Vežame keleivius ir siuntas iš Anglijos patogiai: Eksperto vadovas nerūpestingai kelionei

Kelionė tarp Lietuvos ir Jungtinės Karalystės jau daugiau nei dvidešimt metų yra viena aktyviausių migracijos ir prekybos arterijų. Buvęs lietuvių emigrantų „taikus uostas“, dabar Anglija tapo namais tūkstančiams mūsų tautiečių, o verslo ryšiai su šia šalimi stiprėja kaip niekada anksčiau. Per mano daugiau nei dviejų dešimtmečių patirtį tarptautinių pervežimų srityje, aš mačiau, kaip ši rinka virto nuo chaotiškų „vilkikų stebėtojų“ laikų iki profesionalių, logistiškai subraižytų paslaugų sistemos. Tačiau, nepaisant technologijų šuolio, klientų pageidavimai išlieka tie patys: saugumas, punktualumas ir, svarbiausia, patogumas.

Kai sakome, kad „vežame keleivius ir siuntas iš Anglijos patogiai“, tai nėra tuščias marketingo šūkis. Tai yra sudėtingas procesas, prasidedantis nuo kruopščiai paruošto maršruto planavimo ir baigiantis kiekvieno keleivio ar siuntos gavėjo šypseną. Šiame straipsnyje aš dalinsiuosi savo žiniomis, padėsiančiomis jums suprasti, kaip užtikrinti, kad jūsų kelionė ar siuntos pervežimas nebūtų stresinė patirtis, o oportunitės užtepti kelią atgal į Lietuvą arba atvykti į Didžiąją Britaniją.

Šiuo metu rinka pasižymi dideliu konkurencingumu, todėl kokybės standartai yra aukšti. Mes nebe tiesiog vežame žmones iš taško A į tašką B. Mes kurime ekosistemą, kurioje keleivis gali atsipalaiduoti, o siunta nukeliauja saugiai be jokių nenumatytų rūpesčių. Žemiau išsamiai aptarsime visus svarbiausius aspektus, kuriuos turi žinoti kiekvienas, planuojantis kelionę ar siuntų išsiuntimą.

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Šioje skiltyje pateiksiu atsakymus į dešimt labiausiai aktualių klausimų, kuriuos man teko girdėti per savo praktiką. Jie padės jums išvengti klaidų ir geriau pasiruošti kelionei.

1. Kaip susitvarkoma su dokumentais ir pasienio kontrolė po „Brexit“?

Tai vienas dažniausiai kylančių rūpesčių. Po Jungtinės Karalystės išstojimo iš Europos Sąjungos, pasienio procedūros pasikeitė, tačiau profesionalioms transporto kompanijoms tai nėra kliūtis. Jei keliaujate kaip keleivis, svarbiausia turėti galiojantį pasą arba tapatybės kortelę. Lietuvos piliečiams galiojimo laikotarpis vizų atžvilgiu nepasikeitė – galite vykti be vizų iki 90 dienų per 180 dienų laikotarpį.

Esant kalbai apie siuntas, viskas sudėtingiau. Nuo 2021 m. sausio 1 d. Jungtinė Karalystė tapo trečiąja šalimi, todėl visos siuntos, keliaujančios iš Anglijos į Lietuvą (ir atvirkščiai), privalo būti deklaruojamos. Mūsų kompanija užtikrina, kad visi muitinės reikalavimai būtų įvykdyti dar prieš siuntos išsiuntimą. Klientui nereikia rūpintis brangiomis muitinės deklaracijomis – mes užpildome visus reikalingus dokumentus (pvz., prekių deklaracijas), kad siunta būtų lengvai ir greitai išlaisvinta muitinėje. Patirtis rodo, kad teisingai surašyta komercinė dokumentacija sutaupo daug laiko ir vengiame nereikalingų delay.

2. Kiek laiko trunka kelionė iš Anglijos į Lietuvą ir kodėl trukmė svyruoja?

Įprastas kelionės laikas moderniu autobusu ar mikroautobusu svyruoja nuo 30 iki 36 valandų, priklausomai nuo maršruto (ar važiuojame per Londoną, Midlands ar šiaurines Anglijos dalis). Tačiau svarbu suprasti, kad mes ne lenktyniaujame Formule-1. Mūsų prioritetas yra saugumas ir patogumas, todėl laikaraštis sudaromas atsižvelgiant į vairuotojų poilsio režimą.

Kodėl trukmė gali ilgėti? Dažniausiai dėl Lamanšo sąsiaurio perkėlos. Kelionės metu naudojame keltus arba Eurotunelį. Nors Eurotunelis yra greitesnis (apie 35 min.), jis reikalauja griežtesnio grafiko laikymosi. Keltai gali būti veikiami oro sąlygų – stiprus vėjas dažnai sukelia dėlių atidėjimus. Be to, didžiųjų miestų (Londonas, Briuselis, Varšuva) spūstys taip pat įtakoja atvykimo laiką. Mes stengiamės planuoti maršrutus taip, kad naktį važiuotume mažiau apkrautomis kelių atkarpose, taip užtikrindami keleivių ramų miegą.

