Ar planuojate grįžti iš Olandijos mūsų mikroautobusu: Pilnas kelionės vadovas

Olandija – šalis, kuri daugelį lietuvių vilioja ne tik savo vėjais maltais kalvais ir kanalais, bet ir darbo galimybėmis, bei tuo, kad ji yra puikus susisiekimo mazgas Vakarų Europoje. Tačiau, nesvarbu, ar ten buvote verslo reikalais, ar ilgesniam laikotarpiui dirbti, visada ateina momentas, kai pradedama galvoti apie grįžimą namo. Štai čia iškyla vienas svarbiausių klausimų: kaip tai padaryti patogiai, saugiai ir be nereikalingų rūpesčių?

Per daugiau kaip dvidešimt metų dirbu tarptautinių keleivių pervežimų srityje, ir per tą laiką mačiau viską – nuo žmonių, bandančių grįžti „autostopu“ su dešimtimis lagaminų, iki tokių, kurie po kelionių lėktuvu (su visomis persėdimimis) jausdavosi taip, lygt gulių būtų nubraukę. Todėl, klausiate, ar planuojate grįžti iš Olandijos mūsų mikroautobusu, galiu drąsiai atsakyti: tai vienas protingiausių sprendimų, kurį galite priimti.

Šiame straipsnyje noriu ne tik paprasčiausiai pasiūlyti mūsų paslaugas, bet ir išsamiai paaiškinti, kaip vyksta toks procesas. Ką tikėtis kelyje? Kaip reikia ruoštis? Kodėl mikroautobusas dažnai lenkia lėktuvą ar asmeninį automobilį? Sėskite patogiau – mes tik pradedame kelionę į jūsų ramią ir patogią grįžtimo namo patirtį.

Įvadas: Kodėl kelionės kokybės svarbiau nei greitis

Kai kalbame apie grįžimą iš Nyderlandų, dauguma žmonių pirmiausia pasižiūri į žemėlapį ir mato apie 1500–1600 kilometrų atstumą. Atrodo, kad tai ilgai, o tiesa sakant, kai viskas suplanuota profesionaliai, šis kelias turi nebe bėdą, o malonų praleidimo laiką. Esu matęs, kaip pasikeitė rinka: prieš dešimtmetį žmonės rinkosi viską, kas pigiau, nepaisant komforto. Šiandien, po pandemijos ir keičiantis vertybėms, klientai vis dažniau ieško saugumo ir ramybės.

Mūsų mikroautobusų parkas nėra ką tik atvežtas naudotas iš aukciono. Tai modernūs, techniškai prižiūrimi automobiliai, skirti ilgos kelionėms. Mes suprantame, kad „grįžti namo“ reiškia ne tik fizinį perkelimą iš taško A į tašką B. Tai reiškia psichologinį atsipalaidavimą. Jūs turite žinoti, kad vairuotojas – tai ne žmogus, kuris tiesiog vairuoja, tai profesionalas, kuris jūsų saugumą pastato pirmiausia. Mes stengiamės, kad visas procesas nuo rezervacijos iki išlipimo prie jūsų namų durų (arba artimiausios stotelės) vyktų be jokių nesklandumų.

Šis straipsnis skirtas tiems, kurie nori išsamesnės informacijos. Žinoma, visada galite paskambinti mums ir paklausti, bet čia sukaupome daugiausia užduodamus klausimus ir atsakymus į juos, remdamiesi ilgamečia praktika.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Šioje skyriuje surinkome 10 klausimų, kuriuos dažniausiai girdime iš savo keleivių. Jei turite abejonių, tikimybė, kad atsakymą rasite čia, yra labai didelė.

1. Kiek trunka kelionė iš Olandijos į Lietuvą mikroautobusu?

Tai vienas populiariausių klausimų, ir atsakymas nėra vienareikšmis. Oficialiai, atsižvelgiant į greičio ribojimus, vairuotojo poilsio režimus ir technines pertraukas, kelionė trunka apie 18–20 valandų. Tačiau per savo dvidešimt metų patirtį esu išmokęs, kad „toksliai“ laiko nurodyti neįmanoma.

