Kaip Pasirinkti Patikimą Perkraustymo Įmonę į Angliją: Eksperto Vadovas

Perkraustymas į užsienį, ypač į tokią šalį kaip Jungtinė Karalystė, visada yra sudėtingas ir daugelio emocijų reikalaujantis procesas. Per dvidešimt penkerius metus, dirbdamas tarptautinių pervežimų srityje, mačiau viską – nuo idealiai organizuotų, „laikrodžio“ tikslumo veiklų iki visiškų katastrofų, kai vertybės dingdavo okeano atžvilgiu, o klientai likdavo be jokių galimybių įsigyti atlyginimo. Anglija (arba, tiksliau sakant, Jungtinė Karalystė) dėl savo geografinės padėties ir, svarbiausia, dėl „Brexit“ sukeltų pokyčių, tapo vienu iš reikalaujančių ypatingo dėmesio maršrutų.

Šiame straipsnyje aš nesigailiuju jums parduoti paslaugų. Mano tikslas – pasidalinti žiniomis, kurios leis jums išvengti brangių klaidų. Rasti geriausią perkraustymo įmonę reiškia ne tik rasti pigiausią kainą. Tai reiškia rasti partnerį, kuris supranta muitinės procedūras, žino, kaip elgtis su „Eurotuneliu“ ir keltų bei, svarbiausia, žino, kaip užtikrinti, kad jūsų turtas atkeliauja saugiai. Štai išsami instrukcija, kaip tai padaryti.

Įvadas

Kai žmogus nusprendžia keisti gyvenamąją vietą ir keliauti į Angliją, prieš jį iškyla daugybę klausimų. Kaip pervežti sofą per La Manšą? Ar reikia mokėti mokesčius už daiktus? Ką daryti, jei vairuotojas užstrigs sienos patikrinime? Šie klausimai sukelia nerimą, o nerimas dažnai veda prie greitų ir neprotingų sprendimų, tokių kaip pasitikėti pirmu surastu „skelbimu“ socialiniuose tinkluose.

Tarptautinis perkraustymas nėra paprastas daiktų vežimas iš taško A į tašką B. Tai sudėtingas logistinis grandinėlės procesas, kuriam reikalingi specialūs leidimai, draudimas, techninė įranga ir, svarbiausia, patirtis. Po Jungtinės Karalystės išstojimo iš Europos Sąjungos, taisyklės pasikeitė neprisitaikantiesiems. Dabar nebeužtenka tik vairuotojo teisių ir krovininio automobilio – reikia tiksliai užpildytų muitinės deklaracijų, suprasto „Transfer of Residence“ (ToR) proceso ir galimybės greitai reaguoti į pasikeitusias kelio sąlygas.

Gera perkraustymo įmonė suteikia ne tik fizinę jėgą, bet ir psichologinį ramumą. Ji tampa jūsų patikėtiniu, atsakingu už visą turtą, kurį kūrėte dešimtmečiais. Žemiau pateikiamas detalus DUK (dažnai užduodamų klausimų) skyrius, padėsiantis jums suprasti, ką tiksliai reikia ieškoti ir klausoti, kalbėdami su potencialiais pervežėjais. Neskubėkite pasirašyti sutarties, kol neatsakėte į visus šiuos klausimus sau ir įmonei.

DUK

1. Pagal kriterijus turėčiau vertinti perkraustymo įmonę, renkantis partnerį pervežimui į Angliją?

Pirmiausia, ieškokite ne žodžio „pigiau“, o žodžio „patikimai“. Pradėkite nuo juridinio statuso. Įmonė turi būti legaliai registruota ir turėti licenciją tarptautiniams pervežimams atlikti. Lietuvoje tai gali būti transporto licencija, o bendrovės, veikiančios ES rinkoje, taip pat turi atitikti eurostandartus.

Antrasis ir labai svarbus kriterijus – specifinė patirtis būtent su Jungtine Karalyste. Bendros patirties su Vokietija ar Lenkija gali nepakakti, nes Anglija turi savo specifiką (kairinis eismas, specifiniai išsikrovim vietos miestuose reikalavimai, muitinės formalumai po „Brexit“). Paklausykite, kiek dažnai jie važiuoja į Londoną, Mančesterį, Birmingamą ar kitus miestus.

