Patogus keleivių pervežimas į Angliją su patikimu mikroautobusu: Visas vadovas

Kelionės į Jungtinę Karalystę jau daugelį metų išlieka populiarios tiek tarp tautybių brolių, ieškančių geriau apmokamo darbo, tiek tarp those, kurie keliauna dėl turizmo arba aplanko šeimos narius. Nors oro linijos siūlo greitą skrydį, vis daugiau žmonių pasirenka mikroautobusų pervežimus. Kodėl? Atsakymas paprastas: tai derinamas patogumas, kainos ir efektyvumas. Per dvidešimt metų praleistų tarptautinių pervežimų srityje mačiau, kaip pasikeitė kelionės kultūra ir kokie iššūkiai kyla keliaujant per visą Europą. Šiame straipsnyje pasidalinsiu savo patirtimi ir padėsiu suprasti, kodėl mikroautobusas gali būti geriausias pasirinkimas Jūsų kelionei į Angliją.

Šiuolaikinis keleivis turi išsipirkti ne tik nuo taško A į tašką B nuvežimu. Jis nori saugumo, komforto, aiškios informacijos ir, svarbiausia, ramybės. Kai kalbame apie maršrutą Vilnius – Londonas (arba kitą JK miestą), susiduriame su tūkstančiais kilometrų, kelionės per Lamanšą ir vis sudėtingesne britų pasienio kontrolę. Patikimas pervežėjas sužino, kad ši kelionė turi būti ne paprasta transportavimo procedūra, o oaziška pertrauka nuo kasdienių rūpesčių. Nuo automobilio techninės būklės iki vairuotojo etikos – kiekvienas detalė svarbu. Žemiau rasite išsamų atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus, padėsiančių Jums pasiruošti šiai kelionei.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

1. Kodėl verta rinktis mikroautobusą vietoj lėktuvo ar savo automobilio?

Tai vienas dažniausiai pasitaikančių klausimų, ir ne veltui. Palyginti su skrydžiu, mikroautobusas turi akivaizdžių pranašumų, kai kalbame apie bagažą ir patogumą. Lėktuvu keliaujantys keleiviai dažnai susiduria su griežtais bagažo limitais (paprastai tik 20 kg rankiniame ir registruotame bagaže), taip pat su nepatogiais susisiekimais iš oro uostų, kurie dažnai yra nutolę nuo miestų centrų arba gyvenamųjų vietovių. Mūsų siūlomas mikroautobuso pervežimas leidžia sau pasiimti daugiau bagažo – standartiškai tai dvi didelės suitcases ir rankinė bagažą, tačiau dažnai galima susitarti dėl didesnio kiekio (pavyzdžiui, siųsti dėžes su daiktais).

Be to, kelyje į Angliją savo automobiliu reikia įveikti tūkstančius kilometrų vienam, kas yra fiziškai ir psichologiškai pavargianti. Reikia rūpintis kuro kainomis, kelių mokesčiais (ypač Vokietijoje ir Prancūzijoje), technine bukle ir pervežimu per Lamanšą. Mikroautobusu keliaujant, Jūsų laisvai galite užmigti, pažiūrėti filmą ar skaityti knygą, o visą atsakomybę perima profesionalus vairuotojas. Taip pat, mikroautobusai dažniausiai veža tiesiai iki Jūsų nurodytos adreso durų Anglijoje, ko negali pasiūlyti nei lėktuvai, nei traukiniai.

2. Kaip atrodo tipinis kelionės maršrutas ir kiek ji trunka?

Maršrutą suplanuoti kuo patogiau – tai mūsų prioritetas. Tipinė kelionė prasideda Lietuvoje (Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje arba kituose miestuose) ir tęsia per Lenkiją, Vokietiją, Belgiją arba Olandiją, priklausomai nuo pasirinkto kelių tinklo ir eismo sąlygų. Vėliau keliaujame per Prancūziją link Lamanšo sąsiaurio.

