Patogus transportas į Angliją: Lankstus ir saugus kelionės sprendimas

Kelionė į Angliją iš Lietuvos jau daugelį metų išlieka viena populiariausių kryptimi ne tik tarp turistų, bet ir tarp tų, kurie vyksta darbo ar gyvenimo reikalais. Per pastaruosius dvidešimt metų, dirbdamas tarptautinių pervežimų srityje, mačiau, kaip pasikeitė šios rinkos standartai ir lūkesčiai. Anksčiau pagrindinis kriterijus būdavo kaina – kaip pigiau nuvykti taip ir būdavo. Tačiau šiandiena situacija kitokia. Klientai, kurie vertina savo laiką ir sveikatą, vis dažniau ieško ne pigiausio, o patogiausio, lankščiausio ir, svarbiausia, saugiausio transporto.

Kai kalbame apie patogų transportą į Angliją, turime omenyje ne tik tai, kokiu automobiliu važiuojame. Tai kompleksinė paslauga, kuri prasideda nuo pirmojo skambučio ar žinutės ir baigiasi, kai keleivis saugiai išlipa prie nurodyto adreso. Lankstumas šioje srityje reiškia galimybę pritaikyti maršrutą prie Jūsų, o ne prie vairuotojo. Saugumas – tai garantas, kad po daugiau kaip 2000 kilometrų kelionės Jūs atvyksite atsiradę, o ne išvargę.

Šiame straipsnyje norime dalintis savo patirtimi ir paaiškinti, kodėl verta investuoti į kokybiškus keleivinius pervežimus, ir atsakyti į dažniausiai kylančius klausimus, kuriuos girdime iš savo klientų.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

1. Kas konkrečiai lemia transporto patogumą tokiame ilgame maršrute?

Dažnai klientai klausia, kuo skiriasi „paprastas“ pervežimas nuo „patogaus“. Esu ilgametis praktikas ir galiu pasakyti, kad patogumas – tai mažų detalių suma. Pirmiausia, tai techninė transporto priemonės būklė. Nenaudojame senų, „išvargusių“ autobusų ar furgonų. Mūsų automobiliai yra ne senesni kaip keleri metai, reguliariai praeina techninę apžiūrą ir yra pritaikyti ilgoms kelionėms.

Antra, ergonomika. Sėdynės turi būti reguliuojamos, kad galėtumėte užimti patogią poziciją miegui ar poilsinėm. Svarbus ir erdvumas kojoms – ilgas važiavimas „suspaustas“ ne tik sukelia diskomfortą, bet ir kenkia kraujotakai. Trečia, oro kondicionierius ir ventiliacija. Automobilyje neturi būti per šalta ar per karšta, o oras turi būti švarus. Galiausiai, tai maži dalykai: įkrovos prievadai telefonams ar planšetėms, nemokamas Wi-Fi ryšys, galimybė pasisemti vandens. Visos šios detalės sudaro tą patogumo įspūdį, kuris leidžia nusiraminti ir mėgautis kelione.

2. Kaip įgyvendinamas lankstumas planuojant kelionę?

Lankstumas yra vienas mūsų prioriteto ašų. Standartiniai turistiniai autobusai važiuoja pagal griežtą grafiką – jei pavėlate 5 minutes, jūsų laukia. Mūsų modelis kitoks. Mes dirbame pagal „Door to Door“ (nuo durų iki durų) principą, bet su galimybe keisti planus.

Pavyzdžiui, jei Jums reikia išvykti ne iš centro, o iš atokesnės vietovės, mes prisiimame tai atsakomybę. Taip pat, jei dėl neplanuotų aplinkybių (pvz., pavėluotas skrydis ar dėl ligos pasikeitęs išvykimo laikas) reikia perkelti laiką, mes stengiamės eiti į susitikimą. Žinoma, viskas priklauso nuo kitų keleivių, tačiau individualiuose ar mažų grupių pervežimuose lankstumas yra maksimalus. Mes galime sustoti prie nurodytos parduotuvės, kavinės ar netgi trumpam užkeliame nukrypę nuo pagrindinio maršruto, jei tai pagerins Jūsų kelionės kokybę.

3. Kokios saugumo garantijos suteikiamos keleiviams?

Saugumas yra neatsiejama tarptautinių pervežimų dalis, ir čia nėra vietos kompromisams. Per 20 metų darbo patirties sužinojau, kad saugumas prasideda nuo vairuotojo. Mūsų vairuotojai turi ne tik ilgametę stažą, bet ir reguliariai praeina medicninius patikrinimus bei psichologinius testus. Jie žino poilsio režimus ir juos griežtai laikosi, kad niekada nevairuotų pavargę.

