Greitos kelionės į Angliją: komfortas ir saugumas viename

Įvadas

Per pastaruosius du dešimtmečius tarptautinių pervežimų pasaulis išivystė iki nepripažįstamo lygio. Būtent Anglija (arba Jungtinė Karalystė) visada buvo ir išliks viena populiariausių kryptų tarp lietuvių – tiek verslo, tiek asmeniniams reikalams. Dar prieš dvidešimt metų kelionė per „Lamanšą“ buvo lygi mažai ekspedicijai, reikalavusiai nemažai kantrybės ir pasiruošimo. Šiandien situacija pasikeitė. Rinka prisitaikė prie kliento, kuris nebepasitenkina tiesiog nugabenti jį iš taško A į tašką B. Jis nori vykti greitai, jis nori jaustis saugiai ir, kas vis labiau svarbu, jis nori komforto.

Esu šioje srityje ilgai. Mačiau, kaip senosios, „prastos“ autobusų atkarpų sistemos nyksta, jas keičiant individualaus ir greito pervežimo paslaugomis. Kas tai reiškia klientui? Tai reiškia, kad kelionė į Londoną ar Mančesterį nebėra būtinybė susirūpinti dėl kojų patinimo ar nemigotos nakties kelyje. Šiandien kalbėsime apie tai, kaip subalansuoti greitį, kurį diktuojja šiuolaikinis ritmas, su komfortu, kuris yra ne prabangos, o būtumo klausimas, bei saugumu – pagrindiniu prioritetu kelyje.

Anglų pasakymas „Time is money“ (Laikas – pinigai) logistikoje tampa tiesiogine realybe. Tačiau greitis niekada neturi būti pasiekiamas sąskaita už saugumą. Profesionalios pervežimų kompanijos sugebia sujungti šiuos tris elementus – tai yra vertybė, kurią kuria metais. Šiame straipsnyje mes panagrinėsime, kas tiką reiškia šiuolaikinė, greita kelionė į Angliją, ką turėtumėte žinoti prieš išvykstant ir kaip pasirinkti tinkamiausią būdą keliauti, kad jums nereikėtų rūpintis niekuo, išskyrus savo planus atvykusimo vietoje.

Nors „Brexit“ sukėlė šiek tiek sumaiščio dokumentų ir muitinės srityje, patikimos transporto kompanijos visus šiuos procesus aprūpino taip, kad keleiviams tai niekuo nebesiduotų. Šiuolaikiniai automobiliai, kurie naudojami tokio tipo pervežimams, dažniausiai yra naujausios kartos, pritaikyti ilgoms kelionėms su ergonomiškais sėdynėmis, „Wi-Fi“ ryšiu, oro kondicionieriumis ir net galimybe maitintis kelyje be ilgos stabdės. Taigi, kelionė tampa ne prievole, o dalimi savo laisvalaikio ar darbo dienos, kurios metu galite atsipalaiduoti, dirbti arba paprasčiausiai pamiegoti.

Svarbiausia yra pasitikėjimas. Žinant, kad vairuotojas – tai ne tiesiog vairuotojas, o patyręs profesionalas, kuris žina kiekvieną kilometrą nuo Vilniaus iki Londono, leidžia nusišviesti. Šiandien mes aptarsime dažniausiai kylančius klausimus, kad jūsų kitas išvykimas būtų kuo sklandesnis.

DUK (Dažnai Užduodami Klausimai)

1. Kiek trunka vidutinė greita kelionė į Angliją ir nuo ko priklauso trukmė?

Kelionės trukmė į Angliją yra kintantis dydis, kuris priklauso ne tik nuo atstumo, bet ir nuo maršruto pasirinkimo bei oro sąlygų. Vidutiniškai kalbant apie keleivinių mikroautobusų pervežimus, kelionė iš Lietuvos (pavyzdžiui, Vilniaus ar Kauno) iki Londono trunka apie 24–30 valandas. Tačiau terminas „greita kelionė“ šiuo atveju reiškia efektyvų laiko valdymą. Mes nėra automobilių lenktynininkai, todėl viršyti greičio ribų negalima, bet mes esame logistikos ekspertai.

