Daiktų pervežimas į Angliją mikroautobusais – kaip viskas vyksta ir ko tikėtis

Įvadas

Sveiki, aš jau penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad mačiau visko – ir gerų pervežimų, ir tokių, kur klientai po to nebenori nieko bendro su perkraustymo įmonėmis. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia daiktų pervežimas į Angliją mikroautobusais, nes prie manęs dažnai kreipiasi žmonės, kurie nežino, ko tikėtis, kaip pasiruošti, ir bijo, kad kažkas nukentės kelyje. Papasakosiu, kaip viskas vyksta nuo pradžios iki galo, kokie dažniausi klausimai iškyla, ir ko geriau vengti, kad pervežimas būtų tikrai saugus. Nežadu, kad viskas bus idealu – realybėje būna ir netikėtumų, bet stengsiuosi, kad turėtumės aiškų vaizdą, prieš duodami pinigus kam nors.

Kaip apskritai veikia šitas pervežimas?

Kuo skiriasi mikroautobusas nuo sunkvežio?

Na, čia viskas paprasta – mikroautobusas tinka, jei turi buto dydžio daiktus, baldus, drabužius, buitinę techniką. Sunkvežiai naudojami didesniems perkraustymams, kai reikia vežti didelius krovinius, bet mikroautobusas yra lankstesnis, greičiau pakraunamas, ir dažnai pigesnis, jei nesi vežamas pilną sunkvežimą. [Patikslinsiu: kai kurios įmonės siūlo ir mažesnius mikroautobusus, pvz., 3,5 tono, bet dažniausiai kalbame apie 8–12 vietų mikroautobusus su krovinių skyriumi.]

Ar galima vežti viską, ką noriu?

Nelabai viską. Yra dalykų, kurių neveža jokios įmonės dėl teisinių apribojimų – pvz., tam tikri chemikalai, ginklai, narkotinės medžiagos. Bet kasdieniniai daiktai – baldai, televizoriai, drabužiai, knygos, žaislai – viskas vežama. Sunkiausia dalis yra dideli baldai, nes juos reikia išmontuoti ir tinkamai supakuoti.

Kiek laiko trunka pervežimas į Angliją mikroautobusais?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje kraunatės ir kur Anglije iškraunatės. Jei paimsite iš Vilniaus ir vežate į Londoną – greičiau, jei iš mažesnio miesto į Škotiją – gali užtrukti. Paprastai per dieną nuvažiuojama apie 1500–1800 km, tad jei kelias tiesioginis – per dvi dienas galima būti.

Pasiruošimas prieš pervežimą

Kada geriau pradėti ruoštis?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Aš visada sakau klientams – jei žinai, kad po mėnesio kraustaisi, jau dabar skambink. Nes reikia sutarti dėl datos, kartais reikia laukti eilės, ypač vasarą ar prieš šventes. O ir pats turėsi laiko susipakuoti ramiai, o ne paskutinę naktį kaip beprotis.

Ką aš turiu padaryti prieš atvažiuojant mikroautobusui?

Pirmiausia – išrinkti visus daiktus, kuriuos veši. Nieko nelikę spintoje ar stalčiuje, nes kraunantys vyrai nežino, kas priklauso tau, kas šeimininko. Antra – išmontuoti baldus, jei įmanoma. Lovos rėmai, spintų durelės, stalai – viskas, kas išsikrauna, reikia atskirai supakuoti. Trečia – susitvarkyti dokumentus, jei veži kažką vertingo, kas gali sukelti klausimų muitinėje.

Ar reikalingas kažkoks specialus pakavimas?

Tiesiogiai – ne, bet labai rekomenduoju. Kartono dėžės yra būtinos, jas galima nusipirkti bet kurioje statybų parduotuvėje ar pasiimti nemokamai iš parduotuvių. Būtina naudoti burbulinę plėvelę trapiesniems daiktams, pavyzdžiui, stiklas, veidrodžiai, keramika. Baldai turėtų būti suvynioti į audeklą arba specialias dangas. Sakyčiau taip – kuo geriau supakuosi, tuo mažiau tikėtina, kad kas nors bus apgadinta.

