Vežame keleivius ir bagažą į Angliją saugiai ir patikimai

Kelionė į Jungtinę Karalystę jau daugelį metų išlieka viena populiariausių kryptimi tarp lietuvių. Nesvarbu, ar tai keliavimas darbo ieškant, apsilankymas šeimos narių, galutinis persikėlimas gyventi arba tiesiog turistinė kelionė – kiekvienas keleivis nori būti tikras, kad jo kelionė įvyks sklandžiai, saugiai ir be nereikalingų rūpesčių. Dirbdamas tarptautinių keleivių pervežimų srityje beveik dvidešimt metų, esu matęs, kaip pasikeitė šios rinkos standartai, kylančius reikalavimus ir, svarbiausia, keleivių lūkesčius. Šiandien saugumas ir patikimumas nėra tik gražiai skambantys marketingo žodžiai, o absoliutus būtinybė.

Mūsų tikslas – užtikrinti, kad kiekvienas klientas, atsisakęs mūsų paslaugų, jaustųsi rūpestingai prižiūrimas nuo momento, kai įlipa į transporto priemonę Lietuvoje, iki išlipimo priešais duris Anglijoje. Šiame straipsnyje išsamiai paaiškinsime, kaip vyksta mūsų pervežimai, ką daryti su bagažu, kaip pasiruošti kelionei atsižvelgiant į šiuolaikinius pasienio kontrolės reikalavimus ir kodėl profesionalus vairuotojas gali pakeisti visą Jūsų kelionės patirtį. Suprasdami procesą iš vidaus, Jūs galėsite ramiau planuoti savo kelionę ir pasitikėti mūsų komanda.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Žemiau pateikiame atsakymus į dešimt dažniausiai kylančių klausimų, susijusių su keleivių ir bagažo vežimu į Angliją. Ši informacija padės Jums suprasti mūsų paslaugų esmę ir pasiruošti kelionei kuo geriau.

1. Kiek trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją ir koks yra maršrutas?

Kelionės trukmė priklauso nuo konkrečios išvykimo vietos Lietuvoje ir galutinio tikslo Anglijoje, tačiau vidutiniškai tai užtrunka nuo 30 iki 36 valandų. Mūsų maršrutai yra suplanuoti taip, kad kuo efektyviau panaudotume laiką ir išvengtume didžiausių spūsčių. Paprastai važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Nyderlandus arba Belgiją, iki Prancūzijos uostų (Kalė arba Dunkirkas).

Svarbiausias ir ilgiausias etapas yra persikėlimas per Lamanšą (Anglų kanalą). Mes naudojome keltus, tačiau pastaruoju metu dažnai pasirenkame Eurotunelį (Eurotunnel), nes tai leidžia sutrumpinti kelionę maždaug valanda ir panaikina jūros ligos riziką. Vairuotojai keičiasi kas 4,5 valandos, taip užtikrindami, kad vairuotojas visada ilsėgęs ir atsakingas, o keleiviai gali ramiai keliauti naktį, miegudami erdviuose ir patogiuose sedynuose.

2. Kiek bagažo galiu pasiimti su savimi ir ar yra svorio apribojimų?

Vienas didžiausių mūsų privalumų, lyginant su oro linijomis, yra erdvus bagažo limitas. Kiekvienas keleivis gali pasiimti iki 50 kg registruoto bagažo be papildomo mokesčio. Tai leidžia pasiimti ne tik drabužius, bet ir būtiniausius daiktus, kurie reikalingi gyvenimui užsienyje, pvz., mažesnes buitinės technikos prietaisus, cheminius preparatus arba didesnes dovanų siuntas.

Be to, leidžiame pasiimti rankinį bagažą, kurį galima laikyti po sėdynėmis arba ant kelnių. Jei Jums reikia vežti daugiau daiktų (pvz., persikeliant visiems gyventi), visada galima susitarti dėl papildomos vietos už papildomą mokestį. Svarbiausia yra tai, kad bagažas turi būti pakrautas taip, kad neviršytų saugos reikalavimų – turi būti užfiksuotas tam, kad nenukristų staigaus stabdymo metu. Mes padedame pakrauti ir iškrauti bagažą, taip užtikrindami Jūsų patogumą.

3. Kaip vyksta pasienio kontrolė ir kokie dokumentai reikalingi atvykus į Angliją (Brexit įtaka)?

Nuo Jungtinės Karalystės išstojimo iš Europos Sąjungos pasienio kontrolės procedūros šiek tiek pasikeitė, tačiau mūsų patirtis leidžia tai suvaldyti be rūpesčių. Būtina turėti galiojantį paso. Asmens dokumentai, kaip kad vairuotojo pažymėjimas, nėra tinkami kelionės į JK dokumentais.

