Kelionės mikroautobusais iš Jungtinės Karalystės: saugiai, patogiai ir laiku

Jungtinė Karalystė jau daugelį dešimtmečių yra viena populiariausių destinacijų tarp lietuvių, ieškančių darbo ar geresnio gyvenimo. Tačiau, gyvenant užsienyje, natūraliai kyla poreikis grįžti į tėvynę aplankyti artimųjų, spręsti asmeninius verslo reikalus ar tiesiog pailsėti. Ilgą laiką dominavo oro kelionės, tačiau pastaraisiais metais situacija pasikeitė. Vis daugiau žmonių atranda mikroautobusų pervežimų privalumus. Dirbdamas šioje srityje beveik dvidešimt metų, esu giliai įsitikinęs, kad teisingai organizuota kelionė mikroautobusu gali būti ne tik pigesnė, bet ir daug patogesnė bei mažiau stresinga nei skrydis.

Šiame straipsnyje noriu pasidalinti savo patirtimi ir paaiškinti, kaip šiandien veikia tarptautiniai keleivių pervežimai iš JK, ką galite tikėtis ir kodėl šis transporto pasirinkimas tampa pirmuoju numeriu tūkstančiams keleivių. Mes aptarsime ne tik techninius dalykus, bet ir tai, kaip užtikrinamas jūsų komfortas bei, svarbiausia, saugumas.

Kelionė iš Londono, Birmingamo, Mančesterio ar kitų Didžiosios Britanijos miestų į Lietuvą nėra paprastas maršrutas. Tai ilgas kelias, reikalaujantis ne tik vairuotojo įgūdžių, bet ir išsamios logistikos. Mums, profesionaliems vežėjams, svarbiausia yra ne nuvežti keleivį iš taško A į tašką B, o padaryti taip, kad jis jausdamasis saugus, rūpestingai prižiūrimas ir, žinoma, kad jis pasiektų kelionę tiksliai laiku, nenukentėjęs nuo nenumatytų progų, tokių kaip spūsties prie Lamanšo sąsiaurio perkėlos ar blogi orai.

Šiuo metu rinka pasikeitė – nebebeveikia senieji „lėktuvai“ keliaujantys be apžiūros, o kliento reikalavimai auga. Žmonės nori ne tik vietos sėdėti, nori švaraus, kondicionieriumi aprūpinto transporto, patikimo vairuotojo, kuris kalba jūsų kalba, ir aiškios komunikacijos. Tiesioginis kelionės mikroautobusu iš JK privalumas yra tas, kad jis išima daugumą rūpesčių iš jūsų pečių. Jums nereikia rūpintis, kaip nuvežti didelius lagaminus į oro uostą, ar jie atitiks svorio apribojimus, kaip nuvykti iš oro uosto Lietuvoje į namus vidury nakties. Mikroautobusas atvyksta prie jūsų namų durų (ar artimiausios sutartos vietos) ir išveža tiesiai prie jūsų artimųjų namų Lietuvoje.

Toliau straipsnyje rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus, kurie padės jums suprasti visą šio proceso specifiką ir pasiruošti kelionei be streso.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

1. Kodėl verta rinktis kelionę mikroautobusu, o ne lėktuvą?

Tai vienas dažniausiai pasitaikančių klausimų, ir atsakymas ne vien tik kainoje. Nors lėktuvas skrenda greičiau, visa kelionė su jo aplinka užtrunka daugiau, nei atrodo pirmą žvilgsnį. Jei skrendate iš Londono, turite nuvykti į Gatwick, Stansted ar Luton oro uostus. Tai kainuoja brangiai (traukinys, autobusas ar taksi) bei užtrunka valandą ar dvi. Be to, reikia atvykti bent 2 valandas prieš skrydį. Po atvykimo į Lietuvą (Vilnių, Kauną ar Palangą) vėl reikia laukti lagaminų ir rasti būdą, kaip nuvykti į galutinę paskirties vietą, kas ypač sunku naktį.