Kodėl? Visiems žinomi „knygos“ – tai taisyklės, tačiau realybėje visą kitą lemia kelių eismo sąlygos. Vokietijos autostradose, nors daug kur nėra greičio ribojimo, dažnai pasitaiko didelių spūsčių, ypač netoli didžiųjų miestų ar statybų zonų. Lenkijoje kelių būklė gerėja, tačiau eismo intensyvumas didėja. Be to, mes stengiamės ne vairuoti kaip lenktynininkai. Mūsų tikslas – pristatyti keleivį saugiai. Jei reikės šiek tiek užtrukti dėl oro sąlygų (lietaus, rūko) ar papildomų techninių patikrų, mes tai padarysime. Tačiau dažniausiai mūsų keleiviai pasakoja, kad laikas prabėga neįsisąmonintai, nes galite užmigti, pažiūrėti filmą ar tiesiog pasikalbėti su kitais keleiviais.

2. Kokį maršrutą naudojate ir ar sustojote per nakvynę?

Mes naudojame patį optimalų maršrutą, kuris paprastai eina per Vokietiją ir Lenkiją. Svarbu paminėti, kad mūsų reisai yra organizuojami kaip „dieninis“ arba „naktinis“ variantas, tačiau dažniausiai tai yra viena ilga etapas su sustojimais.

Pagal Europos Sąjungos direktyvas dėl vairuotojų darbo laiko, vairuotojas privalo padaryti pertrauką kas 4,5 valandos. Šios pertraukos trunka 45 minutes (arba ilgiau, jei tai yra poilsis). Mūsų maršrute numatytos sustojimo vietos – tai modernios poilsio zonos (Rasthof Vokietijoje ar panašios vietos Lenkijoje), kurioje galite ne tik išlipti į tualetą, bet ir nusipirkti kavos, užkandžių arba tiesiog pavėsinti. Nenaudojame atsitiktinių kiemų ar „laukų“ – saugumas ir higiena mums yra prioritetas. Jei kelionė sutampa su ypatingomis sąlygomis (pvz., didelės šventės, kai eismas yra itin tankus), vairuotojas gali pasiūlyti ilgesnę pertrauką, tačiau tai retas atvejis.

3. Kiek bagažo galiu pasiimti su savimi ir ar turiu mokėti už jį atskirai?

Tai vienas labiausiai painų klausimų keleivių, kurie dažnai važiuoja iš Olandijos po ilgo laikotarpio. Žmonės grįžta su daug daiktų: drabužiais, dovanoles šeimai, technika. Mūsų politika yra labai aiški: kiekvienas keleivis gali pasiimti du standartinius lagaminus (apie 20–25 kg vienas) ir vieną rankinį bagažą, kuris telpa po sėdynės arba ant kelnių.

Nereikia mokėti papildomai už šį standartinį bagažą. Tačiau jei planuojate vežti didelius daiktus, pvz., dviračius, muzikos instrumentus (didelius kontrabosus), baldus ar statybines medžiagas, būtina apie tai pranešti iš anksto. Mikroautobuso bagažinės tūris yra didelis, bet jis nėra begalinis. Jei visi keleiviai pasiims po du didžiulius lagaminus, vietos gali netikti. Esu matęs situacijų, kai keleivis bandydavo įsprauti šaldytuvą į pilną mikroautobusą – tai neįmanoma be suderinimo. Todėl, jei turite „nestandartinį“ krovinį, susisiekite su mumis darbo laiku, ir mes rasime sprendimą – galbūt reikės rezervuoti papildomą vietą arba suderinti specialų pervežimą.

4. Kaip vyksta užsakymo procesas ir kada geriausia rezervuoti bilietą?

Užsakyti kelionę pas mus paprasta. Galite tai padaryti telefonu, užpildyti formą mūsų svetainėje arba parašyti mums el. paštu (pvz., „Facebook“ žinute). Rekomenduoju užsakyti bilietą kuo anksčiau. Kodėl? Olandija – populiari kryptis, ir ypatingais laikotarpiais (prieš šventes, atostogas, mokslo metų pradžią) vietos užsipildo net kelias savaites iš anksto.