Atvykus į Prancūzijos uostą prieš įlipant į keltą arba į traukinį, vyksta JK pasienio kontrolė. Mūsų vairuotojai žino, kaip greitai ir organizuotai padėti keleiviams pereiti šią procedūrą. Jei kelionės tikslas yra ne tik turizmas, o darbas ar gyvenimas, būtina turėti reikiamas vizas ar leidimus (pvz., settled status arba darbo vizą). Mes rekomenduojame iš anksto pasitikrinti dokumentų galiojimą, tačiau vairuotojas visada pasirūpins, kad visa komanda būtų užregistruota ir pasiruošusi kontrolės postui.

4. Kaip užtikrinamas keleivių saugumas kelionės metu?

Saugumas mums yra prioritetas numeris vienas. Mūsų naudojami automobiliai yra ne naujausio modelio, tačiau jie reguliariai praeina griežtas technines apžiūros (TA) Lietuvoje ir JK. Visi automobiliai yra apdrausti pagal privalomąją transporto priemonių draudimą, be to, turime papildomą keleivių civilinės atsakomybės draudimą.

Vairuotojai turi ilgametę patirtį, jie dirba pagal griežtai tvarkaraštyje numatytas poilsio valandas. Tai reiškia, kad jie niekada nevairuoja pernelyg pavargę, kas yra viena pagrindinių avarijų priežasčių kelyje. Taip pat visi keleiviai turi privalomai užsisegti saugos diržus. Mūsų transporto priemonėse yra įrengti modernūs ABS stabdžiai, oro pagalvės (jei tai leidžia automobilio konstrukcija) ir stebėjimo sistemos, leidžiančios sekti kelių eismo sąlygas realiu laiku.

5. Ar galima keleiviams vežti gyvūnus (šunis, kates) ir kokie tam reikalavimai?

Taip, mes dažnai vežame keturkojus draugus. Gyvūnų vežimas į Angliją turi griežtus reikalavimus, kuriuos gerai išmanome. Pagrindinis dokumentas yra gyvūno pasas (EU Pet Passport), kuriame turi būti įrašyta mikročipo numeris, pasiruošimas pasiskiepyti nuo pasiutligės (rabies) ir, svarbiausia, bruceliozės tyrimas, kuris turi būti atliktas ne anksčiau kaip 30 dienų prieš kelionę (jei keliaujama iš ES šalių).

Be to, prieš įlipdami į keltą ar traukinį, gyvūnas turi būti apdorotas specialiu vaistu nuo kirmėlių ir erkių (treatment). Mūsų vairuotojai padės užpildyti visus reikalingus dokumentus uosto tarnyboms. Gyvūnai turi būti laikomi transporto priemonėje tinkamose narveliuose arba ant specialių kilimėlių, kad nešliumpliotų ir nežlugtų vairuotojui stabdant.

6. Kaip vyksta užsakymas ir kokia yra atšaukimo taisyklė?

Užsakyti kelionę labai paprasta. Tai galima padaryti telefonu, pateikus mums savo duomenis (keliaujančiųjų skaičius, bagažo kiekis, išvykimo ir atvykimo adresai). Po užsakymo gausite patvirtinimą su vairuotojo telefono numeriu ir išvykimo laiku.

Verta paminėti, kad kelionės užsakymas yra susijęs su išankstiniais bilietų į keltus ar tunelį pirkimais, todėl atšaukimo taisyklės yra griežtos. Jei atšaukiate kelionę vėliau kaip 48 valandos prieš išvykimą, gali būti taikomas baudas dydis (paprastai 50% arba 100% sumos), nes mes jau esame įsipareigoję už Jūsų vietą mokėti pervežėjams. Rekomenduojame apsispresti kuo anksčiau – tai ne tik užtikrina Jums vietą, bet ir leidžia mums geriau suplanuoti maršrutą.

7. Ar sustojama poilsio ir pietų pertraukoms, kur aš galiu pavalgyti?

Žinoma, mums svarbu ne tik Jūsų saugumas, bet ir komfortas. Kelionė metu mes darome reguliarius sustojimą kas 4–4,5 valandos. Paprastai tai atliekama degaliniuose arba poilsių zonose (Autohof), kuriose yra švarios tualetų patalpos, galima nusipirkti maisto ir gėrimų, pasitempti kojas.