Ar perkraustymo įmonė padeda pakuoti?

Kai kurios taip, bet tai paprastai kainuoja papildomai. Jei samdai tik transportą, tada pats turi viską supakuoti. Jei samdai pilną paslaugą – atveš darbuotojus, kurie ir pakuos, ir kraus, ir išmontuos baldus. Brangesnis variantas, bet jei neturi laiko ar jėgų – verta pamąstyti.

Kas vyksta kraunant ir vežant?

Kaip vyksta pačio mikroautobuso pakrovimas?

Atvažiuoja vairuotojas su mikroautobusu, kartu dažniausiai būna vienas ar du krovėjai. Jie pradeda krauti – pradedama nuo sunkesnių daiktų apačioje, lengvesni viršuje. Viskas turi būti tvarkingai sudėta, kad nekiltų pavojus kelionės metu. Čia svarbu žinoti, kad krovėjai nėra robotai – jei matote, kad kažką meta per aukštai ar elgiasi neatsargiai, geriau pasakykite. Aš pats visada sakau klientams: jei kas nors nepatinka – sakykite iš karto, o ne po to.

Koks maksimalus svoris, kurį galima vežti?

Mikroautobusas paprastai turi ribą iki 1500–2000 kg, priklauso nuo konkretaus automobilio. Svarbu neperžengti šitos ribos, nes tai pavojinga – perkrautas mikroautobusas blogiau valdo, ilgiau stabdo, ir vairuotojas gali turėti problemų su policija. Geriau pasitikslinti prieš užsakant, koks svoris leidžiamas konkrečiai jūsų siuntai.

Ar daiktai tikrai saugūs kelyje?

Didžia dalimi taip, bet čia priklauso nuo kelių dalykų: kaip pats supakavai, kaip krovėjai sudėjo, ir kaip vairuotojas elgiasi kelyje. Gerų įmonių vairuotojai yra patyrę, jie žino, kaip važiuoti, kad niekas nekrėstų. Bet jei pamatysi, kad mikroautobusas lėkia kaip pašėlęs – turi teisę pasakyti. Aš pats esu matęs atvejų, kai vairuotojas elgėsi neatsakingai, ir kliento daiktai buvo apgadinti. Tai nėra norma, bet nutinka.

Kas nutinka, jei mano daiktai būna apgadinti kelionės metu?

Čia viskas priklauso nuo to, su kokia įmone dirbai. Gerų įmonių sąlygose numatyta kompensacija, bet ji paprastai ribota. Svarbu prieš pasirašant sutartį perskaityti, ką jie siūlo. Jei veži brangius daiktus, geriau papildomai apsidrausti. Yra tokių atvejų, kai įmonės bando išsisukti, sako, kad tai buvo tavo kaltė dėl blogo pakavimo. Čia jau reikia ginčytis, o tai nemalonu. Vieną kartą turėjau klientą, kurio brangiai paveikslas buvo įtrūkęs, ir įmonė atsisako mokėti iki šiol. Tai yra blogoji pusė šitos industrijos.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia turėti?

Pagrindiniai – asmens tapatybės dokumentas, o jei veži baldus ar kitus daiktus, kurie gali būti vertinami, gali prireikti sąskaitų faktūrų ar kitų įrodymų, kad tai tavo nuosavybė. Jei veži verslo prekes – reikalingi kiti dokumentai. Muitinėje Anglijoje paprastai tikrina atsitiktinai, bet jei turi viską tvarkingai – neturėtų būti problemų.

Ar po „Brexit" kažkas pasikeitė?

Taip, tikrai pasikeitė. Dabar reikia daugiau dokumentų, muitinės procedūros trunka ilgiau, ir gali būti taikomi muitai bei mokesčiai, jei veži naujus daiktus, o ne naudotus asmeninius. Jei kraustaisi nuolatos ir veži savo daiktus – paprastai problemų nėra, bet jei veži naujus baldus, kurie atrodo kaip prekė – gali būti kitoniškai. Geriau pasitikslinti prieš vežimą, nes taisyklės keičiasi.