Bendras kelionės laikas (nuo išvykimo iki paskutinio keleivio išlaipinimo Anglijoje) paprastai svyruoja nuo 24 iki 30 valandų. Svarbu suprasti, kad tai ne tiesioginis vairavimo laikas. Į šį laiką įeina: * Techninės pertraukos vairuotojams (kas 4,5 valandos). * Kelių mokesčių mokėjimo punktuose sustojimai. * Ilgesnės pertraukos maistui ir tualetui (paprastai 2–3 kartus per dieną). * Laikas, skirtas peržengti sieną (tiek Lietuvos/Lenkijos, tiek, svarbiausia, Jungtinės Karalystės kontrolės punktuose). * Laikas, praleidžiamas keltu arba požeminiu tuneliu per Lamanšą.

Stengiamės, kad maršrutas būtų kuo trumpesnis, tačiau saugumas visada yra pirmiausia. Todėl vairuotojai niekada nevažiuoja viršytu greičiu, kad pagerintų laiką – tai prieštarautų mūsų saugumo standartams.

3. Kaip pasikeitė sienų kirtimas po „Brexit“ ir ką turi žinoti keleivis?

Po Jungtinės Karalystės išstojimo iš Europos Sąjungos („Brexit“), sienų kirtimo procedūros pasikeitė, ir tai yra vienas svarbiausių dalykų, apie kurį turiu informuoti savo keleivius. Anksčiau buvo paprasta: važiuojam pro ES sieną, o atvykus į Angliją – tik pas patikriną. Dabar situacija kitokia.

Atvykus į Britų kontrolės punktus (paprastai „Dover“ arba „Folkestone“), visi keleiviai turi išlipti iš mikroautobuso su savo bagažu ir eiti pro pasienio kontrolę. Ten prie tarnybos darbuotojo pristatomi pasai. Svarbu pažymėti, kad tapus trečiąja šalimi, Jungtinė Karalystė taiko griežtesnes taisykles. Jeigu Jūsų paso galiojimo laikas trumpesnis nei 6 mėnesiai nuo grįžimo datos, gali būti neleista įvažiuoti. Taip pat griežtai tikrinamas vizų (jei reikalinga) ar leidimų gyventi (pavyzdžiui, Settled Status) galiojimas.

Be to, pasikeitė muitinės taisyklės. Asmeniniai daiktai (maistas, cigaretės, alkoholis) dabar yra ribojami griežčiau. Nėra leidžiama vežti mėsos, pieno produktų ir kai kurių kitų maisto produktų iš ES į JK. Vairuotojai visada primena apie šiuos apribojimus prieš pat įvažiavant į kontrolę, kad išvengtume nereikalingų rūpesčių ir baudų.

4. Kiek bagažo galiu pasiimti ir kaip jis transportuojamas?

Vienas didžiausių mikroautobuso pervežimų privalumų – erdvė bagažui. Skirtingai nei oro linijose, mes nesame taip griežti. Standartinis tarifas įtraukia dvi didelias lagaminas (iki 50 kg svorio kartu) ir vieną rankinę bagažą, kurią galite laikyti su savimi salone.

Tačiau žinome, kad dažnai keleiviai keliauja ne su lagaminais, o su dėžėmis, kuriomis veža dovanas šeimai ar asmeninius daiktus persikraustymui. Tokiais atvejais mes visada randame kompromisą. Mikroautobuso bagažinė erdvė yra didelė, tačiau ji bendra. Jei vienas keleivis atveš 10 dėžių, gali tekti papildomai susitarti dėl vietos arba papildomo mokesčio, nes reikės užimti vietą, skirtą kitiems keleiviams.

Svarbu: Bagažas turi būti tvarkingai supakuotas. Dėžės turi būti uždarytos, kad nebeiškristų turinys, o lagaminai – priderinti prie rankenų (jei tokios yra). Mes visada padedame pakrauti ir iškrauti bagažą, tačiau prašome pažymėti, kad brangūs daiktai (pinigai, dokumentai, vaistai) turi būti laikomi pas keleivį salone, o ne bagažinėje.