Techninė pusė taip pat yra kritiška. Prieš kiekvieną ilgą reisą automobilis patiriamas detaliai techninei apžiūrai – tikrinamos padangos, stabdžiai, skysčiai. Visi mūsų automobiliai yra apdrausti pagal privalomąją transporto priemonių draudimo politiką, taip pat turime ir papildomą keleivių draudimą (Civilinės atsakomybės draudimas), kuris apsaugo Jūsų interesus atsitikus nenumatytai situacijai. Be to, naudojame GPS stebėjimo sistemas, todėl bet kuriuo momentu žinome, kur yra mūsų automobilis ir kokia jo greitis.

4. Kaip atrodo kelionės į Angliją maršrutas ir kiek laiko ji trunka?

Maršrutas į Angliją gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo Jūsų krypties (Londonas, Midlands, Šiaurės Anglija) ir pasirinkto perkėlimo būdo. Dažniausiai važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Belgiją ar Olandiją ir pasiekiamas vieną iš uostų (Calais, Dunkerque ar Zeebrugge).

Patys svarbiausi momentai – persikėlimas per La Manšą. Mes pasiruošę abiem variantais: keltu arba Eurotuneliu. Keltas užtrunka apie 90–120 minučių, leidžia išlipti iš automobilio, pavaikščioti, papietauti kavinėje. Eurotunelis – greitesnis sprendimas (apie 35 minutes), kuriuo automobilis važiuoja traukiniu po jūros dugnu. Bendrasis kelionės laikas nuo Lietuvos iki Londono paprastai svyruoja nuo 24 iki 30 valandų, atsižvelgiant į eismo sąlygas, sustojimus ir pasienio kontrolę. Mes stengiamės taip planuoti grafiką, kad maksimaliai išvengtume rytinių spūsčių didžiuosiuose miestuose.

5. Ar į kainą įskaičiuojamas bagažas ir kokie jo apribojimai?

Vienas didžiausių privalumų renkantis mūsų transportą yra tai, kad nereikia vargti su bagažo apribojimais, kaip tai būna low-cost aviakompanijose. Mūsų kainoje įskaičiuota standartinė rankinė bagažo vieta ir vienas didelis lagaminas (iki 20–25 kg). Tačiau mes esame lankstūs.

Jeigu vykstate ilgam laikui arba vežate daug daiktų, mes visada galime aptarti papildomo bagažo galimybę. Svarbiausia mums – žinoti iš anksto, kad galėtume tinkamai suplanuoti automobilio talpą ir užtikrinti, kad bagažas neužims keleivių vietos ar nebus padėtas ant sėdynių, kas pažeidžia saugumo normas. Taip pat nemokamai vežame ir specialų bagažą, tokį kaip slidės, dviračius (jei yra vietos) ar kėdutes mažiems vaikams.

6. Kaip vyksta pasienio kontrolė ir ar reikia rūpintis vizomis?

Po „Brexit“ situacija šiek tiek pasikeitė, tačiau mūsų komanda yra visiškai pasiruošusi. Lietuvos piliečiams, turintiems galiojančius biometrinius pasus, vizos nereikia. Tačiau reikia prisiminti apie galiojimo laiką – pasas turi būti galiojantis bent 6 mėnesius po planuojamo išvykimo iš Jungtinės Karalystės datos.

Kelionės metu vairuotojas padeda suformuoti reikiamus dokumentus. Jungtinės Karalystės pasienio kontroliavimo punktuose visi keleiviai turi išlipti iš transporto priemonės ir eiti per pasienio kontrolę. Tai standartinė procedūra. Mes stengiamės pasirinkti tokius perkėlimo laikus, kad eilės į kontrolę būtų kuo mažesnės, tačiau tai priklauso nuo uosto darbuotojų. Mūsų vairuotojai turi didelę patirtį bendraujant su pasieniečiais ir gali padėti išsiaiškinti neaiškumus, jei tokie iškyla.

7. Ar galima keleiviams užmigti kelionės metu, ir kaip užtikrinamas ramus poilsis?

Žinoma, miegas yra vienas svarbiausių dalykų tokiose kelionėse. Ilgą laiką sėdėti vienoje vietoje sunku, todėl mes skiriame ypatingą dėmesį poilsiui. Naktį, kai dauguma keleivių miega, vairuotojas sumažina muzikos garsumą, pritemdžia šviesas ir stengiasi važiuoti taip, kad judesiai būtų kuo lygesni (vengiant staigių stabdymų ar posūkių).