Ar galiu vežti mašiną kartu su daiktais?

Mikroautobuse – ne, bet kai kurios įmonės siūlo ir auto pervežimą atskirai. Tai jau kitas variantas, reikia tartis atskirai. Jei reikia vežti ir mašiną, ir daiktus – gali būti du atskiri pervežimai arba vienas su specialiu auto vežimu. Čia jau reikia konkretaus pasiūlymo.

Kainos ir kaip nepermokėti

Nuo ko priklauso kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: atstumas (kur paimti, kur pristatyti), kiek daiktų veži (kiek užima vietos mikroautobuse), kokio tipo daiktai (ar reikia specialaus elgesio), ir kokį paslaugos lygį renkiesi (tik transportas ar pilnas perkraustymas su krovėjais). Paprastai pigiausia yra tik transportas be papildomų paslaugų.

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Sunku tiksliai pasakyti, nes viskas labai individualu. Bet jei kalbame apie standartinį buto perkraustymą – nuo 800 iki 1500 eurų, priklauso nuo atstumo ir įmonės. Kartais būna ir brangiau, jei reikalingos papildomos paslaugos. Lyginant su kitomis šalimis – Anglija yra brangesnė kryptis nei, tarkim, Vokietija ar Prancūzija, nes reikia keltio ar tunelio.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia labai dviprasmiškas klausimas. Kartais pigiausi pasiūlymai yra geri – žmogus tiesiog pradeda ir nori užsidirbti. Bet kartais piguoliai yra piguoliai dėl priežasties – bloga mašina, nepatyręs vairuotojas, arba po to pasirodo papildomi mokesčiai. Aš visada sakau: žiūrėk ne tik į kainą, bet ir į įmonės reputaciją, atsiliepimus. Geriau permokėti šiek tiek, nei po to turėti problemų.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Internete pilna atsiliepimų – žiūrėk Google, Facebook, specializuotuose forumuose. Bet čia reikia skaityti kritiškai – jei visi atsiliepimai tik puikūs, gali būti sukčiai. O jei yra keletas neigiamų, bet dauguma gerų – tikriausiai normalu. Geriausia, jei kas nors iš pažįstamų naudojosi ir gali rekomenduoti. Asmeninė rekomendacija šitoje srityje daug vertės.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kas dažniausiai nutinka ne taip?

Būna keletas tipinių problemų. Pirma – vėlavimas. Mikroautobusas neatvažiuoja laiku, ir tai gali sugadinti visą tvarkaraštį. Antra – daiktai apgadinami. Trečia – papildomi mokesčiai, kurių nesitikėjai. Ketvirta – blogas bendravimas, niekas neatsako į žinutes, kai reikia informacijos. Penkta – kartais tiesiog dingsta daiktai, nors tai retai.

Ką daryti, jei mikroautobusas vėluoja?

Pirmiausia – skambink ir aiškinkis, kodėl vėluoja. Gali būti eismo problemos, auto gedimas, arba tiesiog žmogiškas faktorius. Jei vėluoja labai smarkiai – gali reikėti keisti planus, pvz., jei turėjai susitikimą su nauju nuomotoju. Čia jau reikia tartis su šeimininku arba darbdaviu. Bet jei tai įmonės kaltė, paprastai jie stengiasi ištaisyti, pvz., siunčia kitą transportą.

Kaip elgtis, jei daiktai atvyko apgadinti?

Nufotografuok žalą iš karto, prieš išpakuodamas viską. Susisiek su įmone ir pranešk. Paprastai reikia rašyti pretenziją per tam tikrą laikotarpį, dažniausiai per kelias dienas. Jei įmonė gera – jie kompensuos, jei ne – gali tekti ginčytis arba net kreiptis į teismą. Bet tai jau kraštutinis atvejis.

Ar galima kažkaip apsidrausti nuo nuostolių?

Taip, daugelis įmonių siūlo papildomą draudimą. Paprastai tai kainuoja papildomai, bet jei veži brangius daiktus – verta. Yra ir trečių šalių draudimo bendrovių, kurios draudžia pervežimus. Perskaityk sąlygas, nes kartais draudimas taikomas tik tam tikroms situacijoms.