5. Kokio komforto lygio tikėtis mikroautobuse?

Erdvė ir komfortas – tai mūsų prekinis ženklas. Nenaudojame senų, susidėvėjusių autobusų. Mūsų flotėje yra modernūs, 8–9 vietų (arba daugiau, priklausomai nuo licencijos) mikroautobusai, tokie kaip „Mercedes-Benz Vito“ ar „Volkswagen Caravelle“. Šie automobiliai yra pritaikyti ilgoms kelionėms.

Sėdynės yra ergonomiškos, dažnai su galvos atgalais, reguliuojamo aukščio ir, svarbiausia, giliais atlošais, kurie leidžia užmigti beveik gulimo padėties. Mikroautobuse yra: * Oro kondicionierius: Veikia tiek šildymas žiemą, tiek vėdinimas vasarą. * WiFi: Nors kelyje signalas gali svyruoti, stengiamės užtikrinti interneto prieigą, kad galėtumėte bendrauti su artimaisiais. * Įkrovikliai: Kiekviena sėdynė turi 12V arba USB jungtis, kad galėtumėte įkrauti telefoną ar planšetę. * TV ir DVD: Ilgoms kelionėms dažnai rodomi filmai, tačiau taip pat siūlome ausines, kad galėtumėt mėgautis ramybe.

Be to, vairuotojai rūpinasi švara – prieš kiekvieną kelionę mikroautobusas išvalomas ir vėdinamas.

6. Kaip užtikrinamas keleivių saugumas kelyje?

Esu transporto srityje pakankamai ilgai, kad žinočiau: saugumas nėra vietas, kur galima taupyti. Visi mūsų vairuotojai turi galiojančias vairuotojo pažymėjimas (95 kodas), leidžiančius vykdyti tarptautinius keleivių pervežimus. Jie reguliariai praeina medicininius patikrinimus.

Automobiliai yra techniškai patikrinti pagal griežčiausius reikalavimus. Prieš kiekvieną išvykimą atliekamas techninis apžiūra: tikrinamos padangos (ypač svarbu žiemą arba lietingą sezoną), stabdžiai, šviesos ir visi skysčiai. Taip pat įrenginėjame tachografus, kurie stebi vairuotojo darbo laiką. Tai neleidžia vairuotojui perdirbti ir užtikrina, kad jis turi pakankamai poilsio prieš pradėdamas vairuoti. Jei kelyje įvyksta techninė nesklandumas, turime greitąją pagalbą partnerių visame maršrute, tad niek nepaliekame keleivių pačių kelyje.

7. Kaip vyksta užsakymo procesas ir kokia atšaukimo politika?

Užsakyti kelionę paprasta. Tai galima padaryti telefonu, užpildant užsakymo formą svetainėje arba parašius el. paštu. Reikia nurodyti išvykimo vietą, galutinę adresą Anglijoje, keleivių skaičių ir bagažo kiekį.

Atliekant rezervaciją, paprastai reikalaujame avanso (depozito), kuris užtikrina Jūsų vietą. Avansas dažniausiai sudaro apie 10–30 % visos kelionės kainos. Likusi suma sumokama vairuotojui išvykimo dieną grynaisiais arba prieš išvykimą pavedimu.

Atšaukimo politika yra logiška ir aiški. Jei atšaukiate kelionę ne vėliau kaip 48–72 valandos prieš išvykimą, avansas grąžinamas (arba išskaičiuojamas nedidelis administracinis mokestis). Jei atšaukiate vėliau, avansas gali būti negrąžinamas, nes mes prarandame galimybę parduoti vietą kitiems keleiviams. Tačiau, jei atšaukimo priežastis yra svarbi (ligos atvejis, pateikiant dokumentus), visada stengiamės ieškoti kompromiso.

8. Ar galima keleiviams vežti gyvūnus?

Taip, mes suprantame, kad augintiniai yra šeimos nariai, todėl juos vežame. Tačiau čia taikomos griežtos taisyklės, reikalaujamos ne tik mūsų, bet ir veterinarinių reikalavimų bei transporto kompanijų (pvz., keltų).