Taip pat įrenginėjome automobilius specialiomis galvūtėmis ir atramomis, kad galėtumėte patogiai užmigti sėdėdami. Jeigu kelionė trunka ilgiau nei 24 valandas, mes planuojame ilgesnes pertraukas poilsiui, kur keleiviai gali išlipti, pasistrečiuoti ir pakeisti poziciją. Ramus ir saugus vairuotojas – tai geriausia priemonė užtikrinti, kad keleiviai galėtų užmigti be rūpesčių.

8. Kokios yra atšaukimo ar keitimo taisyklės? Ar tai lankstu?

Mes suprantame, kad gyvenimas yra neprognozuojamas. Planai gali keistis dėl ligos, šeimos reikalų ar darbo pokyčių. Todėl mūsų atšaukimo ir keitimo politika yra kiek lankstesnė nei įprasta. Jeigu apie keitimą ar atšaukimą pranešate ne vėliau kaip 48 valandos iki išvykimo, mes grąžiname pinigus arba leidžiame perkelti kelionę į kitą datą be didelių baudų.

Jei pranešimas vėluoja, mes visada vertiname situaciją individualiai. Jeigu tai nenumatyta nelaimė ar ligos atvejis (pateikiame dokumentą), mes stengiamės rasti kompromisą. Mūsų tikslas – išlaikyti ilgalaikius santykius su klientais, o ne uždirbti ant baudų. Todėl visada rekomenduojame susisiekti su mumis kuo greičiau, jei kiltų abejonių dėl kelionės.

9. Ar priimami vaikai ir kokie jų saugumo užtikrinimai būdai?

Taip, važiuojame su vaikais ir tai mums labai malonu. Vaikų saugumas mums yra pirmoje vietoje. Jeigu keliaujate su mažuoju kūdikiu, privalome pranešti apie tai iš anksto, kad galėtume paruošti tinkamą kėdutę. Mūsų automobiliuose yra įvairių svorių grupių vaikų kėdutės, atitinkančios visus saugumo standartus.

Be to, ilgos kelionės vaikams gali būti nuobodžios, todėl vairuotojai, jeigu įmanoma ir nesukelia rizikos, gali padaryti papildomą sustojmą, kad vaikas galėtų pasivaikščioti, pasižiūrėti aplinkui. Taip pat turime kai kurių žaislų ir spalvinukų, kurie gali užimti mažųjų keleivių dėmesį. Tėvams taip pat suteikiame galimybę sėdėti šalia vaiko, kad galėtų juos prižiūrėti visą kelionės metu.

10. Kodėl verta rinktis būtent Jūsų paslaugas, o ne važiuoti savo automobiliu?

Tai labai geras klausimas. Važiavimas savo automobiliu atrodo pigiau ir laisviau, tačiau apskaičiuoti visas išlaidas ir pastangas, dažnai pasirodo, kad profesionalus pervežimas yra pranašesnis. Važiuodami savo automobiliu Jūs patys privalote vairuoti apie 2000–2500 km viena kryptimi. Tai yra didelė fizinė ir psichologinė įtampa. Reikia rūpintis kuru, kelių mokesčiais (ypač Vokietijoje, Belgijoje, Prancūzijoje), automobilio technine būkle.

Be to, Anglijoje kairysis eismas, kas gali būti didelis stresas nepirmtiems. Pasinaudoję mūsų paslauga, Jūs tiesiog sėdinate ir atsipalaiduojate. Jūs galite skaityti knygą, dirbti su nešiojamu kompiuteriu arba miegoti, o mes užtikriname, kad kelionė vyktų sklandžiai. Atsižvelgiant į degalų kainas, automobilio nusidėvėjimą ir kelionių mokestį, mūsų paslauga dažnai tampa ne tik patogesniu, bet ir ekonomiškesniu sprendimu.

Išvada

Apibendrinant, patogus, lankstus ir saugus transportas į Angliją – tai ne tiesiog perkėlimas iš taško A į tašką B. Tai kompleksinė paslauga, kurioje svarbiausia yra žmogus. Per daugiau kaip dvidešimt metų šioje srityje išmokome, kad patenkintas keleivias – tai geriausia reklama. Mes stengiamės pasiūlyti tokį lygį, kuris leistų Jums jaustis kaip privačiame vairuojamame automobilyje, be jokių rūpesčių ir streso.

Renkantis pervežimo partnerį, nebijokite klausti apie vairuotojų patirtį, automobilių techninę būklę ir apdraudimą. Tai Jūsų teisė ir užtikrinimas, kad kelionė bus saugi. Mes džiaugiamės galėdami pasiūlyti šį patogumą ir kviečiame Jus išbandyti mūsų paslaugas, nesvarbu, ar keliaujate darbo reikalais, aplankyti šeimos ar tiesiog pažinti naujas šalis. Jūsų saugumas ir ramybė mums yra svarbiausia.