Siuntų pristatymas į Angliją: Visas vadovas, kaip išsiųsti greitai, saugiai ir be rūpesčių

Įvadas

Tarptautinė prekyba ir asmeninių siuntų persiuntimas šiuolaikiniame pasaulyje tapo neabejotina kasdienybės dalimi. Ypač tai pasakytina apie ryšius tarp Lietuvos ir Jungtinės Karalystės. Nors po „Brexit“ procedūros pasikeitė ir pasienio kontrolės taisyklės tapo griežtesnės, Anglija vis dar išlieka viena pagrindinių Lietuvos verslo partnerių bei populiauriausia kryptimi lietuviams, gyvenantiems užsienyje. Per savo daugiau kaip dvidešimt metų patirtį logistikos srityje esu matęs, kaip ši rinka keitėsi, augo ir prisitaikė prie naujovių, todėl galiu drąsiai teigti: patikimas ir greitas siuntų pristatymas į Angliją visiškai įmanomas, jei tik žinai, kaip tai padaryti teisingai.

Dauguma klientų, pirmą kartą susidūrusių su būtinybe išsiųsti siuntą į Didžiąją Britaniją, jaučia pagrįstą nerimą. Ar siunta pasieks gavėją laiku? Ar reikės mokėti papildomų mokesčių? Ar kruopščiai parengti dokumentai užtikrins sklandų perėjimą per muitinę? Šie klausimai yra natūralūs, ypač atsižvelgiant į tai, kad po Jungtinės Karalystės išstojimo iš Europos Sąjungos šalis tapo trečiąja šalimi, kas reiškia naujus muitinės formalumus. Tačiau šie iššūkiai nėra nepervengiami.

Šiame straipsnyje mes išsamiai aptarsime visus siuntimo proceso etapus, pradedant nuo tinkamo siuntos parengimo ir baigiant muitinės procedūromis. Mano tikslas – pasidalinti profesine žinia, kad jūsų siunta niekada nešektų nereikalingų rūpesčių. Nesvarbu, ar esate verslininkas, norintis išsiųsti prekes klientui, ar asmuo, norintis nusiųsti dovaną artimajam Londone, šis vadovas taps jūsų patikimu žemėlapiu logistikos pasaulyje. Suprasdami mechanizmą, galėsite ne tik išvengti nesklandumų, bet ir optimizuoti siuntimo išlaidas bei laiką.

Rūpintis tuo, kad siunta pasiektų adresatą tinkamu laiku ir būklės, reikalauja ne tik pasitikėjimo kurjeriu, bet ir žinių. Štai kodėl labai svarbu pasirinkti ne patį pigiausią, o patikimiausią sprendimą, kuris apima visą spektrą – nuo konsultacijos dėl dokumentų iki galutinio pristatymo į gavėjo rankas. Sėkmingas siuntimas į Angliją – tai ne stebuklas, o sistemingas ir gerai planuotas procesas, kurį mes dabar ir išnagrinėsime iki smulkiausių detalių.

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

1. Kokius dokumentus reikia parengti siunčiant siuntas į Angliją po „Brexit“?

Tai vienas dažniausiai pasitaikančių klausimų, ir ne veltui, nes dokumentų tvarka yra pagrindas sėkmingam siuntimui. Nuo 2021 m. sausio 1 d. Jungtinė Karalystė tapo trečiąja šalimi, todėl kiekviena siunta, net ir mažas asmeninis pakelis, turi būti deklaruojama. Pagrindinis dokumentas yra prekių kvitas arba komercinė sąskaita-faktūra (Commercial Invoice). Šiame dokumente turi būti nurodytas siuntėjo ir gavėjo pavadinimas, adresas, kontaktiniai duomenys, detalus siuntos turinys, prekių kiekis, svoris ir tikroji vertybė. Be tikslaus prekių aprašymo (pvz., ne tiesiog „drabužiai“, o „vyriški medvilniniai marškiniai, dydis M“) muitinė gali uždelsti siuntą. Taip pat būtina nurodyti prekių kilmės šalį (pvz., „Made in Lithuania“) ir prekių tarifinį kodą (HS kodas), jei siunta yra komercinė. Jei siunčiate dovaną, rekomenduojama prie siuntos prisegti raštišką pažymą, kad tai yra dovana, be komercinės vertės, nors muitinė vis tiek vertins ją pagal rinkos kainą.

