Patogios kelionės iš Olandijos su mūsų moderniais mikroautobusais

Kelionės tarp Lietuvos ir Olandijos (Nyderlandų) jau daugelį metų išlieka viena populiariausių maršrutų kryptų tiek verslo klientams, tiek turistams, ir, žinoma, tautos dalies, gyvenančios išvykusiai. Esu dirbęs tarptautinių pervežimų srityje daugiau nei dvi dešimtis metų, ir per tą laiką matavau, kaip pasikeitė keliautojų poreikiai bei standartai. Anksčiau užtekdavo paprasto transporto priemonės, kad tik nuvežtų iš taško A į tašką B. Šiandien situacija visiškai kitokia – klientas ieško ne tik greičio, bet ir, kas svarbiau, komforto, saugumo bei lankstumo.

Mūsų komanda, remdamasi ilgamečia patirtimi, siūlo ne paprastą pervežimo paslaugą, o kompleksinį sprendimą tiems, kurie vertina savo laiką ir gerą savijautą kelyje. Šiame straipsnyje noriu papasakoti, kaip organizuojamos kelionės iš Olandijos, kuo ypatingi mūsų mikroautobusai ir kodėl verta pasitikėti profesionaliu transportu.

Įvadas

Olandija – šalis, žinoma savo kanalais, vėjaračiais, aukšta gyvenimo kokybe ir, žinoma, intensyviu eismu. Kasmet tūkstančiai lietuvių keliauja į Amsterdamą, Roterdamą, Hagą ar Eindhoveną – kas verslo reikalais, kas aplankyti šeimos narius, o kas tiesiog pasigrožinti šios šalies architektūra. Tačiau kelionė, ypač tokio atstumo, gali tapti tikru išbandymu, jei nepasirinksite tinkamo transporto.

Ilgamečia patirtis šioje srityje mokė mane vieno pagrindinio dalyko: ratai ir vairas turi būti be galo patikimi. Bet ne tik techninė būklė lemia sėkmę. Žmogus, praleidžiantis valandas mikroautobuse, turi jaustis kaip namuose. Dėl this savo autoparką atnaujinome ir dabar siūlome tik naujausius modelius, užtikrinančius maksimalų komfortą. Kalbame ne apie senus, dūžtančius „furgonus“, o apie modernius, erdvius, klimatizuotus mikroautobusus, pritaikytus ilgos kelionės įveikti.

Kai renkatės pervežėją, svarbu ne tik kaina, kurią matote reklamplakate. Svarbu suprasti, kas slypi už tos kainos. Ar vairuotojas ilsėsis? Ar mikroautobuse veiks kondicionierius vasarą? Ar saugiai bus padėtas bagažas? Šie ir daugelis kitų klausimų suformuoja jūsų kelionės kokybę. Mes savo klientams siūlome ramybę – galite atsisėsti, atsikelti kojoms arba tiesiog užmigti, o mus pasirūpinsime viskuo kitu. Mūsų maršrutai yra suplanuoti taip, kiek įmanoma efektyviau, išvengiant didžiausių spūsčių, tačiau visada pirmiausia prioritetas yra saugumas.

Šiame straipsnyje mes giliau panagrinsime į tai, kaip vyksta mūsų kelionės, atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus ir padėsime jums suprasti, kodėl profesionalus mikroautobuso nuoma arba bilieto įsigijimas pas mus yra geriausias sprendimas jūsų planams.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Dirbdami su keleiviais pastebiu, kad rūpesčių dažniausiai keliama prieš pat kelionę. Žmonės nori būti tikri, kad jų kelionė vyks sklandžiai. Žemiau pateikiu išsamų atsakymų į 10 klausimų, kurie, mano manybe, labiausiai dominuoja klientų galvose.

