Keliaukite Ramiai: Keleivių pervežimas iš Olandijos su moderniais saugiais mikroautobusais

Olandija Nyderlandai jau dešimtmečiais yra viena populiariausių destinacijų tarp lietuvių, kurie čia vyksta dirbti, gyventi arba tiesiog lankyti šių šalių garsenybes. Štai kodėl tarptautinių keleivių pervežimų rinka tarp Lietuvos ir Olandijos yra iti aktyvi ir nuolat auganti. Tačiau, didėjant paklausai, didėja ir pasiūlos pasirinkimas, kuris kartais gali sukelti galvos skausmą. Kaip išsirinkti tinkamą pervežėją? Kuo skiriasi senas, „patirtį įgavęs“ autobusas nuo modernaus mikroautobuso? Ir kodėl kaina visada nėra vienintelis kriterijus, į kurį reikia atsižvelgti?

Dirbdamas tarptautinių pervežimų srityje beveik dvi dešimtis metų, esu matęs viską – nuo žmonių, važiuojančių atviriems vėjui vežamais sunkvežimiais (kažką panašaus mačiau praeityje), iki prabangiais, visais patogumais aprūpintais turistiniais autobusais. Šiandien noriu padalinti savo žinias su jumis, kad jūsų kelionė iš Olandijos nebūtų būtina išbandymas, o oazė ramybės ir saugumo.

Svarbiausia, ką turiu pridurti iškart: šiuolaikinėje logistikoje žodis „mikroautobusas“ nebereiškia mažesnio komforto. Priešingai, modernūs 8-9 vietų mikroautobusai dažnai pralenkia didelius autobusus pagal individualų požiūrį į keleivį, keliavimo greitį ir, svarbiausia, saugumą. Šiame straipsnyje mes išnagrinėsime, kodėl verta rinktis naujausios kartos transporto priemones ir kaip tai įtakoja jūsų kelionės kokybę.

DUK

Kodėl verta rinktis mikroautobusą, o ne didelį autobusą ar lėktuvą?

Tai vienas dažniausiai užduodamų klausimų. Lėktuvas greitas, tačiau jis turi vieną didžiulį trūkumą – jis nuneša tik į oro uostą. Olandijoje, ypač jei esate toliau nuo Šipolo (Schiphol) ar Eindhoveno oro uostų, kelionė toliau į galutinę paskirties vietą gali tapti tikra katastrofa. Dideli autobusai tinka didelėms grupėms (40+ žmonių), tačiau jie yra nevikrūs, lėtai įveikia miesto siauras gatves ir dažnai negali prieiti tiesiai prie jūsų namų durų.

Modernus mikroautobusas siūlo „auksinį vidurį“. Jis yra pakankamai erdvus, kad keleivis galėtų ištiesti kojas (priešingai nei lengvajame automobilyje), tačiau pakankamai kompaktiškas, kad įveiktų Olandijos ir Lietuvos siaurus miestelius. Be to, mikroautobusais vykstančios kelionės dažnai yra „door-to-door“ (nuo durų iki durų), kas sutaupo daugybę valandų ir nervų. Jums nereikės važiuoti autobusu iš oro uosto į Amsterdamą, o paskui keistis traukiniu. Mes paimame jus iš namų Olandijoje ir atvežame tiesiai į namus Lietuvoje.

Ką turiu omenyje, kai kalbu apie „modernų“ mikroautobusą?

Profesionalo akimis „modernus“ mikroautobusas nėra tik apie tai, kad jis blizgi dažais. Kalbame apie techninę pusę. Mano darbo patirtis moko, kad saugumas priklauso nuo techninės būklės. Modernūs mikroautobusai, kuriuos naudojame, dažniausiai yra ne senesni nei 5–7 metai. Jie turi pažangias saugumo sistemas: elektroninį stabilumo kontrolės sistemą (ESP), antiblokavimo sistemą (ABS), aktyvių saugos diržų įspėjimo sistemas ir daugybą oro pagalvių.

Be to, ergonomika čia vaidina kritinį vaidmenį. Ilgos kelionės (nuo Olandijos iki Lietuvos tai maždaug 18–20 valandų važiuojant) gali būti išvargiančios. Naujausių modelių (pvz., Mercedes-Benz Vito, VW Caravelle ar Ford Tourneo Custom) sėdynės yra projektuotos taip, kad mažiau spaustų nugarą, o amortizacija sumažina kelio nelygumų jausmą. Taip pat svarbi klimato kontrolė – ne tik vairuotojo kabinoje, bet ir visame salone. Seni automobiliai dažnai šyla tik priekyje, o gale keleiviai šąla. Moderniame transporte temperatūra reguliuojama zonose.