Mikroautobusas siūlo „duris į duris“ principą. Mes pasiimame jus iš namų ar patogios vietos JK ir parodome prie jūsų norimos vietos Lietuvoje. Nereikia pernešti lagaminų viešuoju transportu. Be to, bagažo apribojimai mikroautobusuose yra daugiausiai liberalūs – dažniausiai galima pasiimti du didelius lagaminus ir rankinį bagažą be papildomo mokesčio, kas yra neįmanoma pigių aviakompanijų atveju. Ir svarbiausia – galite naudotis telefonu visą kelionę, nėra „lėktuvo režimo“, kai negalite skambinti artimiesiems, kad jūs jau atvykote.

2. Kiek trunka kelionė iš JK iki Lietuvos mikroautobusu?

Realistiškai vertinant, kelionė trunka apie 24–30 valandų, priklausomai nuo išvykimo vietos JK ir galutinės paskirties vietos Lietuvoje. Pavyzdžiui, jei išvykstate iš Londono, kelias trumpesnis nei iš Glazgo ar Edinburgo. Taip pat reikia atsižvelgti į oro sąlygas, eismo intensyvumą ir, žinoma, laukimą prie Lamanšo sąsiaurio perkėlos (Dover).

Mūsų vairuotojai laikosi griežtų darbo ir poilsio režimų (tachografų duomenys), todėl kelionėje yra numatytos pertraukos. Tai ne tik įstatymo reikalavimas, bet ir saugumo garantas. Pavargęs vairuotojas yra pavojingas, todėl mes niekada nevarome vairuotojų viršyti greičio arba mažinti poilsio laiko, net jei keleiviai skubėtų. Geriau atvykti valanda vėliau, bet saugiai. Be to, patys Lamanšo sąsiaurio perkėla (keltas arba tunelis po jūra) trunka apie 1,5–2 valandas, čia taip pat reikia įsiskaityti laiką.

3. Kaip vyksta pasienio kontrolė po „Brexit“? Po atsiskyrimo nuo ES daug kas pasikeitė?

„Brexit“ sukėlė daug nesusipratimų, tačiau profesionalių vežėjų darbas nesikeitė – tiesiog tapo griežtesni. Dabar, keliaujant iš JK į Europos Sąjungą (ir atgal), visi keleiviai privalo turėti galiojančius paso. Asmens tapatybės kortelės (pilietybės kortelės) daugeliu atvejų nėra priimamos, jei jos nėra biometrinės ir jei keleivis nėra ES šalies pilietis. Todėl labai svarbu patikrinti paso galiojimo laiką – jis turi galioti ne mažiau kaip 6 mėnesius po planuojamo išvykimo datos.

Patikrinimo metu pasieniečiais gali būti tikrinamas ne tik dokumentas, bet ir bagažas, ypač jei keliaujate su dideliu kiekiu daiktų, panašų į prekes. Tačiau jei keliaujate kaip turistas arba grįžtate namo, su savo asmeniniais daiktais, paprastai problemų neįvyksta. Mūsų vairuotojai turi nemažai patirties bendraujant su JK ir Prancūzijos bei Belgijos pasieniečiais, todėl visa procedūra paprastai eina sklandžiai ir greitai. Mums svarbu, kad keleiviai būtų pasiruošę ir turėtų dokumentus rankose.

4. Kiek bagažo galima pasiimti su savimi?

Tai vienas didžiausių mikroautobusų privalumų. Skirtingai nei low-cost aviakompanijose, kur kiekviena papildoma kilograma kainuoja brangiai, mes siūlome labai liberalią bagažo politiką. Standartiškai kiekvienas keleivis gali pasiimti du didelius lagaminus (iki 20–25 kg vienas) ir vieną rankinį bagažą, kuris telpa po sėdynėmis arba ant užpakalinės lentynos (rankinė bagažo dalis).

Jeigu keliaujate su vaiku, turi kėdutę, snieglenčių ar kitų neįprastų daiktų, visada galima susitarti dėl vietos iš anksto. Svarbiausia – pranešti mums apie netipišką bagažą užsakant bilietą. Mūsų mikroautobusai turi erdvų bagažinę, tačiau ji nėra begalinė. Jei visi keleiviai pasiims po du didžiuliaius lagaminus, vietos gali nepakakti, todėl mes visada stengiamės optimizuoti erdvę ir konsultuojame keleivius, kaip geriau susidėti daiktus.

