Lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos pagal jūsų grafiką: Eksperto vadovas bekvapėms logistikai

Per daugiau nei dvi dešimtis metų dirbdamas tarptautinių pervežimų srityje, mačiau, kaip pasaulis ir logistika vystosi, keičiasi ir tampa vis labiau automatizuota. Tačiau vienas dalykas išlieka nepakitęs: klientas visada nori žinoti, kada tiksliai jo daiktai bus pas jį, ir nenekausti sudėtingų tvarkaraščių, kuriems pritaikyti turi pats. Pervežimas iš Anglijos po „Brexit“ dar labiau sudėtingo šią situaciją, atsiranda muitinės formalumų, o standartiniai linijiniai reisai dažnai neatitinka individualių poreikių.

Šiame straipsnyje noriu pasidalinti savo patirtimi ir paaiškinti, kaip veikia lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos pagal jūsų, o ne ne pervežėjo, grafiką. Kalbėsime apie tai, kaip išvengti nereikalingo laukimo, kaip suorganizuoti dalinį krovinią ir kodėl šiuolaikinėje logistikoje lankstumas yra vertinamas brangiau nei rock-bottom kaina.

Įvadas

Anglija ir Jungtinė Karalystė jau dešimtmečiais buvo viena populiariausių kryptų lietuviams – tiek verslui, tiek privatiems asmenims. Mes perkame mašinas, baldus, statybines medžiagas, įrangą iš „eBay“ arba kitų šios šalies platformų. Tačiau, kai ateina momentas pristatyti šiuos daiktus į Lietuvą, dažnai susiduriame su problema: standartinis pervežimas sako „mes važiuojame kitą antradienį“, o jums reikia, kad daiktai būtų šiandien arba būtent tą savaitę, kai jums patogu juos priimti.

Lankstus pervežimas pagal jūsų grafiką nėra tiesiog brangus paslaugų pavadinimas. Tai visiškai kitoks požiūris į logistiką. Esu matęs tūkstančius situacijų, kai klientas, laukdamas pilnos krovininės mašinos (FCL – Full Container Load) arba sutelkto krovinio (LCL – Less than Container Load), prarasdavo savo laiką, o kartais ir verslo galimybes. Lankstus sprendimas leidžia adaptuoti transporto priemonę prie jūsų poreikių: ar tai bus dalinis krovinys, kuris surinktas iš kelių siuntų, arba išskirtinė mašina, skirta tik jums.

Pastaruoju metu, padidėjus muitinės kontrolės reikalavimams, lankstumas tampa ne tik patogumo, bet ir būtinybės klausimu. Kartais reikia laukti dokumentų patvirtinimo, kartais – keisti pristatymo vietą vos prieš pat išvykimą. Ilgametė patirtis moko, kad sėkmingas pervežimas nėra tik vairuotojo įgūdžiai, o gebėjimas planuoti ir numatyti iš anksto.

Šiame straipsnyje mes išnagrinėsime visus niuansus: nuo to, kaip susitvarkyti dokumentus, iki to, kokia pervežimo rūšis labiausiai apsimoka jūsų atveju. Tikslas vienas – padaryti taip, kad pervežimas iš Anglijos taptų ne galvos skausmu, o planinga ir sklandžia operacija.

DUK (Dažnai užduodami klausimai)

Šioje skyriuje suformulavau dešimt labiausiai aktualių klausimų, kuriuos klientai man užduoda per daugelį metų. Atsakymai į juos padės jums suprasti procesą ir pasiruošti pervežimui kuo geriau.

1. Kas tiksliai yra „lankstus pervežimas pagal jūsų grafiką“ ir kaip jis skiriasi nuo įprasto?

Įprastas, arba vadinamasis „linijinis“, pervežimas veikia pagal tvirtą tvarkaraštį. Vairuotojas išvyksta tada, kai mašina užpildyta arba kai nustatyta data, nebūtinai atsižvelgiant į tai, kada klientas tikisi gauti siuntą. Jei vėlatei susirinkti siuntą arba negalite jos priimti nustatytu laiku, gali kilti problemų – krovinys nueina į sandėlį, atsiranda papildomi mokestis už laikinąjį sandėliavimą.

