Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai ir biurokratinės realybės

Sunku tikėti, kad šiame versle jau praleidau beveik dvi dešimtis metų, o kartais atrodo, kad pradėjau dirbti tik vakar. Po to viskas pasikeitė, o su muitinėmis Anglijoje dabar yra kaip loterija – niekada nežinai, ką tau paims į galvą ryte. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai nupirkamas ar vežamas – anksčiau buvo paprastesnis, o dabar reikia žinoti daugybę smulmenų, kurie gali padaryti didelę skylę biudžete. Dažnai žmonės galvoja, kad tai tiesiog įkeliau ir nuvažiavai, bet realybėje yra daug daugiau tų pilkųjų dokumentų ir kodų. Ten dirbu su kasdieniais iššūkiais, bandydamas išvengti tų pačių klaidų, kurioms aš pats buvau liudininkas prieš daugelį metų. Štai trumpas vadovas, kaip tai veikia iš vidaus.

Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai: kainos, laikai ir organizaciniai chaosai

Kiek tai man kainuos?

Visada klausimas apie kainą, tačiau čia nėra vieno atsakymo, nes viskas priklauso nuo to, ką tiksliai vežate ir kur Anglijoje reikia nuvežti. Jei tai tiesiog kelios dėžės į Londoną, bus pigiau nei didelis sofas į Škotijos kalnų slėnį (ten kur kas brangiau). Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai sumontuotas ir paruoštas – kainuos nuo kelių šimtų eurų, bet gali pakilti ir iki tūkstančio, jei reikia spec. technikos. Reikia atsižvelgti į degalus, kelių mokesčius ir darbo rankas, kurios Anglijoje nėra pigios. Tad geriau pradėkite nuo matmenų. Nors kartais aš pats stengiuosi įkainius sulyginti, bet rinka tokia, kokia yra.

Kiek laiko užtruks kol mano daiktai atvyks?

Įprastai, jei viskas gerai su dokumentais, tai trunka apie 3–5 darbo dienų nuo to momento, kai mes pasiimame siuntą. Bet čia yra toks „jeigu“, kuris dažnai sugadina visus planus, ypač jei įvyksta klaida muitinėje arba vairuotojas užstrigta spūstyje prie Folkestone. Prieš savaitę vienas klientas laukė beveik dvi savaites tik todėl, kad buvo neteisingai užpildytas vienas laukas deklaracijoje. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai atkeliauja tada, kai muitininkas nusprendžia, kad jis nėra pavojingas. Nepykite ant mūsų, jei vėluojame – mes tik stengiamės išspręsti tas užduotis.

Ar galite užtikrinti, kad niekas nesulūžs?

Sąžiningai kalbant, 100% garantijos niekas neduoda, net jeigu turtą supakuosite į šarvuotą konteinerį, nes kelias yra kelias. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai apdraudžiamas yra mūsų prioritetas, tačiau vairuotojas gali staiga stabdyti ir dėžė su indais nuslysti. Mes visada patariame naudoti bobines (burbulius) ir kietas dėžes, o ne minkštas krepšius, kurios lengvai plyšti. Jei daiktas yra labai brangus, reikia tai pasakyti iš karto, kad galėtume jį apdrausti platesne polise. Viskas priklauso nuo to, kaip gerai pasiruošiate.

Ar galima siųsti maisto produktus?

Tai viena sudėtingiausių sričių, nes Anglijos muitinė labai griežtai žiūri į mėsą, pieno produktus ir daržoves iš ES šalių. Nebūkite nustebę, jei jūsů mamos kepti pyragai bus sugrąžinti arba sunaikinti pasienyje, nes taisyklės yra be gailesčio. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai (tame tarpe ir maistas) turi atitikti jų sanitarijos standartus, kurie skiriasi nuo mūsų. Geriau nevaisyti rizikuoti ir siųsti tik tai, kas yra hermetiškai uždaryta ir ilgaamžio, pavyzdžiui, sausus makaronus ar konservas. Vakar vienas klientas norėjo vežti šaltą lašinius – teko ilgai aiškinti, kad to daryti negalima.

Kas dėl to BREKZITO, ar dar reikia kažką mokėti?

Ai, tas Brekzitas... vis dar gauname pasipiktinimus iš klientų, kai jie sužino, kad jų siunta užstrigę dėl mokesčių. Taip, jei siunčiate naujus daiktus ar prekes, kurios viršija tam tikrą vertę, turėsite mokėti PVM ir importo muitą Anglijoje. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai pervedamas (used goods) gali būti be mokesčių, jei užpildysite specialią „Transfer of Residence“ formą (ToR01). Būtinai tai padarykite iš anksto, kitaip mokėsite už viską, net už senus drabužius. Be to, biurokrata ten tik auga.

