Dalinto krovinio pristatymas į Angliją moderniais mikroautobusais

Įvadas

Sveiki, čia aš – jau penkiolika metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad mačiau visko: ir gerų, ir tikrai blogų situacijų. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia dalinio krovinio pristatymas į Angliją moderniais mikroautobusais. Dažnai žmonės galvoja, kad reikia pilno sunkvežimio, bet iš tikrųjų mikroautobusai puikiai tinka, kai reikia pervežti mažesnį kiekį prekių ar asmeninių daiktų. Paliksiu čia viską, ką žinau – kartais bus trumpai, kartais ilgiau, bet tikrai nuoširdžiai. Jei turite klausimų, čia rasite daug atsakymų, o jei ne – visada galite susisiekti.

Dažniausi klausimai apie dalinį krovinį į Angliją

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja dalinto krovinio pervežimas į Angliją mikroautobusu?

Kainos prasideda nuo maždaug 300–400 eurų, bet čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir iš kur. Jei vežate tik kelis baldus iš Vilniaus į Londoną, gali būti pigiau, bet jei reikia pilno mikroautobuso – jau kitokia istorija. Aš visada sakau klientams: duokite man sąrašą, ką vežate, ir aš pasakysiu tikslią kainą. Kartais žmonės nusteba, kad yra pigiau nei galvojo, o kartais – atvirkščiai. (čia reikia patikslinti – priklauso nuo sezono, žinoma)

Ar galima mokėti grynais?

Taip, dauguma įmonių priima grynuosius, bet čia jau reikia tartis iš anksto. Aš pats dažniausiai prašau avanso per banko pavedimą, nes taip saugiau visiems. Vieną kartą buvo situacija, kai klientė atėjo su grynais, bet aš tiesiog pasakiau – geriau pervedimas, jums patiems bus ramiau. Ji suprato.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia yra įvairių priežasčių: kai kurios įmonės turi naujesnius mikroautobusus ir todėl brangiau kainuoja, kitos tiesiog ima mažiau pinigų, bet paslauga gali būti prastesnė. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą ir po to skambino man verkdamiesi, kad jų daiktai buvo apgadinti arba vairuotojas tiesiog neatvyko. Kartais verta permokėti šiek tiek ir miegot ramiai.

Krovinio paruošimas

Kaip tinkamai paruošti daiktus pervežimui?

Pirmiausia – viską gerai supakuoti. Kartono dėžės, burbulinė plėvelė, jei reikia – baldus apvynioti. Aš visada sakau: jei patys norite krauti – kraukite, bet jei yra brangūs daiktai, geriau palikti profesionalams. Vienas mano klientas pats krovė televizorių ir... gerai, kad tik ekranas įtrūko, o ne jis pats. Taip kad čia reikia sveiko proto.

Ar reikia krovinį pažymėti?

Būtina, jei vežate kelis skirtingus siuntinius. Užrašykite ant dėžės, kas viduje, ir kam skirtas. Aš turėjau atvejį, kai vienas žmogus pamiršo užrašyti, ir mes pusvalandį spėliojome, kurios dėžės jo, o kurios kito. Galiausiai viskas išsisprendė, bet buvo nereikalingo streso.

Ką draudžiama vežti į Angliją?

Čia jau sudėtingesnis klausimas. Draudžiami dalykai: ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai (ypač mėsa ir pieno gaminiai), taip pat kai kurie chemikalai. Aš visada sakau – jei abejojate, geriau pasitikslinti prieš vežant. Kartais žmonės veža seną kompiuterį ar buitinę techniką ir nė nežino, kad reikia tam tikrų dokumentų. Čia tikrai verta pasikonsultuoti.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko pristatomas dalintas krovinys į Angliją?

Paprastai 2–4 dienos, priklauso nuo maršruto ir oro sąlygų. Jei vežate iš Kauno į Londoną – greičiau, jei iš Šiaulių į Kembridžą – gali užtrukti. Aš visada duodu sąlyginį laiką, nes keliuose būna spūsčių, o kartais ir vairuotojas suserga. Geriau turėti kelių dienų rezervą, ypač jei krovinis skubus.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, bet tai kainuoja brangiau. Jei reikia per 24 valandas – tai jau kitas tarifas. Aš turėjau klientą, kuriam reikėjo skubiai pristatyti dokumentus į Londoną, ir mes suorganizavom per naktį, bet kaina buvo dvigubai didesnė nei įprastu atveju. Kartais verta, kartais – geriau palaukti.

