Individualios kelionės iš Olandijos: Kodėl verta rinktis asmeninį pervežimą?

Kas penktasis lietuvis, gyvenantis ar dirbantis užsienyje, yra susidūręs su kelionių iš Olandijos (Nyderlandų) į Lietuvą ir atgal iššūkiais. Esmė ne tame, kad kelionės trukmė ar atstumas būtų neįveikiami – o tame, kad poilsis, kurio taip laukiame, dažnai pradedamas jau nuo pat vairuotojo sėdynės, kai reikia įveikti apie 1500–1700 kilometrų. Po ilgos darbo savaitės ar tiesiog planuojant vizitą šeimai, paskutinis dalykas, kurį norite daryti, yra kovoti su nuovargiu už vairo, stoti ant degalinių, kuriose kainos kelia ašarą akyse, ar galvoti apie tai, kur praleisti naktį.

Dirbdamas tarptautinių pervežimų srityje daugiau nei dvi dešimtmetis, aš mačiau viską: nuo subyrėjusių automobilių Vokietijos autostradose iki keleivių, kurie, nusivylę autobusų tvarkaraščiais, ieškojo alternatyvių sprendimų paskutinę sekundę. Štai kodėl šiandayan noriu kalbėti ne apie standartinius maršrutus, o apie strateginį sprendimą – individualias keliones iš Olandijos. Tai ne tik paprastas pervežimas iš punkto A į punktą B. Tai investicija į Jūsų saugumą, laiką ir, svarbiausia, nervų sistemą.

Šiame straipsnyje mes išnagrinėsime, kodėl individualus transportas tampa ne prabangos preke, o būtinosiomis kelionėmis, kai kalbame apie tolimus maršrutus. Mes pažvelgsime į tai, kaip ši paslauga veikia „užkulisius“, ką tiksliai reiškia „duris į duris“ principas ir kodėl profesionalumo šioje srityje negalima pamiršti. Nesvarbu, ar keliaujate vienas, ar su visa šeima – informacija, kurią čia pateiksiu, padės Jums priimti apgalvotą ir racionalų sprendimą.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Šioje straipsnio dalyje suformulavau ir atsakiau į dešimt labiausiai aktualių klausimų, kuriuos klientai dažniausiai užduoda man, kai svarsto individualų kelionės iš Olandijos organizavimą. Siekiu, kad Jūs gautumėte pilną ir išsamią vaizdą, neįsivaizduojant tik reklamos šūkių.

1. Kas tiksliai yra individuali kelionė ir kuo ji skiriasi nuo paprasto taksi ar autobuso?

Individuali kelionė – tai asmeninio transporto paslauga, kurią užsako konkretus klientas (arba grupė žmonių) ir kuri yra atliekama išskirtinai jų poreikiams. Skirtumas nuo taksi yra milžiniškas: taksi paprastai veikia mieste arba trumpuose maršrutuose, o individualios kelionės – tai tarptautiniai reisai. Skirtingai nei autobusuose, kur Jums tenka prisitaikyti prie bendro tvarkaraščio, sustojimų vietų ir keleivių skaičiaus, čia maršrutas, išvykimo laikas ir sustojimai yra derinami tik su Jumis.

Jei Jums reikia sustoti papietauti tam tikrame restorane Vokietijoje arba pasiimti šeimos narius kitame mieste prieš kelionę į Lietuvą – tai individualioje kelionėje yra standartas, o ne ypatingas pageidavimas. Tai yra Jūsų privatus automobilis ir Jūsų taisyklės tam laikotarpiui, kai keliaujate.

2. Ar individuali kelionė iš Olandijos tikrai nėra per brangi? Palyginkime su lėktuvu ar savo automobiliu.

Tai vienas dažniausiai pasitaikančių mitų. Žiūrime į „galinę kainą“, tačiau dažnai pamirštame paslėptas išlaidas. Palyginkime savo automobilį: degalai Olandijoje ir Vokietijoje yra brangesni nei Lietuvoje, o toks maršrutas sukelia didžiulį automobilio nusidėvėjimą (teptuvės, padangos, variklio valandos). Prie to pridėkite kelias naktis viešbutyje (jei nevažiuojate be sustojimo) ir maistą kelyje. Galiausiai – Jūsų laikas ir nuovargis.

Lėktuvas atrodo greitas, tačiau prisiminkite: reikia nuvykti į oro uostą (o Olandijoje tai, pvz., Šipholas, gali būti toli), atvykti prieš 2-3 valandas, išsilaikyti kontrolę, skrydis, tada vėl laukimas bagažo ir nuvykimas iš Vilniaus ar Kauno oro uosto namo. Viso šito „apynaujio“ kaina laike ir nervuose prilygsta darbui dieną.

Individualus pervežimas yra fiksuota kaina, kurioje įskaičiuota degalai, mokesčiai, vairuotojo darbas ir automobilio priežiūra. Kai suskaičiuojate visas išlaidas ir patogumą, dažnai pasirodo, kad skirtumas nėra toks didelis, o komforto lygis – neįkainojamas.