Rezervuodami jums reikės nurodyti savo duomenis: vardą, pavardę, telefono numerį (labai svarbu dėl susisiekimo kelionės dieną), išvykimo vietą (pvz., Amsterdamas, Roterdamas, Eindhovenas arba mažesnis miestelis) ir atvykimo vietą Lietuvoje. Po to gausite patvirtinimą. Mums nereikia jokių išankstinių mokėjimų, jei nenurodyta kitaip (priklauso nuo konkretaus pasiūlymo), tačiau užsakymas yra įsipareigojimas. Jei planai pasikeičia, prašome pranešti ne vėliau kaip prieš 24 valandas – tai leidžia mums pasiūlyti vietą kitiems keleiviams, kurie laukia.

5. Ar įeina į kainą maistas ir gėrimai kelionės metu?

Standartinė kaina apima vietą mikroautobuse, bagažo pervežimą ir patį pervežimą. Maistas ir gėrimai į kainą paprastai neįeina, tačiau mes stengiamės užtikrinti jūsų komfortą. Mūsų mikroautobusuose dažnai būna nemokamas mineralinis vanduo arba kava, tačiau tai priklauso nuo konkretaus vairuotojo ir reiso.

Tačiau nenusimėginkite – sustojimų metu (tų pačių poilsio zonose) jūs turėsite galimybę užsukti į parduotuvę ar kavinę. Ten galite įsigyti visko, ko reikia: nuo karšto sriubo ar keptos viščiukos iki šviežių vaisių ir sumuštinių. Patariu pasirūpinti mažu užkandžių atsarga (riešutai, šokoladas, obuoliai), jei turite specialių mitybos reikalavimų arba tiesiog nenorite priklausyti nuo užeigos pasiūlymų. Vairuotojai visada yra linkę padėti pasirinkti tinkamą vietą sustojimui, kurioje maistas būtų kokybiškas.

6. Ar galima vežti gyvūnus (šunis, kates) ir kokia kaina?

Tai labai aktualu tiems, kurie dirbo Olandijoje ir negalėjo palikti savo augintinio vieno, arba rado šuniuką ir nori jį parsivežti į Lietuvą. Taip, mes vežame gyvūnus! Tačiau čia yra kelios svarbios taisyklės.

Pirmiausia, gyvūnas turi būti taisyklingai dokumentuotas: turi turėti „passport“ (Europos gyvūnų pasas), mikroschemą (čipą) ir būti paskiepytas prieš raupus (beveik visada būtina sąlyga). Be to, gyvūnas turi būti nešiojamas specialioje transportinėje kratelėje (krepšelyje), kuri telpa po sėdynės arba ant kelnių (jei tai nedidelis gyvūnas). Gyvūnas negali būti paleistas į Saloną ir klaidiotis tarp keleivių – tai saugumo ir higienos reikalavimas. Dideliems šunims gali reikėti didesnės kratelės, todėl būtina įspėti apie tai iš anksto, kad galėtume suskaičiuoti bagažinės vietą. Papildomas mokestis už gyvūną dažnai būna simbolinis, tačiau jis taikomas.

7. Ką daryti, jei vėluosi į išvykimą arba negaliu susisiekti su vairuotoju?

Tai viena stresiškiausių situacijų, kurią, deja, tenka spręsti. Mūsų patirtis rodo, kad tikslumas – abipusis rūpestis. Vairuotojas negali laukti vieno keleivio 20 minučių, jei tai stabdo visą reisą ir kelia nepatogumams kitiems 7-8 keleiviams. Tačiau mes nesame „robotai“.

Jei žinote, kad vėluosite (pvz., pavėlote traukinio, užstrigote spūstyje), BŪTINA nedelsiant paskambinti mūsų dispečeriui arba vairuotojui (jei turite jo numerį). Jei vėlavimas nedidelis (5–10 minučių) ir vairuotojas dar neįvažiavęs į magistralę, jis gali palaukti. Jei vėlavimas didesnis, mes su jumis susitarsime dėl alternatyvių išvykimo vietų (pvz., vairuotojas gali jus paimti kitame mieste arba poilsio zonoje, jei jis jau važiuoja pro jūsų kryptį). Negalima tylėti – tuomet vairuotojas išvyksta laiku. Todėl visada turkite su savimi mūsų kontaktinį telefoną, įrašytą ne tik telefonų knygelėje, bet ir ant popieriaus (jei telefono akumuliatorius išsikrauna).