1. Kokie yra pagrindiniai mūsų mikroautobusų privalumai lyginant su paprastais autobusais?

Esu susidūręs su situacijomis, keleiviai bijo, kad mikroautobuse bus per ankšta ar triukšminga. Tačiau mūsų naudojami moderniais mikroautobusai (tokie kaip „Mercedes-Benz Sprinter“ ar „Volkswagen Crafter“ naujausių modelių) sukurta specialiai ilgos kelionėms komfortui. Palyginti su didžiaisiais autobusais, mūsų transporto priemonės siūlo kelias privalomas savybes. Pirma, tai mažesnė keleivių įgula – dažniausiai vežame ne daugiau kaip 8 keleivių grupes (nors turime ir didesnių, 19 vietų variantų). Tai reiškia, kad vairuotojas gali skirti daugiau dėmesio kiekvienam keleiviui, o ne tik valdyti didelę masę. Antra, šiuose mikroautobuse yra ergonomiškos, prailgintos sėdynės su galvos atlošais, dažnai – atlenkiamos (iki 45 laipsnių), kas leidžia miegoti kelyje beveik kaip lovoje. Trečia, techninė pusė: šie automobiliai turi patobulintas pakabas, kurios slopina kelio nelygumus, todėl kelionė yra žymiai glodnesnė nei įprastame autobuse. Taip pat svarbu paminėti individualias oro ventiliacijines angas ir USB jungtis kiekvienai sėdynei – šiuolaikinis žmogus be įkrauto telefono jaučiasi neapsigynęs.

2. Kokius maršrutus iš Olandijos aptarnaujate ir ar įmanoma privertoti vairuotoją važiuoti tiesiai iki mano durų?

Mūsų patirtis leidžia mums orientuotis beveik visoje Olandijoje. Mes reguliariai važiuojame į pagrindinius miestus: Amsterdamą, Roterdamą, Hagą, Utrechtą, Eindhoveną, Tilburgą ir Briuselio regioną (nes dažnai keleiviai skrenda į Briuselio oro uostą, o mes juos pasiemame). Tačiau mūsų paslauga yra unali dėl lankstumo. Skirtingai nei didelių autobusų linijos, kurios turi griežtai apibrėžtas stoteles, mes siūlome „Door-to-Door“ (nuo durų iki durų) principą. Tai reiškia, jei gyvenate mažame miestelyje Gelderlando provincijoje ar netoli sodybos Limburge, mes užsukame tiesiai pas jus. Tai ypatingai aktualu tiems, kurie veža daug bagažo ar keliauja su vaikais – nereikia jungti papildomų traukinių ar taksi. Taip pat atvykstant į Lietuvą, galite pasirinkti, kad Jums nuvežtų ne į Vilniaus ar Kauno autobusų stotį, o tiesiai į jūsų namų kiemą provincijoje. Žinoma, ši paslauga priklauga nuo susitarimo ir maršrutų įmanomumo, tačiau mes visada stengiamės tenkinti kliento pageidavimą.

3. Kaip užtikrinamas keleivių saugumas ir kokie yra vairuotojų reikalavimai?

Saugumas yra vardan to, kad mes galime dirbti jau daugiau nei 20 metų. Mūsų vairuotojai nėra paprasti vairuotojai – tai profesionalai, turintys ilgamečę patirtį tarptautiniuose reisuose. Kiekvienas vairuotojas turi galiojančius kvalifikacijos pažymėjimus (95 kodas), praeina reguliarius medicinos patikrinimus ir psichologinius testus. Bet technika be žmogaus nieko nereiškia, todėl laikomės griežtų poilsio režimų. Mūsų maršrutai suplanuoti taip, kad vairuotojas niekada nevairuotų viršijant leistinas valandas. Jei kelionė trunka ilgiau, įtraukiame antrą vairuotoją arba planuojame privalomus pernakvojimus. Visi mūsų mikroautobusai yra įtraukti į privalomąją techninę draudimą (KASKO) ir civilinės atsakomybės draudimą. Taip pat kas savaitę atliekama techninė apžiūra prieš išvykstant į maršrutą – tikrinamos padangos, stabdžiai, skysčiai, o svarbiausia – tachografo duomenys, kad būtų užtikrinta, kad vairuotojas nepažeidė poilsio normų. Jums nereikia nerimti apie tai, kas vyksta „po kapotu“ – mes viską užtikriname.

4. Kiek bagažo galiu pasiimti su savimi ir ar turiu papildomai mokėti už daugiau keleivių?

Vienas dažniausių nesusipratimų – bagažo tūris. Didžiuosiuose autobusuose dažnai būna problemų, jei visi keleiviai pasiima po didelį kuprinę ir kelis lagaminus. Mūsų mikroautobusuose, ypač 8 vietų segmente, bagažo skyrius (bagažinė) yra erdvus ir pritaikytas dideliems lagaminams. Paprastai vienam keleiviui skiriama viena vieta dideliam lagaminui (apie 50-60 kg) ir vieta rankiniam bagažui salone. Jei keliaujate su vaiku ir reikia vežti vežimėlį, arba vykstate iš Olandijos su „pirkinių turu“ ir grįžtate su daugiau daiktų nei išvykote, visada galime susitarti dėl vietos. Jei reikia, galime prikabinti specialią bagažinę priekabą (trailer). Kaina dažniausiai skaičiuojama už vietą mikroautobuse, o ne už bagažo svorį (kol kas neviršijama saugos normų). Taigi, jei grįžtate su naujais baldais iš IKEA ar kita dideliu siuntu, tiesiog iš anksto praneškite mums – mes surasime būdą tai transportuoti be papildomo streso.

