Efektyvus siuntinių transportavimas į Angliją saugiai ir greitai

Sveiki! Aš jau daug metų dirbu siuntų gabenimo srityje, dirbu su žmonėmis, kurie siunčia įvairius daiktus į Angliją – nuo mažų paketų iki didelių krovinių. Matėu visko: ir gerų, ir blogų patirčių. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip viskas veikia, kokios yra kainos, ką reikia žinoti, kad siuntinys tikrai saugiai ir greitai pasiektų adresatą Anglijoje. Nes tikrai nėra malonu, kai siuntinys dingsta arba stringa muitinėje. Pradėkime nuo pradžių.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siųsti siuntinį į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Mažas iki 2 kg paprastai kainuoja apie 15-20 eurų, jei renkatės standartinę paslaugą. Didesni siuntiniai iki 10 kg jau bus apie 35-50 eurų. Bet jei reikia skubiai, tada kaina gali būti ir dvigubai didesnė. Aš visada rekomenduoju pasitikrinti kelis variantus, nes kartais skirtumas gali būti net 10-15 eurų. (čia kalbu apie pačius populiariausius siuntų tarnybas, bet yra ir kitų)

Ar galima mokėti internetu, ar reikia mokėti vietoje?

Dauguma siuntų tarnybų dabar siūlo internetinį mokėjimą – tai tikrai patogu. Jums nereikės niekur eiti, užpildysite formą, sumokėsite kortele ir viskas. Bet jei norite grynais, tai taip pat dažniausiai įmanoma, tik reikės nuvykti į siuntų punktą. Aš pati dažniausiai moku internetu – sutaupau laiko.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Būkite atsargūs su kai kuriomis įmonėmis – kartais pradinė kaina atrodo maža, bet po to prisideda papildomi mokesčiai už degalus, už rankinio darbo priemokas ir panašiai. Geriausia iš karto pasitikslinti visą galutinę kainą. Aš pati visada klausiau klientų: "Ar čia galutinė kaina, ar dar bus kažkas?" Geriau paklausti iš karto, nei po to gauti nemalonų siurprizą.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko siuntinys pasiekia Angliją?

Standartiškai tai trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei naudojate įprastą paslaugą. Bet jei rinkitės ekspreso pristatymą, tada galima gauti per 1-2 dienas. Žinoma, viskas priklauso nuo to, iš kur siunčiate Lietuvoje. Jei siunčiate iš Kauno ar Šilainių, tai paprastai greičiau nei iš mažesnių miestų. Kartais būna ir taip, kad per šventes viskas užtrunka ilgiau – čia jau nieko nepadarysi.

Ar galiu sekti savo siuntinį?

Taip, žinoma! Beveik visos siuntų tarnybos dabar siūlo sekimo numerį. Jūs galėsite matyti, kur jūsų siuntinys yra bet kuriuo momentu. Bet čia būna įvairių situacijų – kartais sekimas rodo, kad siuntinys jau Anglijoje, bet po to paaiškėja, kad dar yra kelionėje. Taip kartais būna dėl to, kad sistemos neatnaujinamos iš karto. Aš pati kartais matau, kad sekimas rodo vieną dalyką, o realybėje viskas kitaip.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausiai kreipkitės į siuntų tarnybą su sekimo numeriu. Paprašykite, kad jie patikrintų, kas vyksta. Jei tai jau rimtas vėlavimas, galite reikalauti kompensacijos arba pinigų grąžinimo. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos ir nuo to, kokias sąlygas esate pasirinkę. Kartais tiesiog reikia palaukti –angiškai muitinėje kartais viskas užtrunka ilgiau nei tikėtasi.

Pakuotė ir paruošimas

Kaip teisingai supakuoti siuntinį į Angliją?

Pakuotė turi būti tvirta ir patvari. Aš visada rekomenduoju naudoti kartono dėžę, kuri yra pakankamai tvirta. Jei siunčiate trapius daiktus, būtinai naudokite burbulinę plėvelę arba putų polistireną. Svarbu, kad daiktai judėtųsi dėžėje, todėl pripildykite tuštas vietas. Vieną kartą turėjau klientę, kuri siuntė stiklines vazas – ji supakavo jas į paprastą popierių, ir suprantate, kas nutiko? Viskas sudužo. Taigi – investuokite į gerą pakuotę.

Ar yra daiktų, kurių negalima siųsti į Angliją?

Taip, yra sąrašas draudžiamų daiktų. Negalima siųsti sprogiųjų medžiagų, degių skysčių, ginklų, narkotikų, taip pat kai kurių maisto produktų. Jei siunčiate maistą, geriau pasitikslinti iš anksto, ar tai leidžiama. Kartais žmonės nori siųsti naminius gamintus produktus, bet čia gali būti problemų dėl muitinės. Aš visada sakau: jei abejojate – geriau pasitikslinti prieš siunčiant.

Kokio dydžio siuntinį galiu siųsti?

