Užsakomas pervežimas į Angliją: Kodėl verta rinktis komfortiškus mikroautobusus?

Kelionė į Angliją (arba Jungtinę Karalystę) Lietuvos gyventojams jau seniai nebebeleidžia nustebinti. Tai viena populiariausių kryptų – vieni keliauja darbo ieškoti, kiti savo verslo reikalais, treti – svečiuoti šeimos narių arba tiesiog pažinti užsienio šalų grožį. Tačiau kyla pagrindinis klausimas: kaip nukeliauti į šį salą šalį kuo patogiau, saugiau ir efektyviau? Nors pasirinkimų gana būna – nuo savo automobilio vairavimo iki lėktuvų bilietų – vis daugiau žmonių atkreipia dėmesį į užsakomąjį pervežimą mikroautobusais. Ir tai nėra atsitiktinumas.

Dirbdamas tarptautinių pervežimų srityje beveik dviem dešimtmečiais, stebiu, kaip keičiasi klientų lūkesčiai. Anksčiau pagrindinis kriterijus buvo kaina – svarbiausia buvo patekti į tašką A į tašką B už mažiausią pinigų. Šiandien situacija kitokia. Laikas tampa brangiausia valiuta, o kelionės komfortas bei psichologinis ramumas nusveria netgi tam tikras kainos skirtumus. Užsakomas pervežimas į Angliją komfortiškais mikroautobusais – tai ne tiesiog transportas, tai kompleksinė paslauga, kuri užtikrina, kad keliautojas atvyks atsipalaidavęs, pailsėjęs ir paruoštas toliau veikti.

Šiame straipsnyje mes išsamiai aptarsime, kodėl šis pervežimo būdas tampa „aukso standartu“ tiek verslo klientams, tiek šeimoms, bei atsakysime į dažniausiai kylančius klausimus, kurie rūpina žmones planuojantiems tokią kelionę. Mes kalbėsime ne tik apie patogias sėdynes, bet ir apie logistikos niuansus, kuriuos, deja, dažnai pamiršta arba neteisingai vertina nepatyrę keleiviai.

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Renkantis transporto priemonę ilgoms kelionėms, visada atsiranda daug abejonių. Žemiau pateikiu atsakymus į dešimt labiausiai aktualių klausimų, padėsiančių suprasti, kaip veikia užsakomasis pervežimas ir kuo jis gali būti naudingas Jums.

1. Kas yra užsakomasis pervežimas mikroautobusu ir kaip jis skiriasi nuo paprasto autobuso?

Užsakomasis pervežimas (angliškai – „private hire“ arba „charter“) yra paslauga, kai visa mikroautobuso talpa arba jos didelė dalis yra rezervuojama konkrečiai grupei arba klientui. Skirtumas nuo reguliarių autobusų, kurie važiuooti pagal fiksuotą grafiką ir maršrutą, yra radikalus. Užsakomuoju būdu maršrutas formuojamas pagal Jūsų poreikius – mes paimame Jus iš nurodytos vietos (pavyzdžiui, Jūsų namų kiemo Lietuvoje) ir vežame tiesiai iki nurodyto adreso Anglijoje (pvz., Jūsų darbo vietos ar namų Peterborough, Londone, Birmingeme ar kitame mieste).

Be to, mikroautobusai, naudojami tokiems pervežimams, paprastai yra pritaikyti ilgiems nuotoliams. Tai nėra miesto viešojo transporto vagonai. Čia dažnai pasitaiko VIP klasės automobiliai, tokie kaip „Mercedes-Benz Vito“ ar „Volkswagen Caravelle“, su ergonomiškomis, įlankstomais sėdynėmis, dideliu kojų erdvių atstumu, oro kondicionieriumi, individualiais skaitymo lempomis ir netgi Wi-Fi ryšiu. Reguliare autobuse Jūs priklausote nuo kitų keleivių, jų laikrodžių, jų elgesio ir sustojimų. Užsakomajame pervežime – Jūs nustatate taisykles.