2. Ar gavėjas Anglijoje turi mokėti muito ar PVM mokesčius?

Tai labai svarbus klausimas, dažnai sukeliantis nesusipratimų. Taip, gavėjas Anglijoje gali būti apmokestinas importo mokesčiais. Nuo 2021 m. sausio 1 d. Jungtinės Karalystės vyriausybė panaikino 15 svarų sterlingų (GBP) pajamų muito ir PVM atleidimo ribą. Tai reiškia, kad net ir labai mažos vertės siuntos gali būti apmokestintos. Importo muito (Import Duty) taikomas pagal prekių tipą ir jų kilmę, o PVM (VAT) Anglijoje paprastai būna 20 proc. (nuo prekių vertės, pridėjus siuntimo išlaidas ir muito mokesčius). Tačiau yra išimčių: jei siuntos vertė (įskaitant siuntimą) yra mažesnė nei 135 GBP, tuomet PVM gali būti apskaičiuojamas ir surinktas siuntėjo šalyje (pvz., Lietuvoje) per IOSS schemą (jei tai yra prekyba el. parduotuvėje), jeigu tokia galimybė yra naudojama. Jei IOSS netaikomas, gavėjas turi sumokėti PVM Anglijos muitinėje prieš išsigydamas siuntą. Asmeninės dovanos gali turėti tam tikrų atleidimų, tačiau jas taip pat vertina muitinės pareigūnai.

3. Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas į Angliją?

Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo – ekspresinis ar standartinis. Esu dirbęs su įvairiais kurjeriais ir galiu pasakyti, kad vidutiniškai standartinis siuntimas (pvz., keliomis transporto priemonėmis) trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų. Šis laikas apima tiek vežimą keliu, tiek būtinus muitinės formalumus Lietuvoje ir Anglijoje. Ekspresinis siuntimas, dažniausiai atliekamas oru, gali pasiekti adresatą per 1–2 darbo dienas. Tačiau verta atsiminti, kad šie terminai yra teoriniai ir galioja tuo atveju, jei siunta nėra sulaikyta muitinėje dokumentų neatitikimo ar papildomo tikrinimo metu. Nustojus Jungtinei Karalystei būti ES narei, pasienio patikros trukmė šiek tiek padidėjo, todėl visada verta planuoti siuntą su šiek tiek laiko atsarga, ypatingai jei tai svarbi verslo siunta ar dovanos šventei.

4. Kokios prekės yra draudžiamos arba apribotos siuntimui į Angliją?

Anglijoje, kaip ir bet kurioje kitoje šalyje, yra griežtas draudžiamųjų ir ribotų prekių sąrašas. Viena pagrindinių taisyklių, kurią dažnai pamiršta, yra draudimas siųsti maisto produktus gyvūnams ar kilmę iš gyvūnų turinčius produktus iš ES šalių asmeniniam naudojimui. Tai reiškia, kad dešrelės, sūris ar kiti mėsos ir pieno produktai, skirti asmeniniam vartojimui, gali būti konfiskuoti ir sunaikinti pasienyje. Taip pat griežtai kontroliuojami alkoholiniai gėrimai ir tabako gaminiai – juos galima siųsti tik tada, jei turite specialias licencijas, o asmeninis importas labai ribotas. Be to, kaip ir visur, draudžiama siųsti ginklus, sprogmenis, pavojingas chemines medžiagas, aštrius daiktus, kurie nepakankamai supakuoti, ir t. t. Prieš siunčiant vaistus, būtina tikrinti, ar jie yra kontroliuojamųjų vaistų sąraše, ir turėti gydytojo receptą. Visada patariu patikrinti „gov.uk“ svetainę arba pasikonsultuoti su mūsų ekspertais, jei abejojate dėl savo siuntos turinio.

5. Kaip teisingai supakuoti siuntą, kad ji nenukentėtų kelyje?

Pakavimas – tai pusė sėkmės. Per savo ilgą karjerą esu matęs nemažai sugadintų siuntų, kurios keliavo net tūkstančius kilometrų, tiesiog dėl blogo pakavimo. Siunčiant į Angliją, siunta keliauja keliu, patiria vibraciją, poslinkius ir galbūt kelių perkrovimų sandėliuose. Būtina naudoti stiprią, nepraradusią savo formos dėžę. Tarpusavyje reikia užpildyti burbuliukų plėvele, putomis, popieriumi arba kitu amortizaciniu medžiagu, kad prekės nebūtų judinamos dėžės viduje. Jei siunčiate trapias prekes, pvz., stiklą, elektroniką, jas reikia apvynioti atskirai ir užtikrinti, kad jos liečia viena kitą tik per apsauginį sluoksnį. Labai svarbu užklijuoti dėžę stipria juoste, nebijojama suklijuoti ir atidarymo vietas („H“ klipo būdu). Ant dėžės turi būti tvirtai pritvirtinta etiketė su adresu – geriausia, jei ji bus įdėta į dokumentų dėžutę ant dėžės viršaus, o ne tiesiog prilipdyta prie plėvelės, kadangi ji gali nusilupti drėgmės ar trinties.

