Anglijon siuntos mikroautobusu pristatymas greitas ir saugus

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau trylika metų, tad jei ruošiatės siųsti krovinį į Angliją ir ieškote, kas galėtų tai padaryti greitai ir saugiai – čia rasite atsakymus į daugumą klausimų, kuriuos paprastai užduoda žmonės. Nesvarbu, ar tai nedidelė siunta, ar pilnas namų perkraustymas – paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kokie kartais pasitaiko nesklandumai ir į ką verta atkreipti dėmesį renkantis paslaugų teikėją.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Paprastai kalbant – nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, iš kur Lietuvos pusės kraunate. Jei paimame iš Vilniaus ar Kauno ir vežame į Londono regioną, dažniausiai pavyksta per tris dienas. Bet čia tik vidurkis, kartais būna ir greičiau, kartais užtrunka, jei kelyje pasitaiko problemų. Pavyzdžiui, vieną kartą vežėme į Mančesterį ir dėl博客 oro sąlygų užtruko beveik penkios dienos – taip nutinka retai, bet reikia turėti omenyje.

Ar tikrai saugu siųsti daiktus mikroautobusu į Angliją?

Saugu, jei pasirenkate patikimą įmonę. Mikroautobuse daiktai paprastai tvirtinami diržais, kartais naudojame papildomas amortizacines medžiagas. Žinoma, niekas nėra 100% apsaugotas nuo incidentų, bet per mano praktiką rimtų problemų buvo labai mažai. Svarbiausia – tinkamai supakuoti pačią siuntą, ypač jei tai trapi daiktai.

Kuo mikroautobusas geriau už sunkvežimį ar kitą transportą?

Mikroautobusas yra lankstesnis – gali atvažiuoti tiesiai prie jūsų namo durų, nereikia perkrauti į sandėlį. Sunkvežimiai dažniausiai veža didelius krovinius ir sustoja didesniuose centruose. Be to, mikroautobuso gabaritai leidžia pristatyti į siauresnes gatves, kur didelis sunkvežimis net neprivažiuotų. Vienas mano klientas norėjo perkraustyti iš mažo kaimo Šiaurės Lietuvoje – sunkvežimis tiesiog nebūtų tilpęs į kiemą, o mikroautobusas puikiai susitvarkė.

Kaip apskaičiuoti siuntos kainą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – atstumo, siuntos dydžio ir svorio, taip pat nuo to, ar reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, pakrovimo. Paprastai skaičiuojame pagal kubatūrą arba fiksuotą kainą už visą mikroautobusą. Galiu pasakyti, kad vidutinė kaina už siuntą į Angliją svyruoja nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų – priklauso nuo jūsų poreikių. Kartais žmonės mano, kad bus brangu, o pasirodo gerokai pigiau nei tikėjosi.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, reikalingi dokumentai – prekės deklaracija, sąskaita faktūra, jei tai komercinė siunta, o jei vežate asmeninius daiktus – pakaks sąrašo. Po Brexit'o procedūros šiek tiek pasikeitė, bet nieko labai sudėtingo. Mūsų įmonė paprastai padeda su dokumentais, nes patys žinome, kas būtina. Tiesą sakant, kartais netgi patys klientai užmiršta kai kurias smulkmenas, tad mes primename.

Ar galima siųsti ir mažesnius krovinius, ar tik pilnus mikroautobuso?

Žinoma, galima ir mažesnius. Daugelis žmonių mano, kad reikia užpildyti visą mikroautobusą, bet mes vežame ir dalinius krovinius. Tada kaina skaičiuojama proporcingai, mokate tik už vietą, kurią užimate. Tai labai patogu tiems, kam nereikia pilno mikroautobuso, bet norisi greitesnio ir patikimesnio pristatymo nei paprasta pašto siunta.

Ką daryti, jei siunta sugadinama kelyje?

Pirmiausia – reikia tinkamai supakuoti. Jei vis dėlto kas nors nutinka, atsakingos įmonės turi draudimą. Mes visada informuojame klientus apie draudimo galimybes prieš patvirtinant užsakymą. Kartais žmonės taupo ir nedraudžia, o paskui gailisi. Buvo atvejis, kai klientė vežė stiklo dirbinius ir jie dėl netinkamo pakrovimo (prisiekiu, mūsų kaltės čia nebuvo) suskilo – gerai, kad buvo apsidraudusi.

Kaip greitai galima suorganizuoti pristatymą?

Jei reikia skubiai – galima sutvarkyti ir per vieną dieną, bet tai priklauso nuo mūsų grafiko. Paprastai rekomenduojame planuoti iš anksto bent kelias dienas, ypač jei tai didesnis krovinys. Gegužės ir rugsėjo mėnesiai – pats pikas, tuomet laukti gali tekti ilgiau. Vieną kartą klientas skambino penktadienio vakare ir norėjo pirmadienį jau būti Anglijoje su visais daiktais – pavyko, bet reikėjo tikrai pasistengti.