2. Kodėl verta rinktis mikroautobusą, o ne važiuoti savo automobiliu?

Tai vienas dažniausių diskusijų klausimų. Vairuotojai, įpratę vairuoti, dažnai mano, kad savo automobilis bus pigiau. Tačiau, vertinant išsamiai, situacija atrodo kitaip. Kelionė į Angliją ir atgal – tai maždaug 3000–4000 kilometrų priklausomai nuo maršruto. Tai ne tik kuro sąnaudos, bet ir degalų kainų skirtumas Vakarų Europoje, tepalai, padangų nusidėvėjimas (o Anglijoje keliai, ypatingą vietovėse, gali būti prastesnės kokybės nei Lietuvoje) bei, kas svarbiausia, vairuotojo nuovargis.

Pervežimas profesionalaus vairuotojo vairuojamu mikroautobusu leidžia Jums visiškai atsipalaiduoti. Galite skaityti knygą, dirbti su nešiojamuoju kompiuteriu, žiūrėti filmą arba tiesiog miegoti. Nereikia stovėti intensyviame eisme prie Olandijos ar Vokietijos, spręsti problemų su kelių ženklais ar ieškoti parkavimo vietos poilsio zonuose. Be to, reikia prisiminti apie Eurotunelį ir keltus – ten būna daug biurokratinių procedūrų, kurias profesionali komanda įveikia kur kas greičiau ir be streso. Savo automobiliu Anglijoje taip pat reikia mokėti „London Congestion Charge“ mokesčius arba ULEZ zonas, kurios gali būti sudėtingos naujokams.

3. Kaip vyksta perėjimas per Lamanšą (keliais ar tuneliu)?

Vienas svarbiausių logistinių momentų kelionėje į Angliją yra perėjimas per Lamanšą. Profesionalių pervežėjų praktikoje šis etapas yra gerai suplanuotas. Dažniausiai naudojamas Eurotunelis („Le Shuttle“), kuris vežia transporto priemones po jūros dugnu tarp Kalė (Prancūzija) ir Folkstono (Anglija). Tai trunka apie 35 minutes. Mikroautobusuose keleiviai gali likti transporto priemonėje arba išlipti į specialų vagoną (priklausomai nuo tipo), o vairuotojas rūpinasi visais dokumentais.

Kartais, dėl kainos ar maršruto ypatumų, gali būti pasirenkami keltai (iš Dunkerko ar Kalė į Doverį). Keltas trunka ilgiau (apie 1,5–2 valandas), tačiau jis suteikia galimybę išlipti, pavalgyti kavinėje, pasivaikščioti ir kvėpuoti jūros oru. Nuo Jūsų pageidavimų dažnai priklauso pasirinkimas, tačiau patirtis rodo, kad verslo klientai ir tiems, kurie skubia, labiau mėgsta tunelį dėl jo greičio ir tikslumo. Mūsų komanda visada užtikrina, kad bilietai būtų rezervuoti iš anksto, kad nereikėtų laukti eilėse ir rizikuoti praleisti išvykimą.

4. Kiek laiko trunka tokia kelionė ir ar yra sustojimai ilgesniam poilsiui?

Kelionės trukmė priklauso nuo išvykimo vietos Lietuvoje ir galutinio taško Anglijoje. Vidutiniškai kelionė iš Vilniaus ar Kauno iki Londono trunka apie 24–30 valandas su atsižvelgiant į eismo sąlygas, sustojimus ir pasienio kontrolę. Tai ilgas kelias, todėl jis negali būti įveiktas be sustojimų.

Mūsų strategijoje įtraukti privalomi pietūs ir vakarienės, taip pat degalinių sustojimai. Vairuotojai dirba pagai griežtai reglamentuotą darbo laiką (tachografo duomenys). Jie negali vairuoti 4,5 valandas be pertraukos. Todėl įprasta, kad kelionėje yra bent vienas ilgesnis (apie 11 valandų) sustojimas nakvynei arba ilgam poilsiui, jei kelionė vyksta be pertraukos. Tačiau dažniausiai klientams pageidaujant, kelionė skaidoma į dvi dienas, kad vairuotojas ir keleiviai galėtų pilnai išsimiegoti viešbutyje. Tai padidina kelionės kainą, tačiau drastiškai padidina saugumą ir komfortą. Mes visada deriname šį grafiką su klientu.

