Keleivių vežimas iš Olandijos – greičiau, patogiau ir saugiau

Įvadas

Per pastaruosius du dešimtmečius, dirbdamas tarptautinių keleivių pervežimų srityje, mačiau, kaip pasikeitė žmonių judėjimo laisvė ir poreikiai. Olandija, Nyderlandai – viena gražiausių ir ekonomiškai stipriausių Europos šalių, jau daugelį metų yra antra namai tūkstančiams lietuvių. Čia vykstate dirbti, gyventi, o dažnai ir kurti šeimas. Tačiau nepaisant to, kaip gražu yra prie kanalų ar tarp tulpių lankų, širdis visada lieka gimtojoje Lietuvoje. Ir kai ateina laikas grįžti namo – ar tai būtų šventės, atostogos ar skubus reikalas – kyla vienas svarbiausias klausimas: kaip tai padaryti efektyviausiai?

Anksčiau vienintelis realus pasirinkimas buvo autobusai. Prisimenu tuos laikus, kai kelionė iš Amsterdamo ar Roterdamo trukdavo beveik parą, su keletu persėdimų ir ne visada patogiomis sąlygomis. Vėliau atsirado pigių aviakompanijų, tačiau jos turi savo „aiškų“ – aerouostai dažnai yra nutolę, o bagažo apribojimai sukelia nemalonumus. Šiandien situacija yra gerokai pasikeitusi. Rinka siūlo kur kas lanksčesnius sprendimus, o vienas iš perspektyviausių ir patogiausių yra profesionalus keleivių vežimas automobiliais.

Šiame straipsnyje nepasakosiu tik sausų faktų. Kaip žmogus, kuris pervežė tūkstančius keleivių ir įveikė dešimtis tūkstančių kilometrų tarp Olandijos ir Lietuvos, noriu padalintis patirtimi, padėsiančia jums suprasti, kodėl šiuolaikinis keleivių pervežimas yra ne tik alternatyva, bet ir dažnai geriausias pasirinkimas. Mes kalbėsime apie tai, kaip išvengti streso, ką daryti, jei kelionė trunka ilgiau negu planavote, ir kodėl jūsų saugumas yra mūsų prioritetas nr. 1.

Rinktis transporto priemonę nėra tik kaina pasirinkti. Tai yra investicija į savo laiką, sveikatą ir ramybę. Toliau aptarsime visus niuansus, kad jūsų kelionė iš Olandijos į Lietuvą (ir atgal) būtų ne būtinybė, o malonus pradžios arba pabaigos etapas jūsų kelionei.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Šioje skyriuje sukaupiau daugiausiai klausimų, kuriuos man per 20 metų darbo patirties uždavė klientai. Čia rasite ne tik teorinius atsakymus, bet ir praktinius patarimus, padėsiančius jums pasiruošti kelionei.

1. Kodėl verta rinktis keleivių pervežimą automobiliu, o ne autobusą ar lėktuvą?

Tai klasikinis klausimas, ir atsakymas glūdi trijų dalykų derinyje: laike, patogume ir kainos/kokybės santykis. Autobusai, nors ir pigūs, yra rigidūs. Jie važiuoja pagal griežtą grafiką, stoja dideliuose, dažnai nepatogiuose stotyse, o į Lietuvą gali atvykti vidury nakties. Be to, autobuse esate įstrigęs su dešimtimis kitų žmonių, o tai mažina privatumą.

Lėktuvas atrodo greičiausias, tačiau jei skaičiuoti visą laiką nuo jūsų namų durų Olandijoje iki namų Lietuvoje, vaizdas pasikeičia. Reikia nuvykti į aerouostą (pavyzdžiui, Eindhovene ar Briuselyje), būti there 2-3 valandas prieš skrydį, patirti nusileidimą, vėl laukti bagažo ir galiausiai važiuoti iš Vilniaus ar Kauno oro uosto į tikrąjį tikslą. Dažnai visa ši procedūra užtrunka tiek pat, kiek keliuoti automobiliu, o kartais ir ilgiau.

Automobilių keleivių pervežimas siūlo „durų į duris“ principą. Mes pasiimame jūsų iš namų ar darbo vienos šalies ir atvežame tiesiai prie namų kitos. Nėra persėdimų, nėra bagažo limitų (tam tikrais ribojimais) ir, kas svarbiausia, jūs kontroliuojate savo laiką daugiau. Mūsų maršrutai yra lankstesni, o kelionė tampa asmenine kelione, o ne masiniu pervežimu.