5. Kaip vyksta užsakymo procesas ir kiek laiko iš anksto reikia rezervuoti vietą?

Profesionali organizacija prasideda dar tada, kai ratų net net matote. Užsakymo procesas pas mus yra paprastas, tačiau reikalauja tikslumo. Galite užsakyti kelionę telefonu arba užpildydami užklausos formą mūsų svetainėje. Reikės nurodyti: išvykimo vietą (adresas Olandijoje), atvykimo vietą (adresas Lietuvoje), keleivių skaičių, datą ir laiką, bei pageidaujamą bagažo kiekį. Kiek laiko iš anksto? Idealu – bent 3-4 dienos prieš kelionę. Tai leidžia mums optimaliai suplanuoti maršrutą ir parinkti tinkamą mikroautobusą. Tačiau žinome, kad gyvenime būna ir neplanuotų situacijų – skrydis gali pavėluoti arba iškilti skubus verslo reikalas. Todėl dirbame ir greituoju režimu – jei kreipiatės ryte, dažnai galime išvykti tą pačią dieną arba kitą rytą (priklausomai nuo vairuotojų pasiekiamumo). Stengiamės būti lankstūs, bet primygtinai rekomenduoju planuoti iš anksto – taip užtikrinsite vietą ir geresnę kainą.

6. Ar galima organizuoti keliones ne tik į Lietuvą, bet ir į kitas šalis (pvz., Vokietiją, Belgiją, Lenkiją)?

Žinoma. Nors mūsų pagrindinė kryptis yra Olandija-Lietuva ir atgal, mes esame tarptautinės pervežimų kompanija. Mūsų vairuotojai gerai išmano ne tik lietuviškus ir olandiškus kelius, bet ir Vokietijos autostradas, Belgijos miestus bei Lenkijos trasas. Jei jums reikia nuvykti iš Amsterdamo į Berlyną verslo susitikimui, ar iš Roterdamo į Varšuvą, mes tai įgyvendinsime. Taip pat dažnai atliekame pervežimus iš Olandijos į kurortus (pvz., į Italiją arba Prancūziją) vasaros sezono metu. Mūsų mikroautobusai yra tokie patogūs, kad kelionė į tolimesnes šalis nebus varginanti. Kainą tokiose kelionėse skaičiuojame individualiai, atsižvelgdami į nuvaziuojamą atstumą, dienų skaičių ir vairuotojo darbo laiką.

7. Kas nutinka, jei atsiras vėlavimas (pvz., dėl eismo įvykio ar uždarų kelių)?

Eismo sąlybos Olandijoje, ypač Rytų (Randstad) regione, gali būti neprognozuojamos. Aš pats esu praleidęs valandas spūstyse prieš Roterdamo uostą arba ant A2 autostrados netoli Amsterdamo. Ką mes darome tokiu atveju? Pirmiausia, vairuotojas nedelsdamas informuoja dispečerį, o dispečeris susisiekti su jumis. Mes stengiamės rasti alternatyvų maršrutą (naudojame navigacines sistemas, kurios realiu laiku seka eismo situaciją). Jei vėlavimas yra didelis (pvz., dėl techninės gedimo), mes pasirūpiname keleivių perkėlimu į kitą mūsų transporto priemonę, jei įmanoma, arba organizuojame laukimą patogiose sąlygose. Mūsų tikslas – ne tiesiog nuvežti, o užtikrinti, kad klientas nebūtų paliktas likimo valiai. Be to, visi mūsų mikroautobusai turi GPS stebėjimo sistemas, todėl dispečeris tiksliai žino, kur yra transporto priemonė bet kuriuo momentu, ir gali operatyviai reaguoti.