3. Kokį transporto priemonę naudojate ir kodėl tai svarbu patogumo atžvilgiu?

Nenaudojame senų, techninės apžiūros nepraėjusių „vagonų“. Mūsų autoparkas atnaujinamas reguliariai, dažniausiai tai ne senesni kaip 5-7 metų mikroautobusai (pvz., Mercedes-Benz Sprinter arba VW Crafter) arba modernūs turistiniai autobusai. Kodėl tai svarbiausia jums?

Pirmiausia – ergonomika. Mūsų transporto priemonės turi prailgintą ratų bazę, todėl kojų erdvės yra daugiau nei įprastu maršrutiniame autobuse. Antra, sėdynės. Jos turi būti pritaikytos ilgam sėdėjimui – su reguliuojamu atlošu, atramomis galvai ir juosmens. Trečia, vaizdo ir garso sistema bei Wi-Fi. Ilgos kelionės be pramogų tampa kančia, todėl įrengiame LCD ekranus, galimybę pasijungti internetą (tikriausiai ribotas, bet pakankamas žinutėms). Taip pat svarbi kondicionavimo ir šildymo sistema – kelyje oras gali pasikeisti nuo +30°C vasarą iki -10°C žiemą, o salone temperatūra turi būti komfortiška.

4. Kaip vežamos siuntos? Ką galiu, o ko negaliu siųsti?

Siuntų pervežimas iš Anglijos yra mūsų specializacija. Jei norite siųsti dėžutę su drabužiais, buitinę techniką ar net baldus, mes tai padarysime profesionaliai. Siuntos yra sandaromos krovežiuose, tarp keleivių sėdynių (jei tai mažos siuntinės) ar atskirose krovininėse sekcijose, kad netrukdytų keleiviams.

Svarbu žinoti apie draudžiamus daiktus. Negalima vežti: * Ginklų (net pneumatinių be leidimo) ir amunicijos. * Sprogmenų ir degiųjų medžiagų. * Narkotinių ir psichotropinių medžiagų. * Gyvūnų (be specialaus sutarimo ir dokumentų). * Kenksmingų cheminių medžiagų. * Gėrimų ir tabako gaminių didesniais kiekiais nei asmeniniam naudojimui (yra mokesčiai).

Taip pat verta paminėti, kad siųsti maisto produktus gyvūninės kilmės (mėsą, sūrį, pieną) iš Anglijos į ES dabar yra labai apribota dėl veterinarijos reikalavimų. Geriau to išvengti, kad nesugadintumėte sau ir kitiems kelionės muitinėje.

5. Ar galima pasiimti keleivį ar siuntą tiesiai iš namų („door-to-door“ paslauga)?

Absoliučiai taip. Tai yra viena pagrindinių mūsų paslaugų, skirtų maksimaliam patogumui. Mes suprantame, kad ne visi gali nuvykti į autobusų stotį Londono ar Birmingemo centre, ypač jei turite daug bagažo ar vaikus.

Mūsų „door-to-door“ paslauga veikia taip: vairuotojas susitinka su jumis nurodytoje adreso vietoje (namuose, darbe, net prie prekybos centro). Jis padeda pakrauti bagažą į transporto priemonę. Atvykę į Lietuvą, vairuotojas veža jus iki pat jūsų norimos vietos paskirties taško. Tai šiek tiek brangiau nei bilietas iki stoties, tačiau sutaupote nemažai nervų, laiko ir pinigų už taksi vietose. Siuntoms taip pat taikomas šis principas – atsiimame iš siuntėjo ir pristatome tiesiai į gavėjo rankas.

6. Kaip užtikrinamas keleivių ir siuntų saugumas kelyje?

Saugumas yra mūsų verslo širdis. Per 20 metų ačiu sužinojau, kad patikimumas kuria reputaciją. Visos mūsų transporto priemonės yra įregistruotos ir reguliariai techniškai tikrinamos Lietuvoje ir JK. Turime visus reikalingus tarptautinius vežimų licencijas.

Kiekvienas vairuotojas turi: * Galiojantį vairuotojo pažymėjimą (95 kodas). * Tachografo kortelę, kuri fiksuja vairavimo ir poilsio laiką (draudžiame viršyti vairavimo laiką). * Ilgametę vairavimo patirtį.

Siuntos yra apdraudžimos nuo pavogimo ar sugadinimo viso kelionės metu. Krovimo metu sudaromas siuntos priėmimo aktas, kuriame fiksuojama būklė. Jei siunta yra brangi, rekomenduojama papildomai ją apdrausti. Keleiviai taip pat yra apdrausti civilinės atsakomybės draudimu.

7. Kiek bagažo galiu pasiimti su savimi ir kaip vežama daugiau siuntų?

Standartinis bilietas įtraukia vieną didelį lagaminą (iki 20-25 kg) ir rankinį bagažą (kuris telpa po sėdyne ar ant užpakalinės lentynos). Jei keliaujate ilgam, pvz., grįžtate iš gyvenimo Anglijoje ir turite daug daiktų, turime sprendimą ir tai.

