Daiktų transportavimas į Angliją: lankstūs pristatymo terminai ir logistikos subtilybės

Dirbant tarptautinių pervežimų srityje daugiau nei dvi dešimtis metų, sužinojama viena pagrindinė tiesa: laikas – tai ne tik pinigai, tai ir ramybė. Klientai, kreipiantys pagalbos dėl siuntų gabenimo į Angliją (Jungtinę Karalystę), dažniausiai išsiskiria vienu bruožu – jie nori tikslumo, tačiau kartais irgi gyvena situacijose, kur tvarkaraštis gali pasikeisti per valandą. Po „Brexit“ logistika tapo sudėtingesnė, atsirado daugiau formalumų, tačiau kartu su technologijomis ir patirtimi, mes galime pasiūlyti sprendimus, kurie anksčiau atrodė neįmanomi.

Šiame straipsnyje aš, kaip ilgametis logistikos ekspertas, noriu nušviesti situaciją apie daiktų transportavimą į Angliją, ypatingą dėmesį skirdamas lankstūs pristatymo terminams. Mes aptarsime, kaip galite derinti greitį su kaina, ką daryti, jei pirkėjas vėluoja, ir kodėl lankstumas šiuolaikinėje rinkoje yra ne privalumas, o būtinybė.

Įvadas

Jungtinė Karalystė visada buvo viena pagrindinių Lietuvos prekybos partnerių. Ir kalbame ne tik didelėse korporacijose, bet ir mažose bei vidutinėse įmonėse, bei asmeniniuose pervežimuose. Tačiau pastaraisiais metais, pasikeitus politinei situacijai ir pasienio kontrolės režimui, procesas „taip paprastai“ nebebevyksta. Dabar reikia atsižvelgti ne tik į tai, kaip greitai vairuotojas nuvažiuoja nuo A iki B taško, bet ir į tai, kaip greitai yra pildomos muitinės deklaracijos, ar tinka pakuotės standartai ir, svarbiausia, kaip suorganizuoti pristatymą, kad jis tenkintų abi šalis – siuntėją ir gavėją.

Kas yra „lankstūs pristatymo terminai“? Tradiciškai logistikoje buvo dvi galimybės: „greitai ir brangiai“ arba „lėtai ir pigiai“. Šiuolaikinėje rinkoje šis pasirinkimas tapo pernelyg griežtas. Lankstumas reiškia galimybę keisti pristatymo datą net tada, kai krovinys jau keliuoja; tai reiškia galimybę susidėti į bendrą krovinį (kai neturite pilno sunkvežimio prekių) ir gauti tikslų pristatymo laiką, kuris nėra priklausomas nuo to, kada užpildomas konteineris. Tai reiškia pasirinkimus tarp „door-to-door“ (nuo durų iki durų) ir „depot-to-depot“ (nuo sandėlio iki sandėlio) modelių, pritaikant prie jūsų biudžeto.

Esu matęs tūkstančius siuntų, nuo pavienių baldų iki kompleksinių pramonės įrenginių. Ir vienas dalykas lieka nepakitęs: klientui svarbiausia yra pasitikėjimas. Kai mes kalbame apie lankstumą, mes kalbame apie gebėjimą užtikrinti, kad net ir atsiradusių kliūčių (pvz., užstrigusių dokumentų ar blogo oro sąlygų) atveju, krovinys pasieks paskirties vietą saugiai ir su minimaliais nuostoliais. Šiame straipsnyje mes išsamiai aptarsime visus klausimus, kuriuos dažniausiai užduodate, kad ir jūs galėtumėte pasijusti šioje srityje tikrai informuoti.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Šioje skyriuje suformulavau 10 klausimų, kurie padės jums suprasti daiktų transportavimo į Angliją mechanizmą ir pasinaudoti lankstiais pristatymo terminais.

1. Kas tiksliai lemia pristatymo terminą į Angliją ir kiek laiko tai paprastai trunka?

Pristatymo terminą lemia keletas pagrindinių veiksnių: pasirinktas transporto tipas, krovinio pobūdis, muitinės procedūros ir galų gale – paskirties vieta Anglijoje. Jei kalbame apie standartinį kelių transportą (sunkvežimius), tai kelionė iš Lietuvos (pavyzdžiui, Vilniaus) iki Londono arba Mančesterio trunka nuo 3 iki 5 dienų, priklausomai nuo maršruto (ar važiuojame per Kaliningradą/Lenkiją/Vokietiją, ar naudojame keltą iš Olandijos).

Tačiau lankstumas čia pasireiškia per tai, kad galime pasiūlyti skirtingus variantus. „Ekspresinis“ pervežimas gali užtrukti vos 48–72 valandas, jei vairuotojas važiuoja be sustojimų (laikantis darbo poilsio režimo) ir krovinys yra prioritetas. O „ekonominis“ variantas, kai krovinys yra dedamas į bendrą krovinį (groupage), gali užtrukti iki 7–10 dienų, nes reikia laukti, kol užpildomas sunkvežimis arba surenkamas paketas. Svarbu suprasti, kad terminas prasideda ne tada, kai sunkvežimis išvažiuoja, o tada, kai turime visus išankstinius duomenis muitinei.