Kas nutinka, jei krovinys vėluoja?

Tai priklauso nuo sutarties. Dažniausiai įmonės siūlo kompensaciją arba dalinį pinigų grąžinimą, bet čia visada reikia skaityti sąlygas. Vieną kartą mano vairuotojas užstrigo Prancūzijoje dėl streiko, ir mes nieko negalėjome padaryti – tik informuoti klientą ir derėtis dėl naujo laiko. Gyvenime būna įvairių situacijų.

Dokumentacija

Kokie reikalingi dokumentai dalintam krovinui į Angliją?

Pagrindiniai: sąskaita faktūra arba pirkimo dokumentai, jei vežate prekes, asmens dokumentas, jei vežate asmeninius daiktus. Kartais reikia ir muitinės dokumentų, bet čia jau priklauso nuo to, ką vežate. Aš visada prašau klientų pateikti sąrašą, ką veža, kad galėčiau tiksliai pasakyti, ko reikia.

Ar po „Brexit" pasikeitė krovinio pervežimo taisyklės?

Taip, žinoma, dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Muitinės deklaracijos, galbūt net mokesčiai, jei vežate prekes komerciniais tikslais. Čia aš pats nesu 100% tikras dėl visų naujienų, nes jos keičiasi nuolat, bet bendros tendencijos – taip, tapo sudėtingiau. Geriausia pasikonsultuoti su specialistu.

Kaip užpildyti CMR važtaraštį?

CMR – tai tarptautinis krovinio važtaraštis. Jame reikia nurodyti: siuntėją, gavėją, krovinio aprašymą, svorį, matmenis, vertę. Aš paprastai padedu klientams užpildyti, nes ten yra niuansų. Vienas mano klientas bandė pats užpildyti ir praleido svarbią eilutę – teko taisyti.

Saugumas ir draudimas

Ar mano krovinys apdraustas?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo įmonės. Aš visada rekomenduoju papildomai apsidrausti, jei vežate brangius daiktus. Vienas mano klientas vežė seną, bet labai brangų paveikslą ir nusprendė neapdrausti – po to labai gailėjosi. Taip kad čia tikrai verta investuoti.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima?

Interneto atsiliepimai, kiek metų veikia, ar turi biurą, ar atsiliepa į skambučius. Aš pats žinau kelias įmones, kurios skambina gražiai, bet po to dingsta. Geriau pasitikėti žmonėmis, kurie jau naudojosi paslaugomis. Kartais tiesiog reikia sveiko proto.

Kas nutinka, jei krovinys dingsta?

Čia jau rimta situacija. Jei krovinys dingsta dėl įmonės kaltės – atsako įmonė, bet čia visada reikia įrodymų. Aš rekomenduoju fotografuoti krovinį prieš kraunant ir pasirašyti važtaraštį su būklės aprašymu. Taip bus lengviau reikšti pretenzijas.

Praktiniai patarimai

Ar verta rinktis daliną krovinį ar pilną mikroautobusą?

Jei daiktų mažai – dalinias, taip pigiau. Jei daugiau nei pusė mikroautobuso – jau galima galvoti apie pilną. Aš paprastai paskaičiuoju ir pasakau klientui, kas apsimoka. Kartais žmonės mano, kad pilnas mikroautobusas bus brangiau, bet jei dalinį krovinį teks ilgai laukti, kol surinks visus – kartais pigiau iškart imti visą.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai tilps į mikroautobusą?

Reikia žinoti matmenis. Standartinis mikroautobasas – apie 4 metrai ilgio, 2 metrai plotis, 2 metrai aukštis. Bet būna įvairių dydžių. Geriausia tiesiog parodyti sąrašą arba nuotraukas – aš visada galiu pasakyti, ar tilps. Vienas žmogus bandė sutalpinti keturis didelius baldus ir labai nustebo, kad netelpa.

Ar galima vežti gyvūnus?