Praktiniai patarimai iš patirties

Ką daryti prieš patį pervežimą, kad viskas vyktų sklandžiai?

Pirma – viską susipakuok ir ženklink. Antra – pasidaryk sąrašą, ką veži, gal net nuotraukas. Trečia – pasitikrink, ar turi visus reikiamus kontaktus, jei kas nors nutiktų. Ketvirta – jei gali, sutik su kaimynu ar šeimos nariu, kad būtų kas padėtų kraunant, jei reikia. Penkta – turėk planą B, jei kas nors nevyktų pagal planą.

Ar verta patiems važiuoti kartu su mikroautobusu?

Kartais taip, kartais ne. Jei važiuoji kartu – gali prižiūrėti savo daiktus, bet tai papildomas bilietas, maistas, nakvynė. Jei nevažiuoji – turi pasitikėti įmone. Aš paties klientams dažnai sakau: jei turi laiko ir noro – važiuok, bus ramiau. Bet jei negali – nesijaudink, dažniausiai viskas būna gerai.

Ką daryti su mažais daiktais, kurie lengvai pametami?

Geriausia viską sudėti į dėžes ir aiškiai ženklinimas. Maži daiktai – papuošalai, raktai, svarbūs dokumentai – geriau vežti su savimi, o ne krauti į mikroautobesą. Buvo atvejis, kai klientė pametė brangius auskarus, kuriuos buvo palikusi kišenėje drabužių, kurie buvo supakuoti į dėžę. Po to jų nerado. Tad – svarbius daiktus pasiimk su savimi.

Kaip elgtis su dideliais baldais, kurie netelpa pro duris?

Čia reikia planuoti iš anksto. Išmatuok durų angas, baldų matmenis, ir jei reikia – išmontuok. Kartais reikia samdyti specialistus, kurie žino, kaip išnešti didelius baldus pro siauras duris ar laiptus. Jei to nedarysi – gali būti, kad baldai tiesiog neįlįs, ir reikės kitokio sprendimo. Vieną kartą turėjau klientą, kurio lova netilpo į namo duris, ir teko ją palikti. Tai buvo nemoku, bet išmoko pamoką.

Kaip rasti gerą paslaugų teikėją?

Kur ieškoti pervežimo įmonių?

Internetas yra pagrindinis šaltinis – Google, specializuotos svetainės, Facebook grupės. Bet čia reikia būti atsargiam, nes sukčiai taip pat turi gražius puslapius. Geriausia ieškoti pagal rekomendacijas, klausti pažįstamų, kurie jau naudojosi. Taip pat yra platformų, kur galima palyginti kainas, bet ten dažniausiai būna tik didelės įmonės.

Ką klausti prieš užsakant?

Pagrindiniai klausimai: kiek kainuos, kas įskaičiuota į kainą, kokie mokėjimo terminai, ar yra draudimas, kokie terminai, kas atsako, jei kas nors nutiks. Taip pat – kokios sąlygos, jei reikia atšaukti. Geriau viską sutarti raštu, el. paštu, kad po to būtų įrodymas.

Kaip suprasti, kad kažkas negerai?

Jei kaina per maža, palyginti su kitais pasiūlymais – jau įtartina. Jei įmonės pavadinimas niekur nerodomas, tik Facebook puslapis su vienu postu – taip pat. Jei atsiliepimų nėra arba jie visi labai nauji – taip pat. Jei jie nori viso mokėjimo iš anksto, be jokios sutarties – bėk. Vienas mano pažįstamas sumokėjo iš anksto ir mikroautobusas taip ir neatvažiavo. Pinigų negrąžino iki šiol.

Išvada

Pervežimas daiktų į Angliją mikroautobusais nėra sudėtingas, jei žinai, ko tikėtis ir gerai pasiruodi. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, viską susipakuoti tvarkingai, ir turėti aiškius susitarimus iki pradžios. Kartais nutinka netikėtumų, bet jei esi pasiruošęs – lengviau susitvarkysi. Jei dar turi klausimų – kreipkis, stengsiuosi padėti.