Atraskite Vokietiją – patogus keleivių pervežimas su mumis

Vokietija jau daugelį dešimtmečių išlieka viena populiariausių kryptų tarp lietuvių. Nesvarbu, ar keliaujate verslo reikalais, lankote šeimos narius, ieškote geriausių medicinos paslaugų, ar tiesiog planuojate poilsinę kelionę į Alpes, Bavarijos miestus ar istorinius Berlyno gatves – patogumas ir saugumas kelyje yra svarbiausia prioretas. Dirbdami tarptautinių keleivių pervežimų srityje daugiau nei dvidešimt metų, mes sukaupėme nežemišką patirtį, leidžiančią pasiūlyti klientams paslaugą, kuri viršija standartinius lūkesčius.

Mūsų misija paprasta: padaryti taip, kad Jūsų kelionė nebtų būtinasis blogis ar stresas, o oase ramybės tarp dviejų taškų. Mes suprantame, kad kiekvienas keleivis turi savo unikalius poreikius, todėl mūsų požiūris į organizavimą yra individualus ir kruopštus. Šiame straipsnyje mes išsamiai paaiškinsime, kaip vyksta keleivių pervežimas į Vokietiją, kokie yra mūsų standartai ir kodėl verta pasitikėti savo kelione profesionalais.

Įvadas

Tarptautiniai keleivių pervežimai pasikeitė per pastarąjį dešimtmetį. Jei anksčiau žmonės rinkdavosi didelius, nešvarius autobusus su minimaliu komfortu, tai šiandiniai keleiviai yra daug reiklesni. Jie vertina laiką, erdvę, švarią oro kondicionavimo sistemą ir, svarbiausia, tikslumą. Mūsų komanda, įsikūrusi Lietuvoje, per dvidešimt metų išvydo tūkstančius kilometrų ir tūkstančius keleivių. Mes žinome kiekvieną Vokietijos automagistralės posūkį, kur galima užštiesti geriausią kavą, ir, svarbiausia, kaip išvengti staigių eismo įgūžių, kurios dažnai gali sugadinti kelionės planus.

Kai sakome „patogus keleivių pervežimas“, mes turime omenyje ne tik fizinį patogumą transporto priemonėje. Tai yra visuminis požiūris į paslaugą. Tai prasideda nuo pirmojo skambučio mūsų dispečeriui, kuris profesionaliai ir mandagiai atsako į visus Jūsų klausimus, ir baigiasi momentu, kai saugiai išleidžiame Jus tiesiogiai prie Jūsų norimos vietos Vokietijoje. Mes nesiverčiau Jums važiuoti į autobusų stotį ankstyvą rytą ar laukti pertraukos dideliuose perėjimo punktuose. Mūsų filosofija – „Door-to-door“, t.y. nuo durų iki durų, kas sutaupo ne tik nervus, bet ir brangų laiką.

Vokietija – šalis, kurioje tvarka ir precizizmas yra dieverbiama. Mūsų vairuotojai prisitaiko prie šios kultūros. Jie vairuoja ramiai, laikosi visų eismo taisyklių ir visada pasirengę padėti neįgaliems keleiviams, senjorams ar šeimoms su mažais vaikais. Suprantame, kad kelionė į Vokietiją gai trukti nuo 12 iki 20 valandų priklausomai nuo maršruto, todėl mūsų transporto priemonės yra paruoštos taip, kad šis laikas praeitų kuo maloniau. Daugiau nei dvidešimt metų patirtis leidžia mums pasakyti drąsiai: mes žinome, ką reikia keleiviui, kad jis atvyktų į paskirties vietą šypsojasis.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Norėdami Jums padėti geriau suprasti mūsų paslaugas ir pasiruošti kelionei, surinkome ir išsamiai atsakėme į dešimt dažniausiai užduodamų klausimų. Čia rasite praktiškus patarimus, teisinius niuansus ir informaciją apie tai, kas iš tiesų svarbiausia kelyje.

1. Kodėl verta rinktis būtent Jūsų kompaniją, o ne standartinį autobusą ar traukinį?

Atsakymas: Esame specialistai, kurie siūlo individualų požiūrį. Traukiniai turi griežtus tvarkaraščius, kurie dažnai nesiderina su Jūsų planais, o autobusai stoja tik didžiuosiuose miestuose, priversdami Jus dar važiuoti maršrutiniu transportu vietiniais maršrutais. Mes siūlome „nuo durų iki durų“ principą. Surinkę mažą grupę keleivių (arba organizuodami individualų pervežimą), paimame Jums iš namų ar biuro ir vežame tiesiai į reikiamą Vokietijos miestą, net jei tai yra mažas kaimelis Bavarijoje ar privači namas Šiaurės Reine-Vestfalijoje. Be to, mūsų kainos dažnai yra konkurencingos lyginant su brangiomis traukinių bilietų kainomis, ypač jei keliate su šeima ir dideliu bagažu.

