Patogus transportas į Olandiją: kodėl reguliarūs reisai užtikrina geriausią servisą

Olandija (arba Nyderlandai) jau dešimtmečiais išlieka viena svarbiausių logistikos krypčių ne tik Europos Sąjungoje, bet ir visame pasaulyje. Šio šalies strateginė padėtis prie Šiaurės jūros, milžiniški Roterdamo ir Amsterdamo uostai bei išvystyta kelių infrastruktūra daro ją tikru prekybos centrą. Verslo atstovai, kurie dirba su šia rinka, žino, kad čia laikas – tai ne tik pinigai, bet ir reputacija. Todėl, kalbant apie krovinių gabenimą, pasirinkimas tampa itin atsakingas.

Per daugiau nei dvidešimt metų praleistų tarptautinių pervežimų srityje, esu matęs, kaip pasikeitė rinka, kaip atsirado naujų technologijų ir kaip augo klientų reikalavimai. Vienas dalykas vis dar išlieka nepakitusiu: norint užtikrinti sklandų procesą, būtina pasirinkti patikimą ir, svarbiausia, reguliarią transporto liniją. Straipsnyje aptarsime, kodėl reguliarūs reisai į Olandiją yra geriausias pasirinkimas jūsų verslui, kaip tai veikia ir ką turėtumėte žinoti, prieš pasikraunant krovinius į sunkvežimį.

Kas yra reguliarūs reisai ir kodėl jie verti dėmesio?

Reguliarūs reisai (angliškai dažnai vadinami „part loads“ arba „groupage“ transportu) – tai sistema, kurioje krovininiai automobiliai važiuoja nustatytu grafiku ir tam tikru maršrutu nepriklausomai nuo to, ar sunkvežimis pilnas, ar ne. Tai reiškia, kad transportavimo įmonė turi fiksuotą tvarkaraštį, pvz., išvyksta iš Vilniaus į Roterdamą kas antradienį ir ketvirtadienį, o grįžta kas trečiadienį ir penktadienį.

Dauguma klientų, ieškančių transporto į Olandiją, sako sau: „Man reikia nuvežti tris paletes, aš nenuversiu pilno sunkvežimio“. Čia ir įsijungia reguliarių reisų pranašumas. Jums nereikia mokėti už visą sunkvežimio talpą (FCL – Full Container Load arba Full Truck Load), jei jums jos nereikia. Jūsų siunta keliauja kartu su kitų klientų krovinais, tačiau dėl griežto grafiko, ji vis tiek pasiekia tikslą laiku.

Esu matęs, kaip mažos ir vidutinės įmonės (SME) dėl to išgyvena didelį augimą. Vietoj to, kad lauktų, kol susikaups pilnas krovinys, jos gali siųsti prekes nedelsiant. Olandijos rinka yra dinamiška – čia pirkėjai nėra įprasti laukti savaitėmis dėl logistikos problemų. Jei galite pasiūlyti prekę per 2–3 dienas vietoj savaitės, jūsų konkurencinis pranašumas akivaizdus.

Be to, reguliarūs reisai leidžia geriau planuoti išlaidas. Kai transporto kaina yra fiksuota (pavyzdžiui, už paletę ar už užimtą vietos metrą), galima tiksliai apskaičiuoti savikainą ir maržą. Staigmenų, tokių kaip staigus kainų šuolis dėl „skubaus užsakymo“, išvengiama.

Patogumas ir servisas: kas tai reiškia praktiškai?

Kai sakome „patogus transportas“, turime omenyje ne tik tai, kad sunkvežimis važiuoja lygiu keliu. Patogumas – tai visų procesų sinchronizacija. Dirbdamas su reguliariomis linijomis, logistikos partneris gali pasiūlyti papildomas paslaugas, kurios palengvina jūsų gyvenimą.

Pavyzdžiui, daugelis Olandijos klientų pageidauja „Door-to Door“ (nuo durų iki durų) paslaugos. Tai reiškia, kad mūsų vairuotojas atvyksta pas jūsų sandėlį Lietuvoje, užkrauna siuntą, o Olandijoje ją iškrauna tiesiai į gavėjo sandėlį. Nereikia rūpintis muitinės procedūromis (jei prekės keliauja ES viduje) ar dokumentų derinimu tarp pervežėjų – visa tai atlieka jūsų logistikos partneris.