Ką daryti, jei neturiu GB (inveto) kodo?

Be šio kodo (angliškai EORI number) mes negalime išsiųsti jūsų siuntos, nes sistema tiesiog neleis ją registruoti. Gauti jį nėra labai sudėtinga, reikia užpildyti formą internete HMRC svetainėje, tai trunka tik kelias minutes. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai prasideda ne nuo vairuotojo išvykimo, o nuo tų popierių. Jei neturite kodo, mūsų vadybininkai gali padėti, bet greičiau padarysite patys, nes jiems ten reikia jūsų asmens duomenų, o tai užtrunka. Nedelskite su tuo iki paskutinės minutės.

Ar imatė siuntas iš namų ar reikia vežti pas jūsų?

Įmanoma abu variantus, bet jei turite tik kelias dėžes, geriau jas atvežti į mūsų sandėlį, taip sutaupysite didelę sumą. Tačiau jei kalbame apie pianiną ar spintą, mes turime komandą, kuri atvyksta ir išsikrauna viską tiesiai iš buto. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai yra mūsų atsakomybė nuo to momento, kai pasirašome sandorį. Tiesiog nepamirškite, kad keltuvas į trečią aukštą be lifto kainos brangiau nei į pirmą.

Kaip suskaičiuoti tūrį, jei daiktai nevienodi?

Nereikia būti matematikui, pakanka nupiešti paprastą schemelę ant popieriaus arba suskaičiuoti kiekvieno daikto aukštį, plotį ir ilgį. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai užsidengia tuomet, kai tiksliai žinome, kiek vietos jis užims furgone. Jei pasakysite, kad turiu „mažai dalykų“, o paskui atsiras dviejų metrų sofa, mes tiesiog neužimsime. Geriau permokėti už tūrį iš anksto nei vėliau ieškoti papildomo furgono.

Ar būna, kad braižo? (Kodėl taip ilgai trunka?)

Kartais tai atrodo, kad braižo, bet realybėje dažniausiai laukiama muitinės patvirtinimo, kuris gali užtrukti net 48 valandas. Esu matęs atvejus, kai siunta stovėjo tamsiame sandėlyje dėl to, kad vienas dokumentas buvo blogai nuskaitytas. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai nėra tiesiog fizinis pervežimas, tai ir duomenų apdorojimas. Patariame kantriai laukti ir tikrinti sekimo numerį, ten visada parašyta, kas vyksta. Nepykite ant vadybininkų, jie patys nenori to laukti.

Ar priimsite, jei dėžės ne tokios tvarkingos?

Žinoma, priimsime, bet jūsų sąskaita už draudimą gali padidėti, nes jei dėžė sugriūva per kelionę, nebus ką reikalauti. Mums patinka, kai klientai naudoja stiprias dėžes, o ne tas, kurios jau buvo drėgnos ir minkštos. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai prasideda nuo gero pakavimo, tai yra jūsų investicija į ramybę. Naudokite daug lipdukų (scotch), o ne vieną juostelę per vidurį, tai tikrai padeda.

Ar reikia išmontuoti baldus prieš vežant?

Visada rekomenduojame išmontuoti, bent jau nuimti kojas nuo stalų ir išimti stalviršius, jei jie yra per dideli. Taip sutaupote vietos ir sumažinate sužalojimo riziką, nes baldas nėra toks jautrus, kai jis dalimis. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai vežamas tada, kai mes žinome, kad niekas neatsitrūns posūkiu metu. Jei negalite patys, mūsų meistro komanda tai padarys už papildomą mokestį. Nepamirškite suvilkti visus varžtus į vieną maišelį, kad paskui nebeliktumėte be jų.

Muitinės procedūros ir dokumentų siaubas

Kas yra ToR01 kodas ir ar jis būtinas?

Tai yra toks stebuklingas kodas, kuris leidžia atvežti asmeninius daiktus į Angliją be mokesčių, jei ten gyvenate ilgiau nei 12 mėnesių. Be to, nenaudosite šio kodo, jei atvežate dovaną arba parduodate daiktą iš karto atvykę. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai tampa kur kas pigesniu su šiuo dokumentu. Užpildykite jį internete, jis gaunamas nemokamai, o proceso pradžia gali trukti kelias dienas. Nereikia jį painioti su EORI kodu, tai visiškai skirtingi dalykai, nors abu susiję su muitine.

Kas jei aš nepateiksiu sąrašo su daiktų vertėmis?