Jei norite vežti šunį ar katiną, būtina: 1. Turėtį galiojantį pasą (pet passport) su mikroschema. 2. Būti paskiepytas nuo pasiutligės (turi būti ne mažiau kaip 21 diena nuo skiepijimo, bet ne daugiau kaip metus nuo paskutinio skiepijimo datos, priklausomai nuo preparato). 3. Gyvūnas turi būti apdorotas prieš parazitus (tapes ir kirmėles) ne vėliau kaip 24–48 valandos prieš išvykimą į JK (šios taisyklės yra labai griežtos Britanijai). 4. Turėti tinkamą transportinę dėžutę (krepšį), kurioje gyvūnas galės gulėti ir stovėti. Gyvūnas negali būti laisvas salone dėl saugumo sumetimų.

Už gyvūno pervežimą paprastai imamas papildomas mokestis, kadangi reikia papildomai užregistruoti gyvūną keltuose ir skirti jam vietą.

9. Kas daro, jei vėluoju į išvykimą?

Punktualumas – tai raktas sėkmingai kelionei, ypač kai vykstame tarptautiniais maršrutais, kur tiksli grafiko laikas yra svarbus sienų kirtimui ir keltų laikams. Tačiau žinome, kad gyvenimas yra neprognozuojamas – gali užstringti transportas, užmigti ar atsitikti kitų nesklandumų.

Jei žinote, kad vėluosite, privalote nedelsiant susisiekti su vairuotoju arba dispečeriumi telefonu. Jei vėlavimas nedidelis (5–10 minučių) ir tai nekeičia mūsų plano patekti į keltą arba įveikti sieną tam tikru laiku, mes palauksime. Tačiau jei vėlavimas yra didesnis ir grėsia praleisti planuotą keltą (kas reiškia valandų delsimą ir papildomų išlaidų), mes turime teisę išvykti be Jūsų, kad neišduotume kitų keleivių. Tokiu atveju avansas negrąžinamas. Todėl visada rekomenduojame atvykti į išvykimo vietą bent 15–20 minučių anksčiau.

10. Kokie yra mokėjimo būdai ir ar kaina gali pasikeisti?

Mokėjimas paprastai vykdomas dviem etapais: avansas (pervedimu arba grynaisiais dispečeriui) ir likusi suma (vairuotojui). Prieš išvykimą visada išsiunčiame kvitą ir patvirtinimą su visa informacija.

Kaina, kurią sutariame užsakymo metu, yra fiksuota ir nebepasikeičia. Mes netaikome papildomų mokesčių už degalų kainos pokyčius ar kelių mokesčius – viską jau įskaičiuojame į pradinę kainą. Vienintelės išimtys gali būti: * Papildomas bagažas, viršijantis leistiną normą. * Gyvūno pervežimas. * Keleivio paėmimas iš neplanuotos vietos (pavyzdžiui, jei prašote sustoti atokiau nuo pagrindinio maršruto mieste).

Stengiamės būti kuo skaidresniai, tad Jums nereikės nustebinti prieš pat išvykimą.

Išvada

Pasirinkimas keliauti į Angliją mikroautobusu – tai sprendimas, kuris lemia ne tik tai, kaip nuvažiuosite, bet ir kaip jausitės atvykę. Po daugiau nei dvidešimties metų šioje srityje galiu drąsiai pasakyti: patikimas pervežėjas yra ne tiesiog vairuotojas, o partneris Jūsų kelionėje. Mes stengiamės užtikrinti, kad kiekvienas kilometras būtų saugus, o kiekviena minutė – praleista su maksimaliu patogumu.

Nors pasaulis keičiasi, sienos tampa griežtesnės, o reikalavimai – didesniai, vienas dalykas lieka nepakitęs: keleivio noras pasiekti tikslą ramiai ir saugiai. Pasirinkdami mus, Jūs pasirenkate patirtį, atsakomybę ir pagarba. Linkime Jums malonių kelionių, o jei turite klausimų arba norite rezervuoti vietą – visada laukiame Jūsų skambučio. Kelionė prasideda ne tada, kai užsiveda variklis, o tada, kai pasijaučiate saugiu ir rūpinamais.