3. Kaip vyksta užsakymo procesas? Kiek laiko iš anksto reikia rezervuoti kelionę?

Profesionaliame versle viskas vyksta sklandžiai ir aiškiai. Paprastai užsakymas prasideda telefono skambučiu arba užklausos forma. Tada aptariame detalę: išvykimo vietą (gali būti ne tik Amsterdamas, bet ir bet koks kaimelis Overeiselio provincijoje), paskirties vietą Lietuvoje, keleivių skaičių ir, labai svarbu, bagažo kiekį. Jei keliaujate su vaiku, reikia nurodyti, ar reikalinga vaikų kėdutė.

Kas dėl laiko? Esu dirbęs šioje srityje 20 metų ir galiu pasakyti: kuo anksčiau, tuo geriau. Idealus variantas – savaitę ar dvi prieš kelionę. Tai leidžia mums optimizuoti maršrutą ir pasirinkti geriausią vairuotoją. Tačiau aš žinau, kad gyvenimas fullas – ir mes dažnai išgelbėjame klientus, kurie skambina ir nori išvykti jau rytoj. Tačiau tuomet reikia skirti dėmesio galimam vietų trūkumui.

4. Kokio tipo automobiliai naudojami tokioms kelionėms? Ar keliaujame senais „vagonais“?

Kartą girdėjau nuomonę, kad pervežimo automobiliai turi būti nudėvėti, nes jie nuolatos važinėja. Tai yra didelis klaidingas supratimas. Mūsų versle reputacija yra viskas. Jei automobilis sugenda Vokietijos autostradoje, mes prarandame pinigus ir, kas svarbiau, kliento pasitikėjimą.

Todėl naudojami modernūs, techniškai tvarkingi ir geriausios klasės automobiliai: dažniausiai tai erdvūs VW Multivan, Mercedes-Benz V-Class arba panašios klasės furgonai. Jie užtikrina ne tik vietą keleiviams, bet ir vietą dideliam bagažui. Šie automobiliai reguliariai praėja techninę apžiūrą, o prieš kiekvieną ilgą reisą vairuotojas tikrinamas techninės būklės (padangų slėgis, tepalai, skysčiai). Jūs sėdite į automobilį, kuris vidumi dažnai atrodo šviežiau nei daugelio asmeninių automobilių.

5. Kaip suvartojamas laikas? Kiek trunka tokia kelionė iš Olandijos į Lietuvą?

Standartinis maršrutas nuo centrinės Olandijos (pvz., Amsterdamo ar Eindhoveno srities) iki Vilniaus trunka apie 18–20 valandų gryno važiavimo laiko. Tačiau tai nereiškia, kad Jūs praleisite 20 valandų automobilyje sėdėdami be sustojimų.

Mūsų vairuotojai laikosi griežtų darbo ir poilsio režimų, nustatytų ES reglamentuose. Tai ne tik teisinis reikalavimas, bet ir saugumo garantas. Vairuotojas turi ilsėtis. Paprastai maršrutas planuojamas taip, kad būtų daroma viena ilga sustojimo pertrauka (pvz., 9-11 valandų važiavimas, tada 45 min. pertrauka) ir kelios trumpesnės degalinių apsilankymo. Jei kelionė trunka daugiau nei vieną parą, galime susitarti dėl nakvynės kelyje arba pakeisti vairuotojus (jei kompanija tai siūlo), tačiau dažniausia siekiama nuvažiuoti su vienu vairuotoju, atsižvelgiant į jo poilsio režimus, kad kelionė būtų sklandi.

6. Kodėl vairuotojo profesionalumas yra toks svarbus? Negaliu tiesiog pasamdyti pažįstamo?

Galite, tačiau Jūs imate didelę riziką. Pervežti keleivius tarptautiniu maršrutu – tai ne tas pats, kas važiuoti į parduotuvę. Reikia žinti kelių eismo taisykles ir ypatumus kiekviename šalyje, kur keliaujame (Olandija, Vokietija, Lenkija, Lietuva). Reikia mokėti elgtis esant problemoms – nuo techninės gedulo situacijos iki policijos užklausos.

Mano komandoje dirbantys vairuotojai turi ne tik vairuotojo pažymėjimus, bet ir ilgametę patirtį. Jie moka ramiai vairuoti intensyviame trafike (ypač Vokietijos ruože nuo Duisburgo iki Frankfurto), jie žino, kur yra saugios degalinės, kur galima užsisakyti gero maisto ir kur nereikėtų sustoti dėl eismo spūsčių. O svarbiausia – jie yra atsakingi. Jie nevažiuos rizikuodami, jei orai blogi, ar jei jaučia per didelį nuovargį. Jūsų saugumas yra pirmiausia.

7. Ką daryti, jei turiu daug daiktų (perkraustymas, didelės lagaminos)? Ar telpa?

Tai vienas individualių kelionių privalumų. Prieš užsakant, mes visada klausome apie bagažą. Skirtingai nei autobuse, kur leidžiama po vieną didelį lagaminą ir rankinį bagažą, čia mes galime priderinti automobilį prie Jūsų poreikių.