Galima užsisakyti papildomą vietą bagažui arba netgi kelias vietas. Mūsų vairuotojai yra įpratę su tuo dirbti – dažnai vežame studentams, emigrantams grįžtančius namo daiktus. Jei reikia pervežti didelius daiktus (pvz., dviratį, muzikinį instrumentą, buitinę techniką), prašome iš anksto pranešti. Mes įvertinsime, ar tai tilps į bagažinę ar reikės skirti atskirą vietą salone. Niekada nepaliekame keleivio su problema – visada randame kompromisą.

8. Ar galima veži naminius gyvūnus?

Taip, tai įmanoma, tačiau reikalauja specialių procedūrų. Nuo 2021 m. gyvūnų vežimo taisyklės taip pat pasikeitė. Jei norite vežti šunį ar katę iš Anglijos į Lietuvą, gyvūnas turi turėti: 1. Mikročipą. 2. Galiojantį pasą (ne Europinį sveikatos pažymėjimą). 3. Skiepą prieš pasiutligę (būtina atlikti ne anksčiau kaip 21 dieną prieš kelionę, bet ne vėliau kaip pasibaigiant skiepo galiojimui). 4. Gyvūno gydytojo išduotą raštą, kad gyvūnas yra tinkamas keliuoti.

Gyvūnai turi būti laikomi specialiuose narveliuose arba ant žemės, ant užsegimo grandinės, jei tai šuo. Mūsų transporto priemonės yra pritaikytos gyvūnams – mes užtikriname, kad jie jaustųsi ramiai ir netrukdytų alergiškiems keleiviams. Būtina iš anksto pranešti apie gyvūno važiavimą, nes vietos gali būti ribotos.

9. Kaip vyksta maitinimas ir poilsis per tokias ilgas keliones?

Mums svarbu, kad keleiviai nejaustų pavargę. Kelionės metu darome planuotus sustojimus (paprastai kas 4–5 valandas). Sustojome atrenkami taip, būtų kur pailsėti, išsitiesti kojas ir, svarbiausia, naudotis tualetu. Dažniausiai tai dideliųjų autostradų aptarnavimo centrai (pvz., „Calais“, „Gravelines“ Prancūzijoje arba modernios stotels Vokietijoje ir Lenkijoje), kur galima įsigyti karšto maisto, gėrimų.

Mūsų transporto priemonėse taip pat yra įrengtas tualetas ir nedidelė virtuvėlė su mikrobangų krosnele arba vandens virykle. Tačiau rekomenduojame pasirūpinti savo maistu ir vandens atsarga, ypatinga jei turite specifinių mitybos reikalavimų ar vaikų. Vairuotojai visada padės sušilti maistą, jei prireiks. Naktį stengiamės važiuoti taip, kad keleiviai galėtumėti kuo ilgiau ir ramiau užmigti.

10. Kiek kainuoja paslauga ir kaip užsisakyti bilietą?

Kainos formuojasi pagal kelias pagrindines kriterijus: atstumą (adresas Anglijoje – adresas Lietuvoje), sezoniškumą (paskutinės dienos prieš šventes dažniau brangesnės) ir paslaugos tipą (standartinis bilietas ar „door-to-door“).

Užsisakyti bilietą arba siuntą labai paprasta. Šiuolaikinėje logistikoje negalima remtis tik telefoniniais skambučiais. Mes turime modernią užsakymo sistemą interneto svetainėje. Ten galite: * Sužinoti tikslią kainą įvedę adresus. * Pasirinkti patogų laiką. * Apmokėti kortele arba banko pavedimu.

Mokėjimas internetu yra saugus ir suteikia galimybę gauti elekttroninį bilietą (QR kodą), kurio nereikia spausdinti – pakanka rodyti iš telefono ekrane. Jei kyla sunkumų su registracija, mūsų konsultantai telefonu visada padės atlikti užsakymą rankiniu būdu.

Išvada

Apibendrinant, kelionė ar siuntos pervežimas iš Anglijos į Lietuvą gali būti tikras malonumas, jei pasitiki savo rinkimu. Rinkis profesionalią, patikimą kompaniją, kurioje dirba žmonės, mylintys savo darbą ir gerbiantys klientus. Mūsų dviejų dešimtmečių patirtis nėra tik skaičius – tai tūkstančiai sėkmingai nuvežtų kilometrų, tūkstančiai laimingų susitikimų oro uostuose ir namuose.

Mes ne tik vežame keleivius ir siuntas iš Anglijos patogiai – mes jums suteikiame ramybę. Galite būti tikri, kad jūsų bagažas atvyks saugiai, o patys atvyksite atsigavę ir pasiruošę naujiems iššūkiams. Pasirūpinkite savo kelione iš anksto, pasirinkkite kokybę ir leiskite mums rūpintis viskuo kitu. Jūsų patogumas yra mūsų misija.