Tada muitinė apskaičiuos vertę pagal savo vidines kainas, kurios dažnai būna dvigubai didesnės nei realios rinkos. Jie turi savo katalogus, kuriuose parašyta, kiek kainuoja „naudota sof“ ar „senas televizorius“. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai apskaičiuotas pagal jūsų sąrašą bus daug tiksliau. Nerašykite „vartyklių rinkinys“ be vertės, parašykite „vartyklių rinkinys, vertė 5 GBP“. Tai gali išgelbėti nuo nereikalingo PVM mokėjimo.

Ar galima siųsti vaistus?

Tai yra labai atsakingas klausimas, ir čia reikia būti labai atsargiam, nes narkotikų kontrolė ten yra griežta. Galite vežti asmeninius vaistus, bet tik tiek, kiek jums reikia 3 mėnesiams, ir būtinai su gydytojo išrašu, kuris turi būti angliškai (arba su vertimu). Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai turi būti legalus, o nelegalių medžiagų gabenimas baigsis teismu. Nebandykite slėpti jų į kojines ar tarp drabužių, šunys (customs dogs) juos užuodus gerai. Geriau pasikonsultuoti su daktare prieš kelionę.

Kaip elgtis su elektronika, ar reikia jos deklaruoti?

Taip, visą brangią elektroniką (nešiojamus kompiuterius, telefonus, televizorius) būtina įrašyti į deklaraciją su jų serijiniais numeriais. Jei nenurodysite, gali būti įtariama, kad jos vežamos prekybai. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai apima ir techniką, kuri dažnai patenka į pavojingų prekių sąrašą. Nepamirškite išjungti akumuliatorių arba juos atskirtai, jei tai leidžia gamintojas, kadangi neveikiantis telefonas neatrodo įtartai.

Ar galiu siųsti alkoholį?

Galite, bet tik ribotą kiekį – paprastai tai apie 90 litrų vyno, 110 litrų alaus ir maždaug 20 litrų stipriųjų gėrimų vienam asmeniui. Jei vežiate daugiau, tai jau bus laikoma prekyba ir reikės mokėti didelius mokesčius. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai (tame tarpe ir „gerimas“) turi būti gerai supakuotas, kad nesulūžtų. Stiklinės buteliai po spaudžiu dažnai sprogsta, todėl naudokite specialias dėžes su skyriais. Vakar vienas vairuotojas parvežė visą pilną furgoną, kurio skonis buvo jaučiamas iki pat Londono.

Kas vyksta, jei pamiršiu įdėti dokumentus į dėžę?

Nebūkite panikuje, dažniausiai dokumentus galima išsiųsti el. paštu arba įkelti į sistemą, jeigu turite jų skanuotas kopijas. Fizinis popierius dėžėje nėra būtinas, jeigu mums jau buvo perduota visa informacija elektroniniu būdu. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai nereikalauja popieriaus kiekvienoje dėžėje, svarbu, kad duomenys būtų sistemoje. Tačiau jei tai yra originalai (pavyzdžiui, techninės pasas), geriau juos pasilikti pas save.

Ar tikrai reikia mokėti PVM už naudotas daiktus?

Jei naudojate ToR01 kodą (persikėlimo kodą), tai PVM mokėti nereikia, nes tai laikoma asmeniniu turtu, o ne preke. Tačiau jei to kodo nėra, arba daiktai yra labai nauji (nupirkti prieš 6 mėnesius), muitinė gali taikyti standartinius 20% PVM tarifus. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai gali tapti brangiu malonimu be to kodo. Tad labai rekomenduojame patikrinti savo statusą prieš siunčiant. Neteisingai suprasta taisyklė kainuos brangiai.

Kas dėl draudimo, ar jis apima ir muitinę?

Draudimas paprastai apima fizinį praradimą ar sugadinimą, bet jis neapima mokesčių, kuriuos reikia sumokėti muitinėje (pvz., PVM ar importo muitą). Tai yra atskira sritis, kurią dažnai pamiršta klientai. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai apdraudžiamas tik nuo rizikų kelyje. Jei pasirodo, kad privalote mokėti 200 eurų mokesčio, draudimas to nepadengs. Reikia skaityti sutartis smulkmenomis.

Pakavimo, įkrovimo ir iškrovimo niuansai

Ar verta pirkti naujas dėžes ar rasti naudotas?

Tai priklauso nuo to, ką jums brangiau – laikas ar pinigai. Naudotos dėžės gali būti nemokamos (paimkite iš parduotuvių), bet jos dažnai būna susilpnintos arba drėgnos. Naujos dėžės kainos, bet jos garantuoja stiprumą. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai patenka į tokias dėžes, kurios išlaiko trūkimą viršuje. Asmeniškai aš visada patariu investuoti į naujas, jei ten turiate knygas ar indus.

