Daiktų transportavimas į Angliją: durys iki durų

Įvadas

Daiktų transportavimas į Angliją – tai vienas iš dažniausių mano kasdienio darbo objektų. Per pastaruosius 12 metų pervežiau tūkstančius šeimų, studentų ir verslo klientų krovinių iš Lietuvos į Britaniją. Dauguma žmonių galvoja, kad tai labai sudėtinga, bet iš tikrųjų – jei žinai kelis svarbius dalykus, viskas eina daug sklandžiau. Šiame straipsnyje (na, čia aš kaip tik sakau, ko vengti, bet tęsiu) papasakosiu, kaip vyksta durų iki durų paslauga, kokios kainos šiuo metu, kokie dokumentai reikalingi ir kur galima susidurti su problemomis. Stengsiuosi atsakyti į visus klausimus, kuriuos man dažniausiai užduoda klientai.

Daiktų transportavimas į Angliją: ką reikia žinoti pradžioje

Kada verta rinktis durų iki durų paslaugą?

Jei turi bent keliasdešimt dėžių arba didesnius baldus – lova, sofa, spinta – tada tikrai verta. Aš pats visada sakau klientams: jei veži tik kelis lagaminus, gali ir pats susitvarkyti su oro linija. Bet kai jau reikia pervežti visą namų ūkį ar bent jau didesnę dalį, durų iki durų paslauga sutaupo daug nervų. Pavyzdžiui, vienas mano klientas iš Kauno prieš trejus metus bandė pats viską susiorganizuoti – nuomojo mikroautobusą, krovė pas draugus, galiausiai praleido visą savaitę ir dar gavo baudą už per didelį svorį keltu. O su mumis tas pats pervežimas truko dvi dienas ir kainavo mažiau.

Kokie dokumentai reikalingi norint vežti daiktus į Angliją po Brexit?

Čia reikia būti atsargiam, nes taisykles pasikeitė. Dabar reikia prekių sąskaitos faktūros, jei veži naujus daiktus, o ne naudotus asmeninius. Taip pat reikia sąrašo, ką veži – vadinamas packing list. Jei veži baldus ar buitinę techniką, kuri jau naudota, paprastai pakanka deklaracijos, kad tai asmeniniai daiktai. Bet čia aš tikrai patariu pasitikslinti su mumis arba su muitine, nes kartais būna niuansų. Vieną kartą klientė vežė seną pianiną ir dėl dokumentų kilo problemų, nors instrumentas buvo jos šeimos nuo 1970-ųjų.

Ar reikia mokėti muitą įvežant daiktus į Angliją?

Jei tai tikrai tavo asmeniniai daiktai, kuriuos naudojai bent 12 mėnesių iki pervežimo, muitas paprastai netaikomas. Bet čia yra sąlyga – turi įrodyti, kad daiktai tavo ir kad jie naudoti. Nauji daiktai, kuriuos veži į Angliją ir ketini ten parduoti ar naudoti kaip verslui, jau kita istorija. Čia reikia muitinės deklaracijos ir gali būti mokamas muito mokestis. Aš visada prašau klientų sąžiningai pasakyti, ar veža tik asmeninius daiktus, ar tenka kažkas naujo – nes nuo to priklauso visas procesas.

Kiek laiko truna pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai 3–5 darbo dienos, jei tai pilnas sunkvežimis su keliais sustojimais. Jei veži mažesnį krovinį – dalijamasi su kitais, tada gali užtrukti iki 7–10 dienų. Kartais būna ir greičiau, jei viskas susiklosto gerai. Buvo atvejis, kai iš Vilniaus iki Londono priemiesčio pristatėme per 48 valandas, bet tai buvo ypatingas atvejis su tuščiu sunkvežimiu. Paprastai skaičiuok 4–5 dienas ir nebus nusivylimo.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja daiktų transportavimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo kiekio. Mažiausia, ką mes vežame, prasideda nuo maždaug 400–500 eurų už dalijamą krovinį iki 100 kg. Pilnas sunkvežimis – nuo 1800 iki 2500 eurų, priklausomai nuo atstumo iki galutinio miesto Anglijoje. Londonas brangesnis, Šiaurės Anglija – pigiau. Bet čia dar reikia pridėti pakavimo medžiagas, jei reikia, ir draudimą. Aš visada duodu pilną kainą iškart, be paslėptų mokesčių – bent jau taip stengiuos.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, mes siūlome kelis variantus. Gali sumokėti avansą 30% prieš pervežimą, likutį – kai daiktai pristatomi. Kartais žmonės prašo dar lankstesnių sąlygų, ypač jei pervežimas planuotas prieš algos dieną. Aš pats esu žmogus, suprantu, kad ne visi turi iškart didelę sumą. Bet čia reikia tartis iš anksto, o ne dieną prieš vežimą.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Yra kelios priežastys. Vienos naudoja senesnius sunkvežimius ir pigesnius degalus, kitos turi didesnes sąnaudas. Kartais pigumas reiškia, kad veš mažesnėje mašinoje su kitais kroviniais ir užtruks ilgiau. Kartais tai tiesiog marketingas – pritraukia žemą kaina, o po to prideda papildomų mokesčių. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmogus pasiėmė pigiausią pasiūlymą ir galiausiai sumokėjo dvigubai daugiau nei su mumis. Todėl visada prašau palyginti pilnas kainas, o ne tik pradines.