Dar vienas patogumo aspektas – galimybė sekti siuntą realiu laiku. Šiais laikais, kai technologijos žengia milžiniškus žingsnius, nebeužtenka žinoti, kad „siunta važiuoja“. Klientas nori žinoti, kur ji yra akimirksniu. Reguliariems reisams įprasta naudoti GPS stebėjimo sistemas, kurios leidžia matyti sunkvežimio vietą bet kuriuo momentu. Tai suteikia ramybės ir leidžia laiku informuoti jūsų klientus Olandijoje apie prekių atvykimą.

Taip pat svarbu paminėti lankstumą. Nors reisai yra reguliarūs, geras servisas reiškia galimybę pritaikyti prie kliento poreikių. Jei jūsų siunta yra nestandartinė (per didelė, per sunki, reikalaujanti specialios temperatūros), ilgamečiai logistikos partneriai gali susitvarkyti vietą tame pačiame reguliariame reise, pritaikant kėbulą arba papildomą įrangą.

DUK (Dažnai užduodami klausimai)

Šioje skiltyje suformulavau 10 klausimų, kuriuos dažniausiai girdėju iš savo klientų per šiuos metus. Atsakymai į jujus padės jums geriau suprasti procesą ir priimti teisingus sprendimus.

1. Kaip greitai krovinys pasiekia Olandiją reguliariuoju reisu?

Standartinis pristatymo laikas Lietuvos – Olandijos maršrutu yra 2–3 darbo dienos. Tai priklauso nuo to, kur yra jūsų ir gavėjo sandėliai. Jei krovinys surenkamas iš kelių siuntėjų (kolektyvinis krovinys), gali prireikti papildomo dienos prieš išvykstant, kad susirinktų visos siuntos. Tačiau dėl to, kad reisai vyksta kas dvi–tris dienas, laukimo laikas minimalus. Skubiu atveju galima derėtis tiesioginiam važiavimui, tačiau tai kainuos brangiau.

2. Ar galiu siųsti tik vieną paletę, ar turiu būti pilnas sunkvežimis?

Žinoma, galite siųsti ir vieną paletę. Tai yra vienas pagrindinių reguliariųjų reisų privalumų. Mums nėra svarbu, kiek vietos jūsų siunta užima – svarbu, kad ji atitiktų techninius reikalavimus. Mokėsite tik už užimtą vietą (pavyzdžiui, už 1 palečių vietą arba už 1 metro ilgio vietą sunkvežimio grindyse). Tai labai ekonomiška mažoms ir vidutinėms siuntoms.

3. Kokius krovinius dažniausiai vežame į Olandiją?

Spektras yra labai platus. Dažniausiai tai yra statybinės medžiagos, maisto produktai (jei reikalingas šaldytuvas), mašinos ir įranga, baldai, tekstilė bei chemijos pramonės gaminiai. Taip pat dažnai pervežame prekes iš elektroninės prekybos (e-commerce) sektoriaus. Svarbiausia – tiksliai nurodyti krovinių pobūdį užsakymo metu, kad mes galėtume paruošti tinkamą transportą (pvz., su liftu, tentinis, šaldytuvas).

4. Kaip apskaičiuojama kaina?

Kaina paprastai formuojama pagal kelis kriterijus: užimamas tūris (m³) arba svoris (kg), taip pat atstumas iki išvežimo/pristatymo vietos. Jei siunta didelė ir sunki, mokesčiai gali būti skaičiuojami pagal „running meters“ (bėgių metrus) – tai reiškia, kiek vietos ilgio ji užima sunkvežimio grindyse. Taip pat į kainą gali būti įskaičiuotos papildomos paslaugos, pvz., krovimo darbai ar manipuliavimo technika.

5. Ar mano siunta apdrausta?

Taip, visada. Profesionali logistikos įmonė visada turi transporto draudimą (CMR draudimas), kuris apsaugo krovinius nuo praradimo ar sugadinimo pervežimo metu. Standartinė draudimo suma pagal CMR konvenciją yra apribota (paprastai apie 8,33 SDR už kilogramą), tačiau dažnai galima sudaryti papildomą draudimą („All Risk“), jei krovinys yra ypatingai vertingas. Prieš išvežant visada patariu pasitikrinti draudimo sąlygas ir, jei reikia, padidinti apdraudimo sumą.

6. Kokie dokumentai reikalingi siuntimui į Olandiją?

Kadangi abi šalys yra Europos Sąjungos narės, siunčiant prekes tarp Lietuvos ir Olandijos, muitinės deklaravimas (išvykimas ir atvykimas) nėra taip sudėtingas kaip siunčiant į trečiąsias šalis (pvz., Jungtinę Karalystę po „Brexit“). Tačiau būtina turėti standartinę prekių sandėravimo sąskaitą-faktūrą (PVM sąskaitą), kurioje nurodytos prekės, jų kiekis, svoris ir vertė. Taip pat reikia pakavimo sąrašo (packing list), jei siunta sudaryta iš daugelio dalių. Jei prekės yra reglamentuojamos (pvz., alkoholis, tabakas, vaistai), gali prireikti specialių leidimų.

