Mikroautobusų pervežimai į ir iš Jungtinės Karalystės: Patogumas, kuriuo verta pasitikėti

Įvadas

Jau daugiau nei dvi dešimtis metų stebiu, kaip vystosi tarptautinių keleivių pervežimų rinka. Kelionės tarp Lietuvos ir Jungtinės Karalystės (JK) ilgainiui tapo nebe tiesiog būtinybe, susijusia su darbo migracija, o kasdieniu reiškiniu, kuriame svarbiausia vaidmenį atlieka ne kaina, o kelionės kokybė ir patogumas. Būtent šiuo požiūriu mikroautobusų pervežimai tapo tikru atradimu tiems, kurie vertina laiką, asmeninę erdvę ir nori išvengti didelių autobusų sumušimo.

Kai prieš daugelį metų pradėjome dirbti šioje srityje, maršrutai buvo tiesiog būtina priemonė patekti iš taško A į tašką B. Tačiau šiandien, kai pasaulis pasuko link individualumo ir paslaugų personalizavimo, kliento lūkesčiai išaugo. Žmogus nebepriima situacijos, kai turi praleisti 30 valandų suspaustas tarp kitų keleivių, neįmanomai sulenktas, bandydamas užmigti ant sėdynės, kurios nėra pritaikyta ilgam poilsiui. Mikroautobusų pervežimai į/iš JK su patogiu išvykimu tai sprendimas, atsiradęs atsakant į šiuos modernius reikalavimus.

Šiame straipsnyje norime pasidalinti ne tik technine informacija, bet ir ilgamete patirtimi. Mes aptarsime, kodėl verta rinktis būtent mikroautobusą, kaip pasikeitė situacija po „Brexit“, ką tiksliai reiškia „patogus išvykimas“ ir kuo šis pasirinkimas pranoksta standartinius autobusus ar lėktuvus. Esu tikras, kad po šio teksto suprasite, kad kelionė gali būti ne privalomybė, kurios reikia iškęsti, o malonus pradžios ar pabaigos etapas Jūsų kelionei.

Svarbu pabrėžti, kad JK maršrutai yra vieni sudėtingiausių Europoje ne dėl kelio būklės, o dėl administracinių ir logistinių barjerų – Lamanšo sąsiaurio perėjimas, muitinės kontrolė, kairės pusės eismas. Visus šiuos iššūkius galiems suvaldyti tik patyrusi komanda, kuri sukuria tokias sąlygas, kad keleivis galėtų tiesiog atsisiųsti ir mėgautis vaizdu iš lango. Taigi, panagrinėkime išsamiai viską, ką reikia žinoti planuojant kelionę mikroautobusu.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

1. Kuo mikroautobusų pervežimai skiriasi nuo įprastų didelių autobusų?

Atsakymas labai paprastas, tačiau jis apima daugybę detalių, kurias pastebi tik patyręs keleivis. Pagrindinis skirtumas yra erdvė. Dideliame autobuse sėdite vienas greta kito, rankos alkūnės liečia kaimyno, kojos nebetelpa po priekiniu sėdyniu, o kiekvienas sustojimas tampa tikra išbandymu. Mikroautobuse, pvz., 8–9 vietų „Mercedes-Benz Vito“ ar „Volkswagen Caravelle“ klasių, situacija visiškai kitokia. Čia kiekvienas keleivis gauna atskirą, patogią sėdynę, dažnai su reguliuojamu atlošu, rankų atlošais ir daugiau vietos kojoms. Be to, mikroautobusai yra lankstesni. Jeigu didelis autobusas gali sustoti tik didžiuosiuose autobusų stotyse, tai mikroautobusas gali pasiimti ir paleisti keleivį arčiau jo namų (tai vėliau aptarsime detaliau). Taip pat, mažesnis keleivių skaičius reiškia mažiau triukšmo, ramų atmosferą ir greičiau įvykdomus muitinės formalumus, nes tarnybos greičiau aptinka mažesnes grupes.