Ar galima sekti siuntos vietą kelyje?

Taip, dauguma įmonių siūlo sekimo galimybę. Paprastai galite matyti, kur mikroautobusas šiuo momentu yra, naudojant GPS sekimą. Mūsų klientai gauna nuorodą ir gali bet kada pasitikrinti. Tiesą sakant, kai kurie žmonės kartais persistengia ir skambina kas valandą norėdami sužinoti, kur mes – suprantu, nervinasi, bet kartais tenka priminti, kad vairuotojas vairuoja ir negali atsiliepti kas penkiolika minučių.

Kokie daiktai draudžiami vežti į Angliją?

Yra tam tikrų apribojimų – negalima vežti pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų, kai kurių maisto produktų. Jei nežinote, ar jūsų daiktai patenka į draudžiamųjų kategoriją – geriau paklausti iš anksto. Vienas klientas norėjo vežti didelį akvariumą su žuvimis – teko aiškinti, kad tai gana sudėtinga dėl gyvūnų pervežimo taisyklių. Galiausiai nusprendė žuvis palikti ir naujas nusipirko Anglijoje.

Ar reikia ruošti daiktus kaip nors ypatingai prieš pakrovimą?

Svarbiausia – tinkamai supakuoti. Dėžės turi būti tvirtos, trapi daiktai – atskirai su amortizacija. Baldus reikia išvalyti, jei reikia – išardyti. Kartais žmonės palieka viską su daiktais viduje – tai nėra gera idėja, nes gali būti problemų muitinėje. Dar patarimas – susirašykite, kas yra dėžėse, nes jei kas nors dingsta, lengviau bus išsiaiškinti.

Koks mikroautobuso dydis geriausiai tinka mano siuntai?

Priklauo nuo to, kiek daiktų vežate. Turime įvairių dydžių – nuo mažų iki didelių krovininių mikroautobusų. Jei tai tik kelios dėžės – užtenka mažesnio, jei pilnas namų perkraustymas – reikės didesnio. Geriausia tiesiog paskambinti ir papasakoti, ką ketinate vežti – patarsime. Kartais žmonės užsako per didelį mikroautobusą ir permoka, kartais per mažą ir tenka vežti du kartus.

Ar vairuotojas padeda pakrauti ir iškrauti?

Paprastai taip, bet tai priklauso nuo sutarties. Kai kurios įmonės siūlo tik transportą, kitos – pilną paslaugą su pakrovimu ir iškrovimu. Mes dažniausiai padedame, bet jei yra sunkūs daiktai, gali prireikti papildomų žmonių. Vienas mano klientas turėjo labai sunkią marmurinę statulą – teko samdyti du papildomus žmones, nes vienas mikroautobuso vairuotojas to tikrai nepakeltų.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Visų pirma – susisiekti su įmone ir pasitikslinti. Kartais vėluojama dėl oro sąlygų, eismo spūsčių, kitų nenumatytų aplinkybių. Jei vėlavimas labai didelis ir jums tai kelia problemų – galima tartis dėl kompensacijos, bet čia jau reikia žiūrėti pagal konkrečią situaciją. Buvo atvejis, kai kliento siunta vėlavo tris dienas dėl blogo oro – mes atsiprašėme ir sumažinome kainą, nes taip sąžininga.

Ar galima užsisakyti tam tikrą pristatymo laiką?

Taip, galima bandyti suderinti, bet tiksliai laiko garantuoti sunku, nes kelyje gali būti įvairių pokyčių. Paprastai nurodome dieną, o tikslų laiką – tik maždaug. Jei reikia būtinai tam tikru metu – geriau tartis iš anksto ir galbūt sumokėti papildomai už garantuotą laiką. Vienas klientas turėjo svarbų susitikimą Anglijoje ir labai norėjo, kad atvažiuotume iki vidurdienio – pavyko, bet teko anksti išvažiuoti iš Lietuvos.

Kaip elgtis su muitinės procedūromis?

Jei vežate asmeninius daiktus, muitinė paprastai būna nesudėtinga. Jei tai komercinė siunta – reikės daugiau dokumentų. Mūsų įmonė dažniausiai padeda su muitinės reikalais, bet galite pasinaudoti ir atskiru muitinės agentu. Po Brexit'o kai kurios procedūros pasikeitė, bet mokėmės ir dabar jau veikia sklandžiai. Tiesą sakant, iš pradžių buvo šioks toks chaosas, bet dabar viskas gerai.

Koks mokėjimo būdas priimtiniausias?