Kaip užpakuoti lėlę ar brangų veidrodį?

Lėlės turi būti supakuotos į dėžę, kuri yra tikrai didesnė nei pati lėlė, o tarpas tarp jų užpildytas minkšta medžiaga (pvz., putplasčio granulėmis). Veidrodis turi būti apklijuotas lipnia juosta kryžminai (kaip „#“), kad jei sudūžtų, nesibytų į gabalus. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai reikalauja ypatingo dėmesio trapiems daiktams. Nenaudokite laikraščių be papildomo apvyniojimo, rašalas gali nusitepti daiktus, o popierius neapsaugo nuo smūgių.

Ar galiu padėti senus drabužius, kuriuos noriu atiduoti?

Taip, galite, bet tik jei jie yra švarūs, surūšiuoti ir supakuoti atskirai. Anglija labai griežtai žiūri į šiukšlių importą, o dėmėti drabužiai gali būti laikomi nešvara. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai nėra susijęs su atiduodamais daiktais, jei jie atrodo kaip šiukšlės. Geriau padaryti metražį (knygnešių maišą) ir uždėti lipduką „Drabužiai dovanai“, taip bus aišku. Vengkite maišyti drabužius su technika.

Ar atsiimkite gabalus (pvz., kėdę be vienos kojos)?

Mes ne atliekame šiukšlių išvežimą, tačiau jei tai yra dalis, kurią reikia sujungti su kita dalimi Anglijoje, tai įmanoma. Bet jei tai tiesiog laužytys baldas, kuris turi būti išmestas, geriau jį išmesti čia. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai reiškia, kad vežame tai, kas turi vertę. Mums nelabai įdomia vežti duobes, už kurias dar reikia mokėti vietinioms bendrovėms už išmetimą. Nemanau, kad norite sumokėti už tokį pristatymą.

Ką daryti, jei aš tiesiog noriu atiduoti viską keliomis dėžėmis, be sąrašo?

Tai yra labai rizikinga, nes jei dėžė bus atidaryta muitinėje, o ten bus kažkas, ką nenurodėte, gali būti baudos. Be sąrašo (packing list) neįmanoma apdrausti siuntos tinkamai. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai prasideda nuo to, kad žinome, kas viduje. Naudokite programėlę telefonui arba paprastą sąrašą ant popieriaus, parašykite „Dėžė nr. 1: virtuvės indai, knygos“. Tai neužtrunka daug laiko, bet padeda labai.

Ar reikia išvalyti drabužius prieš vežant?

Ne tik kad reikia, tai būtina. Anglijos fitosanitarinė kontrolė tikrina, ar nėra dirvožėlio, vabzdžių ar ligų ant drabužių, ypač jei tai buvo laikoma sandėliuje arba rūsyje. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai gali būti sulaikytas ir net sudegintas, jei aptars kokią kenkėją. Geriau išsišluostyti batus ir išvalyti sofas prieš pakavimą. Nebūkite tingūs, tai gali sukelti didelių problemų su karantine.

Ar galima vežti dviratį arba motorolerį?

Galima, bet tai laikoma transporto priemone, todėl reikia specialios deklaracijos ir techninės apžiūros dokumento (jei to reikia). Motoroleris turės deklaraciją kaip transporto priemonė, ne kaip paprastas daiktas. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai įvežamas, kai turi visus techninius duomenis. Be to, kuro bakas turi būti išleistas (beveik tuščias), dėl saugumo. Dviratis paprasčiau, tiesiog nuleiskite orą iš padangų, kad nesprogtų.

Kas turi būti ant dėžės išorės?

Būtinai turi būti jūsų vardas, pavardė, telefono numeris, adresas Anglijoje ir unikalus dėžės numeris (pvz., 1 iš 5). Taip pat naudinga parašyti trumpą turinį, pvz., „Knygos“. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai pasiekia adresatą greičiau, kai vairuotojas žino, kur jį padėti. Nerašykite „Pinigai“ ar „Brangūs daiktai“ išorėje, tai kviečia vagių. Naudokite kodus, jei reikia.

Saugumo, draudimo ir problemų sprendimai

Ką daryti, jei vairuotojas neatsiskambina prieš atvykdamas?

Kartos signalas gali neveikti, arba jis gali būti užimtas, todėl palaukite bent valandą prieš skambinant mums. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai nėra tiek paprastas, kai vairuotojas neturi jūsų angliško numerio. Patikrinkite ar pateikėte teisingą numerį su +44 kodu. Jei neatsiskambina, rašykite mums čia, mes sužinosime jo vietą per GPS sistemą. Kartais jie tiesiog užmiega po sunkios savaitės.