6. Kas yra EORI kodas ir ar jis reikalingas siunčiant siuntas į Angliją?

EORI (Economic Operators Registration and Identification) kodas – tai unikalus identifikavimo kodas, naudojamas muitinės procedūrose. Jei esate verslininkas ir sistemingai siunčiate prekes į Angliją, jums būtina turėti EORI kodą. Lietuvoje jį išduoda Valstybinė mokesčių inspekcija (VMI). Be šio kodo siuntos gali būti sulaikytos muitinėje, nes muitinės sistemos negalės tinkamai užregistruoti importuotojo ar eksportuotojo. Jei siunčiate vienkartinę asmeninę siuntą, EORI kodas gali nebūti būtinas siuntėjui, tačiau gavėjas Anglijoje gali turėti savo GB EORI kodą (jei jis yra verslininkas). Asmeninėms siuntoms dažnai pakanka gavėjo asmens kodo arba paso numerio deklaracijoje, tačiau verslo siuntoms EORI kodas yra privalomas. Neteisingas arba nenurodytas EORI kodas yra viena dažniausių siuntų vėlavimo priežasčių, todėl apie jį reikia pagalvoti iš anksto.

7. Kas atsitinka, jei siunta negali būti pristatyta gavėjui (pvz., jo nėra namuose)?

Tai gana dažna situacija, ypatinga siunčiant į didžiuosius miestus, tokius kaip Londonas, kur gyventojai gali būti išvykę arba negali atidaryti durų. Jei kurjierius negali perduosi siuntos asmeniškai, jis dažniausiai palieka pranešimą („calling card“) su informacija apie bandymą ir instrukcijomis, kaip elgtis toliau. Paprastai siunta grąžinama į vietinę pristatymo sandėlį, kur ji laikoma nustatytą laiką (paprastai 5–7 dienas), kol gavėjas susisieks su kurjeriu ir susitars dėl naujo pristatymo arba atsiėmimo. Jei per šį laiką gavėjas nesireiškia, siunta gali būti grąžinta atgal siuntėjui. Tokiu atveju siuntėjas dažnai turi sumokėti grąžinimo išlaidas, kurios gali būti didesnės nei pradinio siuntimo kaina, nes jos apima ir muitinės procedūras grįžtant. Todėl būtina tiksliai nurodyti gavėjo telefono numerį ir, jei įmanoma, papildomą instrukciją (pvz., „palikti kaimynui“ arba „palikti prie durų“), nors pastarasis variantas ne visada priimtinas dėl saugumo.

8. Ar galima sekti siuntos judėjimą realiu laiku?

Žinoma, šiandien siuntos sekimas yra standartas, o ne prabanga. Pasirinkę patikimą pervežėją, gausite sekimo numerį (tracking number), kurį įvedę kurjerio svetainėje galėsite matyti visą siuntos kelionę. Sistema rodo, kada siunta buvo pasiimta, kada ji atvyko į tarpinį sandėlį, kada buvo išsiųsta į Angliją ir, svarbiausia, kada ji išėjo iš Anglijos muitinės. Muitinės išvykimo etapas yra kritiškas – kai tik matote, kad siunta „išlaisvinta“ (cleared customs), tai reišia, kad ji keliauja tiesiai prie gavėjo. Profesionalios logistikos kompanijos taip pat siūlo pranešimus el. paštu arba SMS žinutėmis, kai siunta pasiekia gavėją arba reikalauja gavėjo dėmesio (pvz., reikia sumokėti mokesčius). Mano patarimas: nebijokite kreiptis į klientų aptarnavimą, jei matote, kad siunta „užstrigo“ vienoje vietoje ilgiau nei dieną – greičiausiai reikia papildomų dokumentų ar paaiškinimų.

*9. Ar apdraudžiamos siuntos vykstant į Angliją?