2. į kokias Vokietijos vietas vežate keleivius? Ar tik į didmiesčius?

Atsakymas: Mes vežame visur. Nors dauguma reisų yra į pagrindinius ekonominius centrus, tokius kaip Berlynas, Miunchenas, Hamburgas, Frankfurtas prie Maino, Štutgartas, Diuseldorfas ir Kelnas, mūsų maršrutai nėra ribojami geografiškai. Ilgametė patirtis leidžia mums puikiai orientuotis Vokietijos kelių tinkle. Jei Jums reikia nuvykti į mažesnį miestelį, pvz., į Freiburgą, Leipcigą, Brėmeną ar net į atokias kurortinės vietoves pietuose, mes tai įvykdysme. Svarbiausia – iš anksto nurodyti tikslų adresą, kad mūsų vairuotojas galėtų suplanuoti optimalų maršrutą.

3. Kaip vyksta užsakymo procesas ir kokia informacija reikalinga bilietui įsigyti?

Atsakymas: Procesas maksimaliai supaprastintas. Jums užtenka susisiekti su mūsų dispečeriumi telefonu arba užpildyti užklausos formą mūsų svetainėje. Būtina nurodyti: išvykimo vietą (Lietuvoje), paskirties vietą (Vokietijoje), pageidaujamą išvykimo datą ir laiką, keleivių skaičių (įskaitant vaikus) ir bagažo kiekį. Taip pat svarbu pranešti, jei kelsite neįgaliųjų vežimėlius, kūdikių vežimėlius ar didelius neįprastus daiktus (pvz., slidės, muzikos instrumentus). Po patvirtinimo gausite el. paštu ar SMS žinute visą informaciją apie vairuotoją, automobilio numerius ir susitikimo vietą.

4. Kiek bagažo galiu pasiimti su savimi ir ar yra apribojimai?

Atsakymas: Kiekvienas keleivis paprastai gali pasiimti du didelius lagaminus (svorio limitas – apie 30-50 kg vienam keleiviui, priklausomai nuo transporto priemonės tipo) ir vieną rankinį bagažą, kuris telpa po sėdynėje ar ant kelnių. Jei planuojate vežti daugiau (pvz., persikraustymo atveju), būtinai apie tai praneškite užsakymo metu. Mes stengiamės pritaikyti Transporto priemonę (jei reikia – didesnį mikroautobusą), tačiau tai reikia žinoti iš anksto. Atsiminkite, kad saugumo sumetimais bagažas turi būti pakrautas taip, kad netrukdytų išvykti automobiliui avarinio atvejo ar neblokuotų „vaizdo“ vairuotojui.

5. Kiek trunka kelionė ir ar vairuotojai daro pertraukas?

Atsakymas: Kelionės trukmė priklauso nuo konkretaus maršruto, tačiau vidutiniškai kelionė į Vokietijos centrines dalis trunka apie 14–18 valandų. Jei keliate į pietus (Miunchenas) ar šiaurės vakarus (Hamburgas), gali prireikti šiek tiek daugiau laiko. Mūsų vairuotojai laikosi griežtų darbo ir poilsio režimų, nustatytų ES reglamentuose. Tai reiškia, kad kas 4,5 valandos vairavimo jie privalo padaryti 45 minučių pertrauką. Šios pertraukos naudingos ir keleiviams – galite išlipti, pailsėti, pavalgyti ar išsiplepšti. Mes niekada nevairuojame „per jėgą“, nes Jūsų saugumas mums svarbiau už kelias valandas laiko.

6. Kokį transportą naudojate ir kaip užtikrinamas keleivių komfortas?

Atsakymas: Turime šiuolaikišką, technologiškai prižiūrimą automobilių ir mikroautobusų parką. Dažniausiai naudojame 8-9 vietų „Mercedes-Benz Vito“ ar „Volkswagen Transporter“ tipo automobilius, taip pat patogius 16-19 vietų mikroautobusus. Visos transporto priemonės yra equiped with: patogiomis, atlenkiamomis sėdynėmis, dirbtinėmis odos ar aukštos kokybės audinio apmušalais, oro kondicionieriais (veikiančiais tiek šilumą, tiek vėsą), TV ekranais, Wi-Fi ryšiu (kai įmanoma) ir USB įkrovikliais. Prieš kiekvieną reisą technikas tikrina automobilio būklę, o vidus kruopščiai išvalomas ir vėdinamas.