2. Kiek trunka kelionė iš Olandijos į Lietuvą automobiliu?

Visiems svarbu laikas, bet būtina būti realistu. Atstumas tarp, tarkime, Amsterdamo ir Vilniaus yra apie 1600–1700 km. Priklausomai nuo išvykimo vietos Olandijoje (Haga, Eindhovenas, Arnhemas) ir paskirties vietos Lietuvoje, kelionė trunka nuo 18 iki 22 valandų.

Daugelis klausia: „Ar neįmanoma tai nuvažiuoti greičiau?“ Kaip vairuotojas su dvidešimtmete patirtimi, galiu pasakyti – galima, tačiau tai būtų pažeidus saugumo normas. Mūsų vairuotojai laikosi griežtų poilsio režimų. Mes nevarome kaip lenktynininkai, nes mūsų tikslas – pristatyti keleivį sveiką. Be to, reikia atsižvelgti į eismo sąlygas. Vokietijos autostradose (Autobahn) dažnai pasitaiko spūstys, ypač ties statybomis arba miestuose. Lenkijoje kelių kokybė gerėja, bet vis dar vietomis gali sukelti delsas.

Taigi, jei išvykstate vakare Olandijoje, paprastai atvykstate kitą dieną po pietų arba vakare Lietuvoje. Mes visada stengiamės tiksliai įvertinti laiką ir jums pranešti numatomą atvykimo valandą, kad jūsų artimieji nektų be reikalo lauktų.

3. Kaip tvarkomas bagažas? Kiek daiktų galiu pasiimti?

Vienas didžiausių autobusų ir lėktuvų trūkumų – bagažo apribojimai. Lėktuvuose jums teks mokėti už kiekvieną viršyto kilogramo arba rankinės bagažo dalį. Autobuse vietos gali ir netikti, jei keliaujate su šeima ir grįžtate ilgam laikui.

Keleivių pervežime automobiliais (dažniausiai naudojame erdvius VW Caravelle, Mercedes Vito ar panašius mikroautobusus) bagažo tvarkymas yra kur kas lankstesnis. Standartiškai vienas keleivis gali pasiimti du didelius lagaminus (po 20–25 kg) ir rankinį bagažą. Tačiau, jei kelionės metu nėra pilnas automobilis, mes visada stengiamės patalpinti daugiau.

Svarbiausia – praneškite mums iš anksto, jei planuojate vežti neįprastus daiktus: dviračius, muzikos instrumentus, kūdikių vežimėlius ar labai dideles dėžes. Mūsų patirtis rodo, kad gerai suderinus, mes sukomponuojame viską taip, kad niekur netruktų. Jums nereikės mokėti papildomai už kiekvieną papildomą rankinę, kaip tai daro low-cost airlines, jei tai ne komercinis krovinys.

4. Ar kelionė yra saugi? Kaip tikrinami vairuotojai?

Saugumas yra mūsų verslo širdis. Per 20 metų aš mačiau, kaip rinka „išvalėsi“ nuo neatsakingų vežėjų. Šiandinel dirbantiems kompanijoms yra keliami aukšti reikalavimai. Visi mūsų vairuotojai turi ne tik validžius vairuotojo pažymėjimus (Code 95), bet ir daugiametę patirtį tarptautiniuose reisuose.

Mes naudojame modernius automobilius, kurie reguliariai praėja techninę apžiūrą. Prieš kiekvieną ilgą reisą automobilis patikrinamas: tepalai, padangos, žibintai, stabdžiai. Be to, mūsų automobiliai yra uždrausti nuo visų rūšių rizikų, o keleiviai turi draudimą nuo nelaimingų atsitikimų kelionės metu.

Taip pat stebime vairuotojų darbo laiką. Jie naudoja tachografus (net jei tai nėra būtina mažesniems mikroautobusams, mes taikome tas pačias principines taisykles), kad užtikrintume, jog vairuotojas nebuvo vairavęs ilgiau nei leidžiama be poilsio. Jums miegu, vairuotojas yra atsipalaidavęs ir susikaupęs – tai garantija, kad kelionė įvyks be incidentų.