Dažniausiai klientai moka išankstiniu pavedimu arba grynais pristatymo metu. Kai kurios įmonės siūlo dalinius mokėjimus. Svarbu prieš pradedant sutartis aiškiai susitarti dėl mokėjimo sąlygų, kad vėliau nebūtų nesusipratimų. Aš visada rekomenduoju viską sutvarkyti raštu, nors kartais žmonės nori greičiau ir sutaria žodžiu – taip galima, bet rizikinga.

Ar galima saugoti daiktus sandėlyje prieš siunčiant?

Kai kurios įmonės siūlo sandėliavimo paslaugas, bet tai paprastai papildomai kainuoja. Jei reikia kur nors laikinai palikti daiktus – geriau iš anksto pasiteirauti, ar tai įmanoma. Vienas klientas norėjo išsiųsti daiktus, bet dar nežinojo tikslios datos, kada galės juos priimti Anglijoje – sutvarkėme taip, kad laikinai sandėliuotume Lietuvoje, kol viskas bus aišku.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą jau pakrovus?

Reikia kuo greičiau susisiekti su įmone. Jei mikroautobusas dar neišvažiavo – paprastai pakeisti adresą nėra sudėtinga. Jei jau kelyje – gali būti sudėtingiau, nes keičiasi maršrutas, bet dažniausiai įmanoma. Vienas mano klientas pakeitė adresą per vidurį kelio – teko papildomai mokėti už pakeitimą, bet viskas gerai baigėsi.

Ar galima draudžiant siuntą būti tikram, kad gausite kompensaciją?

Taip, jei draudimas yra tikras ir įmonė turi atitinkamą licenciją. Svarbu skaityti draudimo sąlygas, nes kartais yra tam tikri apribojimai. Pavyzdžiui, jei daiktai sugadinami dėl netinkamo pakavimo – draudas gali neišmokėti. Geriausia viską išsiaiškinti iš anksto, o ne po to, kai kažkas nutiko. Buvo tokių atvejų, kai žmonės manė, kad draudas padengs viską, o pasirodo – ne viską.

Koks vidutinis siuntos svoris, kurį galima vežti mikroautobusu?

Mikroautobuso keliamoji galia paprastai siekia nuo 1 iki 1,5 tonos, bet priklauso nuo konkretaus mikroautobuso. Jei vežate labai sunkius daiktus – gali prireikti sunkesnio transporto. Geriausia pasakyti, kiek sveria jūsų daiktai, ir mes jau spręsime, ar mikroautobusas tinka. Vienas klientas norėjo vežti didelį metalo konstrukciją – teko samdyti sunkvežimį, mikroautobusas nebūtų ištempęs.

Ar verta rinktis pigiausią paslaugą?

Čia reikia galvoti atsargiai. Kartais pigiausi pasiūlymai slepia prastesnę kokybę – vairuotojas mažiau patyręs, transportas prastesnis, draudimo mažiau. Aš pats rekomenduoju žiūrėti ne tik į kainą, bet ir į įmonės reputaciją, atsiliepimus. Kartais verta permokėti šiek tiek, bet būti ramiam, kad viskas bus gerai. Buvo atvejis, kai žmogus rinkosi labai pigiai, o paskui skundėsi, kad daiktai buvo išmesti kažkur pakelėje – nelabai malonu.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima?

Ieškokite atsiliepimų internete, klauskite pažįstamų, jei kas nors jau yra naudojęs panašias paslaugas. Patikimos įmonės turi aiškią kontaktinę informaciją, atsakingus asmenis, dokumentus. Venkite tų, kurie siūlo per gerai skambančius pasiūlymus arba vengia atsakyti į klausimus. Aš visada sakau klientams – jei kažkas jums kelia abejonių, geriau rinktis kitur.

Ką daryti, jei siunta neatvyko visai?

Visų pirma – skambinti ir aiškintis. Jei įmonė neatsako arba aiškiai meluoja – gali tekti kreiptis į vartotojų teises. Tokie atvejai reti, bet pasitaiko. Rekomenduoju visada rinktis įmones su aiškiu adresu ir kontaktais, nes tada yra į ką kreiptis. Vienas mano pažįstamas patyrė tokį atvejį – įmonė tiesiog dingo, o pinigus susigrąžinti buvo labai sunku.

Išvada

Jei ieškote greito ir saugaus būdo pristatyti siuntą į Angliją mikroautobusu – tai tikrai įmanoma, tereikia pasirinkti patikimą paslaugų teikėją ir tinkamai paruošti daiktus. Svarbiausia – nesirinkti aklai pagal vien tik kainą, pasidomėti įmone, suprasti sąlygas ir, žinoma, gerai supakuoti tai, ką vežate. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, visada stengiamės padėti.