Jeigu keliaujate su šeima ir ketinate vežti vaikus, žaislus, dviračius ar grįžtate su pervežimo reikmenimis (pvz., iš studijų ar darbo), mes pasirinksime erdvų furgoną, kurio bagažinės skyrius yra atskirtas nuo keleivių salono. Kartais netgi galime prikabinti priekabą, jei reikia pervežti labai daikštų. Šiuo atveju svarbu tik iš anksto informuoti apie tai, kad mes galėtume paruošti tinkamą transportą.

8. Kaip elgiamasi su vaikais ir nėščiosiomis moterimis? Ar yra specialių priemonių?

Šioje srityje žmogiškumas yra viršuje. Vaikų saugumas mums yra prioritetas. Mes turime ir suteikiame kokybiškas, atitinkančias standartus vaikų automobilių kėdutes. Prieš kelionę mes tiksliai klausame, koks yra vaiko ūgis ir svoris, kad paruoštume tinkamą įrangą. Nereikia nešioti savo kėdutės per visą Europą – mes pasirūpinsime tuo.

Nėščiosioms moterims individuali kelionė yra geriausias pasirinkimas dėl galimybės sustoti bet kuriuo metu. Jei reikia išsitiesti, pajusti nešvarumus arba paprasčiausiai pailsėti, vairuotojas nedelsiant stabdo sažiningoje vietoje. Mūsų automobiliai dažnai yra su „klimat-kontrolė“ funkcija, kuri leidžia palaikyti optimalią temperatūrą, kas itin svarbu mažiems vaikus ir nėščiosioms.

9. O kaip su gyvūnais? Ar galiu nuvežti savo šunį ar katę iš Olandijos?

Žinoma, gyvūnai yra mūsų bičiuliai, ir mes juos priimame. Tačiau čia yra keli svarbūs dalykai. Pirmiausia, gyvūnas turi būti tinkamai paruoštas kelionei: turi turėti mikroschemą (čipą), skiepų pažymėjimą ir, jei reikia, veterinarijos pažymą (nors ES viduje dažniausiai pakanka pasų su skiepų istorija).

Gyvūnas turi būti transportuojamas užtvarame (krovele) arba ant specialios nosinės, jei yra mažas. Tai reikalavimas ne tik mūsų, bet ir kelių saugumo taisyklių – negalima, kad gyvūnas būtų laisvas automobilyje, nes tai gali nukreipti vairuotojo dėmesį. Jei turite didelį šunį (pvz., labradorą), mes tikriname, ar jis tilps į bagažinę su užtvaru. Dažniausiai tai nėra problema, nes naudojami erdvūs automobiliai.

10. Kas atsitinka, jei atsiranda nesklandumų kelyje? (Problemos su transportu, sulaikymai ir t.t.)

Niekas nėra apsaugotas nuo gyvenimo netikėtumų. Gali užstringti ratai, gali būti didelė avarija autostradoje, kur uždaromas kelias kelioms valandoms. Čia pasireiškia 20 metų patirties. Mes nebegyvename laiku, kai reikėjo stovėti prie suirusio automobilio ir laukti pagalbos.

Mūsų kompanijos turi sudarytas partnerystės sutartis su pagalbos tarnybomis visame maršrute. Jei automobilis techniškai nenusipelno, mes organizuojame greitą keitimą arba pervežimą į vietą, kur Jums būtų patogiau. Be to, visada stebiame eismo situaciją realiu laiku. Jei matome, kad Vokietijoje yra didelė spūstis, galime pakeisti maršrutą (nukreipti per šalutinius kelių), kad išlaikytume laiką ar bent jau nepraleistume daugiau nei būtina. Klientas visada yra informuojamas ir niekai nėra paliekamas pašaukiamam likimui.

Išvada

Apibendrinant, individualios kelionės iš Olandijos nėra tiesiog būdas nuvykti iš vienos vietos į kitą. Tai kompleksinė paslauga, kurią sukuria ilgametė patirtis, žinojimas ir noras padaryti kelionę kuo patogesnę. Dirbdamas šioje srityje daugiau nei du dešimtmečius, ačiu galiu pasakyti viena: klientas, kurį išvežame iš Olandijos ir atvežame į Lietuvą, turi būti ne tik patenkintas, bet ir ilsėjęsis.

Mes žinome, kad poilsis prasideda ne tada, kai atvykstate į atostogų vietą, o tada, kai užsidėję lagaminus į automobilį galite atsipalaiduoti ir pasitikėti tuo, kas vairuoja. Nereikia galvoti apie kelių ženklus, greičio matavimo prietaisus ar degalinių kainas. Mes tai padarime už Jus.

Individualios kelionės yra rekomenduojamos todėl, kad Jos suteikia Jums laisvę – laisvę nuo rūpesčių, laisvę pasirinkti laiką ir laisvę atvykti į namus ar darbus ramūs ir saugūs. Jei planuojate kelionę, verta pagalvoti ne tik apie kainą, bet ir apie kokybę bei savo gerovę. Pasirinkdamas profesionalų, Jūs investuojate į savo ramybę, o tai, mano nuomone, yra svarbiausia.