Vėlgi, priklauso nuo siuntų tarnybos. Paprastai maksimalus svoris yra 30-50 kg, o matmenys iki 120 cm vienoje pusėje. Bet jei jums reikia siųsti kažką labai didelio, tada jau reikia kreiptis į krovinių gabenimo įmones, o ne į paprastas siuntų tarnybas. Čia jau kitas kainorasčio ir kitos taisyklės.

Muitinė ir dokumentai

Kokius dokumentus reikia pildyti siunčiant į Angliją?

Reikės užpildyti siuntos deklaraciją, kurioje nurodysite, kas yra siuntinyje, kokia vertė, ir kas yra siuntėjas bei gavėjas. Dauguma siuntų tarnybų turi savo formas, kurias galima užpildyti internetu. Jei siunčiate asmeninius daiktus, tai paprastai pakanka paprastos deklaracijos. Bet jei siunčiate prekes, gali prireikti sąskaitos faktūros ar kitų dokumentų. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai.

Ar reikia mokėti muitą siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit'o situacija pasikeitė. Dabar siunčiant į Angliją gali būti taikomi muito mokesčiai, jei siuntinės vertė viršija tam tikrą sumą. Tiksliai nepasakysiu, kokia ta suma šiuo metu, nes ji kartais keičiasi. Geriausia pasitikrinti prieš siunčiant, ypač jei siunčiate brangesnius daiktus. Vienas mano klientas labai nustebo, kai gavo pranešimą, kad reikia sumokėti muitą už siuntinį, kurio vertė buvo apie 100 svarų.

Ką daryti, jei siuntinys stringa muitinėje?

Pirmiausiai – nesijaudinkite, tai kartais nutinka. Kreipkitės į siuntų tarnybą, jie turėtų jums padėti. Gali prireikti papildomų dokumentų, pvz., sąskaitos faktūros arba paaiškinimo, kas yra siuntinyje. Kartais užtrunka kelias dienas, kartais ilgiau. Aš turėjau atvejį, kai kliento siuntinys muitinėje laikėsi beveik dvi savaites – pasirodo, trūko vieno dokumento. Po to viskas išsisprendė, bet reikėjo kantrybės.

Siuntų tarnybos ir pasirinkimas

Kokią siuntų tarnybą rinktis – Lietuvos ar tarptautinę?

Čia jau kiekvieno asmeninis pasirinkimas. Tarptautinės tarnybos, tokios kaip DHL, UPS, FedEx, paprastai yra greitesnės ir patikimesnės, bet ir brangesnės. Lietuvos siuntų tarnybos, pvz., LP Express, siūlo geresnes kainas, bet kartais pristatymas užtrunka ilgiau. Aš pati dažnai rekomenduoju pagal situaciją: jei skubu – rinkitės brangesnę tarnybą, jei laiko yra – galite sutaupyti.

Ar galima siųsti per paštomatą į Angliją?

Taip, kai kurios siuntų tarnybos siūlo tokią galimybę. Jūs galite palikti siuntinį paštomate Lietuvoje, o gavėjas Anglijoje galės jį atsiimti iš paštomato. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai, ar tai įmanoma su jūsų pasirinkta tarnyba. Ne visos tarnybos turi tokią paslaugą, ypač į užsienį.

Kaip žinoti, ar siuntų tarnyba yra patikima?

Pasidomėkite atsiliepimais internete, paklauskite draugų ar pažįstamų, kurie jau yra siuntę. Aš visada sakau: jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Būkite atsargūs su nežinomomis įmonėmis, kurios siūlo labai žemas kainas. Kartais pasitaiko ir sukčių, kurie tiesiog paima pinigus ir nieko nesiunčia. Geriau rinktis žinomas, patikimas įmones.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausiai kreipkitės į siuntų tarnybą su visais turimais dokumentais ir sekimo numeriu. Rašykite pretenziją, reikalaukite tyrimo. Jei per tam tikrą laiką siuntinys neatsiranda, galite reikalauti kompensacijos. Bet čia priklauso nuo to, kokias sąlygas esate pasirinkę, ir nuo siuntų tarnybos politikos. Kartais tai užtrunka, kartais viskas išsisprendžia greitai. Vieną kartą mano pažįstamas siuntė brangų fotoaparatą ir jis dingo – po ilgo tyrimo gavo kompensaciją, bet procesas buvo labai varginantis.

Kas atsitiks, jei gavėjas atsisako priimti siuntinį?

Jei gavėjas atsisako priimti siuntinį, jis bus grąžintas jums, paprastai jūsų sąskaita. Tai reiškia, kad turėsite sumokėti už grąžinimą. Kartais siuntinys gali būti ir sunaikintas, jei gavėjas atsisako ir jūs nenorite jo susigrąžinti. Čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos ir nuo siuntų tarnybos taisyklių.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Dažniausiai taip, bet tik jei siuntinys dar nėra pristatytas. Jums reikės kreiptis į siuntų tarnybą ir paprašyti pakeisti adresą. Gali būti taikomas papildomas mokestis už adreso keitimą. Bet jei siuntinys jau yra Anglijoje ir arti pristatymo, tada gali būti per vėlu kažką keisti. Čia reikia veikti greitai.