Ar galima užsakyti iš karto į Škotiją (Glasgową, Edinburgą)?

Taip, kursuojame visoje JK, tačiau tai gali trukti ilgiau nei į Londoną, nes ten reikia važiuoti per visą šalį. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai į Škotiją kainos brangiau dėl atstumo. Reikia planuoti iš anksto, kadangi ten važiuojame ne kasdien, o tik susirinkus pilną krovinį arba pagal grafiką. Nedelskite paskutinę minutę, jei ten laukiate baldų.

Koks maksimalus svoris vienai dėžei?

Standartiškai mums patinka, kai dėžė neviršija 20–25 kg, nes sunkesnes sunkiau nešti vairuotojams ir ji gali plyšti apačioje. Jei turite knygų, geriau jas padalyti į dvi mažesnes dėžes negu vieną milžinišką. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai nėra susijęs su nugaros skausmais, tad būkite humaniški tiek vairuotojams, tiek savo daiktams. Naudokite mažesnes dėžes sunkiems daiktams.

Kas vyksta su siunta, jei gavėjo nėra namuose?

Vairuotojas paliks pranešimą (kortelę) su kontaktiniu telefonu ir bandys jums paskambinti. Jei nepavyksta susisiekti, siunta gali būti nuvežta į artimiausią sandėlį laukiniam, o tai kainuos papildomai. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai pasilieka mūsų atsakomybę tik iki to momento, kol jis išduodamas. Būtinai nurodykite alternatyvų telefono numerį (kaimyno ar draugo) jei jūsų nebus namuose.

Ar galima sekti siuntą realiu laiku?

Taip, suteikiame nuorodą, kurioje galite matyti, kur yra jūsų krovinys, tačiau atsiprašau, kartais sistema vėluoja atnaujinti duomenis. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai stebimas per GPS, bet jei vairuotojas važiuoja tunelyje arba blogai matosi signalas, duomenys gali dingti. Nereikėtų panikuoti, jei 2 valandas rodo tą pačią vietą – tai gali reikšti, kad jis pailsiojo arba stovėjo spūstyje.

Ar taikote baudas už dokumentų vėlavimą?

Mums mes ne, bet Anglijos muitinė ir sandėliai taiko labai griežtas baudas (storage charges) už kiekvieną dieną, kai siunta stovi neaiškumoje. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai gali tapti labai brangiu, jei dokumentai bus neteisingi. Baudos gali siekti šimtus svarų per dieną, todėl labai prašome tikrinti visus duomenis. Mes stengiamės padėti, bet jei klaida jūsų, mokėti turėsite jūs.

Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai, ar tai įtraukia įrangą (pianinas, t. t.)?

Taip, tačiau tokiems daiktams reikalingas specialus įrangos (keltuvas) užsakymas ir tai kainuoja papildomai. Pianinas nėra paprastas daiktas, jis reikalauja specialios technikos ir žmonių. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai apima ir sunkius daiktus, bet tik jeigu apie tai kalbame iš anksto. Neįsivaizduoju, kaip keturių vyrų galėtų nešti „Steinway“ pianiną trečiu aukšte be lifto.

O jeigu aš tiesiog noriu atiduoti viską keliomis dėžėmis ir pamiršti?

Tai idealus variantas mums, jeigu tik turite sąrašą. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai išsiunčiamas tada, kai jūsų dėmesys baigiasi. Užsidarykite dėžes, uždekite antspaudą, paduokite mums ir tiesiog laukite, kai mes Jums sms atsiųsime, kad viskas atvyko. Tiesa, tokiu atveju galite netyčia uždaryti raktus viduje (o man tai nutiko tikrai ne kartą), tad patikrinkite du kartus.

Išvada

Viskas, kas susiję su pervežimais, dabar atrodo sudėtingiau nei prieš dešimtmetį, bet vis tiek įmanoma sužinoti taisykles ir išvengti didelių klaidų. Daiktų pristatymas į Angliją – asmeninis turtas saugiai atkeliauja tada, kai abi pusės (klientas ir vežėjas) bendrauja atvirai ir nedėlioja. Nenusiminkite dėl tos biurokratijos, tiesiog reikia kantrybės ir gero pasiruošimo, o likusį palikite mums – mes jau išmokome su tuo susidoroti. Sėkmės jūsų persikėlimui ar siuntai, tikėkimės, ji pasieks jūsų be nepageidaujamų staigmenų.