5. Ar galima keliauti su augintiniais (šunimis, katėmis)?

Žinoma, dauguma mūsų klientų nenori palikti savo mylimųjų namišlių JK arba juos parsivežti atgal į Lietuvą. Kelionė su augintiniais mikroautobusu yra įmanoma, tačiau čia taikomi griežti reikalavimai. Pagal ES taisykles, augintinys turi būti mikročipuotas, turėti galiojančią pasą (šunų, kačių pasą) ir būti paskiepytas nuo pasiutligės (skiepyje turi būti nurodytas, kad jis buvo padarytas ne anksčiau kaip prieš 21 dieną, bet ne vėliau kaip prieš 1 metus nuo kelionės datos).

Be to, kai kuriose vežėjų kompanijose reikalaujama, kad augintinis būtų nešiojamas specialioje transportinėje dėžėje (krate), o ne laisvai. Tai užtikrina saugumą tiek pačiam gyvūnui, tiek kitiems keleiviams (alergijos atvejais). Augintinis negali būti paliekamas be priežiūros ir turi būti tvarkingas. Prieš išvykstant būtina pranešti apie augintinį, nes mikroautobuse yra ribotas vietų skaičius gyvūnams.

6. Kaip užtikrinamas keleivių saugumas kelionės metu?

Saugumas mums yra prioritetas nr. 1. Per 20 metų šioje srityje mačiau daugybę situacijų, ir visada geriau užtikrinti prevenciją. Mūsų naudojami mikroautobusai yra ne senesni kaip 5–7 metai, jie reguliariai praeina griežtas technines apžiūros Lietuvoje ir JK. Visi automobiliai yra uždrausti ir turi visus būtinus draudimus, įskaitant keleivių draudimą.

Vairuotojai – ne tiesiog vairuotojai, tai patyrę profesionalai, kurie turi C kategorijos vairuotojo pažymėjimus, geros sveikatos būklės pažymėjimus ir ilgametę patirtį. Jie moka elgtis ekstremaliose situacijose, žino geriausius maršrutus ir stengiasi išvengti pavojingų ruožų. Kiekviename mikroautobuse yra įrengti saugos diržai (privalomi juos nešioti), dauguma automobilių turi ABS, ESP ir kitas modernias saugumo sistemas. Taip pat stebime orų prognozes ir, jei kelyje numatomos audros ar snygiai, keičiame maršrutą arba, jei reikia, stabdome kelionę saugioje vietoje iki situacijos pagerėjimo.

7. Ar galima užsisakyti bilietus ir išvykti iš mažesnių miestelių, o ne tik iš Londono?

Taip, tikrai. Nors Londonas yra pagrindinis mazgas, mes suprantame, kad daug lietuvių gyvena toliau nuo sostinės – Peterborough, Northampton, Boston, Lincoln, Sheffield, Newcastle ir kituose miestuose. Mūsų maršrutai yra planuojami taip, kiek įmanoma aptarnauti kuo daugiau klientų.

Tačiau reikia suprasti, kad jei jūsų išvykimo vieta yra labai atokioje vietoje, tai gali reikšti papildomą mokesčį už išvykimą arba susitikimą artimiausioje didžiajame mieste, pvz., prie prekybos centro ar degalinės, esančios pagrindinio kelio atkarpoje. Tai daroma siekiant neišplėšti kelionės trukmės kitiems keleiviams. Visada galite susisiekti su mumis ir aptarti individualų išvykimo vietą pasiūlymą – mes visada stengiamės ieškoti kompromiso.

8. Kokios yra mokėjimo sąlygos ir ar galima atšaukti bilietą?

Mokėjimo sąlygos dažniausiai priklauso nuo to, kiek anksto užsakote bilietą. Standartinė praktika yra ta, kad užsakovas turi sumokėti pradinį įnašą (depozitą), užtikrinantį vietą mikroautobuse, o likusią sumą apmoka iš karto prieš išvykstant arba vairuotojui įlipant. Atsisakymo sąlygos yra susietos su laiku – jei atšaukiate kelionę savaitę iki išvykimo, grąžinama didžioji dalis sumos (arba visa, išskyrus nedidelį administracinį mokestį), tačiau jei atsisakote paskutinę minute, pinigai gali būti negrąžinami, nes mes prarandame galimybę parduoti vietą kitiems keleiviams.