Lankstus pervežimas pagal jūsų grafiką reiškia, kad mes pritaikomės prie jūsų. Pavyzdžiui, jei žinote, kad perkate baldus Anglijoje ir jie bus paruošti tik pirmadienį, o jūs galite juos priimti tik sekmadienį Lietuvoje, mes planuojame maršrutą taip, kad vairuotojas atvyktų paimti siuntą antradienį rytą ir pristatytų būtent sekmadienį. Tai dažnai apima dalinių krovinių (part load) surinkimą, kai viena mašina paima keletą siuntų tam tikrame regione, bet maršrutas ir laikas sudaromi taip, kad kiekvienas klientas gautų savo paslaugą tiksliai tada, kai jam reikia. Tai reikalauja gerokai daugiau koordinacijos iš logistikos eksperto pusės, bet klientui suteikia ramybę.

2. Kodėl po „Brexit“ pervežimas iš Anglijos tapo sudėtingesnis ir kaip tai veikia grafiką?

„Brexit“ padarė didžiulę įtaką logistikai. Anksčiau Anglija buvo ES dalis, todėl prekių judėjimas buvo beveik tas pats, kaip judėjimas tarp Lietuvos ir Latvijos – nereikėjo deklaruoti prekių muitinėje. Dabar kiekviena siunta, netgi mažas dovanų pakelis, turi praeti muitinės procedūras.

Tai tiesiogiai veikia grafiką, nes pridedamas papildomas laikas muitinės tikrinimui uoste (Klaipėdoje arba pervažiuojant Kitlando sąsiaurį). Jei dokumentai yra neteisingai užpildyti arba trūksta kokių nors priedų (pvz., CE ženklai, sertifikatai), krovinys gali būti sulaikytas. Lankstus pervežimas šiuo atveju yra privalumas, nes mes turime rezervą laike ir galime susitarti su vairuotoju, kad jis lauktų arba pakeistų maršrutą, jei muitinės procedūros užtrunka ilgiau nei planuota. Dirbant pagal griežtą grafiką, tokiame atveju visa grandinė galėtų žlugti.

3. Ar lankstus pervežimas visada brangesnis už įprastą?

Ne visada. Tai yra vienas didžiausių mitų. Žinoma, jei užsakote išskirtinę mašiną (dedicated transport) tik savo siuntai, tai bus brangiau nei dalinis krovinys. Tačiau lankstumas dažnai reiškia geriau išnaudotą resursą.

Pavyzdžiui, jei jūsų krovinys užima 4 europaletes (pallets), o mes susirename kitus 4-6 klientų krovinius tame pačiame regione Anglijoje, mes pasidalijome išlaidas. Jūs gaunate lankstų grafiką (paimame tada, kai jums patogu) už panašią kainą kaip ir įpraste linija, tačiau be to ilgo laukimo, kol mašina susirinks visą „pilną“ kiekį. Be to, vertinant kainą, reikia įskaičiuoti ir laiką, ir nervus. Jei dėl standartinio pervežimo vėlavimo jūs prarandate savo klientą arba praleidžiate statybų etapą, „pigaus“ pervežimo kaina išaugo keliskart. Tad lankstumas dažnai apsimoka ekonomiškiau ilgainiui.

4. Kokius daiktus dažniausiai pervežame pagal individualų grafiką?

Spektras labai platus. Privatemis klientams dažniausiai pervežame įsigytus baldus (angliški sofos, antikvariniai spintos), statybines medžiagas (plytos, grindys, tinkas), transporto priemones (motociklai, keturraciai) arba netgi didelius instrumentus.

Verslo klientams tai gali būti prekės, kurios skubiai reikalingos sandėlyje, parodoms arba montavimui, bet kurių nėra pakankamai pilnai prekiniam konteineriui. Taip pat dažnai pervežame „eBay“ pirkinius – klientai susirenka keletą aukcionų laimėjimų, o mes juos apjungiame ir vežame viena siunta. Svarbu paminėti, kad pagal individualų grafiką galima pervežti ir nestandartinius daiktus, pvz., pianinus, didelius akvariumus ar menkai supakuojamas gamybos linijas, kurias reikia specialiai užfiksuoti kėbule.