5. Kiek žmonių gali būti vežami vienu mikroautobusu?

Standartiniai tarptautiniam pervežimui naudojami mikroautobusai paprastai talpina nuo 6 iki 9 keleivių (be vairuotojo). Yra ir didesnių, 16–19 vietų autobusų, tačiau juos verta rinktis tik tada, kai keliauja didelės grupės. Jeigu Jūsų būrelį sudaro, tarkime, 4–6 asmenys, 8–9 vietų mikroautobusas bus idealus sprendimas.

Tokiu atveju keleiviai gali sėdėti ne vienas šalia kito kaip autobuse, o pasiimti po vieną ar dvi sėdynes sau, ištiesti kojas, padėti rankinius bagažus šalia savęs, o ne į bagažinę. Tai ypatinga svarbu, jei keliaujate su vaikutis arba turite daug techninės įrangos. Taip pat, mažesnė grupė reiškia, kad įlipo ir išlipo trunka kur kas mažiau laiko – nereikia laukti, kol išlips dešimtys kitų žmonių.

6. Kaip atrodo bagažo pervežimo taisyklės? Vienas asmuo – viena lagamina?

Vienas didelių privalumų, turint užsakomąjį pervežimą, yra lankstumas dėl bagažo. Reguliariose autobusų linijose taisyklės griežtos: viena rankinė bagažo vieta ir vienas registruojamas lagaminas, viršijus svorį reikia mokėti papildomai. Užsakomajame pervežime mes derinamės individualiai.

Įprasta, kad kiekvienas keleivis gali pasiimti du didelius lagaminus (apie 20–30 kg) ir rankinį bagažą. Tačiau jei keliaujate, pavyzdžiui, su muzikiniais instrumentais, sportine įranga (dviračiais, slidėmis) arba kitais nestandartiniais daiktais, mes galime tai iš anksto suplanuoti. Mikroautobusai turi erdvią bagažinę, o dalis sėdynių gali būti išmontuojamos, jei reikia vietos dideliems daiktams (pavyzdžiui, perkant baldus Anglijoje ir vežant juos į Lietuvą). Svarbiausia šiuo atveju – iš anksto informuoti vairuotoją arba vadovą apie bagažo apimtį.

7. Kokia yra kainos politiką ir ką ji lemia?

Kainos formavimas užsakomajame pervežime yra skaidrus ir logiškas, nors iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti brangiau nei bilietas į standartinį autobusą. Kainą lemia keli pagrindiniai faktoriai: nuvažiuojamas atstumas, kuro kainos rinkoje, keltų ar tunelio mokesčiai (kurie yra gana dideli) ir, žinoma, vairuotojo darbo laikas.

Taip pat į kainą įeina automobilio techninė priežiūra ir draudimas. Jeigu pageidaujate kelionės naktį arba savaitgaliais, kaina gali šiek tiek skirtis dėl vairuotojų darbo grafiko ypatumų. Tačiau vertinant „ką gaunu už pinigus“, tai investicija į savo sveikatą ir laiką. Nereikia susimokėti už taksi nuo autobuso stoties iki namų Anglijoje, nereikia mokėti už papildomą bagažą arba rūpintis, kur palikti automobilį. Galiausiai, jeigu keliaujate grupe (pavyzdžiui, 4-6 asmenų), padalinus bendrą sumą, kaina vienam asmeniui dažnai būna panaši ar netgi pigesnė nei bilietas į pigųjį aviakompanijų skrydį, atsižvelgiant į tai, kiek kainuoja nusigauti į oro uostą ir iš jo.

8. Kaip pasitinka „Breksitas“ – ar sunku praeiti pasienio kontrolę?

Po Jungtinės Karalystės išstojimo iš Europos Sąjungos pasienio kontrolės procedūros pasikeitė, tačiau profesionaliems pervežėjams tai nėra naujiena. Mes esame pripratę prie dokumentų tikrinimo. Svarbiausia keleiviui turėti galiojantį pasą. Asmens tapatybės kortelė (tarpininkavimo dokumentas) daugeliu atvejų nebėra tinkama kelionei į JK, nors yra išimčių (priklausomai nuo gyvenamosios vietos statuso), todėl visada rekomenduojame keliauti su pasu.