Teoriškai taip, bet čia jau kitas reikalas. Reikia specialių dokumentų, narvelio, ir ne visi vairuotojai sutinka. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė norėjo vežti šunį, ir mes radome sprendimą, bet tai buvo papildomų rūpesčių. Jei reikia vežti gyvūną – geriau ieškoti specializuotų paslaugų.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima krovinio?

Čia būna įvairių situacijų. Kartais žmonės tiesiog neatsako į telefoną, kartais atsisako priimti dėl kokios nors priežasties. Paprastai mes susisiekiame su siuntėju ir bandome išspręsti. Jei per tam tikrą laiką niekas nepasimato – krovinys grąžinamas arba saugomas, bet čia jau priklauso nuo sutarties.

Maršrutai ir vietos

Iš kokių Lietuvos miestų galima siųsti dalintą krovinį į Angliją?

Iš bet kurio – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, bet kuris kitas miestas. Svarbiausia, kad būtų galima pasiimti krovinį. Aš pats dažniausiai dirbu su Vilniumi ir Kaunu, bet esu vežęs ir iš mažesnių miestų. Kartais tenka važiuoti šiek tiek toliau, bet tai įmanoma.

Į kurias Anglijos vietas pristatoma?

Į visas – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolė, Kembridžas, Oksfordas, ir taip toliau. Svarbiausia žinoti tikslų adresą. Aš turėjau atvejį, kai adresas buvo toks neišsamus, kad vairuotojas važiojo ratu pusvalandį. Po to jau mokėmės.

Ar galima pristatyti į konkrečią vietą, pavyzdžiui, sandėlį?

Taip, bet reikia iš anksto suderinti. Jei tai sandėlis – gali prireikti papildomų dokumentų arba leidimų. Aš visada prašau klientų nurodyti tikslų adresą ir bet kokias specifines sąlygas. Kartais sandėliuose yra eilės, todėl reikia rezervuoti laiką.

Kokybė ir patirtis

Kokie yra modernūs mikroautobusai, kuriuos naudojate?

Šiais laikais dauguma įmonių naudoja Mercedes Sprinter, Volkswagen Crafter, arba panašius modelius. Jie turi oro amortizaciją, GPS sekimą, kartais net interneto prieigą. Aš pats mėgstu naujesnius modelius – jie patikimesni ir greitesni. Bet čia jau mano asmeninė nuomonė.

Kaip sekti krovinio buvimo vietą?

Dauguma įmonių siūlo GPS sekimą. Jūs galite matyti, kur mikroautobasas yra realiu laiku. Kartais tai labai naudinga, ypač jei krovinis skubus. Aš pats visada siūlau klientams naudotis šia funkcija – ramiau.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dažniausiai taip, bet priklauso nuo įmonės. Jei jums svarbu – geriau iš anksto paklausti. Aš pats dirbu su lietuviškais ekipažais, bet esu matęs ir kitų tautybių vairuotojų. Svarbiausia, kad jie gerai žinotų maršrutą.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei krovinys buvo apgadintas pervežimo metu?

Pirmiausia – dokumentuoti. Nuotraukos, video, aprašymas. Po to – kreiptis į įmonę su pretenzija. Aš pats turėjau atvejį, kai buvo apgadintas vežamas televizorius, ir mes susitardėme dėl kompensacijos. Svarbu nepraleisti terminus.

Kas atsitinka, jei vairuotojas suserga kelyje?

Čia jau įmonės reikalas rasti pakaitą. Geri pervežėjai turi atsarginį planą. Aš pats dirbu su komanda, kurioje yra keli vairuotojai, todėl visada yra sprendimas. Bet jei įmonė maža – gali būti problemų.

Kaip elgtis, jei krovinys neatitiko lūkesčių?

Kalbėtis. Aš visada sakau – geriausia tiesiog paskambinti ir paaiškinti situaciją. Kartais tai paprastas nesusipratimas, kartais – rimtesnė problema. Bet be komunikacijos niekas neišsispręs.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie dalinto krovinio pristatymą į Angliją moderniais mikroautobusais. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, gerai paruošti krovinį ir viską suderinti iš anksto. Jei turite klausimų – drąsiai klauskite, nes geriau paklausti nei po to turėti problemų. O jei jums reikia konkretaus pasiūlymo – susisiekite, padėsiu išsiaiškinti.