5. Kaip vyksta dokumentų tvarkymas ir ar aš turiu juos ruošti pats?

Esant ilgamečiai patirčiai, mūsų tikslas – išimti visas „būkų“ galvas iš pečių. Tačiau pagal ES taisykles, prekių gavėjas (jūs) yra atsakingas už deklaravimą. Praktikoje tai atrodo taip: jūs mums pateikiate prekių sąrašą (packing list), sąskaitas-faktūras (invoices) ir, jei reikia, kitus priedus. Mes arba mūsų partneris muitinės brokeris parengia eksportinę ir importinę deklaracijas.

Jei pervežimas vyksta pagal jūsų grafiką, labai svarbu, kad dokumentai būtų parengti bent 1-2 dienas prieš krovinio atvykimą į uostą ar sieną. Tai leidžia išvengti laukimo ir baudų už deklaracijos pateikimą iš karto. Mes visada konsultuojame, kokius duomenis reikia nurodyti, kad deklaracija būtų teisinga (pvz., prekės kodą – TARIC kodą, svorį, kilmę). Šiuo atveju lankstumas reiškia, kad galime derėtis su brokeriu ir laiku derinti dokumentų pateikimą su vairuotojo važiavimo grafiku.

6. Kiek laiko trunka toks pervežimas ir nuo ko jis priklauso?

Standartinis laikas nuo siuntos paėmimo Anglijoje iki pristatymo į Lietuvą yra apie 5–7 darbo dienas. Tačiau kai kalbame apie lankstų grafiką, laikas gali svyruoti.

Jei užsakote išskirtinę mašiną, ji gali važiuoti be sustojimų ir atvykti per 2–3 dienas (priklausomai nuo kelio sąlygų ir keltų tvarkaraščio). Jei tai dalinis krovinys (part load), laikas priklauso nuo to, kiek kitų siuntų reikia surinkti ir išsidėstyti maršrute. Lankstumas leidžia mums pasakyti: „Mes jums pristatysime tikslią datą“, pavyzdžiui, sekmadienį. Tai reiškia, kad mes galime vairuotojui skirti poilsio laiką taip, kad jis atvyktų būtinai sekmadienį ryte, o ne penktadienį vakare ir laikytųsi darbo laiko apribojimų. Taigi, laikas priklauso ne tik nuo atstumo, bet ir nuo susitarimo.

7. Kaip apskaičiuojama pervežimo kaina?

Kaina formuojasi pagal kelis pagrindinius veiksnius: krovinio tūrį (kiep užima vietos mašinoje), svorį, atstumą nuo paėmimo vietos Anglijoje iki pristatymo Lietuvoje, ir keltų bilietų kainą.

Dirbant pagal lankstų grafiką, kaina taip pat priklauso nuo to, koks yra jūsų reikalavimų laiko lankstumas. Jei galite palaukti dieną-dvi ir leisti mums susirinkti kitas siuntas, kaina bus žemesnė. Jei reikalingas „skubus“ reisas, kai vairuotojas važiuoja tik su jūsų siunta, kaina bus aukštesnė, bet jūs gaunate garantiją dėl greičio. Taip pat į kainą įeina draudimas (CMR draudimas), kuris apsaugo jūsų turtą kelyje. Visada rekomenduoju paskelbti tikrąją prekių vertę, kad draudimas veiktų tinkamai.

8. Ar mano daiktai yra apdrausti? Kas nutinka, jei kažkas susideda?

Taip, kiekviena sąskaita-faktūra už pervežimą apima privalomą transporto draudimą (CR o CMR draudimas). Tačiau svarbu suprasti, kad standartinis draudimas dažnai apima ribotą atsakomybę (pvz., pagal Konvenciją – apie 8,33 SDR už kg svorio). Jei pervežate brangius baldus ar įrangą, verta pasidomėti papildomu draudimu „Viso rizika“ (All risks).