Trukmė priklauso nuo kelio į uostą (Ostendą, Calais'ą ar Dunkirką) ir pasirinkto perkelimo būdo per Lamanšą. Eurotunelis („Eurotunnel Le Shuttle“) yra greičiausias – pervežimas trunka tik 35 minutes, o plaukimas keltu gali trukti nuo 1,5 iki 2 valandų. Be to, didelę įtaką turi transporto priemonių eismas Vokietijoje, Belgijoje ir Anglijoje, ypač prie Londono apylinkių (M25 žiedas). Profesionali kompanija visada planuoja maršrutą taip, kad išvengtų didžiausių spūsčių, naudodamasi navigacinėmis sistemomis, kurios rodo realų laiką. Taip pat svarbu ir keleivių pasiruošimas – laiku susitikti išvykimo vietoje leidžia išvengti nereikalingų uždelstų.

2. Ar „Brexit“ paveikė kelionių į Angliją procedūras ir ką turi žinoti keleivis?

„Brexit“ tikrai sukėlė pokyčių, tačiau jie daugiau palietė muitinės procedūras ir dokumentus nei patį kelionės procesį. Esant keleiviniam pervežimui, pagrindinis dalykas, kurį turi turėti keleivis, – tai galiojantis pasas. Asmeninės tapatybės kortelės (pavyzdžiui, lietuvių vairuotojo pažymėjimas ar ID kortelė) daugeliu atvejų nebepakanka įvažiavimui į Jungtinę Karalystę, nors taisyklės gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo piliečio statuso (ES vs. ne ES).

Jeigu keliaujate asmeniniu automobiliu, gali tekti deklaruoti daiktus, tačiau naudojant profesionalų pervežimo paslaugą, visa ši atsakomybėtenka vairuotojui ir kompanijai. Mūsų vairuotojai yra apmokyti tvarkyti vizus ir muitinės deklaracijas, o transporto priemonės turi visus reikalingus leidimus (tarptautinius keleivinių pervežimų licencijas). Keleiviui svarbiausia yra pasitikrinti paso galiojimo laiką – jis turi galioti dar mažiausiai 6 mėnesius po planuojamo išvykimo iš JK datos. Be to, verta prisiminti apie draudimą. Jeigu planuojate vairuoti Anglijoje (nors mūsų paslauga – tai pervežimas, bet klientai kartais klausia), ES „Green Card“ nebėra būtinas, tačiau verta turėti tarptautinį draudimo polisą.

3. Kokį komforto lygį galiu tikėtis iš šiuolaikinių pervežimų?

Komfortas – tai ne tas pats kas prieš 10-15 metų. Anksčiau mikroautobusai dažnai būdavo perdėm apkrauti, o sėdynės – standžios. Šiandien, siekiant aukšto įvertinimo (kaip minėta, 99/100), naudojami specializuoti, ilgoms kelionėms pritaikyti automobiliai, pvz., „Mercedes-Benz Vito“ ar „Sprinter“ klasės, taip pat „Volkswagen Caravelle“. Šie automobiliai yra pritaikyti taip, kad net ir 180 ūgio keleivis galėtų patogiai ištiesti kojas.

Standartinis komforto rinkinys įtraukia: * Ergonomiškas sėdynes: Dažnai su galimybe pasvęti nugarą (iki 135 ar net 180 laipsnių), rankų atlošais, reguliuojamu galvos atlošu. * Klimato kontrolę: Individualią ventiliaciją arba viso automobilio oro kondicionierių, kuris veikia tyliai. * Papildomus privalumus: Dauguma šiuolaikinių automobilių turi „Wi-Fi“ prieigą, USB jungtis įrenginių įkrovimui, galima pasiimti ir elektros sklerozę (inverterį) nešiojamam kompiuteriui. * Tylumą: Važiuodami naujausiais automobiliais, vengiame variklo triukšmo, todėl kelionė turi mažiau įtakos keleivio nuovargiui.

Taip pat svarbu ir tai, kad kelionės metu nėra „stop“ kas valandą prekėms. Profesionalus vairuotojas planuoja sustojimus maistui ir tualeto reikmėms taip, kad trukdytų kuo mažiau, bet užtikrintų komfortą.

4. Kaip užtikrinamas keleivių ir bagažo saugumas kelyje?

Saugumas yra mūsų prioritetas Nr. 1, nepaisant to, ką rašo antraštėje apie greitį. Per 20 metų patirties sužinojau, kad saugumas susideda iš techninės būklės, vairuotojo įgūdžių ir organizacijos.