8. Kokia yba mikroautobuso techninė būklė ir kokia patirtis turi vairuotojai?

Per savo 20+ metų patirtį esu įsitikinęs, kad automobilis ir vairuotojas yra vienas visa. Mūsų mikroautobusai nėra seni, „nukami“ automobiliai. Mes reguliariai (pagai kilometražą) atliekame techninį aptarnavimą, pakeičiame padangas (ypač svarbu žiemą) ir tikriname visus saugumo sistemas. Autobuse veikia kondicionierius (vasarą) ir šildymas (žiemą), tai nėra klausimas, dėl kurio reikėtų abejoti.

Vairuotojai – tai mūsų komandos širdis. Juos renkame labai atsargiai. Jie turi ne tik vairuotojo pažymėjimą (C kategorija), bet ir ilgametę patirtį tarptautiniuose reisuose. Jie moka kalbą bent angliškai (bent pagrindus, kad galėtų susikalbėti su policija arba aptarnaujančiu personalu), yra atsakingi ir draugiški. Jūs galite jaustis saugiai, nes vairuotojas kelionės metu nenaudoja alkoholio (nulinė tolerancija) ir laikosi griežtų darbo ir poilsio režimų, kad būtų alertas.

9. Ar yra Wi-Fi ir kaip galima praleisti laiką kelionės metu?

Šiuolaikinis žmogus negali įsivaizduoti gyvenimo be interneto, net ir kelyje. Daugumoje mūsų mikroautobusų įrengtas Wi-Fi. Tačiau turiu būti išsklęstas: kai važiuojame per Vokietijos miškus ar Lenkijos laukus, signalas gali būti silpnas arba išvis dingti. Tai ne mūsų kaltė, tai ryšio operatorių ypatybės. Tačiau miestuose ir poilsio zonose internetas dažniausiai veikia.

Jei interneto nebus, kaip praleisti laiką? Mūsų mikroautobusai dažnai įrengti individualiais monitoriais arba galima pasijungti bendrą ekraną. Galite žiūrėti filmus (kai kurie vairuotojai turi filmų biblioteką), klausyti muzikos arba tiesiog išsimiegoti. Sėdynės mūsų autobusuose yra ergonomiškos, atlenkiamos, todėl tarpusavyje susitarę galite giliai užmigti ir atsibusti jau Lietuvoje. Taip pat nenusimėginkite pasikalbėti su kitais keleiviais – dažnai susipažįsta įdomūs žmonės, kurie taip pat grįžta iš Olandijos ir pasakoja savo istorijas.

10. Kodėl verta rinktis būtent mikroautobusą, o ne lėktuvą ar savo automobilį?

Galiausiai, kodėl turėtumėte pasirinkti mus? Palyginkime tris variantus. Lėktuvas: Atrodo greičiau, tačiau prisiminkite: reikia važiuoti į oro uostą (Olandijoje tai gali būti toli nuo jūsų vietos), atvykti 2-3 valandas ankščiau, praeiti kontrolę, skrydis, tada vėl kontrolė Lietuvoje ir važiavimas iš oro uosto namo. Iš viso su visa šašlyka tai užtrunka tiek pat, kiek ir mūsų kelionė, bet su daugiau streso ir be galimybės paimti didelio bagažo nemokamai. Savas automobilis: Jei važiuojate vienas, tai brangu (kuras, kelių mokesčiai Vokietijoje, Lenkijoje). Jei važiuojate 18 valandų vienas, tai pavojinga – nuovargis. Reikia rasti vietą pernakvoti. Mūsų mikroautobusas: Jums nereikia vairuoti. Jūs sėdite ir atsipalaiduojate. Kaina yra konkurencinga (dažnai pigiau nei lėktuvo bilietas su bagažu). Mes paimame jus iš artimiausios vietos ir paleidžiame arti namų. Tai optimalus balansas tarp kainos, komforto ir laiko.

Išvada

Grįžti namo iš Olandijos gali būti tiek nuobodu, tiek ir malonu. Viskas priklauso nuo to, kaip pasiruošiate ir kokį transporto būdą pasirinksite. Per daugiau kaip dvidešimt metų šioje srityje esu išmokęs vieno: klientas nori ne tik būti vežamas, jis nori jaustis pasirūpintu.

Mūsų mikroautobusai yra parengti tam, kad jūsų grįžimas būtų kuo sklandesnis. Mes pasirūpinome technine būkle, patyrusiais vairuotojais, patogiomis sąlygomis bagažui ir gyvūnams, bei aiškia komunikacija.