietovę, kurios net žemėlapyje sunku rasti – gali prireikti papildomo laiko ir pinigų.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei krovinys bus sugadintas?

Jei tai įvyko dėl mūsų kaltės – atsakome. Bet jei krovinys buvo blogai supakuotas arba pervežimo metu įvyko nenumatyti įvykiai – čia jau sudėtingiau. Dėl to ir rekomenduoju draudimą. Kartais žmonės pyksta, kartais pavyksta susitarti, kartais – reikia kreistis į teismą.

Ką daryti, jei pristatytas ne tas, ko tikėjausi?

Reikia nedelsiant susisiekti su įmone ir aiškintis. Kartais būna paprastas nesusipratimas, kartais – rimtesnė problema. Turėjome atvejį, kai kliento krovinys buvo pristatytas kitam žmogui, ir teko ilgai aiškintis, kol viskas išsisprendė.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet gali būti taikomi mokesčiai. Jei atšaukiate likus daug laiko iki pervežimo – dažniausiai nieko mokėti nereikia. Bet jei atšaukiate tą pačią dieną arba kai vairuotojas jau pakeliui – gali tekti mokėti dalį sumos.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą?

Reikia kuo greičiau pranešti. Jei vairuotojas dar neišvyko – paprastai pakeisti adresą nėra problemos. Bet jei jau važiuoja – gali prireikti papildomo mokesčio, nes keičiasi maršrutas.

Bendradarbiavimas ir patarimai

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Žiūrėkite atsiliepimus, klauskite pažįstamų, pasitikrinkite, ar įmonė turi licencijas. Bet svarbiausia – jausmas. Jei pokalbio metu jaučiatės, kad kažkas negerai – geriau ieškoti kitos. Aš pats kartais jaučiu, kad su klientu nesutarsime, ir tiesiog atsisakau.

Kada geriau užsakyti ekspres pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad reikės – neuždelkite iki paskutinės minutės. Kartais žmonės skambina ir sako, kad reikia šiandien, o mes jau užimti. Tada tenka ieškoti kitų variantų arba siūlyti kitą dieną.

Ar galima sudaryti ilgalaikę sutartį?

Taip, daugelis įmonių siūlo nuolatiniams klientams geresnes kainas. Jei jums reikia reguliarių pervežimų į Angliją – verta pasikalbėti dėl sutarties. Vienas mano nuolatinis klientas veža prekas kas savaitę ir gauna nuolaidą.

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą užsako ekspres pervežimą?

Nervuokitės mažiau, bet ruoškitės iš anksto. Pasiruoškite dokumentus, supakuokite krovinį, turėkite planą B. Ir nepamirškite, kad kartais viskas nevyksta pagal planą – taip jau yra. Svarbiausia yra gera komunikacija ir abipusis supratimas.

Išvada

Ekspres pervežimas į Angliją per parą yra įmanomas, bet reikia suprasti, kad tai priklauso nuo daugelio veiksnių – atstumo, krovinio dydžio, eismo sąlygų ir pan. Svarbiausia yra rinktis patikimą įmonę, gerai supakuoti krovinį ir turėti aiškius lūkesčius. Jei viskas padaryta teisingai – greičiausiai viskas vyks sklandžiai. Bet jei kažkas ne taip – nepanikuokite, spręskite problemas žingsnis po žingsnio. Per tuos 15 metų mačiau ir labai sėkmingus pervežimus, ir dideles problemas, bet dažniausiai viskas baigiasi gerai.