Užsakomos kelionės į Vokietiją: patogus ir lankstus pasirinkimas

Vokietija jau dešimtmečiais yra viena populiariausių kryptų lietuviams. Nuo verslo susitikimų Berlyne ir Frankfurte iki poilsio Alpėse arba tradicinių prekybos centrų "šopping" turizmo – šalis visada sulaukia didelio susidomėjimo. Tačiau kelionės organizavimas, ypač kai keliama didesne grupe, gali tapti tikru iššūkiu. Dažnai tenka susidurti su sudėtingais geležinkelio tvarkaraščiais, brangiomis bilietų kainomis arba kelionių savo automobiliu nuovargiu. Štai čia į sceną žengia užsakomosios kelionės – paslauga, kuri per pastaruosius du dešimtmečius išsivystė iš paprasto pervežimo į pilnavertį, individualiai pritaikytą keliavimo patirtį.

Dirbdamas tarptautinių pervežimų srityje daugiau nei dvidešimt metų, esu matęs, kaip pasikeitė keleivių lūkesčiai. Anksčiau užtekdavo tiesiog nupirkti bilietą ir sėdėti autobuse. Dabar klientai nori ne tik nuvykti iš taško A į tašką B, bet ir daryti tai patogiai, saugiai ir visiškai savo ritmu. Užsakomos kelionės (arba čarteriniai reisai) į Vokietiją siūlo būtent tokį laisvės lygį, kurio negali pasiūlyti reguliarios maršrutinio transporto linijos. Šiame straipsnyje išsamiai paaiškinsiu, kaip veikia ši paslauga, kokie jos privalumai ir ką tiksliai reikia žinoti, renkantis šį keliavimo būdą.

Svarbu pabrėžti, kad Vokietija yra specifinė rinka dėl savo dydžio, infrastruktūros ir griežtų taisyklių. Ilgą patirtį turintis specialistas žino, kad sėkmingai organizuojama kelionė prasideda ne nuo važiavimo, o dar nuo mėnesių prieš tai vykstančio detalaus planavimo. Nuo patikimo transporto priemonės parinkimo iki vairuotojo darbo laiko apskaitos – kiekvienas detalė turi savo reikšmę. Užsakomoji kelionė nėra tiesiog autobuso nuoma, tai kompleksinė logistika užtikrinanti, kad Jūsų grupė pasiektų tikslą be nereikalingo streso.

Šiandien rinkoje galima rasti įvairių sprendimų – nuo prabangių turistinių autobusų iki erdžių mikroautobusų, tinkančių mažesnėms kompanijoms. Modernios technologijos leidžia sekti autobusą realiu laiku, o patogios sėdynės, oro kondicionieriai ir Wi-Fi leidžia keliauti kaip verslo klasės lėktuvu. Tačiau techninė pusė – tik ledas kalvos viršuje. Tikrasis vertingumas glūdi lankstume: galimybėje sustoti pavalgyti ten, kur patinka, pakeisti maršrutą dėl oro sąlygų arba papildomai apsilankyti vienoje iš Bavarijos pilių.

Toliau nagrinėjame dažniausiai užduodamus klausimus, kurie padės Jums suprasti, ar užsakomoji kelionė į Vokietiją yra tas tinkamiausias sprendimas Jūsų poreikiams.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

1. Kas iš tikrųjų yra užsakomoji kelionė ir kaip ji skiriasi nuo įprasto maršrutinio autobuso?

Užsakomoji kelionė (angliškai vadinama charter) yra individualus transporto paslaugos užsakymas, kai autobusas arba mikroautobusas bei vairuotojas nuomojami konkrečiam laikotarpiui ir maršrutui. Skirtumas nuo maršrutinio autobuso yra fundamentalus. Važiuodami maršrutiniu autobusu Jūs prisijungiate prie bendro tvarkaraščio: turiite būti stotyje tam tikru laiku, kelionė eina fiksuotu maršrutu su numatytais sustojimais, o bagažo kiekis gali būti ribojamas. Tuo tarpu užsakomojoje kelionėje – Jūs esate šefas. Maršrutas, išvykimo laikas, sustojimai maistui ir poilsiui – viską derinamate pagal savo grupės poreikius. Jei grupė nusprendžia pavėluoti pietums, nes pamatyta graži vieta, maršrutinis autobuso neatoks, o čarterio vairuotojas tai padarys be problemų. Be to, užsakomojoje kelionėje keliaujate tik su savo kompanija, nėra pašalinių keleivių, kas suteikia didesnį privatumo ir saugumo jausmą.