Trečiasis dalykas – draudimas. Neleiskite sau įsivaizduoti, kad „viskas yra apdraudžta“. Susidomėkite, kokia yra draudimo suma, ar ji dengia visą krovinio vertę, ir, svarbiausia, ar draudimas galioja ir Jungtinės Karalystės teritorijoje. Dažnai įmonės turi tik civilinės atsakomybės draudimą, kuris apsaugo nuo žalos kitiems dalyviams, bet neapsaugo jūsų daiktų, jei jie susidėvės ar susilpnins kelyje. Jums reikalingas „Cargo“ draudimas.

2. Kaip suprasti, ar pateikta kaina yra reali, ar tai „klastota“ pasiūlymas, kuris vėliau išaugs?

Tai viena dažniausių problemų rinkoje. Jei gavote pasiūlymą, kuris yra 30–40 proc. mažesnis už kitų konkurentų kainą, įsitikinkite – čia kažkas negerai. Pervežimas į Angliją brangsta ne dėl degalų, o dėl biurokratinės naštos, keltų bilietų kainų (kurios gali svyruoti) ir laiko, kurį reikia praleisti prie sienos.

Reali kaina turi būti skaidri. Paklausykite, ar kaina įskaitia keltų bilietus, ar įskaitia „Eurotunelio“ mokesčius, ar įskaitia vairuotojo darbo užmokestį už laukimą muitinėje (jei reikės), o ir – ar įskaitia iškrovimą Anglijoje. Dažnai nešventusios įmonės rašo „transportas iki...“, bet pamiršta paminėti, kad vairuotojas dirba tik 8 valandas per dieną, o jei reikia važiuoti ilgiau, reikės mokėti papildomai už viršvalandžius ar nakvynę. Geriausia įmonė pateiks išsamą sąmatą su eilutėmis, o ne vieną galutinę sumą be paaiškinimų.

3. Kuo skiriasi dalinis krovinys (dalinių krovinių pervežimas) nuo pilno automobilio nuomos, ir ką turėčiau pasirinkti?

Tai esminis pasirinkimas, lemiantis ne tik kainą, bet ir laiką. Dalinis krovinys (angliškai „part load“) reiškia, kad jūsų daiktai keliauja viename automobilyje su kitų klientų daiktais. Tai yra pigiau, nes dalinatės keltų ir degalų išlaidas su kitais. Tačiau tai trunka ilgiau. Vairuotojas turi aplankyti kelias adresas Lietuvoje (užimti krovinius) ir kelis adresus Anglijoje (iškrauti). Jūsų daiktai gali atkeliauti po 2–3 savaičių, o ne po 2–3 dienų.

Pilnas automobilio nuoma („exclusive use“) reiškia, visas sunkvežimis skiriamas tik jums. Tai brangiau, bet greičiau ir saugiau. Daiktai neiškraunami pakeliui (išskyrus muitinės patikrinimus), jie nesusidėvi nuo papildomo manipuliavimo. Jei perkraustote didelę šeimą su visais baldais arba jei jums svarbu, kad daiktai atkeliautu nustatytą dieną (pavyzdžiui, prieš einant į naują darbą), rinkitės pilną automobilį. Jei tai tik keletas dėžių ir studento reikmenys, dalinis krovinys yra protingas sprendimas.

4. Kokius dokumentus reikia parengti dėl „Brexit“ ir muitinės, kad būtų išvengta problemų sienoje?

Štai kur dauguma įmonių ir klienu patiria didžiausią stresą. Nuo 2021 m. sausio 1 d. Jungtinė Karalystė nebepriskiriama prie ES muitinės teritorijos. Tai reiškia, kad kiekvienas krovinys turi būti deklaruojamas.

Jūsų pasirinkta įmonė turi mokėti užpildyti „Exit Declaration“ (išvykimo deklaraciją ES sistemoje) ir „Entry Declaration“ (įvežimo deklaraciją JK sistemoje). Jei įmonė sako, kad „mes važiuojame ir viskas gerai“, bėkite. Be šių dokumentų, krovinys gali būti sulaikytas sienoje, o jums teks mokėti didžiules sandėliavimo ir baudžiamąsias sumas.