2. Kaip atrodo „patogus išvykimas“ – ką tai įtraukia?

„Patogus išvykimas“ nėra tik marketingo frazė, tai standartas, kurį kuriame metų eigoje. Tai prasideda dar prieš pat kelionę. Profesionali komanda neleižia keleiviui laukti gatvėje neaiškiais laikais – mes susitariame tikslų vietą ir laiką, o vairuotojas iš anksto praneša apie savo atvykimą. Patogumas čia taip pat reiškia tai, kad nereikia nešti lagaminų kilometrus per miestą iki autobusų stoties. Mikroautobusas priartėja prie Jūsų nam�ų ar patogios vietos mieste. Patogumas – tai ir techniškai tvarkingas transportas. Mūsų flotilėje nėra senų, „dūzgianči�“ mašinų. Naudojame ne senesnius nei 5–7 metų mikroautobusus, kurie yra reguliariai techniškai aptarnaujami. O kas yra svarbiausia ilgoje kelionėje? Wi-Fi ir įkrovikliai. Šiandien neįsivaizduojame kelionės be galimybės pasikrauti telefono ar pasinaudoti internetu. Taip pat, mūsų vairuotojai yra ne tik vairuotojai, bet ir lydėtojai, kurie žino, kada reikia padaryti pertrauką, kad keleiviai galėtų papietauti ar ištiesti kojas, nepažeidžiant grafiko.

3. Kaip „Brexit“ paveikė keliones į Jungtinę Karalystę ir kokie dokumentai reikalingi?

Tai vienas dažniausiai kylančių klausimų, ir teisingai suprasti šiuos pokyčius yra labai svarbu. Nuo Jungtinės Karalystės išstojimo iš Europos Sąjungos pasikeitė muitinės ir pasienio kontrolės tvarka. Anksčiau, važiuodami pro Kalė, galėjome pravažiuoti be sustojimo, dabar visi keleiviai turi išlipti iš transporto priemonės ir eiti per pasienio kontrolę. Tai reiškia, kad reikia turėti galiojantį pasą. Asmens tapatybės kortelė (taip pat ir leidimas gyventi ES šalyse) nebėra galiojantis dokumentas kelionėms į JK. Be to, svarbu atkreipti dėmesį į paso galiojimą – jis turi būti galiojantis ne tik kelionės dieną, bet ir dar bent 6 mėnesius po planuojamo išvykimo iš JK datos. Taip pat pasikeitė taisyklės, susijusios su maistu ir gyvūnais. Negalima vežti mėsos ar pieno produktų (žirniai, riešutai, vaisiai yra leidžiami). Mūsų patirtis leidžia greitai ir sklandžiai įveikti šias procedūras, nes vairuotojai gerai išmano eilių organizavimą ir dokumentų tikrinimo niuansus, todėl Jūsų laikas ties siena neprarandamas.

4. Kiek trunka kelionė ir kokie yra pagrindiniai maršrutai?

Kelionės trukmė priklauso nuo išvykimo vietos Lietuvoje ir galutinio taško JK, tačiau vidutiniškai tai apie 24–30 valandas su visa sustojimais. Mes naudojome patį optimaliausią maršrutą, kuris daugiausia eina per Vokietijos autostradas (A1, A2), o toliau – per Belgiją ir Prancūziją iki Lamanšo sąsiaurio. Svarbiausias momentas yra perėjimas per sąsiaurį. Dažniausiai naudojame keltą „Dunkerque-Dover“. Keltas yra puiki galimybė ne tik perkelti mašiną, bet ir leidžia keleiviams pailsėti, pasivaikščioti palubėje, pavalgyti restorane ar nusipirkti kavinę. Kartais, atsižvelgiant į eilių situaciją ar oro sąlygas, gali būti pasirinktas tunelis po sąsiauriu (Eurotunnel), tačiau keltas dažniausia būna labiau pageidaujamas dėl galimybės išlipti ir pajusti žemę po kojomis po ilgos važiavimo dalies. Išlipus iš kelto Doveriuje, kelionė tęsiamas kairės pusės eismo keliu (M20, M25 ir toliau pagal paskirtį).