Visada rekomenduojame susipažinti su taisyklėmis pirkdamas bilietą. Mes stengiamės būti lojalūs – jei atsisakymo priežastis yra svarbi (pvz., liga, patekimas į ligoninę), mes visada žiūrime individualiai ir stengiamės rasti geriausią sprendimą. Mūsų tikslas – laikyti klientą, o ne uždirbti ant baudų.

9. Kas daroma, jei kelyje užstringa technika ar įvyksta avarija?

Tai blogiausias scenarijus, bet jį taip pat reikia numatyti. Esame didelė kompanija, todėl turime techninę pagalbą visoje Europoje. Jei mikroautobusas sugenda, vairuotojas nedelsdamas praneša dispečeriui. Pirmiausia stengiamės vietą ištaisyti (jei tai smulkus gedimas), kad nešoktume kelionės grafiko.

Jeigu gedimas rimtas ir neįmanoma tęsti kelionės tuo pačiu automobiliu, mes organizuojame keleivių pervežimą rezerviniu transportu. Kartais tai gali reikšti, kad reikės laukti kelias valandas, kol atvyks kitas mikroautobusas iš artimiausio bazės miesto (pvz., iš Vokietijos ar Olandijos). Mūsų įsipareigojimas – pristatyti keleivius į paskirties vietą net ir tokiomis aplinkybėmis, nors tai gali trukti ilgiau nei planuota. Tokiais atvejais mes visada palaikome ryšį su keleiviais, informuojame apie situaciją ir atsiprašome už nepatogumus.

10. Ar mikroautobusuose yra Wi-Fi ir kiti privalumai, priversdami kelionę būti patogesnę?

Suprantame, kad 24–30 valandų kelionė yra ilga, todėl stengiamės, kad ji būtų kuo patogesnė. Beveik visi mūsų naudojami šiuolaikiniai mikroautobusai yra aprūpinti nemokamu Wi-Fi ryšiu. Taip pat kiekviename automobilyje yra įrengtos USB arba 230V lizdos, kad galėtumėte pakrauti telefonus, planšetes ar nešiojamus kompiuterius.

Sėdynės yra reguliuojamos, galima atlenkti nugarą, kad galėtumėte užmigti. Dauguma mikroautobusų turi TV ekranus, kuriuose galima žiūrėti filmus (dažnai lietuviškus arba angliškus), nors dažniau keleiviai renkasi miegoti arba naudotis savo išmaniaisiais telefonais. Taip pat vairuotojai dažnai daro sustojimus tokiuose vietuose, kur galima nusipirkti karštą maistą, kavą ir atsitiesti kojas. Stengiamės, kad sustojimai būtų ne ilgiau kaip 15–20 minučių, išskyrus ilgesnes pertraukas valgyti.

Išvada

Apibendrinant, kelionė mikroautobusu iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą yra sudėtingas logistinis procesas, kurį profesionalai moka suvaldyti be ašarų ir nervų. Jis suteikia laisvės, kurios negalite gauti skrisdami lėktuvu – galite daugiau pasiimti daiktų, galite keliauti su šeimyna ir augintiniais, galite mėgautis vaizdais iš lango ir nereikia priprasti prie oro uostų šurmulio.

Dirbdamas šioje srityje daugiau nei dvidešimt metų, galiu drąsiai pasakyti, kad raktas į sėkmingą kelionę yra ne tik geras techninis automobilis, bet ir žmogiškumas. Mes žinome, kad kiekvienas mūsų keleivis turi savo istorią – kai kas grįžta po ilgo laiko, kai kas veža dovanas vaikams, kai kas keliauja dėl liūdnų aplinkybių. Mūsų užduotis – būti ne tik vairuotojais, bet ir partneriais šioje kelionėje.

Jei planuojate kelionę, neskubėkite rinktis pigiausio varianto, nežiūrėdami į įmonės patirtį ir atsiliepimus. Saugumas ir patikimumas kainuoja, tačiau tai yra investicija į jūsų ramybę. Tikėkimės, kad šis straipsnis padėjo jums suprasti, kaip veikia ši sritis, ir jūsų kelionė bus saugi, laiku ir maloni. Iki susitikimo kelyje!