Taip pat svarbu „Transfer of Residence“ (ToR) numeris. Jei persikeliate gyventi į Angliją ilgam laikui ir turite daiktų, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius prieš išvykdami, galite kreiptis į JK muitinę (HMRC) dėl ToR01 formos. Ji leidžia atvežti asmeninius daiktus be veryčių mokesčio (PVM ir muito). Geriausia perkraustymo įmonė ne tik pagelbės jums gauti šį numerį, bet ir patikrins, ar dokumentai sutampa su krovinio aprašu.

5. Kaip vyksta daiktų vertinimas ir kodavimas (pakavimo sąrašas)? Kodėl tai svarbu?

Profesionali įmonė niekada nevežs „kažko dėžių“. Jums reikalingas detalus pakavimo sąrašas (angliškai „Packing List“ arba „Inventory“). Jis turi būti parengtas dvikalbiais (lietuvių ir anglų kalbomis) ir, idealiai, atitinkti HS kodus (Harmonized System Codes).

Kodavimas reiškia, kad kiekvienas daiktas turi savo numerį ir vertę. Pavyzdžiui, „Miegamoji lova, 1 vnt., medinė, 300 EUR“. Muitinės pareigūnai turi matyti, kas yra dėžėje. Jei sąraše parašyta tik „Buitinė technika“, o realiai ten yra brangus fotoaparatas, gali kilti nesusipratimų. Be to, tikslus sąrašas yra būtinas draudimo atveju. Jei dėžė dings ar bus sunaikinta gaisro metu, draudikas neatsiskaitys be įrodymų, kas ten buvo. Ekspertas padarys vizualinį inventorizacijos apžiūrą prieš pakavimą.

6. Ar reikia rūpintis pakavimo medžiagomis patiems, ar įmonė tai turi padaryti?

Geriausia įmonė visuomet pasiūlys pakavimo paslaugas. Tarptautinis pervežimas per jūrą ar tunelį sukelia vibraciją, drėgmės svyravimus ir staigius stabdymus. Paprastos „prekybos centre“ nupirktos dėžės gali nebeišlaikyti 50 kg svorio sofos dalies. Jums reikalingi specialūs, dvigubo sienelės storio kartono dėžės, oro burbuliukų plėvelė, antklodžių ir baldų apsauginiai užvalkalai.

Jei įmonė siūlo, kad jūs patys supakuotumėte, įsitikinkite, ar jie tuo atveju pridengia draudimį. Dauguma draudikų atsisako mokėti atlyginimą, jei daiktus pakavo ne profesionalus pervežėjas, nes yra didelė rizika, kad tai buvo padaryta netinkamai. Aš visada rekomenduoju pasirinkti „pakavimo įskaičiuota“ paslaugą, ypač brangiems daiktams, porcelianui, paveikslams ir elektronikai.

7. Kas nutinka, jei vairuotojas atvyksta į Angliją, o klientas negali priimti daiktų (užrakintas namas, vėluojate ir t.t.)?

Tai klasikinis scenarijus, kuris kainuoja pinigus. Geriausios įmonės savo sutartyse turi aiškias nuostatas dėl laukimo. Jei vairuotojas atvyksta į paskirtą vietą ir negali iškrauti krovinio dėl kliento kaltės, laikas pradedamas skaičiuoti kaip „laukimas“.

Anglijoje darbuotojų valandinės normos ir apribojimai (pvz., vairuotojo poilsio laikas) yra griežtai reglamentuoti. Jei vairuotojas privalo laukti 3 valandas, kol jums atsivers brokeris ar kol jūs parvažiuosite iš darbo, šios išlaidos gali būti apskaičiuojamos pagal tarifą. Be to, jei dėl to vairuotojas viršija leidžiamą vairavimo laiką, jam gali tekti priverstinai ilsėtis, kas uždelgs iškrovimą iki kito ryto. Visada derėkitės dėl tikslių laikų ir turėkite atsarginį kontaktą asmeniui, kuris gali priimti daiktus jūsų vardu.

8. Kaip įmonės tvarko sunkiųjų daiktų (pianas, klavyrus, safus) pervežimą?

Čia matome tikrų profesionalų ir „mėgėjų“ skirtumą. Pervežti pianą į trečiajau aukštą be lifto Londone (kur dažnai namai siauri ir laiptai vingiuoti) yra menas. Paklauskite, ar įmonė turi specialią įrangą: keltuvus, ratus („stair-climbers“), diržus ir apsaugas.