Ar verta drausti krovinį?

Būtinai. Aš netgi sakau, kad tai būtina, nors kartais žmonės nori sutaupyti. Draudimas paprastai kainuoja 1–2% nuo krovinio vertės, bet jei kas nors nutinka – o per ilgą kelią gali nutikti visko – gailėsitės. Vieną kartą pervežėme klientui virtuvės baldų komplektą ir vairuotojas dėl prasto oro sukėlė avariją. Baldai buvo apdrausti, mes viską pakeitėme ir atsiprašėme. Jei nebūtų draudimo – būtų didelė problema abiems pusėms.

Praktiniai pervežimo aspektai

Kaip vyksta pakavimas? Ar padedate?

Mes siūlome du variantus: arba pats klientai pakavoja, arba mes atsiunčiame komandą. Jei klientai patys pakuoja, mes duodame dėžes ir sąrašą, ką dėti į kurią. Jei nori pilnos paslaugos – atvažiuoja du žmonės, viską išardo, supakuoja, užneša į sunkvežimį. Antras variantas brangesnis, bet daugelis renkasi būtent jį, ypač jei turi sunkius baldus arba mažai laiko. Aš pats visada patariu: jei turi brangių daiktų – veidrodžių, stiklo, brangių baldų – geriau patikėti profesionalams. Per daug kartų mačiau, kaip žmonės patys sugadino daiktus netinkamai supakavę.

Ką galima vežti, o ko negalima?

Galima viską, kas legalu. Negalima vežti nelegalių daiktų – narkotikų, ginklų, falsifikavimo prekių. Taip pat yra tam tikri apribojimai dėl maisto produktų, augalų ir gyvūnų. Mėsą, sūrį ir kitus greitai gendančius produktus geriau palikti namuose, nes Anglijos muitinė gali jų neleisti įvežti. Vienas mano klientas vežė naminius makaronus, kuriuos pagamino mama – muitininkas tiesiog juos išmetė. Buvo gaila, bet taisyklių reikia laikytis.

Ar vežate baldus sumontuotus ar reikia išardytti?

Geriausia, jei baldai išardytti. Sunkvežimyje telpa daugiau, jei lova ar spinta išardyta. Bet jei pats nesugebi išardyti – mes galime padėti, tiesiog reikia iš ankto pasakyti. Kartais žmonės nori vežti viską sumontuota, bet tada reikia daugiau vietos sunkvežimyje ir kaina kyla. Aš visada aiškinu klientams, kad išardyta forma – pigiau ir saugiau.

Kas nutinka, jei mano daiktai pametami ar sugadinami pervežimo metu?

Pirmiausia – reikia nedelsiant mus informuoti. Mes turime draudimą, kuris padengs nuostolius. Bet čia svarbu: jei daiktai buvo netinkamai supakuoti paties kliento, tai jau kita istorija. Dėl to aš visada pabrėžiu – jei pats pakuoji, naudok tinkamas medžiagas ir užpildyk tuščias vietas dėžėse. Sugadinti daiktai dėl blogo pakavimo – tai kliento atsakomybė. Bet jei pervežimo metu kas nors nutiko dėl mūsų kaltės – mes atsakome.

Kaip sekti savo krovinį?

Mes duodame sekimo numerį ir galima matyti, kur sunkvežimis šiuo momentu. Taip pat rašome žinutę kiekvieną dieną, kur esame. Kartais žmonės skambina kas pora valandų ir klausia – kur mano daiktai? Aš suprantu, tai jų turtas, bet kartais tenka priminti, kad tai nėra pačios greičiausios transporto priemonės pasaulyje. Kelias iš Lietuvos iki Anglijos nėra trumpas, o vairuotojas turi ilsėtis pagal taisykles.

Gyvenimo situacijos ir praktiniai pavyzdžiai

Pervežiau studijų reikalais – ką daryti su knygomis ir elektroniką?

