Užsakomos kelionės iš Anglijos: Jūsų kelionės patikimumo ir greičio garantas

Įvadas

Per pastaruosius dvidešimt metų, dirbdamas tarptautinių keleivinių ir krovinių pervežimų srityje, mačiau, kaip pasikeitė žmonių judėjimo tarp Jungtinės Karalystės ir kontinentinės Europos, ypač Lietuvos, pobūdis. Anksčiau tai buvo iššūkis, reikalavęs daybų persėdimų, brangių bilietų ir nenumaldomai ilgo laukimo oro uostuose arba geležinkelio stotyse. Šiandien situacija yra radikaliai kitokia, tačiau atsirado naujų niuansų, kuriuos turi žinoti kiekvienas, planuojantis kelionę. Užsakomos kelionės iš Anglijos (arba, kaip mes, specialistai, sakome, „chartered trips“) tapo ne tik madinga, bet ir pigiausia bei patogiausia alternatyva standartiniams pervežimams.

Kodėl verta rinktis būtent užsakomąją kelionę? Atsakymas slypi paslėptose detalėse, kurias pastebi tik akis, įprasta matyti logistikos procesus iš vidaus. Tai ne tik autobuso ar mikroautobuso nuoma. Tai kompleksinė paslauga, kurios centre yra žmogus ir jo laikas. Po „Brexit“ pasaulis tapo sudėtingesnis: pasienio kontrolės griežtėjo, dokumentų patikrinimai užtrunka ilgiau, o reguliarių autobusų maršrutai dažnai negali lanksčiai reaguoti į neplanuotas nelaimes. Užsakomosios kelionės – tai tai, kas užtikrina, kad Jūs ar Jūsų šeima, kolektyvas arba grupė atkeliaus į paskirties vietą ne tik saugiai, bet ir taip, kaip buvo planuota, be nereikalingų nervų.

Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu savo patirtimi ir paaiškinsiu, kaip šios paslaugos veikia, ką reikia žinoti prieš užsakydami ir kodėl tai yra geriausias pasirinkimas tiems, kurie vertina savo laiką ir ramybę. Mes aptarsime viską – nuo kainų formavimo iki techninių reikalavimų, kad Jūsų kelionė iš Anglijos į Lietuvą ar atgal būtų sklandi kaip alyva.

DUK (Dažnai Užduodami Klausimai)

1. Kas iš tikrųjų yra užsakomoji kelionė iš Anglijos ir kam ji skirta?

Užsakomoji kelionė, arba privažiuojantis transportas, yra paslauga, kai Jūs neperkate bilieto į regulių reisą, kuris važiuoja pagal fiksuotą grafiką ir sustoja nustatytuose maršruto taškuose. Vietoj to, Jūs užsakote visą transporto priemonę (mikroautobusą, autobusą ar netgi VIP klasės automobilį) su profesionaliu vairuotoju tiksliai Jums reikalingu laiku. Ši paslauga skirta plačiausiam ratui: tai gali būti lietuvių šeimos, grįžtančios atostogauti į tėvynę, verslo delegacijos, vykstančios į susitikimus Londone, vestuvių svečiai, kurie turi nukeliauti iš vieno Anglijos miesto į kitą, arba netgi mažos grupės, kurios nori saugiai parsivežti daugiau bagažo nei leidžia oro linijos.

Esminis skirtumas yra tas, kad maršrutas formuojamas pagal Jūsų poreikius. Jei reguliarus autobusas Stokholme ar Oksforde sustos tik tam tikrose stotyse, tai užsakomojoje kelionėje mes galime sustoti prie artimiausios parduotuvės, kavinės ar tiesiog nuleisti keleivius prie namų durų. Tai yra individualus požiūris į kiekvieno keleivio komfortą, kurį suteikti gali tik tikrai patyrusi įmonė.

2. Kiek laiko trunka toks kelionės ir ar ji yra greitesnė nei reguliarus autobusas?

Dažnai klientai klausia, ar užsakomoji kelionė „sukelia laiką“. Atsakymas yra dvilypis: techninis važiavimo laikas išlieka panašus, nes fiziniai atstumai ir greičio apribojimai keliau nesikeičia, tačiau efektyvus laikas sumažėja žymiai. Kaip? Reguliarus reisas turi daug sustojimų pakeliui, jis laukia keleivių dideliuose miestuose, gali užstrigti pasienio kontrolėje kaip didelėje grupėje. Užsakomojoje kelionėje maršrutas parenkamas taip, kiek įmanoma išvengti didžiųjų spūsčių, o jeigu ir tenka važiuoti pro juos, tai mūsų vairuotojai, naudodamiesi savo ilgamečiu patirtimi, žino alternatyvius kelius.