2. Kam labiausiai tinka užsakomosios kelionės į Vokietiją?

Ši paslauga universali, tačiau yra grupių, kurioms ji yra tiesiog būtina. Pirmiausia – tai verslo grupės, vykstančios į parodas (pvz., "Hannover Messe" arba "IAA" Miunchene). Tokios grupės reikalauja tikslumo, patogumo ir galimybės susitikti kelyje. Antroji grupė – turistiniai būreliai. Vokietija garsėja savo festivaliais (pvz., Oktoberfest), keliais "vyno" maršrutais arba istoriniais miestais. Tokioms kelionės svarbu lankstumas. Taip pat užsakomosios kelionės idealios šeimos šventėms, pvz., vestuvėms, kai jaunieji ar svečiai keliauja iš Lietuvos, arba sporto komandoms, kurios turi specifinius reikalavimus bagažui (įranga, inventorius). Netgi mažos (8-15 žmonių) grupės, keliaujančios į slidinėjimą Alpėse, dažnai renkasi mikroautobusų nuomą, nes tai pigiau ir patogiau nei važiuoti keliais automobiliais.

3. Kaip susiformuoja kaina ir ar tikrai tai brangiau nei pirkti atskirus bilietus?

Kaina formuojasi remiantis keliais pagrindiniais faktoriais: nuomojamo transporto priemonės tipas, kelionės ilgis (kilometrai), vairuotojo darbo valandos bei dienos, taip pat specifiniai mokesčiai. Vokietijoje labai svarbu atsižvelgti į kelių mokesčius (vok. Maut), kurie yra vieni aukščiausių Europoje, bei miestų zonos (pvz., "Umweltzone" – ekologinės zonos), kurioms reikalingi specialūs leidimai. Palyginti su individualiais bilietais, užsakomoji kelionė dažnai tampa ekonomiškesnė pradedant nuo 15-20 keleivių grupės. Taip pat reikia įvertinti "nematerialųjį" pelną – nereikia mokėti už geležinkelio stotėse ar oro uostuose paliekamą automobilį, nereikia vykti į oro uostą 2 valandas prieš skrydį. Kaina taip pat priklauso nuo sezono (Vokietijoje populiariausi metai yra balandis–gegužė ir rugsėjis–spalis), todėl ankstyvas užsakymas gali užtikrinti gerą kainą.

4. Ar galima susiplanuoti neįprastą maršrutą arba sustoti ten, kur neprogausuoti autobusai nebuvo?

Žinoma, tai yra vienas pagrindinių šios paslaugų privalumų. Jei Jūsų grupė nori ne tik važiuoti į Berlyną, bet ir pakeliui apsilankyti Trakų pilyje (jei keliama iš Lietuvos) arba sustoti vienoje iš garsųjų Vokietijos degustacijų parduotuvių prieš pat sieną, tai įmanoma. Mes, kaip organizatoriai, patariame ir pagrįžtai vertiname galimybes, tačiau galutinis žodis priklauso klientui. Vokietijoje yra daug nuostabių vietų, į kurias sunku patekti viešuoju transportu, pvz., maži kaimeliai Švarcvalde (Black Forest) arba atoki pilys prie Reino upės. Užsakomoji kelionė leidžia keliauti "nuo durų iki durų" – autobusas gali atvykti prie Jūsų namų Lietuvoje ir nuvežti tiesiai į viešbutį ar restoraną Vokietijoje.

5. Kokio tipo transporto priemones siūlome ir kokius patikimumo kriterijus jos turi tenkinti?

Turint omenyje, kad kelionė į Vokietiją trunka daugiau nei 10-12 valandų viena kryptimi, transporto priemonės kokybė yra kritinė. Mūsų flotoje dominuoja žinomi ir patikimi gamintojai, tokie kaip "Mercedes-Benz", "Setra" ar "Neoplan". Šie autobusai pasižymi puikiu stabilumu vokiškuose autostradose (Autobahn) ir ergonomiškumu. Visi mūsų autobusai turi būti ne senesni kaip 8-10 metų (dažnai dar naujesni), praeina griežtas technines apžiūras prieš kiekvieną ilgesnį reisą. Juose įrengtos: WC, oro kondicionieriai (individualiai reguliuojami kiekvienai eilei), virtuvėlės su karštu vandens puodų darymui, DVD grotuvai, patogios, atlenkiamos sėdynės su diržais. Mažesnėms grupėms siūlome "Mercedes-Benz Vito" arba "Sprinter" klasės mikroautobusus, kurie yra taip pat prabangiai įrengti, tačiau leidžia judėti greičiau miestuose.

6. Kaip užtikrinamas saugumas ir kaip reguliuojamas vairuotojų darbo laikas?

Saugumas yra mūsų prioritetas Nr. 1, nepaisant to, kiek kartų tai pasakyta būtų. Tarptautiniais reisais dirba tik patyrę vairuotojai, turintys reikiamas kategorijas ir medicininius patikrinimus. Stipriai laikomės ES reglamento (EG) Nr. 561/2006, kuris reglamentuoja vairuotojų darbo ir poilsio laiką. Tai reiškia, kad vairuotojas privalo atlikti 45 minučių pertrauką po 4,5 valandų vairavimo, o per paros negali vairuoti ilgiau kaip 9 valandas (be papildomų sąlygų). Jei kelionė ilgesnė, reikalingas antras vairuotojas arba privaloma pernakvotė. Profesionalai tiksliai paskaičiuoja grafiką taip, kad grupė nenukentėtų nuo skubėjimo, o vairuotojas niekada nevairuotų pavargęs. Taip pat visi mūsų autobusai yra apdrausti civilinės atsakomybės draudimu, kurio limitai atitinka tarptautinius standartus.