Kaip užtikrinamas saugumas kelyje, ypač tokiame ilgame maršrute?

Saugumas – tai ne tik technika, bet ir žmogus. Dirbdamas srityje 20 metų, galiu drąsiai pasakyti: geriausia mašina nieko neverta, jei vairuotojas pavargęs ar nepatirtas. Mūsų komandoje dirbantys vairuotojai turi ne tik teises, bet ir ilgametę patirtį tarptautiniuose reisuose. Jie puikiai išmano Vokietijos, Belgijos ir Lenkijos automagistrales, žino, kur būna dažniausi policijos radrai ir kokiu ruožu keliai būna labiausiai užkimšti.

Labai svarbus dalykas – poilsio režimas. Mes laikomės griežtų Europos Sąjungos reglamentų (EB tachografų duomenys). Vairuotojas negali vairuoti be pertraukos ilgiau kaip 4,5 valandos. Tai nėra mūsų pasirinkimas, tai įstatymas, ir mes jį gerbiame. Tai užtikrina, kad vairuotojas už vairo visada būna atsargas ir budrus. Be to, prieš kiekvieną ilgą kelionę automobilis praeina techninę apžiūrą – tikrinamos padangos (būtinos žieminės vasaros pabaigoje), stabdžių skysčiai, apšvietimas ir kitos sistemos. Mes neimame rizikuoti nei technika, nei žmogaus gyvybe.

Kaip susiformuoja kaina ir kodėl ji gali skirtis nuo kitų pasiūlymų?

Klientai dažnai klausia: „Kodėl jūsų kaina šiek tiek aukštesnė nei pas skelbimą internetą įkėlusį vairuotoją?“ Atsakymas paprastas: kaina susiformuoja iš kokybės ir sąžiningumo. Pigi kaina dažnai reiškia, kad vairuotojas dirba „be popieriaus“, vengia mokėti mokesčius, arba važiuoja sena, techninės priežiūros nereikalaujančia mašina.

Mūsų kaina apima: 1. Degalus ir kelių mokesčius. Vokietijoje ir Belgijoje kelių mokesčiai (vinjetės) yra gana brangūs. 2. Vairuotojo atlyginimą. Mums svarbu, kad vairuotojas gautų sąžiningą uždarbį, tuomet jis dirbs atsakingai. 3. Techninę priežiūrą. 4. Draudimą. Mes turime visus būtinus draudimus (keleivių civilinės atsakomybės, kasco), kas apsaugo jus nuo nesklandumų atveju.

Kai matote pernelyg pigią kainą, pagalvokite – kur ta suma taupoma? Galbūt ant degalų kokybės? Gal ant padangų? Pas mus joks kompromisas saugumo klausimu nėra leidžiamas.

Kiek bagažo galiu pasiimti su savimi?

Tai labai aktualu tiems, kurie grįžta iš Olandijos ilgiau laiką gyvenę arba veža dovanos šeimai. Standartinis keleivio bilietas įeina viena didelis lagaminas (iki 20–25 kg) ir rankinis bagažas. Tačiau, kadangi važiuojame mikroautobusu, mes turime daugiau lankstumo nei autobusų.

Prieš kelionę būtinai praneškite dispečeriui apie didelį kiekį bagažo. Jei keleivių mažiau, mes galime sutalpinti ir daugiau daiktų, netgi dviračius (jei yra specialus laikiklis) ar labai didelius dėžes. Svarbiausia – neapsigauti paskutinę minutę. Jei atvyksite su 5 dideliais lagaminais ir nesužinosite mums, gali tekti palikti ką nors už papildomą mokestį arba, kas blogiausia, nebeišvykti, jei nėra kur susidėti. Mūsų mikroautobusai turi erdvias bagažines skyrius, tačiau jų talpa yra ribota.

Ar galima keliauti su augintiniais (šunimis, katėmis)?

Žinoma, mes suprantame, kad augintiniai – tai šeimos nariai, ir juos palikti negalima. Tačiau tarptautiniai pervežimai turi griežtas taisykles. Augintinio turi būti: 1. Čipuotas. 2. Turėti Europos Sąjungos pasą (pet passport). 3. Paskiepytas nuo pasiutligės (rabies).