Be to, nėra laiko prarandama keičiantis transportui. Reguliaraus autobuso atveju Jums gali tekti važiuoti į Londoną susitikti su dideliu autobusu, o iš ten – į Lietuvą. Užsakant kelionę, mes paimame Jūs tiesiai iš Jūsų nurodytos vietos – būt tai Birmingemas, Mančesteris, Piterboras arba mažas kaimelis Velse. Taip sutaupoma nuo kelių valandų iki pusės dienos, priklausomai nuo Jūsų išvykimo vietos. Taigi, nors ratais taip pat sukuoliame 2000–2500 kilometrų, kelionė pasidaro trumpesnė dėl trukmės optimizacijos.

3. Kaip „Brexit“ paveikė keliones iš Anglijos ir ką tai reiškia keleiviui?

„Brexit“ sukėlė daug nerimo, tačiau mūsų srityje mes esame prie tai prisitaikę. Svarbiausias pasikeitimas yra pasienio kontrolė. Anksčiau Anglija buvo ES narė, todėl sienos kirtimas buvo formalumas. Dabar, kai kertame Lamanšą (per „Eurotunnel“ arba keltu), vykdoma dviejų pusių pasienio kontrolė. Tai reiškia, kad visi keleiviai turi turėti galiojančius paso (asmens dokumentus nebegalioja kaip kelionės dokumentai į/jungtinę Karalystę).

Užsakomose kelionėse šis procesas vyksta daug sklandžiau nei dideliuose autobusuose. Mūsų vairuotojai yra apmokyti dirbti su naujaisiais dokumentų patikros terminalais, o įmonės iš ankdo pateikia keleivių sąrašus (manifestus) pasieniečiams. Tai leidžia išvengti eilių patikros punktuose. Be to, reikia atsiminti, kad dabar negalima vežti tam tikrų produktų (pvz., mėsos, pieno produktų) asmeniniam vartojimui ne ES šalyse. Mūsų patirtis rodo, kad klientai dažnai pamiršta apie šiuos apribojimus, todėl prieš kelionę visada konsultuojame dėl galimų daiktų vežimo taisyklių, kad išvengtume nemalonių situacijų pasienyje.

4. Kaip formuojama kaina ir ar tikrai tai ne brangu?

Tai vienas dažniausiai kylančių klausimų. Žmonės dažnai lygina kainą su vieno bilieto kaina reguliariame autobuse (pvz., „Simple Express“ ar „Lux Express“). Tačiau tai yra neteisingas lyginimas. Reguliaraus autobuso bilieto kaina apima tik vietą sėdynėje. Užsakomosios kelionės kaina apima visą transporto priemonę, vairuotojo darbą (įskaitant jo poilsio laiką ir nakvynes), kuro sąnaudas, keltų ar tunelio mokesčius, kurie, turiu pasakyti, pastaruoju metu labai išaugo, bei visus reikalingus mokesčius.

Jeigu keliaujate grupe (pavyzdžiui, 4-8 asmenų), kaina vienam asmeniui dažnai būna panaši ar net mažesnė nei pigių aviabilietų kaina, atsižvelgiant į tai, kad nereikia mokėti už papildomą bagažą, priemiesčio transportą iki oro uosto arba parkavimą Anglijoje. Be to, vertinant patogumo faktorių – kai Jus paima iš namų ir nuveža iki durų – tas priedas prie kainos atsiperka kaip investicija į nervų tausojimą. Esu matęs daug atvejų, kai pigių bilietų paieška baigdavosi praleistais lėktuvais ir brangiais viešbučiais, o užsakomoji kelionė garantuoja, kad kaina fiksuota ir iš karto žinoma.

5. Kokio tipo transportas siūlomas ir kiek žmonių gali tilpti?

Turime platų automobilių parką, pritaikytą visoms poreikių grupėms. Mažiausios grupės (1–4 asmenys) dažnai renkasi patogius, prabangius „VW Transporter“ arba „Mercedes Vito“ tipo mikroautobusus. Juose yra daug vietos bagažui, o kelionė tampa panaši į asmeninį automobilį, tik be vairavimo streso.