7. Kokios mokėjimo sąlygos ir ar galima gauti PVM sąskaitą-faktūrą?

Atsakymas: Mokėjimas gali būti atliekamas keliais būdais: grynaisiais pinigais vairuotojui (tačiau rekomenduojama susiderėti iš anksto), banko pavedimu prieš išvykstant arba grynaisiais mūsų biure. Jei keliate verslo reikalais ir reikalinga sąskaita-faktūra, mes ją išrašome be jokio sudėtingumo. Reikia tik pateikti įmonės duomenis. Mes dirbame ir su fiziniais, ir su juridiniais asmenimis, todėl visus mokėjimo klausimus sprendžiate individualiai su dispečeriu.

8. Kas nutinka, jei aš vėluoju arba reikia atšaukti kelionę?

Atsakymas: Suprantame, kad gyvenimas neprognozuojamas. Jei vėluojate į susitikimo vietą, būtinai skambinkite vairuotojui arba dispečeriui. Vairuotojas lauks Jūsų reasonable amount of time (paprastai iki 15-20 minučių), jei tai nekenkia kitų keleivių komfortui. Dėl atšaukimų: jei atšaukiate kelionę bent 24–48 valandų iki išvykimo, mes grąžiname pinigus arba perkeliame į kitą datą be baudos. Jei atšaukiate vėlaiu arba neatsirandate be pranešimo, gali būti taikoma kompensacija už prarastą laiką. Visos šios sąlygos yra aiškiai suformuluotos mūsų vežimo sutartyje.

9. Ar galiu keliauti su vaiku ar naminiais gyvūnais?

Atsakymas: Žinoma, kelionė su vaikais yra viena dažniausių. Jei kelsite mažąjį keleivį be atskiros vietos (iki 7 metų arba iki 135 cm ūgio), privalome užtikrinti saugumą – mes turime kūdikių automobilių sėdynes. Apie tai praneškite iš anksto, kad mums būtų ką uždėti. Ką dėl gyvūnų – mes leidžiame vežti mažus naminius gyvūnus (šunis, kates) tamsiuose transporteriuose arba ant kelnių (jei nešvarina). Prieš išvykstant būtina gauti mūsų sutikimą, nes turiime omenyje alerginius kitų keleivių reakcijas. Dideliems gyvūnams gali reikėti papildomos vietos bagažinėje.

10. Kokius dokumentus turiu tur�ti su savimi kertiant sieną?

Atsakymas: Kadangi Lietuva ir Vokietija yra Schengeno erdvėje, sienų kontrolės dažniausiai nėra. Tačiau visada rekomenduojame turėti galiojantį asmenį tapatybės dokumentą (pasą ar asmens tapatybės kortelę). Tai yra būtina ne tik sienos kirtimui (jei atsitiktinai bus patikrinimas), bet ir įsiregistravus viešbučiuose ar parduotuvėse, jei reikės patvirtinti savo amžių. Jei su Jumis keliauja vaikai, kurie nėra Jūsų (anūkai, vaikai draugų), būtina turėti notariškai patvirtintą tėvų (globėjų) sutikimą vaiko išvykimui į užsienį be tėvų.

Išvada

Kelionė į Vokietiją turi būti maloni patirtis, o ne būtinybė. Pasirinkdami mūsų kompaniją, Jūs pasirenkate ramybę, saugumą ir profesionalumą, kuris yra įgytas per daugiau nei dvidešimt metų darbo tarptautinių pervežimų srityje. Mes ne tik vežame Jūsų kūną iš taško A į tašką B – mes stengiamės, kad Jūsų nuotaika būtų puiki, o visi organizaciniai rūpesčiai išspręsti už Jus.

Vokietija atveria daugybę galimybių – nuo verslo susitikimų Frankfurte iki poilsiavo Alpų papėdėse. Leiskite mums būti Jūsų patikimu partneriu šioje kelionėje. Mūsų vairuotojai – tai ne tik vairuotojai, tai ir žmonės, kurie visada padės, paims bagažą ar patars, jei bus to reikalas. Skambinkite mums dabar, o mes paruošime Jums tobulą kelionės planą, atsižvelgdami į visus Jūsų norus. Jūsų patogumas mums – prioritetas nr. 1.