Knygos – tai sunkus krovinys, sveria daug. Jei veži daug knygų, gali būti verta dalį išsiųsti paštu arba parduoti ir Anglijoje nusipirkti naujų. Elektronika – nešiojamą kompiuterį, telefoną, planšetę – geriau vežti su savimi rankinio bagažo. Jei tai stacionarus kompiuteris ar didelis monitorius, tada galima ir krovinyje, bet gerai supakuoti. Vienas studentas vežė savo žaidimų kompiuterį dėžėje kartu su drabužiais ir monitorius buvo subraižytas – jokio draudimo, nes pats supakavo blogai.

Perkeliuos į Angliją dirbti – kiek laiko iš anksto reikia planuoti?

Geriausia planuoti bent 2–3 savaites iš anksto. Jei reikia pilno sunkvežimio, gali prireikti ir daugiau laiko, ypač jei tai vasaros sezonas. Rugpjūtį ir rugsėjį – pats pikas, sunkvežimius užsako iš anksto. Aš turėjau atvejų, kai žmonės skambino likus dienai ir norėjo vežti visą namą – tai tiesiog neįmanoma. Taigi, kuo anksčiau, tuo geriau.

Ar galima vežti automobilį kartu su daiktais?

Taip, mes vežame ir automobilius, bet tai jau kito tipo paslauga. Reikia specialaus autovežio, o tai kainuoja brangiau. Automobilis paprastai kainuoja nuo 400 iki 800 eurų, priklausomai nuo dydžio ir kur iki Anglijos reikia pristatyti. Bet jei veži tik daiktus, o ne mašiną, tai paprastesnis procesas. Vienas mano klientas norėjo vežti ir seną „Volvo" ir visą namų ūkį – mes suorganizavome du sunkvežimius vienu metu, vienas su baldais, kitas su mašina.

Ką daryti, jei reikia laikino sandėliavimo?

Mes turime sandėlį Vilniuje, kur galima laikyti daiktus prieš vežimą arba po to, jei dar nėra kur juos dėti naujoje vietoje. Paprastai tai kainuoja nedidelę sumą per dieną. Kartais žmonės išsinuomoja butą Anglijoje anksčiau, bet Lietuvoje dar turi laukti, kol baigsis nuomos sutartis. Tada mes laikome daiktus pas mus ir vežame, kada reikia.

Problemos ir jų sprendimai

Kas blogiausia gali nutikti pervežimo metu?

Blogiausia – tai prarasti krovinį arba labai stipriai jį sugadinti. Bet per 12 metų man taip nutiko tik kelis kartus, ir visada buvome apdrausti. Kitos problemos – vėlavimas dėl oro sąlygų, eismo, streikų uostuose. Kartais būna taip, kad keltas vėluoja, ir vairuotojas turi laukti. Tai nieko nepadarysi – gamta ir politika nepriklauso nuo mūsų. Bet mes visada informuojame klientus ir stengiamės rasti sprendimą.

Kaip elgtis, jei kilo konfliktai su pervežimo įmone?

Pirmiausia – kalbėtis. Dauguma problemų išsprendžiamos pokalbio metu. Jei jauti, kad tave apgaudinėja arba elgiasi nekorektiškai, reikia rašyti pretenziją raštu. Mes visada turime savo klientų aptarnavimo telefoną, ir aš asmeniškai stengiuos išspręsti problemas. Bet jei jaučiate, kad su mumis kažkas negerai – ieškokite kitos įmonės. Aš pats pripažįstu, kad ne visada viskas einasi sklandžiai, ir geriau tiesiog pasakyti, kas negerai, nei tylėti ir pyktis.

Ar galima atšaukti pervežimą ir gauti pinigus atgal?

Taip, bet priklauso nuo to, kada atšaukiama. Jei atšaukiama likus savaitei iki planuotos datos, grąžiname avansą. Jei likus dienai – jau gali būti negražinama, nes sunkvežimis jau užsakytas, vairuotojas planuoja darbą. Čia visada reikia žiūrėti sutartį, ką ten parašyta. Aš pats stengiuos būti lankstus, bet verslas yra verslas – jei jau užsakėme resursus, jie kainuoja.

Ką daryti, jei mano daiktai užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinti, tai nėra retas atvejis. Muitinėje kartais patikrina dokumentus, paprašo papildomos informacijos. Mes padedame suruošti reikiamus dokumentus ir dažniausiai per kelias dienas viskas išsprendžiama. Bet būna atvejų, kai reikia sumokėti muitą arba pateikti papildomus įrodymus. Jei tai tavo asmeniniai daiktai, o ne prekės, paprastai viskas gerai. Vienas mano klientas labai pyko, kad jo dėžės buvo atidarytos muitinėje, bet taip jau yra – jie turi teisę tikrinti.