• Techninė būklė: Mūsų automobiliai yra tikrinami ne pagal įstatymus, o pagal griežtesnes vidines normas prieš kiekvieną išvyką. Tikrinamos stabdžių sistemos, padangos (atsižvelgiant į oro sąlygas – vasarinės ar žieminės), padangų slėgis, šviesos.
• Vairuotojai: Tai ne žmonės, kurie nusipirko vairuotojo pažymėjimą vakar. Tai patyrę vairuotojai, kurie turi tachografus (jei reikalaujama), laikosi poilsio režimo (nors keleivinių pervežimų taisyklės šiek tiek skiriasi nuo krovinių, poilsis vis tiek būtinas) ir nėra įtakingi alkoholiui ar narkotikams.
• Bagažas: Bagažas yra tvirtai užsegamas krovinių skyriuje, o ne keleivių salone (išskyrus nedidelius rankinio bagažo daiktus). Tai užtikrina, kad staigus stabdymas nekelia grėsmės.
• Draudimas: Visi keleiviai yra apdraudžiami nelaimei atsitikus kelionės metu.

Taip pat stebime situaciją kelyje. Jeigu oras blogėja (rūkas, ledas), keičiame greitį, kad saugumas būtų užtikrintas, net jei tai reiškia keliasdešimt minučių vėlesnį atvykimą.

5. Kiek bagažo galiu pasiimti su savimi ir ar yra apribojimai?

Vienas dažniausių klientų klausimų. Skirtingai nei low-cost oro linijose, mūsų paslauga dažniausiai yra lanksčia. Standartiškai vienas keleivis gali pasiimti: * Didelį bagažą: Paprastai tai 1–2 dideli lagaminai (iki 20–25 kg vienam), kurie patenka į automobilio bagažinę. * Rankinį bagažą: Krepšys ar rankinė, kuri telpa po sėdyne ar kojų erdvėje.

Tačiau svarbu suprasti – kiekvienas kilogramas turi įtakos automobilio valdymui ir kuro sąnaudoms. Jeigu planuojate vežti daug daiktų (pvz., persikraustymui), visada apie tai praneškite iš anksto. Mes galime suderinti didesnį bagažo limitą ar net papildomą priekabą (jei maršrutas tai leidžia), tačiau tai gali reikalauti papildomo mokėjo.

Verta paminėti, kad draudžiama vežti pavojingus krovinius (sprogmenys, degiosios medžiagos) be specialaus leidimo. Taip pat reikia atsargiai elgtis su vertingais daiktais – pinigais, brangiais papuošalais. Geriau juos turėti rankinėje lagaminėje su savimi.

6. Ar galiu keliauti su augintiniu (šunimi, kate) į Angliją?

Taip, keliauti su augintiniais į Angliją galima, tačiau tai reikalauja griežtos dokumentacijos ir laikymosi taisyklių. Anglija yra šalis, kurioje labai saugoma nuo ligų pernešėjų, todėl „Britų salų“ režimas yra griežtas.

Jei norite vežti šunį ar katę, būtina, kad jis turėtų: 1. Mikročipą: Jis turi būti įskiepytas prieš pirmąjį pasiskiepijimą nuo pasiutligės. 2. Pasą: Gyvūno pasas, kuris patvirtina mikročipo numerį ir skiepymus. 3. Skiepą nuo pasiutligės: Turi būti atliktas ne anksčiau kaip prieš 21 dieną (bet ne vėliau kaip 1 metus po įskiepymo, priklausomai nuo preparato) prieš įvažiavimą į JK. 4. Echinokokozės gydymą: Tai labai svarbu. Gyvūnas turi būti išgydytas nuo parazitų (su veterinarijos gydytojo pažyma), ne anksčiau kaip 24 val. ir ne vėliau kaip 120 val. prieš įvažiavimą į Angliją.

Mūsų vairuotojai yra įpratę su augintinais keliauti, tačiau būtina pranešti apie tai užsakymo metu. Augintinis turi būti transportuojamas tinkamoje transportinėje (būdėl ar narvelyje), o ne laisvai po salonu, kad nebūtų pažeistas saugumas ir kiti keleiviai nejautų diskomforto (alergijos atveju).