Didesnėms grupėms (nuo 8 iki 16 žmonių) siūlome vidutinio dydžio mikroautobusus (pvz., „Mercedes Sprinter“ ar „Iveco Daily“), kurie turi aukštą stogą, todėl galima stovėti viduje, kas labai svarbu ilgos kelionės metu. Esant dar didesnėms grupėms (iki 50-70 keleivių), naudojame pilnaverčius turistinius autobusus, kurie turi tualetus, virtuvėles (kavos arbatos virimui), DVD grotuvus ir patogias atlošiamas sėdynes. Svarbiausia – visi mūsų transporto priemonės yra ne senesnės kaip 5–7 metai, kas užtikrina techninį patikimumą ir aukštą komforto lygį.

6. Ar vairuotojai yra patikimi ir kalba lietuviškai?

Tai vienas svarbiausių kriterijų, renkantis pervežėją. Dirbdamas šioje srityje 20 metų, galiu pasakyti: technika yra tik pusė sėkmės, kita pusė – žmogus prie vairo. Mūsų vairuotojai yra tikri profesionalai, turintys daugiau kaip 10 metų stažo tarptautiniuose reisuose. Jie ne tik puikiai išmano Anglijos ir Europos kelių tinklą, bet ir kalba lietuviškai. Tai leidžia keleiviams jaustis kaip namuose, galinti paprašyti sustoti, paklasti patarimo ar tiesiog paplepėti.

Be to, mūsų vairuotojai laikosi griežtų darbo ir poilsio režimo taisyklių (tachografo duomenys). Tai reišia, kad jie niekada nevairuoja pernelyg pavargę, kas yra kritiška saugumo aspektu. Kelionės metu vairuotojas rūpinasi ne tik vairavimu, bet ir tuo, kad keleiviai būtų patogiai pasodinti, bagažas užfiksuotas, o orai kelionės metu nekeliantų nepatogumų (oro kondicionieriaus ar šildymo valdymas).

7. Kas vyksta, jei įvyks techninė trukdmė ar avarija kelionės metu?

Niekas nėra apsaugotas nuo techninių gedimų, netgi naujausi automobiliai. Tačiau skirtumas tarp profesionalios įmonės ir atsitiktinių vežėjų yra tai, kaip su tuo susitvarkoma. Mūsų įmonė turi išplėtotą pagalbos tinklą visoje Europoje. Jei autobusui techniškai sutrūksta prie Brėmeno ar Paryžiaus, mes nedelsdami išsiunčiame pagalbos komandą arba organizuojame keleivių pervežimą rezerviniu transportu.

Esu matęs situacijų, kai neprofesionalų vairuotojai palikdavo keleivius pakeleivio stotelėje priešais degalinę ir važiuodavo ieškoti detalių. Tokio dalyko su mumis nebus. Mūsų prioritetas yra keleivio saugumas ir komfortas. Mes turime 24/7 dispečerinę paslaugą, kuri stebi kiekvieną reisą realiu laiku. Jei įvyksta nesklandumų, dispečeris nedelsdamas susisiekia su keleiviais, praneša apie situaciją ir pateikia sprendimo planą. Tai yra tas patikimumas, kurį per 20 metų įgyjame sunkiu darbu.

8. Ar galima susiplanuoti maršrutą su tarpiniais sustojimais (pvz., apsipirkti, pavalgyti, pamatyti lankytinas vietas)?

Žinoma, ir tai yra viena didžiausių užsakomųjų kelionių privalumų. Reguliarus autobusas turi griežtą grafiką – sustoja 15 minučių kas 4 valandas ir tiek. Užsakant kelionę, Jūs esate šeimininkas. Galime susitarti dėl sustojimo Jūsų mėgstamame parduotuvėje Belgijoje priešais Lamanšą, kad nusipirktumėte pigesnų alkoholinių gėrimų ar tabako, kurie Anglijoje labai brangūs. Galime sustoti prieje istorinio miesto centre papietauti.

Tačiau čia reikia prisiminti vieną profesionalų patarimą: kiekvienas sustojimas keičia bendrą kelionės trukmę. Jei planuojate atvykti į paskirties vietą tam tikru laiku, reikia realiai įvertinti, kad ilgas pietūs (pvz., 1,5 val.) gali pastumti atvykimo laiką. Mes visada padedame sudaryti realų grafiką, kuris leistų ir pailsėti, ir nepraleisti planų. Taip pat galime aplankyti lankytinas vietas – pvz., jei važiuojate per Vokietiją, galima užsukti į vieną iš katedrų, tačiau tai reikia numatyti iš anksto, kad mūsų vairuotojas galėtų tinkamai suplanuoti poilsio laiką.