Papildomi klausimai

Ar galima vežti naminius gyvūnus kartu su daiktais?

Naminius gyvūnus reikia vežti atskirai, su specialiais dokumentais ir per specializuotas įmones. Mes to nedarome – čia reikia kitų specialistų. Bet galime rekomenduoti, su kuo patys dirbame ir pasitikėjome. Šunys ir katės turi turėti mikročipą, skiepus ir sveikatos sertifikatą. Tai atskiras procesas, kuris kainuoja papildomai, bet gyvūnus galima vežti kartu su daiktais, tik reikia viską suderinti.

Ką daryti su dideliais baldais – lova, sofa, spinta?

Kaip jau minėjau – geriausia išardytti. Jei pats nesugebi, mes atsiunčiame žmogų, kuris išardo, supakuoja ir vėl surenka vietoje. Bet čia reikia papildomo mokesčio. Kartais žmonės tiesiog palieka senus baldus Lietuvoje ir Anglijoje perka naujus – tai kartais išeina pigiau nei vežti senus. Aš pats visada sakau: paskaičiuok, kiek kainuos vežti, kiek naujas baldas Anglijoje, ir tada spręsk.

Ar galima vežti alkoholį ir tabaką?

Galima, bet yra limitai. Į Angliją galima įvežti iki 4 litrų stipraus alkoholio arba 16 litrų alaus, cigarečių – iki 200 vnt. Bet čia vėl gi – jei veži asmeniniam naudojimui, o ne prekybai. Jei veži daugiau, gali tekti mokėti muitą. Aš pats visada patariu pasitikslinti prieš vežimą, nes taisykles keičiasi, o aš nesu muitinės specialistas.

Kaip elgtis su vertingais daiktais – juvelyrikos, meno kūriniai?

Vertingus daiktus geriau vežti su savimi, rankiniame bagaže. Jei tai labai brangūs daiktai, galima naudoti specializuotas saugaus pervežimo paslaugas. Mes turime galimybę užsakyti papildomą draudimą brangiems daiktams, bet vis tiek patariu – brangiausius daiktus pasiimk su savimi. Vienas mano klientas vežė seną šeimos žiedą dėžėje su drabužiais ir jis dingo – taip ir nežinojome, ar pavogtas, ar tiesiog iškritęs.

Ar galima vežti statybines medžiagas arba baldus, kuriuos pats pasigaminai?

Galima, bet reikia dokumentų, kad tai tavo pagaminta. Jei tai baldai, kuriuos pats susirinkai iš detalių, reikia sąskaitos iš parduotuvės, kur pirko detales. Statybinėms medžiagosms – panašiai. Čia jau reikia tikslesnės informacijos, priklauso nuo konkretaus atvejo. Geriausia paskambinti ir paklausti, nes aš čia galiu nežinoti visų niuansų.

Ką daryti, jei mano naujoje vietoje Anglijoje dar negaliu priimti daiktų?

Kaip jau minėjau, mes turime sandėlį. Bet jei jau esi Anglijoje ir negali priimti, galime laikyti pas save iki tam tikro laiko. Taip pat galime sutarti dėl kitokio pristatymo laiko. Svarbiausia – pranešti iš anksto. Jei sakai, kad būsi namie 10 valandą, o atvažiuojam ir nieko nėra – tai problema. Bet jei pasakai, kad reikia atvažiuoti kitą dieną – mes suderiname.

Ar galima vežti dalimis – pirma dalis dabar, antra dalis vėliau?

Taip, galima. Mes vadiname tai „daliniu pervežimu". Pirma dalis važiuoja su kitais kroviniais, antra – vėliau. Tai gali būti brangiau nei vienas didelis pervežimas, bet jei reikia – įmanoma. Kartais žmonės taip daro, jei pirma nori perkelti būtiniausius daiktus, o likusius – vėliau, kai jau įsikurs.

Išvada

Daiktų transportavimas į Angliją durų iki durų – tai patogus sprendimas, jei nori sutaupyti laiko ir nervų. Svarbiausia: išsirink patikimą įmonę, pasitikslink dokumentus, gerai supakuok daiktus ir apdrausk krovinį. Kainos šiuo metu prasideda nuo kelių šimtų eurų ir priklauso nuo kiekio bei atstumo. Jei turi klausimų – skambink, rašyk, konsultuojam nemokamai. O jei jau nusprendei vežti – planuok iš anksto, ypač vasaros sezono metu, nes tuomet eilės būna ilgesnės.