8. Ar mikroautobuse veikia Wi-Fi ir kiti pramoginiai prietaisai?

Šiandien buvimas „offline“ ilgam laikui daugeliui keleivių yra neįsivaizduojama. Suprantant tai, visi mūsų modernūs mikroautobusai yra aprūpinti stabiliu Wi-Fi ryšiu. Galite naršyti internete, žiūrėti filmus arba dirbti su kompiuteriu kelyje. Taip pat kiekviena sėdynė turi individualų USB arba 230V lizdą elektronikai įkrauti. Kai kurie mūsų modeliai turi ir DVD grotuvus su monitoriais arba galimybe prijungti savo telefoną prie garso sistemos. Taip pat niekada neužmirštame paprastų dalykų – šaltų gėrimų laikiklių, individualių šviesos skaitymui lempučių ir užuolaidų nuo saulės. Visa tai sukuria orią aplinką, kurioje galima atsipalaiduoti.

9. Kokios mokėjimo sąlygos ir ar į kainą įskaičiuoti mokesčiai (pvz., keliautojo mokestis, keltų mokestis)?

Skaidrus apskaita yra vienas iš mūsų pagrindinių principų. Niekada nemėgstame, kai klientui pasakyta kaina padidėja kelionės metu. Mūsų siūloma kaina dažniausiai yra galutinė. Ji įskaito vairuotojo darbą, kuro sąnaudas, automobilio amortizaciją ir visus reikalingus mokesčius, tokius kaip keliautojo mokestis (vignette) Vokietijoje, Belgijoje, Lenkijoje ar keltų mokestis (jei maršrutas reikalauja keltis, pvz., per pylimus arba jei reikia važiuoti per Didžiąją Britaniją). Mokėjimas gali būti atliekamas grynaisiais pinigais vairuotojui (pasižymint kvitą) arba banko pavedimu iš anksto. Taip pat galima mokėti kortele, tačiau šį dalyką reikia susitarti iš anksto. Jei kelionė yra ilga ir reikalauja pernakvojimo, pernakvojimo ir maitinimo išlaidos (vairuotojui) dažniausiai įskaičiuojamos į bendrą sumą, tačiau visada aptariame šias detales prieš išvykstant, kad nė karto nebiltų abejonių.

10. Kodėl verta rinktis būtent mūsų kompaniją, o ne pigesnį „blablacar“ arba traukinį?

Tai klausimas, į kurį atsakyti tiesiogiai – mums svarbiausia yra rami sąmonė ir garantija. „BlaBlaCar“ ar panašios platformos gali būti pigesnės, tačiau ten jūs priklausote nuo atsitiktinio žmogaus geros valios. Jis gali pavėluoti, pakeisti planus arba neturėti tinkamos transporto priemonės. Traukinys – tai geras variantas, tačiau jums teks važiuoti pagal tvarkaraštį, nešti bagažą stotyje ir dar nuo stoties važiuoti namo. Pas mus jūs perkate ne bilietą – jūs perkate paslaugą. Už fiksuotą kainą gaunate: profesionalų vairuotoją, kuris laikosi taisyklių; transporto priemonę, kuri yra techniškai tvarkinga; patogų laiką, kurį patys nustatote; ir garantiją, kad nuvešame jūsų bei jūsų bagažą saugiai. Be to, keliaujant grupe (pvz., 8 žmonės), mūsų paslauga dažnai būna net pigesnė nei parduoti 8 bilietai į lėktuvą ar traukinį, atsižvelgiant į visus papildomus mokesčius.

Išvada

Kelionė iš Olandijos gali būti arba varginanti nuobodžiava, arba malonus pradžiamokslis prieš atostogas arba poilsį namuose. Po daugiau nei 20 metų šioje srityje galiu drąsiai teigti, kad svarbiausia yra ne nuvažiuotas atstumas, o kaip jūs jautėtės tą laiką kelyje.

Mūsų modernūs mikroautobusai, patyrę vairuotojai ir klientams orientuota paslauga yra sukurta tam, kad jūs galėtumėt užmiršti transporto rūpesčius ir koncentruotis į tai, kas svarbiausia – šeimą, verslą ar poilsį. Mes stengiamės, kad kiekviena kelionė būtų saugi, komfortiška ir laiku. Jei planuojate kelionę iš Olandijos arba į Olandiją, kviečiu susisiekti su mumis iš anksto – kartas surasime geriausią sprendimą, pritaikytą būtent jūsų poreikiams. Jūsų komfortas mums yra prioritetas nr. 1.