Papildomi patarimai

Ar verta drausti siuntinį?

Jei siunčiate brangius daiktus, aš tikrai rekomenduoju draudimą. Paprastai tai kainuoja papildomai, bet jei kas nors nutiks, būsite apsaugoti. Vienas mano klientas siuntė brangų nešiojamą kompiuterį ir nusprendė nedraudinti – siuntinys buvo sugadintas, ir jis liko be nieko. Po to labai gailėjosi. Taigi – geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir būti ramiam.

Kada geriausia siųsti siuntinius į Angliją?

Venkite siųsti prieš šventes, nes tuomet viskas užtrunka ilgiau dėl didelio apkrovimo. Jei galite, planuokite iš anksto. Taip pat venkite savaitgalio – geriausia siųsti darbo dienomis. Jei reikia, kad siuntinys būtų iki tam tikros datos, siųskite bent savaitę anksčiau, kad turėtumėte laiko rezervui.

Ką daryti, jei siuntinys buvo sugadintas per gabenimą?

Nufotografuokite sugadintą siuntinį ir pakuotę iš karto, kai jį gaunate. Rašykite pretenziją siuntų tarnybai, pridėkite nuotraukas. Reikalaukite kompensacijos arba pinigų grąžinimo. Bet čia vėlgi priklauso nuo situacijos ir nuo to, ar esate draudę siuntinį. Kartais įmonės bando išsisukti, bet jei turite įrodymus, dažniausiai pavyksta gauti kompensaciją.

Ar galima siųsti pinigus kartu su siuntiniu?

Griežtai nerekomenduoju to daryti. Pinigus geriau siųsti per banko pervedimą arba naudojant pinigų perlaidų tarnybas, pvz., Western Union. Siųsti grynus pinigus siuntinyje yra pavojinga ir be to, tai gali būti nelegalu. Aš pati niekada to nedaryčiau ir kitiems nerekomenduoju.

Kaip elgtis, jei gavėjas negyvena toje adreso, kurį nurodėte?

Jei gavėjas negyvena nurodytame adrese, siuntinys bus grąžintas jums arba bus laikomas siuntų tarnyboje tam tikrą laiką. Prieš siųsdami visada įsitikinkite, kad adresas yra teisingas ir kad gavėjas tikrai ten gyvena. Geriau paskambinti gavėjui ir patikslinti adresą prieš siunčiant.

Ką daryti, jei siuntinys buvo pristatytas, bet gavėjo nėra namuose?

Dažniausiai siuntų tarnyba palieka pranešimą ir bandys pristatyti kitą dieną arba siuntinys bus nugabentas į artimiausią siuntų skyrių, kur gavėjas galės jį atsiimti. Svarbu, kad gavėjas sektų savo siuntinį ir žinotų, kur jį galės atsiimti. Kartais siuntinys būna grąžinamas siuntėjui, jei gavėjas niekaip neatsiranda.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Tai jau atskira tema ir reikalingi specialūs dokumentai, pvz., gyvūno pasas, skiepų įrašai. Taip pat reikia naudoti specializuotas tarnybas, kurios gabena gyvūnus. Čia aš nesu specialistė, todėl geriau pasikonsultuokite su veterinarijos gydytoju ir su specializuotomis įmonėmis.

Ką daryti, jei siuntinys buvo pristatytas į neteisingą adresą?

Kreipkitės į siuntų tarnybą nedelsiant. Jie turėtų imtis veiksmų, kad išsiaiškintų, kur buvo pristatytas siuntinys, ir bandyti jį susigrąžinti. Jei siuntinys jau buvo priimtas kito asmens, gali būti sunkiau jį susigrąžinti. Bet visada verta bandyti.

Ar galima atsiųsti siuntinį iš Anglijos į Lietuvą naudojant tą pačią tarnybą?

Taip, dauguma siuntų tarnybų veikia abejomis kryptimis. Jei naudojate tam tikrą tarnybą siųsdami į Angliją, galite naudoti tą pačią ir atsiimdami siuntinius iš Anglijos. Tiesiog reikės užpildyti atitinkamas formas ir sumokėti už paslaugą.

Kokie yra didžiausi dažniausiai daromi klaidos siunčiant siuntinius?

Dažniausios klaidos yra: netinkama pakuotė, neteisingas adresas, neužpildyti dokumentai, draudžiamų daiktų siuntimas. Taip pat žmonės kartais nesidomi sąlygomis ir po to stebisi, kodėl kažkas negerai. mano nuomone, geriau skirti šiek tiek laiko ir viską pasitikrinti iš anksto, nei po to spręsti problemas.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie siuntinių gabenimą į Angliją. Svarbiausia – rinktis patikimą tarnybą, gerai supakuoti siuntinį, užpildyti visus reikalingus dokumentus ir sekti savo siuntinį. Jei kas nors neaišku, visada geriau pasitikslinti iš anksto nei po to spręsti problemas. Linkiu, kad jūsų siuntiniai visada saugiai ir greitai pasiektų adresatus Anglijoje! Jei turite dar kokių nors klausimų, drąsiai klauskite.