Jei įmonė sako, kad „mes keliam penkių vyrų jėga“, tai yra pavojingas signalas. Netinkamas kėlimas gali baigtis ne tik sužeistais vairuotojais bet ir sugadintu pianu arba laužtomis laiptų rankenėlėmis (už ką taip pat teks mokėti). Užklauskite apie jų patirtį su specifiniais daiktais ir, jei įmanoma, prašykite nuotraukų iš panašių pervežimų.

9. Kokios yra mokėjimo sąlygos ir kaip apsisaugoti nuo sukčių?

Niekada nemokėkite 100 % sumos iš karto. Tai pagrindinė taisyklė. Paprastai reikalaujama apie 30–50 % avanso sutarties pasirašymo metu (kad įmonė galėtų užsisakyti keltų bilietus ir rezervuoti vairuotoją). Likusią sumą reikėtų sumokėti tada, kai daiktai yra pakrauti arba kai jie atvyksta į paskirties vietą Anglijoje prieš iškrovimą.

Vengiate įmonių, kurios reikalauja tik grynųjų pinigų („cash only“) arba nori, kad pinigai būtų pervesti į asmeninę sąskaitą, o ne įmonės sąskaitą. Legalus verslas visada išduoda sąskaitas-faktūras (invoices). Sąskaitoje turi būti nurodytos įmonės registracijos duomenys, PVM kodas ir aiškus paslaugų aprašymas. Mokėjimas banko pavedimu suteikia jums dokumentinę pėdsaką, kuris gali prireikti teisme, jei dalykus nuvyks blogai.

10. Kas daro šią perkraustymo įmonę „geriausia“ lyginant su vidutiniška?

Vidutinė įmonė atveš daiktus iš taško A į tašką B. Geriausia įmonė suteiks visapusišką aptarnavimą. Tai reiškia, kad jie padės ne tik su transportu, bet ir su konsultacijomis. Jie gali padėti suformuojant ToR01 dokumentus, patars, kurių daiktų geriau nevežti (pvz., kai kurios maisto produktai, augalai ar gyvūnai gali būti draudžiami ar griežtai reglamentuojami).

Geriausia įmonė turi ryšius su vietiniais agentais Anglijoje. Jei atsiranda problema su parkavimu Londone (reikia specialių leidimų – „suspension of parking bays“), jie sugeba ją išspręsti. Jie turi sekimo sistemą, kurioje galite matyti, kur yra jūsų krovinys realiu laiku. O svarbiausia – jie pasirodo laiku, jų vairuotojai yra mandagūs, su uniformomis, o jų vadovai pasiekiami telefonu net savaitgaliais. Toks požiūris rodo, kad jie vertina savo reputaciją daugiau nei vieną uždarbį.

Išvada

Rasti geriausią perkraustymo įmonę į Angliją nėra procesas, kurį reikėtų atlikti per penkias minutes, peržiūrėjant keletą skelbimų. Tai yra svarbus investicijos apsaugos žingsnis. Jūsų daiktai ne tik turi materialinę vertę, bet ir emocinę, todėl jų patikėjimas svetimiems žmonėms turi būti apgalvotas.

Remdamasis savo daugiau kaip dvidešimt metų patirtimi, galiu teigti: kaina niekada neturėtų būti vienintelis ar svarbiausias criterijus. Pigus perkraustymas gali tapti brangiausia klaida, jei dings jūsų šeimos relicvijos arba jei teks mokėti tūkstančius eurų baudų už neteisingai parengtus muitinės dokumentus. Ieškokite profesionalumo, skaidrumo, patirties su „Brexit“ procedūromis ir, svarbiausia, jausmo, kad su šia įmone galite kalbėti atvirai.

Atlikite namų darbus, užduokite sunkius klausimus apie draudimą ir muitinę, reikalaukite rašytinės sutarties. Jei įmonė vengia atsakyti arba jų atsakymai atrodo migloti – ieškokite kitos. Anglija laukia jūsų, o kelias turi būti ne tik efektyvus, bet ir ramus. Tikiuosi, šis vadovas padės jums pasirinkti tuos, kurie šį kelią padarys tokiu, kuriuo jis turėtų būti.