Be to, kelionės metu augintinis privalo būti transportuojamas užrakintoje būdoje (transportinėje dėžėje) arba, jei gyvūnas mažas, ant kelnių su specialiu antklodžiu, kad neapsiteptų sėdynių. Dideli šunys turi būti transportinėje dėžėje bagažinėje (jei ten yra šviesa ir vėdinimas) arba ant grindų salone. Būtinai praneškite apie augintinį užsakant kelionę, nes mums reikia skirti vietą.

Kiek laiko trunka kelionė iš Olandijos į Lietuvą?

Teoriškai atstumas nuo, tarkime, Amsterdamo ar Roterdamo iki Vilniaus yra apie 1600–1700 km. Be sustojimų tai užtruktų apie 16–17 valandų. Tačiau mes kalbame apie saugų ir komfortišką pervežimą. Realus laikas, įskaitant reikalingas pertraukas vairuotojams, kelionės trukmė yra apie 18–20 valandų, kartais ir daugiau, jei yra didelės spūstys (pavyzdžiui, Vokietijos automagistralėse A1 ar A2 prie Hanoverio ar Berlyno).

Mes taip pat stengiamės derinti lankstumą. Jei reikia, galime sustoti pietums arba trumpam poilsiui, bet tai gali šiek tiek pratęsti laiką. Svarbu suprasti, kad mes nesiginčijame su fizika – keliui reikia laiko. Mes neskubame, nes greitis yra priešas saugumui.

Ką daryti, jei įvykia techninė gedimas ar avarija kelyje?

Niekas neapsaugotas nuo techninių gedimų, net ir naujausi automobiliai. Skirtumas tarp mūsų ir atsitiktinių vairuotojų yra tai, kad mes turime veiksmų planą. Jei mikroautobusas sugenda, vairuotojas nedelsia susisiekia su dispečeriu. Mes turime sutartis su pagalbos tarnybomis visame kelyje – nuo Olandijos iki Lietuvos.

Prireikus, mes organizuojame greitąją pagalbą vietoje arba, jei gedimas rimtas, siunčiame rezervinį mikroautobusą arba organizuojame keleivių pervežimą kitu transportu iki artimiausios viešbučio. Jums nereikės stovėti šalikelėje ir galvoti, ką daryti. Mes perimame visas rūpesčius. Tai yra mūsų atsakomybė, kurią įgyvendiname be jokių klausimų.

Kaip vyksta užsakymo procesas ir atšaukimo taisyklės?

Užsakyti kelionę labai paprasta. Užtenka paskambinti mums arba užpildyti užklausos formą mūsų svetainėje. Mes reikalaujame minimalios informacijos: kelionės data, vietos (adresas išvykimui ir atvykimui), keleivių skaičius ir bagažo kiekis. Po to mes patvirtiname laiką ir kainą.

Dėl atšaukimo: mes suprantame, kad gyvenimas neprognozuojamas. Jei atšaukiate kelionę 48–72 valandas iki išvykimo, mes grąžiname 100% sumos (arba kitaip susitarta, priklausomai nuo mokėjimo būdo). Jei atšaukiate vėliau, gali būti taikomas mokestis, nes mes prarandame galimybę parduoti vietą kitiems. Visada rekomenduojame apdrausti savo kelionę (jei tai turistinis kelias) arba bent jau laiku pranešti apie pokyčius.

Ar įmanoma sustoti kelyje, pavyzdžiui, pavalgyti ar išsipažinti?

Taip, mes siūlome ne tiesiog pervežimą, bet kelionę. Nors mūsų pagrindinis tikslas – nuvežti keleivį į paskirties vietą, mes įsitraukiame į jūsų patogumą. Standartinės sustojimo vietos yra degalinių kompleksai (pavyzdžiui, „Tank & Rast“ Vokietijoje), kur yra restoranai, tualetai ir parduotuvės.

Tačiau jei grupė pageidauja, mes galime sustoti konkrečioje vietoje, pavyzdžiui, papietauti prie kelio ar net trumpam apsilankyti lankytinoje vietoje, jei tai nepažeis vairuotojo darbo ir poilsio grafiko. Visada aptarkite šį klausimą su vairuotoju iš anksto. Mūsų vairuotojai – tai ne tik vairuotojai, bet ir lydėtojai, kurie visada stengiasi padaryti kelionę kuo malonesnę.

Išvada

Keleivių pervežimas iš Olandijos – tai ne paprasta perkėlimo iš taško A į tašką B procedūra. Tai ilgas procesas, reikalaujantis atsakomybės, žinių ir techninio pasiruošimo. Pasirinkdamas mūsų paslaugas, jūs pasirinksite ramybę. Jums nereikės rūpintis, kaip nueiti iki stoties, ar degalai pakaks, ar vairuotojas nepavargs.