Keleivių pervežimas į Angliją ir iš Anglijos: Pilnas vadovas kelionių specialistu akimis

Įvadas

Jau daugiau nei du dešimtmečius stebiu, kaip vystosi tarptautinių keleivių pervežimų rinka. Geografija, atskyrianti Lietuvą ir Jungtinę Karalystę, per šį laikotarpį nepasikeitė – vis tiek reikia kirsti jūrą, tačiau kelionių kultūra, lūkesčiai ir techninės galimybės pasikeitė nepalyginamai. Šiandien, kai kalbame apie keleivių pervežimą į Angliją ir iš jos, nebeužtena tiesiog turėti vairuotoją ir automobilį. Reikia suprasti sudėtingą logistikos grandinę, klientų psichologiją ir visus niuansus, kurie užtikrina sklandžią kelionę.

Anglija (arba tiksliau, Jungtinė Karalystė) jau dešimtmečius yra viena populiariausių kryptų mūsų šalies piliečiams. Vieni vyksta uždarbiauti, kiti – lankyti šeimos narius, trečiai – grįžta atostogauti į tėvynę. Nepaisant to, kad oro linijos siūlo greitą skrydį, daugelis renkasi kelią automobiliu. Kodėl? Atsakymas paprastas: patogumas ir galimybės paimti daugiau bagažo. Tačiau pasirinkus šį būdą, iškyla daug klausimų. Kaip užsakyti kelionę? Kiek trunka kelionė? Kokius dokumentus reikia tur�ti? Kaip pasikeitė taisyklės po „Brexit“?

Šiame straipsnyje, remiantis ilgamečia patirtimi, padėsiu sužinoti viską, ką reikia žinoti apie šį maršrutą. Mes ne tik aptarsime techninius dalykus, bet ir pažvelgsime į tai, kaip užtikrinti, kad Jūsų kelionė būtų ne tik pigi, bet ir saugi bei jauki. Pasiruoškite – tai giliai ir išsamiai parengtas gidas tiems, kurie vertina savo laiką ir ramybę.

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Šioje skyriuje sukaupiau daugiausiai kylančius klausimus, kuriuos man dažnai užduoda klientai. Čia rasite ne tik trumpus atsakymus, bet ir išsamesnius paaiškinimus, padėsiančius suprasti procesą.

1. Kelikas laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją ir atgal?

Vieno aiškaus atsakymo čia nėra, nes kelionės trukmė priklauso nuo kelio. Jeigu važiuojame per Klaipėdos uostą keltu į Švediją ar Vokietiją, o tėkmė tęsiasi per Belgiją, Prancūziją ir per Lamanšą (Eurotunelį ar keltą), tai nuo Vilniaus ar Kauno iki Londono arba Midlands regiono (Birmingemas, Nottinghamas) praeina maždaug 30–34 valandos. Tačiau tai yra gryvas vairavimo laikas be sustojimų.

Realioje kelionė trunka ilgiau. Mūsų maršrutai yra planuojami taip, kad vairuotojai turėtų pilnai laikytis poilsio režimų. Tai reiškia, kad įtraukiant technines pertraukas, Keltų laukimą ir dokumentų patikrinimus pasienyje, kelionė gali trukti nuo 36 iki 40 valandų. Taip pat reikėtų prisiminti, kad Anglija didelė šalis – važiuojant į Škotiją (Glasgow, Edinburgas) arba į toliau pietus esančius miestus (Plymouth, Bristolis), kelionė gali užtrukti dar 4–6 valandų daugiau. Viskas priklauso nuo konkrečios išlipimo vietos.

2. Kiek kainuoja keleivių pervežimas ir nuo ko priklauso kaina?

Kaina formuojama remiantis keliais pagrindiniais veiksniais. Pirmasis ir svarbiausias – kuro kaina. Anglijoje ir žemyne kuro kainos svyruoja, ir tai tiesiogiai įtakoja bilieto kainą. Antrasis veiksnys – Keltų bilietai. Keltų kainos yra dinamiškos ir priklauso nuo sezono bei užsakymo laiko. Kuo anksčiau užsakykite, tuo pigiau gali būti.

Trečias dalykas – atstumas iki Jūsų namų arba išlipimo vietos Anglijoje. Jeigu reikia nuvežti keleivį ne į centrą (pvz., Londonas), o į atokų kaimą Velse arba Šiaurės Anglijoje, kaina gali būti pakeičiama atsižvelgiant į papildomą nuvaziuotą kelią. Taip pat įtakos turi sezono metas. Naujieji Metai, Kalėdos, Velykos ir vasaros atostogų pradžia yra populiariausi laikai, todėl dėl didelio paklausos kainos gali šiek tiek padidėti. Visada rekomenduoju klausti apie galimas nuolaidas, jeigu keliaujate grupei arba užsakydami keliones abi kryptis iš karto.