5. Ar galima vežti daug bagažo (pvz., judriuosius daiktus, dviračius, didelius lagaminus)?

Tai viena didžiausių mikroautobusų pervežimų pranašumų prieš lėktuvus ar reguliarius autobusus. Reguliariose autobusų linijose dažnai galima vežti tik vieną registruojamą ir vieną neregistruojamą bagažą, o už papildomą krepšį reikia mokėti papildomai ir ne visada yra vietos. Mikroautobuse situacija kitokia. Kadangi vežame mažiau keleivių, bagažo skyrius (bagažinė) yra daugiau ar mažiau laisvas. Esu matęs, kaip keleiviai veža dviračius (jeigu iš anksto pranešame ir galime sutalpinti), muzikinius instrumentus, didelius krepšius su daiktais studentams ar net baldus. Svarbu tik iš anksto apie tai pranešti vadybai, kad mums būtų galima tinkamai suplanuoti krovinio pasiskirstymą. Tai ypatingai aktualu tiems, kurie grįžta iš JK ilgam laikui ir turi su savimi visus turimus daiktus.

6. Ar galima vykti su naminiu gyvūnu?

Žinoma, taip. Ir tai yra viena mūsų specializacijos. Mes žinome, kad gyvūnai yra šeimos nariai, ir nebendraujame su jais kaip su „krovininiu gyvūnų pervežimu“. Naudodami mikroautobusą, galite pasiimti šunį ar katę su savimi (jeigu jie turi reikiamus dokumentus). Reikia turėti gyvūno pasą (čipuotas, su raupų vakcina). Ir labai svarbu: taisyklės, nustatytos JK, reikalauja, kad šunis būtų apgydytas nuo kirmėlių (tapiervormų) ne anksčiau kaip 24 valandos ir ne vėliau kaip 120 valandos prieš įvežiant į šalį. Veterinaras turi užpildyti atitinkamą sertifikatą. Mūsų mikroautobusuose gyvūnai keliauja keleivių salone, ne bagažinėje (jeigu nėra labai didelių ir agresyvių šunų, tada galimos išimtys, bet visuomet ginčijamės individualiai). Tai leidžia nuolat sekti savo augintinio būklę ir nuraminti jį ilgos kelionės metu.

7. Kaip vyksta maitinimas ir poilsis pertraukos?

Mes neskubame kelyje. Saugumas ir keleivių gerovė yra pirmenybė. Ilgoje kelionėje į JK būtinos sustojimai. Paprastai planuojame 2–3 ilgesnes sustojimo vietas. Tai dažniausiai yra didelės degalinės poilsio zonose (pvz., Vokietijoje ar Belgijoje), kurioje yra restoranai, picerijos, kavinės ir parduotuvės. Keleiviai gali užsukti į „McDonald’s“, „Starbucks“ ar valgyti vietinius patiekalus. Taip pat būtinos sustojimosi degalinėse degalams papildyti ir tualetui aplankyti – tai daroma kas 3–4 valandas. Vairuotojai laikosi griežtų darbo ir poilsio režimų, todėl niekada nevairuojamas per ilgai be pertraukos. Tai užtikrina, kad vairuotojas visą laiką yra atsarges ir ramesnis. Be to, jeigu grupė pageidauja, mes galime sustoti ir specifinėse vietose, pvz., parduotuvėje prieš pasienį, jeigu reikia nupirkti vandens ar užkandžių.

8. Kokios yra bilietų kainos ir kaip užsisakyti kelionę?

Kaina, kaip ir bet kurioje paslaugoje, priklauso nuo kelionių sezono, vietos (iš kur į kur vežame) ir užsakymo ankstyvumo. Žinoma, kainos gali skirtis nuo 150 iki 300 eurų (priklausomai nuo atstumo), tačiau reikia atsižvelgti į tai, ką Jūs gaunate už šią kainą. Už bilietą į mikroautobusą Jūs gaunate „door-to-door“ (nuo durų iki durų) paslaugą arba patogų išvykimą iš fiksuotos vietos, kur nereikia nešti bagažo kilometrais. Užsisakyti kelionę labai paprasta. Šiuolaikinėje rinkoje dažniausiai naudojame internetines sistemas, užpildome formą arba tiesiog skambiname telefonu. Reikalavimas paprastai būna vienas – avansinis mokėjimas (pvz., 30–50 eurų), kuris užtikrina, kad vietos bus rezervuotos. Likusią dalį dažniausiai sumokate vairuotojui kelionės metu arba prieš išvykstant. Esu tikras, kad ši sistema patogiausia abiem šalims – ji užtikrina, kad keleivis neatsisakys kelionės paskutinę minutę, o mums leidžia planuoti maršrutus.