Pietų pertraukos trunka apie 30–45 minučių. Jei turite specifinių mitybos reikalavimų (pvz., vegetariškas maistas) ar norite sustoti tiesiogiai prie kokių nors konkrečių užkandinių (pvz., Lietuvoje prieš išvykstant), visada galima susitarti su vairuotoju iš anksto. Mūsų vairuotojai žobi geriausias vietas sustojimams, kur maistas yra kokybiškas ir kainos tinkamos, taip išvengiant brangių turistinių "gaudynių".

8. Kokiu būdu atliekamas mokėjimas už paslaugas?

Mokėjimas už paslaugas gali būti atliekamas keliais būdais, priklausomai nuo Jums patogiausio varianto. Dažniausiai klientai moka grynaisiais pinigais vairuotojui išvykimo dieną. Tai yra paprasčiausias ir greičiausias būdas.

Taip pat priimame bankinių pavedimų mokėjimus iki išvykimo. Tokiu atveju, atlikus mokėjimą, Jums išsiunčiame PVM sąskaitą-faktūrą, kuri taip pat gali būti naudinga, jei kelionę moka Jūsų darbdavys arba jei reikia patvirtinti išlaidas. Mums svarbu, kad mokėjimo procesas būtų skaidrus ir be jokių nenumatytų priemokų kelionės metu. Kaina, kurią sutariate užsakymo metu, yra galutinė.

9. Kas daroma, jei atsiranda techninė problema arba eismo įvykis?

Nors mūsų automobiliai prižiūrimi, techninės problemos gali ištikti bet kurį vairuotoją kelyje. Tokiu atveju mes veikiame pagal griežtą procedūrą. Pirmiausia, jei įmanoma, vairuotojas bando išspręsti problemą vietoje (pakeisti ratą, papildyti skysčių). Jei tai neįmanoma, mes kviečiame pagalbą iš draudimo kompanijos, su kuria turime 24/7 techninės pagalbos sutartį.

Jei automobilis negali tęsti kelionės, mes organizuojame keleivių pervežimą kita transporto priemone arba, jei reikia, apgyvendinimą viešbutyje laukiant remonto. Mūsų vadybininkai visada yra susisiekę ir stebi situaciją. Jei įvyksta eismo įvykis ne mūsų kaltė, mes taip pat padedame suformuoti eismo įvykio protokolą ir rūpinamės, kad keleiviai kuo greičiau pasiektų tikslą. Esu pasirūpinęs, kad kiekvienas vairuotojas turėtų su savimi visus reikiamus kontaktus ir instrukcijas tokio tipo situacijoms.

10. Ar vežate keleivius į konkrečius miestus ar tik į Londoną?

Mes vežame keleivius į visą Angliją (taip pat Škotiją ir Velsą pagal susitarimą). Nors dauguma reisų baigiasi Londono apylinkėse arba mieste, mes dažnai vežame į tokius miestus kaip Birmingemas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolis, Peterborough, Northampton ir kt.

Mūsų paslauga yra vadinama "Door-to-Door", t.y. nuo Jūsų namų durų iki Jūsų galutinio tikslo durų. Vairuotojas Jūsų užves tiesiogiai į nurodytą adresą. Svarbu tik pažymėti, kad kai kurie miestai turi didžiulius uždarų miestų zonas (Congestion Charge, ULEZ Londono centre), todėl rekomenduojame iš anksto aptarti išlipimo vietą, taip išvengiant nereikalingų papildomų mokesčių už važiavimą į šias zonas. Tačiau mes visada stengiamės kuo labiau priartėti prie Jūsų namų, kad nereikėtų nešti sunkaus bagažo viešuoju transportu.

Išvada

Kelionė į Angliją yra ilgas ir reikalaujantis atsakomybės procesas, kuris gali tapti vienu iš svarbiausių Jūsų gyvenimo etapų. Pasirinkę profesionalų keleivių pervežimą, Jūs ne tik sutaupote laiko ir nervų, bet ir užtikrinate savo bei savo artimųjų saugumą. Mūsų ilgametė patirtis leidžia mums numatyti galimas problemas ir išvengti jų dar prieš jos pasirodydamos horizonte.

Mes ne tik vežame žmones iš taško A į tašką B. Mes teikiame paslaugą, kurioje svarbiausia yra žmogus. Nuo saugaus vairavimo ir patogaus bagažo transportavimo iki aiškaus komunikacijos ir pagalbos su dokumentais – mūsų komanda visada pasiruošusi padėti. Tikimės, kad šis straipsnis atsakė į Jūsų pagrindinius klausimus ir padėjo susiformuoti paveikslėlį apie tai, kaip atrobia kokybiškas tarptautinis pervežimas. Laukiame Jūsų skambučio ir pasiruošę keliauti kartu – saugiai, patikimai ir su šypsena veide.