Taip pat svarbu atsižvelgti į leidimus gyventi arba dirbti Anglijoje, jei Jūsų tikslas yra ne trumpalaikė turizmo kelionė. Mūsų vairuotojai padeda užpildyti reikiamus deklaracijas (pavyzdžiui, maisto produktų ar vaistų atvežimui), jei to reikalauja taisyklės, tačiau atsakomybė už dokumentų tvarkingumą visada lieka keleivio. Su mumis šis procesas vyksta sklandžiai, nes žinome, kurioje perkėlos vietoje eilės trumpesnės ir ką tikrinti gali pareigūnai.

9. Ar galima užsakyti pervežimą tik vienam asmeniui?

Žinoma. Dažna klaida manyti, kad mikroautobusą reikia užsipildyti iki galo. Mes dažnai vežame pavienes keleivius, kurie vertina savo privatrumą. Tokiu atveju tai tampa prabangiu „transferiu“. Jūs gaunate visą mikroautobuso erdvę sau, galite reguliuoti temperatūrą, muziką, sustoti norimoje vietoje papietauti arba išsitiesti.

Tai puikus pasirinkimas verslo atstovams, kurie turi susirinkimą Anglijoje ir negali praleisti laiko skrydžių oro uostuose ar laukti autobuso grafiko. Taip pat tai idealu senjorams, kurie negali ilgiau vaikščioti su sunkiais lagaminais. Vieno keleivio pervežimo kaina bus aukštesnė nei bilietas autobuse, tačiau gautas komfortas ir individualus požiūris kompensuoja šią skirtumą.

10. Kas nutinka, jei vėluoju arba reikia atšaukti kelionę?

Gyvenimas yra neprognozuojamas – lėktuvai gali vėluoti, susitikimai gali užtrukti. Esant profesionalioms pervežimo kompanijoms, yra tam tikros lankstumo taisyklės. Jeigu informuojate iš anksto (pavyzdžiui, prieš kelias dienas), dažnai galima be baudos perkelti išvykimo laiką.

Tačiau reikia suprasti, kad jeigu vairuotojas jau atvyko į išvykimo vietą arba jeigu jau nupirkti brangūs keltų/ tunelio bilietai, kurie negrąžinami, gali būti taikoma kompensacija už išlaidas. Todėl visada rekomenduoju klientams aptarti šias sąlygas užsakant paslaugą. Mūsų tikslas – būti pagalba, o ne kliūtimi, todėl visada stengiamės rasti kompromisinį sprendimą, jei situacija leidžia. Sklandžius ryšius ir operatyvumą užtikrina telefoninė prieiga prie dispečerio arba vairuotojo 24/7.

Išvada

Užsakomas pervežimas į Angliją komfortiškais mikroautobusais – tai pasirinkimas tiems, kurie vertina savo laiką, ramybę ir kokybę. Dvidešimt metų patirtis šioje srityje leidžia man teigti, kiek kartų matyau, kaip po ilgos, nuobodžios kelionės standartiniu autobusu žmonės atvykdavo išvargę ir susierzinę, o po individualaus pervežimo – pasninkę ir pasiruošę naujiems iššūkiams.

Ši paslauga nėra skirta tik turtingiesiems. Ji yra skirta racionaliems žmonėms, kurie sugeba suskaičiuoti ne tik eurų, bet ir savo energijos sąnaudas. Galimybė paimti Jus iš namų durų ir paleisti prieš pat užsienio namus Anglijoje be jokų persėdimų yra nepalyginamas privalumas, kurį įvertina vis daugiau lietuvių.

Renkantis pervežėją, svarbu atkreipti dėmesį ne tik į kainą, bet ir į automobilių parką (ar tai nauji, techniškai tvarkingi mikroautobusai), vairuotojų kvalifikaciją ir atsiliepimus. Geras pervežėjas yra ne tik vairuotojas, tai ir Jūsų kelionės administratorius, padedantis išvengti nemalonių netikėtumų.