5. Ar galiu keliauti su nėščia moterimi, vaiku ar seneliu?

Žinoma, ir tai yra vienas dažniausių mūsų klientų tipų. Ilgos kelionės autobusu gali būti išvargiančios senjorams ar mažiems vaikams dėl nepatogių sėdynių ir vibracijos. Mūsų mikroautobusai yra pritaikyti komfortui.

Jei keliaujate su kūdikiu, mes padėsime įrengti vaikų saugos sėdynę. Būtina tik iš anksto apie tai pranešti, kad mes paruoštume reikiamus fiksatorius. Nėščiosios moterys dažnai renkasi mus dėl galimybės dažniau sustoti ir išlipti, išsitiesinti kojas, kas autobuse yra neįmanoma.

Senjorams vertiname tai, kad mes juos paimame iš namų ir atvežame iki pat durų – nereikia nešti sunkių lagaminų per autobusų stoties grindis ar bėgioti po oro uostą. Kelionės metu palaikome ramią atmosferą, esame pasiruošę padaryti papildomą sustojymą tuo atveju, jei reikia išlipti į vaistus ar tiesiog pailsėti.

6. Kaip vyksta užsakymas ir kiek laiko iš anksto reikia rezervuoti vietą?

Rezervacijos procesas šiuo metu yra tapęs labai paprastu. Dažniausiai tai galima padaryti užpildžius užklausimą mūsų svetainėje, parašius el. laišką arba paskambinus telefonu. Mums reikalingos pagrindinės informacijos: išvykimo vieta (miestas, adresas), paskirties vieta Lietuvoje, keleivių skaičius, data ir bagažo kiekis.

Kiek laiko iš anksto? Idealus variantas – 3–5 dienos prieš kelionę. Tai leidžia mums tiksliai suplanuoti maršrutą, paimti kitus keleivius tame pačiame reise (jei tai ne individuali kelionė) ir paruošti automobilį. Tačiau žinome, kad gyvenimas būna neprognozuojamas. Dažnai gauname skambučius ir prašymą „paimti šiandien arba rytoj“. Esant galimybei, mes visada stengiamės padėti ir net ir tokiu atveju surasti sprendimą, nors kaina gali šiek tiek skirtis dėl skubos.

Rekomenduoju nelaukti paskutinės minutės, ypač šventiniu laikotarpiu (Kalėdos, Velykos, Naujieji) ar vasaros atostogų pradžioje, kai visi grįžta iš Olandijos. Tuo metu vietos išseka labai greitai.

7. Ar galiu vežti savo naminį gyvūną (šunį, katiną)?

Tai labai jautrus klausimas daugeliui keleivių. Mes mylime gyvūnus ir suprantame, kad jie – šeimos nariai. Taip, vežame gyvūnus, tačiau tai reikalauja atitinkamo pasiruošimo.

Gyvūnas turi būti su draudžiu, turi turėti veterinarijos pasą su visais reikiamais skiepų įrašais (ypač pasitraukiant iš ES šalių ar į jas grįžtant, nors tarp Lietuvos ir Olandijos taisyklės gan liberalios). Be to, būtina, kad gyvūnas būtų transportuojamas tinkamoje transportinėje (krate) arba, jei tai šuo, ant pavadėlio su antkakliu, jei jis gali ramiai sėdėti kojų srityje.

Prieš kelionę būtina pranešti apie gyvūną. Mums reikia suplanuoti vietą automobilyje, taip pat užtikrinti, kad kiti keleiviai (jei tokių yra) neturi alergijos ar prieštaravimų. Jei reikia, skiriame atskirą mikroautobusą, kad kelionė būtų kuo patogesnė visiems.

8. Kas nutinka, jei vairuotojas vėluoja ar atsiranda kliūčių kelyje?

Nors mes stengiamės būti punktualūs, mes nevaldome oro sąlygų, eismo įvykių ar kitų neprognozuojamų situation. Vokietijoje, pavyzdžiui, autostradose dažnai vyksta didelės avarijos, kurios užtveria kelią valandomis. Olandijoje gali būti stiprus vėjas („windstorm“), kuriais ribojamas eismas tiltuose.

Jei įvyksta delsa, mes nedelsdami informuojame keleivį. Jūs visada gausite SMS pranešimą ar skambutį su nauja numatoma atvykimo laiku. Mūsų vadybininkai stebi eismo situaciją realiu laiku ir gali pakeisti maršrutą (pavyzdžiui, važiuoti šalutine keliu), kad išvengtume spūsčių.