7. Kas atsitinka, jei gavėjo sandėlys Olandijoje uždarytas ar vairuotojas negali pristatyti?

Tai gana dažna situacija, ypač dirbant su didžiaisiais prekybos centrais, kurie griežtai laikosi grafikų. Jei vairuotojas atvyksta ne laiku arba neturi išankstinio pranešimo, jį gali nepriimti. Tokiu atveju, mes stengiamės iš anksto susitarti dėl pristatymo langų (time slots). Jei visgi pristatymas neįmanomas, krovinys gali būti laikinai perkrautas į mūsų partnerio sandėlį Olandijoje (konsignacijos sandėlis), o pristatymas atliekamas kito darbo dieną. Tai gali sukelti papildomų išlaidų, todėl tikslumas planuojant yra labai svarbus.

8. Ar galima susitarti dėl krovimo/iškrovimo darbų?

Taip. Mūsų paslaugos gali apimti visą procesą „nuo durų iki durų“. Jei neturite savo krovėjų ar sandėlio technikos, mes galime užtikrinti, kad vairuotojas (jei jis važiuoja su liftu) arba mūsų partneriai vietoje atliktų šiuos darbus. Tai ypač aktualu tiems, kurie siunčia didesnes siuntas arba neturi fizinės galimybės pakrauti sunkvežimį. Vis dėlto, reikia tai suplanuoti iš anksto, nes ne visi sunkvežimiai turi kranus ar liftus.

9. Kaip elgtis, jei siunta yra trapuji ar jautri šalčiui?

Tokiu atveju labai svarbu tinkamai supakuoti siuntą. Geras servisas ne tik įveža, bet ir pataria. Jei prekės gali sugesti nuo drėgmės, rekomenduojame naudoti uždaras dėžes arba padėti drėgmės sugeriančias medžiagas. Jei reikalinga temperatūros kontrolė, mes pasiūlysime šaldytuvą arba sunkvežimį su temperatūros reguliavimo sistema. Būtinai nurodykite šią informaciją užsakymo metu – „staigmenų“ kelyje geriau vengti.

10. Kodėl verta rinktis ilgalaikį partnerį vietoj pigesnio vienkartinio pervežėjo?

Tai klausimas, į kurį atsakau dažniausiai. Vienkartinis pigus pervežimas gali atrodyti patrauklus, tačiau jis dažnai neapima serviso, apsaugos ir garantijų. Ilgalaikis partneris, kuris vykdo reguliarius reisus, žino jūsų verslo specifiką, jūsų klientų reikalavimus Olandijoje ir gali išspręsti problemas be jūsų įsikišimo. Be to, ilgamečiai santykiai dažnai leidžia gauti geresnes kainas ir sąlygas. Stabilumas logistikoje vertinamesnis už kelis eurų taupymą vienoje kelionėje.

Išvada

Transportas į Olandiją – tai ne tik fizinis krovinių perkelimas iš taško A į tašką B. Tai sudėtingas procesas, reikalaujantis planavimo, patirties ir tikslumo. Per savo ilgametę praktiką esu įsitikinęs, kad sėkmė šioje srityje priklauso ne nuo atsitiktinių veiksnių, o nuo sistemos. Reguliarūs reisai yra šios sistemos pagrindas.

Jūsų verslas negali sau leisti laukti, kol susiras „kažką“ pigiau. Jūsų Olandijos partneriai tikisi patikimumo. Pasirinkdami transporto įmonę, kuri siūlo reguliarias linijas, jūs investuojate į savo ramybę ir verslo sklandumą. Jūs gaunate garantiją, kad prekės išvyks laiku, bus saugiai apsaugotos ir pristatytos į paskirties vietą be nereikalingų delay.

Geras servisas pasireiškia tuo, kai jums nereikia galvoti apie logistiką – galite tiesiog užsisakyti ir būti tikras, kad viskas vyks kaip pagal laikrodį. Nors rinka nuolat kinta, ir technologijos tobulėja, pagrindinė vertybė išlieka ta pati – pasitikėjimas. Ir šis pasitikėjimas statomas ant tvirtų, reguliarių bei patikimų ratų.