3. Kokius dokumentus reikia turėti kelyje į Angliją po „Brexit“?

Tai vienas aktualiausių klausimų. Nuo Jungtinės Karalystės išstojimo iš Europos Sąjungos taisyklės pasikeitė. Dabar, kertiant Anglijos sieną (pvz., Doverio uoste ar Eurotunelyje), būtina turėti galiojantį paso. Asmens tapatybės kortelė (ASMENS KORTELIS) daugeliui atvejų nebėra tinkamas dokumentas įvažiavimui į JK, nebent Jūs turite galiojantį „Settled Status“ arba priklausote kitai išimtinei kategorijai (pvz., studentai su specificais leidimais). Tačiau, siekiant išvengti nesusipratimų ir neplanuotų nepraleidimų pasienio punktuose, visada rekomenduoju keliauti su pasu.

Jei į Angliją keliaujate ne darbui, o vizitui, pasienio pareigūnai gali klausti apie Jūsų pinigų išteklius, grįžimo bilietą arba apgyvendinimą. Nors tai dažniau taikoma trečiosioms šalims, Lietuvos piliečiams taip pat verta turėti šią informacija pasiruošus, jeigu kils abejonių. Be to, jeigu vairuojate nuosavą automobilį (arba jeigu tai reikalauja pervežimo kompanijos vairuotojui), būtina turėti „Green Card“ draudimo polisą, kuris galioja JK teritorijoje.

4. Kaip tvarkomasi su bagažu? Kiek daiktų galima paimti?

Standartinė praktika keleivių pervežime yra tokia: kiekvienas keleivis gali nemokamai paimti du didelius lagaminus (apie 20–30 kg vienam) ir vieną rankinį bagažą, kuris telpa po sėdynėmis arba ant užpakalinės dalies (apie 5 kg). Tačiau šie taisyklės gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo pervežėjo.

Svarbiausia yra tai, kad negalima vežti draudžiamų daiktų. Į Angliją griežtai draudžiama vežti mėsą, pieno produktus, vaisius ir daržoves (iš ES šalių). Tai ne tik mūsų reikalavimas, o Anglijos gamtos apsaugos taisyklės, siekiančios išvengti ligų plitimo. Jeigu pasienio pareigūnai rasi tokio tipo produktų, juos konfiskuos, ir gali būti paskirta bauda.

Taip pat reikia atsakingai vertinti bagažo svorį. Automobiliai turi techninę leidžiamą apkrovą. Jeigu vairuotojas pastebės, kad bagažas per daug didelis ir trukdo saugiai važiuoti, jis turi teisę nepriimti keleivio arba paprašyti papildomo mokesčio už viršsvorį. Visada geriau iš anksto susitarti dėl neįprastai didelių siuntų (pvz., dviračių, muzikos instrumentų, baldų dėžių).

5. Ar galima vykti su naminiais gyvūnais (šunimis, katėmis)?

Taip, tai yra vis dažniau pasitaikantis reikalavimas, ir mes į tai žiūrime suprantamai. Gyvūnų pervežimas į Angliją reglamentuojamas griežtai. Pagrindinis reikalavimas – gyvūnas turi turėti mikročipą (identifikaciją), galiojantį raupų pasą (Gyvūnų pasas) ir būti paskiepytas pasiutligės (angliškai „rabies“). Skiepai turi būti padaryti ne vėliau kaip prieš 21 dieną (nors rekomenduojama anksčiau) prieš kelionę.

Be to, į Angliją įvažiuojant reikia atlikti gyvūno kirmėlių gydymą (Echinococcus). Šis gydymas turi būti atliktas veterinaro ne anksčiau kaip prieš 24 valandas ir ne vėliau kaip prieš 120 valandas (5 dienas) prieš išvykimą į Angliją. Veterinaras turi užpildyti pažymąjį raštą pasą.

Kelionės metu gyvūnas turi būti uždarytas tinkamo dydžio transportavimo dėžėje (krate), kad galėtų stovėti ir apsisukti, bei netrukdytų kitiems keleiviams. Atsiprašome, tačiau dėl alergijų ir higienos, gyvūnai paprastai negali būti išleidžiami į saloną automobilyje kelionės metu, išskyrus trumpas pertraukas.

6. Kokiomis mokėjimo sąlygomis galima užsakyti bilietą?

Daugelis pervežėjų, dirbančių rinkoje jau daugiau kaip 20 metų, stengiasi būti lankstūs. Standartiškiausias būdas – pavedimas į banko sąskaitą. Tai saugu ir patogu tiek klientui, tiek pervežėjui, nes lieka aiškus finansinis pėdsakas.

Tačiau šiuolaikinėje rinkoje dažnai siūlomos ir kitos alternatyvos: mokėjimas kortele internetu (per sistemas kaip „Paysera“ arba tiesioginės kortelės apmokėjimo galimybės), taip pat mokėjimas grynaisiais pinigais iškariant (prieš išvykstant). Vieni pervežėjai reikalauja visą sumą apmokėti iš karto užsidarius bilietą, kiti leidžia sumokėti advance (užstatą), o likusią dalį – vairuotojui prieš išlipant iš automobilio Anglijoje arba Lietuvoje.