7. Kokias papildomas paslaugas galima gauti autobuse ir kaip tai pagerina kelionės kokybę?

Dabartiniame pasaulyje "būti ryšyje" yra standartas, todėl dauguma mūsų autobusų yra aprūpinti stabiliu Wi-Fi ryšiu ir 220V lizdais kiekvienai sėdynei – tai leidžia keleiviams dirbti kelyje arba žiūrėti filmus. Taip pat galima užsakyti gidą, kuris lydės grupę visą kelionę arba tik konkretaus miesto apžiūros metu. Jei tai verslo kelionė, autobuse gali būti įrengtas mikrofonas sistemos pristatymams. Mums ne retas atvejis, kai klientai prašo užtikrinti tam tikrą tipą gėrimų (vanduo, kava, šampanas) šventinėms. Kai kurie autobusai turi netgi mini virtuvėlę su šaldikliu. Visa tai sukuria atmosferą, kad kelionė ne būtų prarastas laikas, o pradžia Jūsų atostogų ar darbo dienos.

8. Kaip tvarkomas bagažas ir ar yra kokių nors apribojimų?

Vienas didžiausių privalumų palyginti su lėktuvais yra tai, kad bagažo apribojimai yra daug liberalesni. Standartiniame turistiniame autobuse yra didelis bagažinės skyrius (garažas) po keleivių salonu. Kiekvienas keleivis dažniausiai gali pasiimti vieną didelį (apie 20-25 kg) ir vieną mažą rankinės bagažo daiktą. Tačiau svarbu informuoti organizatorius iš anksto, jei grupė veža ypatingą bagažą – slidės, dviračius, muzikos instrumentus arba sporto komandų inventorių. Tokiu atveju reikia parinkti autobusą su specialiomis lentynomis arba didesniu bagažinės skyriumi. Bagažo skyrius yra uždaromas ir raktai saugomi pas vairuotoją, taip užtikrinant daiktų saugumą per nakvynes ar sustojimus.

9. Kiek laiko iš anksto reikia užsakyti tokias keliones ir kodėl?

Rekomenduojama užsakyti kelionę kuo anksčiau, idealiai – 1-2 mėnesius prieš planuojamą išvykimą. Nors esame mobiliai ir įgyvendiname net ir "skubius" užsakymus (pvz., po savaitės), ankstesnis užsakymas duoda keletą privalumų. Pirma, galima pasirinkti geriausiai tinkantį autobusą (jei reikalingi specifiniai reikalavimai). Antra, kaina gali būti žemesnė, nes vairuotojų grafikai dar nėra užpildyti. Trečia, ypatingai svarbu švenčių ar parodų metu Vokietijoje – viešbučiai ir parkavimo vietos tenka užsakyti iš anksto. Žinoma, esame pasirengę padėti ir pavėluotiems, tačiau tuomet gali tekti derintis su tuo, kas yra laisva, o ne su tuo, kas būtų idealiausia.

10. Kokius dokumentus turi turėti keleiviai ir kaip vyksta sienos kontrolė?

Kadangi Lietuva ir Vokietija yra Schengeno zonos narės, fizinės sienos kontrolės dažniausiai nėra, tačiau tai nereiškia, kad reikia važiuoti be dokumentų. Kiekvienas keleivis privalo turėti galiojantį asmens dokumentą (pasą arba asmens tapatybės kortelę). Tai būtinas ne tik sienos kirtimui (jei atsitiktinai bus kontrolė), bet ir viešbučių apgyvendinimui. Jei kelionėje dalyvauja nepilnamečiai, būtina turėti raštišką tėvų ar globėjų sutikimą, jei jie keliauja be vieno iš tėvų. Mes, kaip pervežėjai, turime visus reikalingus licencijas, CMR draudimus ir techninius dokumentus autobusui, todėl Jums nereikia rūpintis administraciniais dalykais – Jūsų užduotis tik pasirūpinti asmeniniais dokumentais.

Išvada

Užsakomos kelionės į Vokietiją yra daug daugiau nei tik pervežimo paslauga – tai strateginis sprendimas, kuris gali lemti visos kelionės sėkmę. Naudodamiesi šiuo pasirinkimu, Jūs investuojate ne tik į patogumą, bet ir į savo laiką bei nervus. Profesionali logistika užtikrina, kad Jums nereikės galvoti apie kelių eismo užtūras, vairuotojų poilsį ar tai, kur palikti didelį bagažą.

Esu tikras, kad atsakingai požiūriu į organizavimą ir rinkdamiesi patikimus partnerius, Jūsų kelionė į Vokietiją taps nepraleidžiama patirtimi. Nuo verslo pasiekimų Frankfurte iki linksmybių Miunchene – viskas prasideda nuo to, kaip Jūs pasiekiate savo tikslą. Užsakomoji kelionė suteikia Jums tą laisvę ir kontrolę, kurios trūksta keliaujant kitais būdais. Pasirūpinkite savo komfortu iš anksto, ir kelyje liktų tik geriausios akimirkos.