9. Kas daro šią paslaugą patikima? Kodėl verta pasitikėti ekspertais?

Patikimumą kuria metai ir atsakomybė. Esu šioje srityje daugiau nei 20 metų ir matau, kaip atsiranda vienkartiniai vežėjai, kurie siūlo „pigiausiai“, tačiau vėliau pasirodo, kad jų mikroautobusai neturi techninės apžiūros, o vairuotojai neturi reikiamų licencijų. Mes pasiūlome ne tik transportą, bet ir garantiją. Mūsų vairuotojai turi visus reikiamus pažymėjimus (95 kodas, CPD kortelės, tarptautinės vairuotojo pažymos). Mūsų transportas yra apdraustas (keleivių civilinė atsakomybė). Mes turime ryšių centrą, kurį galite paskambinti bet kuriuo metu, jei atsiraste nesklandumų ar pavėluote. Be to, 20 metų patirtis reiškia, kad išmokome spręsti problemas. Ką daryti, jeigu užstrigo kely? Jeigu pavėluo keltas? Jeigu pasieniečiai klausinėja? Mūsų komanda žino atsakymus į visus šiuos klausimus ir reaguoja akimirksniu, o ne panikuoja.

10. Ar galima užsisakyti visą mikroautobusą (privatų reisą)?

Žinoma, tai yra mūsų siūlomų paslaugų aukso standartas. Dažnai susiduriame su situacijomis, kai grupės (pavyzdžiui, vestuvių svečiai, sporto komandos, verslo partneriai ar didelės šeimos) nori keliauti kartą ir be pašalinių žmonių. Tokiu atveju galima užsisakyti visą mikroautobusą ekskliuzyviai. Tai leidžia visiškai lanksčiai planuoti išvykimo laiką, maršrutą, sustojimo vietas netgi muziką salone. Toks reisas tampa Jūsų asmeniniu. Kaina tokiu atveju skaičiuojama atskirai, dažnai tai išeja labai ekonomiškai vienam asmeniui, jeigu susirenka pilna kompanija. Tai idealus pasirinkimas tiems, kurie vertina privatumą ir nori, kad kelionė būtų pritaikyta tik jiems.

Išvada

Apibendrinant viską, ką kalbėjome, tampa akivaizdu, kad mikroautobusų pervežimai į ir iš Jungtinės Karalystės – tai nebe tiesiog alternatyva autobusui ar lėktuvui, o kartais ir vienintelis racionalus sprendimas. Ilgamete patirtis šioje srityje mokėjo vieno: kliento ramybė prasideda ne tada, kai jis atvyksta į galutinę stotelę, o tada, kai jis užsuka į mikroautobusą ir pajunta, kad gali pasitikėti vairuotoju bei transportu.

Šiandienos pasaulis, kupinas chaoso ir skubos, verčia mūsų ieškoti salos ramybės. Kelionė turi būti ta salą, o ne būtinybė. Pasirinkdami patogų mikroautobusą, Jūs pasirenkate sau laiką, erdvę, saugumą ir profesionalų požiūrį. Nuo pasiruošimo dokumentams iki saugaus nusileidimo prie Jūsų namų durų – kiekvienas etapas yra svarbus.

Mes kviečiame Jus išbandyti šį keliavimo būdą. Nepaisant to, ar keliaujate vienas, ar su visa šeima, ar su keturkoju augintiniu, mes pasirūpinsime, kad Jūsų kelionė į JK ar atgal į Lietuvą būtų kuo sklandesnė. Nereikia rūpintis brangiais taksi Londono gatvėse ar keletą valandų trunkančia registracija oro uoste. Tiesiog pasidėkite daiktus, atsisėskite į minkštą sėdynę ir mėgaukitės keliu. Po daugiau nei 20 metų tiesioginio vairo savyje galiu užtikrinti: kokybiškas pervežimas – tai geriausia investicija į Jūsų kelionę.