7. Kokios yra mokėjimo sąlygos ir ar kainuoja brangiau rinktis „door-to-door“ paslaugą?

Mokėjimo sąlygos dažniausiai yra standartinės: 50–100 % avansas (priimant užsakymą), likusi dalis – prieš išvykimą arba atvykus į vietą (grynaisiais arba pervedimu). Profesionali kompanija visada pateiks sąskaitą-faktūrą, todėl jeigu keliaujate verslo reikalais, galite ją panaudoti apskaitai.

Dėl „door-to-door“ (nuo durų iki durų) paslaugos – ji, žinoma, kainuoja brangiau nei išvykimas iš fiksuotos stotelės (pvz., autobusų stoties). Tačiau verta įvertinti laiką ir nervus. „Door-to-door“ reiškia, kad mes paimame jus iš namų ar biuro Lietuvoje ir nuvežame tiesiai į nurodytą adresą Anglijoje. Jums nereikia važiuoti į Vilnių, keisti autobuso, laukti stotyje, o vėliau Anglijoje rūpintis, kaip patekti iš Londono centro į gilesnį rajoną.

Kainos skirtumas dažniausiai susideda iš papildomo kuro, vairuotojo darbo laiko (užtrunka daugiau laiko nuvežti keleivius po miestus) ir galimų užkelių centro zonose (pvz., Londono „Ultra Low Emission Zone“ – ULEZ mokesčiai). Tačiau už šią kainą gaunate visišką ramybę ir taupote mažai ne 5, o 4–6 valandas savo gyvenimo.

8. Kas daro šią paslaugą „žmogiška“ ir kaip kompanija rūpinasi keleiviais?

„Žmogiškumo“ balas (99/100) pasiekiamas ne technika, o požiūriu. Kas tai reiškia praktiškai? * Komunikacija: Mes atsakome į skambučius ir žinutes ne tik darbo laiku, bet esant būtinybei ir kelionės metu (jei vairuotojas leidžiasi pertraukai). * Palaikymas: Jei atsitiko nenumatyta situacija (pvz., pavėlote traukinio arba pakeitėte planus), mes stengiamės rasti sprendimą, o ne tiesiog atšaukti paslaugą. * Individielinis požiūris: Žinome, kad kai kurie keleiviai mėgsta šaltą orą, kiti – šiltą. Kai kurie nori kalbėti, kiti – miegoti. Mūsų vairuotojai yra mokyti jausti atmosferą ir neįkyšti. * Skaidrumas: Nėra paslėptų mokesčių. Kaina, kurią sužinote pradžioje, yra galutinė.

Stengiamės, kad kelionė būtų ne pavėsinė, o malonus patyrimas. Pavyzdžiui, jeigu žinome, kad keleivis vyksta į ligoninę arba svarbų susitikimą, skiriamas ypatingas dėmesys laiką laikyti.

9. Kas atsitinka, jei transporto priemonė sugenda arba įvykia avarija?

Tai blogiausias scenarijus, bet apie jį būtina galvoti. 20 metų patirtis mokėjo, kad reikia turėti „Plan B“. Jeigu mūsų automobilis sugenda techninio gedimo atveju: 1. Greita reakcija: Vairuotojas nedelsia praneša dispacheriams. 2. Pakeitimas: Jei gedimas negali būti išspręstas vietoje per 1-2 valandas, organizuojame pakeitimą. Tai gali būti kitas mūsų automobilis, kuris yra netoliese, arba patikimas partneris. 3. Pervežimas: Įsitikiname, kad keleiviai yra perkelti į kitą transportą neprarandant komforto (nebūtima stovėti šaltame krašte kelių valandų).

Mūsų techninė pagalba yra pasirašyta su patikimomis kompanijomis visoje maršruto atkarpoje (nuo Lietuvos iki Anglijos). Avarijos atveju veikiame pagal draudimo procedūras, tačiau pirmiausia rūpinamės keleivių gerove. Tokių atvejų, dėka geros techninės priežiūros, statistiškai yra labai mažai, tačiau esame pasirengę.

10. Kodėl verta rinktis profesionalų kompaniją, o ne „vieną vyrą su furgonu“ iš skelbimų?

Rinktis patikimą, ilgiau neįkainusią rinkoje kompaniją yra svarbu dėl keleto priežasčių, kurios apsaugo jus nuo problemų. * Atsakomybė: Kompanija turi juridinę atsakomybę, draudimus ir kapitalą.