9. Kaip vyksta bagažo pervežimas ir kokie yra jo apribojimai?

Bagažo klausimas visada kelia nerimą, ypač tų, kurie grįžta iš Anglijos po ilgesnio laiko. Skirtingai nei oro linijose, kur mokama už kiekvieną kilogramą arba rankinį bagažą, užsakomosiose kelionėse bagažo apimtis yra daug didesnė. Paprastai vienam keleiviui skiriama viena didelė lagamina vieta (iki 20–30 kg) ir viena rankinės bagažo vieta.

Tačiau jeigu keliaujate maža grupe (pvz., 4 asmenys 8 vietų mikroautobuse), turite galimybę pasiimti daugiau daiktų, nes lieka laisvų vietų. Tai idealu tiems, kurie veža dovanas, techniką ar asmeninius daiktus, persikeliant gyventi. Svarbiausia yra tai, kad bagažas turi būti tinkamai supakuotas – lagaminai turi būti uždaryti, o smulkūs daiktai patalpinti, kad jie neišsibarstytų važiuojant nelygiu keliu. Mes visada padedame bagažą pakrauti ir iškrauti, o vairuotojas stebi, kad jis būtų saugiai užfiksuotas.

10. Kiek laiko iš anksto reikia užsakyti kelionę?

Geriausias atsakymas yra: „kuo anksčiau, tuo geriau“. Idealus variantas – 2–4 savaitės iki kelionės. Tai leidžia mums užtikrinti geriausią kainą už keltus ir tunelį (kainos svyruoja priklausomai nuo sezono), taip pat parinkti tinkamiausią vairuotoją ir transporto priemonę. Be to, kai kurie sezonai (pvz., Kalėdos, Naujieji Metai, Vasario 16-oji, kovo 11-oji ar Vasaros atostogų pradžia) yra labai apkrauti, ir vėluojant užsakyti, gali būti, kad reikės derinti su kitomis grupėmis arba netekti laisvų vietų.

Tačiau mes suprantame ir gyvenimo situacijas – staigius šeimos reikalus, verslo susitikimus ar kitus iššūkius. Mes dažnai organizuojame keliones ir per 24–48 valandas. Nors tokie užsakymai kainuoja šiek tiek brangiau dėl skubos, mes visada stengiamės padėti. Esu patyręs, kad klientai, kurie kreipiasi savalaikiai, ne tik sutaupo pinigų, bet ir gauna daugiau galimybių derinti maršruto detales pagal savo norus.

Išvada

Užsakomos kelionės iš Anglijos – tai ne tiesiog būdas patekti iš taško A į tašką B. Tai kompleksinė paslauga, kurios kokybę lemia dešimtmetis patirties, profesionalūs vairuotojai, techniškai tvarkingi automobiliai ir gili žinojama apie logistikos niuansus. Po „Brexit“, kai kelionės tapo sudėtingesnės, o pasienio formalumės – griežtesnės, turėti patikimo partnerio, kuris už viską atsako, yra ne prabanga, o būtinybė.

Investuodami į užsakomąją kelionę, Jūs investuojate į savo saugumą, laiką ir ramybę. Jūs nereikia jausti streso dėl praleisto lėktuvo, dėl bagažo praradimo ar dėl to, kad turėsite laukti valandas lietuje autobuso stotyje. Mūsų tikslas – kad Jūsų kelionė prasidėtų tuomet, kai Jums patogu, ir baigtųsi tiesiogiai prie Jūsų norimų durų.

Pasirinkdami mūsų paslaugas, Jūs pasirenkate ramybę. Mes žinome kiekvieną Anglijos ir Europos kelią, mes žinome, kur geriausiai pavalgyti, ir mes žinome, kaip apeiti spūstis. Leiskite mums pasirūpinti Jūsų kelione, o Jūs galėsite mėgautis keliu arba tiesiog atsipalaiduoti prieš atvykstant į tėvynę. Patikimumas ir greitis – tai mūsų pažadas, kurį įgyvendiname jau daugiau nei dvi dešimtmetis.