Jūsų saugumas yra svarbiau už minutę laiko. Mes niekada nevažiuojame rizikuodami dėl to, kad „privalome būti laiku“. Mes važiuojame saugiai ir atvykame gyvi. Tačiau statistiškai, 95% atvejų mes atvykame planuotu laiku arba su nereikšminga (15–30 min) delsa.

9. Kokia yra atšaukimo taisyklė? Kas daroma, jei aš susirgau ir negaliu važiuoti?

Suprantame, kad sveikata – pirmiausia. Atšaukimo taisyklės priklauso nuo to, kiek laiko liko iki kelionės. Jei atšaukiate kelionę anksti (pavyzdžiui, 48–72 valandos prieš), mes grąžiname pinigus išskyrus galbūt nedidelę administracinių išlaidų dalį.

Jei atšaukiate vėlaiu (pavyzdžiui, prieš pat išvykimą arba jau kai vairuotojas yra pakelių), grąžinimas gali būti neįmanomas arba dalinis, nes mes jau turėjome atsisakyti kitų klientų arba išvažiavome tuščia vietos jums link. Visada rekomenduoju susitarti dėl draudimo, kuris padengtų tokias išlaidas, jei planuojate brangią kelionę.

Kiekvienas atvejis nagrinėjamas individualiai. Jei turime rimtą priežastį (ligos pažyma), mes visada stengiamės eiti į susitikimą ir rasti kompromisą, net jei ir patiriame nuostolį.

10. Ar galima užsisakyti individualų pervežimą (tik man ir mano šeimai)?

Žinoma. Tai yra prabangiausia, bet ir patogiausia paslauga. Užsakant individualų pervežimą, visa automobilio erdvė, vairuotojo dėmesys ir laikas priklauso tik jums.

Tokiu atveju jūs nustatate išvykimo laiką. Galite sustoti kur tik norite – pietums Vokietijoje, papietauti prie kelio, apeiti miestą, kuriame norite apsilankyti, ar net paviešinti draugą kelyje. Kelionės trukmė gali truputį sumažėti, nes vairuotojas neapsustos paimti kitų keleivių.

Individualus pervežimas yra puikus pasirinkimas verslo kelionėms, šeimoms su mažais vaikais, kurie reikalauja specialios aplinkos, arba didelėms grupėms iki 8 žmonių. Kaina atrodo aukštesnė už vieno bilieto, bet jei suskaičiuojate kainą vienam keleiviui (pavyzdžiui, šeimai iš 5 žmonių), ji dažnai tampa labai konkurencinga lyginant su 5 aviabilietais.

Išvada

Keleivių vežimas iš Olandijos – tai nebe paprastas perkėlimas iš taško A į tašką B. Šiandien tai yra kompleksinė paslauga, kurios tikslas – užtikrinti jūsų gerovę, laiką ir ramybę. Per daugiau nei dvidešimt metų šioje srityje mačiau, kaip technologijos ir keliaujančiųjų lūkesčiai evoliucionavo. Mes nebesitenkiname tuo, kad „nuvežėme“. Mes norime, kad keleivis pasakytų: „Tai buvo geriausia kelionė, kurią patyriau“.

Rinkdamiesi transporto priemonę, atsižvelkite ne tik į pirmąjį kainos skaitmenį. Įvertinkite, kiek kainuoja jūsų nervai, kiek laiko prarandate autobusų stotyse ar oro uostuose, ir kaip svarbus yra jums asmeninis poilsis. Mūsų patirtis rodo, kad patogumas ir saugumas yra investicija, kuri atsiperka dar prieš išlipant iš automobilio.

Nesvarbu, ar esate Amsterdame, Hagoje, Eindhovene ar mažame miestelyje prie Vokietijos sienos, mes pasiruošę užtikrinti, kad jūsų kelionė į Lietuvą būtų sklandi. Mes žinome kiekvieną kelio kilometrą, kiekvieną kavinę poilsioi ir kiekvieną pavojingą posūkį. Leiskite mums pasirūpinti jūsų kelione, o jūs galėsite mėgautis poilsiu, skaityti knygą arba tiesiog miegoti ramiai, kol mes vežame jus namo.

Jūsų saugumas ir patogumas – mūsų vizitas. Linkime jums gerų kelionių ir lauksime jūsų užklausų.