Esu matęs atvejų, kai blogai užfiksuotas krovinys kelyje pasislenka ir sugadinamas. Dirbant su patikimu partneriu, kuris taiko lankstų grafiką, taip pat ir saugumas yra aukštesnio lygio – tokiems reisams parenkami patikimesni vairuotojai, o kroviniai tvirtinami profesionaliai. Jei įvykė įvyksta, mūsų komanda padeda parengti prašymus draudimo kompanijai (protokolus, nuotraukas), kad kompensacija būtų gauta kuo greičiau.

9. Ką daryti, jei negaliu būti namuose pristatymo metu?

Čia pasireiškia lankstumo pranašumas. Prieš išvykdami, mes susitariame dėl tikslios pristatymo datos ir laiko. Jei suprantate, kad nedelsiate, tiesiog susisiekite su vairuotoju arba mūsų dispečeriu. Esu matęs, kaip klientai, naudodamiesi šia galimybe, prašo pristatyti siuntą į darbo vietą, arba į artimiausią sandėlį, arba netgi palikti prie namų durų (jei tai leidžia krovinio dydis ir saugumas).

Mums svarbiausia – jog krovinys būtų priimtas. Jei reikia, mes galime atidėlioti pristatymą diena ar dvi, jei vairuotojas turi kitų siuntų toliau maršrute, ir grįžti vėliau. Standartiniai pervežėjai dažnai to negali pasiūlyti – jei jūsų nėra, krovinys nueina į sandėlį su papildomais mokesčiais. Mūsų požiūris – mes esame paslaugų teikėjai, todėl stengiamės išspręsti šias problemas be baudų.

10. Kaip pasiruošti siuntai, kad pervežimas būtų sklandus?

Geriausias patarimas, kurį galiu duoti kaip 20 metų veteranas – kruopštumas. Jei tai baldai, juos reikia išardyti tiek, kiek įmanoma, ir gerai uždengti (burbulo plėvele, kartonu). Jei smulkios prekės – jas reikia supakuoti į dėžes, o ne maišus.

Labai svarbu, kad ant kiekvienos dėžės ar europalečio būtų lipdukas su jūsų vardu ir telefono numeriu. Kai mes surinkame dalinius krovinius, tai išgelbėja nuo painiavos. Taip pat būtinai nufotografuokite turinį prieš supakuodami – tai padės, jei dėl kelių sąlygų kas nors bus sugadinta. Jei ruošiatės savaitėmis ir žinote tikslią išvykimo datą, praneškite mums iš anksto – taip mes galime užtikrinti, kad jūsų krovinys taps „ankstiniu“ maršruto planavimo elementu, o ne paskutine minute pridėtu siuntu.

Išvada

Lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos pagal jūsų grafiką nėra tiesiog dar viena rinkodaros frazė. Tai realus sprendimas tiems, kurie vertina savo laiką ir nori tur�ti kontrolę savo verslo ar asmeninių reikalų vykdyme. Po „Brexit“ logistika tapo sudėtingesnė, bet tuo pačiu metu ir modernesnė – mes nebėra priversti laukti, kai laikas atneš pilną mašiną.

Mano patirtis rodo, kad geriausiai sekasi tiems klientams, kurie nebijo klausti ir derėtis. Jei jūsų grafikas yra specifinis, pasakykite apie tai iš karto. Mes visada galime surasti būdą – ar tai susirandant partnerių tame pačiame regione, arba panaudojant efektyvius maršrutus.

Apibendrinant, renkantis pervežimą, neatsižvelgiant tik į kainą, o į paslaugos kokybę ir lankstumą, jūs investuojate į savo ramybę. Anglija visada bus puiki vieta prekėms įsigyti, o su tinkama logistika jų kelias į Lietuvą gali būti trumpas, saugus ir, kas svarbiausia, jums patogiu laiku. Pasidomėkite galimybėmis, užduokite klausimus ir pasiruoškite – o kelią išspręsime mes.