Verta pasidomėti ir „pervara“ (angliškai „deposit“) sistema. Tai ypač aktualu tiems, kurie ieško transportą iš Anglijos į Lietuvą. Užsakovas sumoka mažą dalį sumos (pvz., 30–50 eurų), kas užtikrina, kad vieta bus rezervuota, o likusią sumą jis moka vairuotojui atvykus į nurodytą adresą. Tai apsaugo abi šalis – vairuotojas nevažiuoja tuščias, o keleivys turi garantiją, kad jis bus paimtas.

7. Kas vyksta, jeigu aš vėluoju į išvykimą arba vairuotojas vėluoja pas mane?

Vėlavimai – tai, deja, neįvengiama šios srities dalis, ypač keliant tokiems atstumams. Jeigu vėluojate Jūs (keleivis), būtina nedelsiant susisiekti su vairuotoju arba dispečeriumi. Jeigu vėlavimas nedidelis (iki 15–30 minučių), ir tai neveikia kitų keleivių, paprastai laukiama. Tačiau jeigu vėluojate ilgiau, gali kilti pavojus, kad praleisite keltą arba Eurotunelio laiką, o tai reikštų didelių nuostolių pervežėjui. Tokiu atveju pervežėjas turi teisę neleisti Jums į automobilį arba reikalauti kompensacijos už praleistą laiką. Todėl laikas yra pinigas – stenkitės būti išankstyje.

Jei vėluoja vairuotojas, priežastys dažniausiai būna objektyvios: didelės spūstys Lenkijoje ar Vokietijoje, blogi orai jūroje (dėl ko keltai negali išplaukti laiku), arba ilgai trunkantys pasienio patikrinimai. Jūsų ramybei geriausia yra sekti vairuotojo vietą realiu laiku (daugelis kompanijų siūlo GPS sekimą) arba tiesiog palaikyti ryšį telefonu. Patirtis rodo, kad geri pervežėjai visada informuoja apie vėlavimus iš anksto.

8. Ar tai yra „autobusas“ ar „mikroautobuso“ pervežimas, ir kuo jie skiriasi?

Svarbu suprasti skirtumą. Autobusai (pvz., „Ecolines“ ar kitos didelės linijinio transporto kompanijos) važiuoja pagal griežtą tvarkaraštį ir sustoja tik nustatytose stotelėse (pvz., didelėse miestų aikštėse). Jų pranašumas – pigesnė kaina. Trūkumas – turite sau pats nuvežti bagažą iki stotelės, ir jie neprenumeruos Jums tiesiai į namų duris.

Mikroautobusų pervežimas (dažniausiai 8–9 vietų automobiliai, tokie kaip VW Crafter ar Mercedes Sprinter) yra lankstesnis. Mes, kaip pervežėjai, siūlome „door-to-door“ paslaugą, t.y. atvežame tiesiai prie Jūsų namų durų arba darbovietės Anglijoje. Ši paslauga yra patogesnė, nes nereikia pernešti sunkių lagaminų miesto transportu, tačiau ji paprastai kiek brangesnė dėl individualaus požiūrio. Taip pat mikroautobuse yra mažiau žmonių, todėl kelionė yra ramesnė, o vairuotojas gali labiau skirti dėmesio kiekvienam keleiviui.

9. Ar saugu keliauti tokiame ilge maršrute? Kaip užtikrinamas saugumas?

Saugumas yra mūsų, kaip profesionalių pervežėjų, prioritetas nr. 1. Automobiliai yra reguliariai techniškai tikrinami (TA techninė apžiūra), o vairuotojai turi turėti ne tik vairuotojo pažymėjimus (taip pat „95“ kodą, leidžiantį vairuoti komercinį transportą užsienyje), bet ir ilgalaikę patirtį. Be to, vairuotojai turi laikytis darbo ir poilsio laiko apribojimų (tachografai), kad nebūtų išvargę vairuoti.

Keleiviams taip pat rekomenduojama pasirūpinti savo saugumu: nepraleisti užsegamo saugos diržo (ypač Anglijoje, kur tai yra griežtai kontroliuojama policijos), neblaškyti vairuotojo kelionės metu ir laikytasti esminių taisyklių. Visi mūsų automobiliai yra apdrausti civilinės atsakomybės draudimu, kuris vežia keleivius, taigi, įvykus nelaimei, žalos atlyginimas yra garantuotas.

10. Kaip užsakyti kelionę ir kiek iš anksto tai reikia padaryti?

Geriausia užsakyti kuo anksčiau. Optimalus laikas – 1–2 savaitės prieš planuojamą kelionę. Tai leidžia ne tik užtikrinti, kad bus likusi laisva vieta, bet ir gauti geresnę kainą, bei leidžia mums suformuoti maršrutą taip, kad jums nereikėtų laukti valandų, kol vairuotojas apvažiuos visus kitus keleivius.

Užsakyti galima telefonu, užpildant užsakymo formą interneto svetainėje arba parašius el. paštu. Užsakymo metu būtina nurodyti: išvykimo adresą (miestas, gatvė, namo numeris), išvykimo datą ir laiką, išlipimo adresą Anglijoje, keleivių skaičių (suaugusių ir vaikų), bagažo kiekį bei specialius reikalavimus (pvz., vaikų kėdutės, reikalinga pagalba neįgaliam asmeniui).