2. Kas yra „groupage“ (krovininių siuntų konsolidacija) ir kaip tai veikia su terminais?

„Groupage“ arba konsoliduotas pervežimas yra vienas geriausių pavyzdžių, kaip lankstus terminas gali padėti sutaupyti pinigų. Principas paprastas: mes paimame kelis mažesnius krovinius iš skirtingų siuntėjų ir juos sukrauname į vieną didesnį sunkvežimį (puspriekabę).

Čia lankstumas pasireiškia tame, kad klientui nereikia mokėti už visą sunkvežimį, jei jis perveža tik kelias paletes ar keletą baldų. Tačiau terminas šiuo atveju yra „plaukiojantis“. Mes paprastai sakome: pristatymas įvyks per 5–8 darbo dienas. Taip yra todėl, kad reikia surinkti kitus krovinius, išrikiuoti juos pagal maršrutą (kad vairuotojui nektų važiuoti į šiaurę, paskui į pietus ir vėl į šiaurę) ir tik tada vykti. Jei jums būtina, kad prekės pasiektų adresą konkretią dieną, šis metodas gali būti rizikingas, nebent užsakote paskutinę vietą sunkvežimyje, kai jis jau yra surinktas.

3. Ar „Brexit“ paveikė pristatymo terminus ir ką tai reiškia man kaip siuntėjui?

„Brexit“ padarė didelę įtaką ne tik kainoms, bet ir laikui. Anksčiau Anglija buvo ES dalis, todėl muitinės procedūros buvo minimalios arba jų nebuvo. Dabar kiekviena siunta, netgi mažas dovanų pakelis turi praeiti eksporto (Lietuvoje/ES) ir importo (Anglijoje) kontrolę.

Tai reiškia, kad pristatymo terminas dabar turi „muitinės buferį“. Jei dokumentai pateikiami netiksliai (pvz., neteisingai nurodytas HS kodas ar prekių kiekis), siunta gali užstrigti sienoje ar uoste. Lankstus sprendimas šiuo atveju yra mūsų siūloma papildoma paslauga – išankstinis dokumentų tikrinimas. Mes tikriname deklaracijas dar prieš išvežant krovinį, taip užtikrindami, kad Anglijoje siunta nebus sustabdyta. Nors tai atrodo kaip techninis dalykas, tai tiesiogiai lemia, ar vairuotojas galės iškrauti prekes antradienį, ar turės laukti iki ketvirtadienio.

4. Kuo skiriasi „Door-to-Door“ (nuo durų iki durų) ir „Depot-to-Depot“ (nuo sandėlio) pristatymas, kuris yra lankstesnis?

„Door-to-Door“ yra populiariausias pasirinkimas tiems, kurie nori ramesnio gyvenimo. Mes atvykstame pas jus, paimame prekes, ir vairuotojas jas pristato tiesiai į gavėjo sandėlą ar namus Anglijoje. Šis variantas yra lankstus tuo, kad jums nereikia rūpintis logistika Anglijoje – viską atliekame mes.

„Depot-to-Depot“ (arba Terminal-to-Terminal) reiškia, kad jūs atvežate prekes į mūsų sandėlį Lietuvoje, o gavėjas Anglijoje turi atvykti į mūsų partnerio terminalą pasiimti siuntos. Šis variantas dažniausiai būna pigesnis, tačiau mažiau lankstus gavėjo atžvilgiu – jis turi rasti laiko ir transportą pasiimti prekes. Tačiau siuntėjui tai gali būti lankstu sprendimu, jei prekės paruoštos ne laiku, nes mūsų sandėlyje jas galime laikyti trumpą laiką (pavyzdžiui, 1–2 dienas) be papildomo mokesčio, laukiant, kol bus sudarytas krovinys.

5. Ar galiu pakeisti pristatymo datą, jei krovinys jau keliuoja?

Tai vienas dažniausiai užduodamų klausimų, ir atsakymas yra: taip, bet su sąlygomis. Logistikoje vadinami „tarnybiniais stovėjimais“ (stand-by). Jei jūsų klientas Anglijoje susirgo, išvyko arba paprasčiausiai nėra pasiruošęs priimti prekes, mes galime sustabdyti sunkvežimį arba jį nukreipti į laikiną sandėlį.

Lankstumas čia yra mūsų gebėjimas greitai reaguoti. Tačiau svarbu suprasti kainą. Jei vairuotojas turi laukti prie adreso daugiau nei standartinį laiką (paprastai 1–2 valandas), prasideda laukimo mokestis. Jei reikia perkrauti prekes į kitą transporto priemonę arba palikti jas sandėlyje keletai dienų, taip pat atsiranda išlaidos. Mūsų užduotis kaip ekspertų yra rasti pigiausią būdą tai padaryti – pavyzdžiui, vietoj to, kad vairuotojas lauktų 24 valandas (kas brangu), mes perkeliame siuntą į artimiausią mūsų sandėlį Londono apylinkėse ir iš ten pristatome vėliau.

6. Kokios yra galimybės, jei man reikia itin greito (ekspresinio) pristatymo?

Kai kalbame apie itin lankstus ir trumpus terminus, mes naudojame terminą „Dedicated transport“ arba „Part load“. Jei turite kritinę siuntą (pvz., gamybai reikalingas atsargas, kurios baigiasi, ar svarbius dokumentus), mes siūlome atskirą sunkvežimį arba furgoną, kuris veža tik jūsų krovinius.

Šiuo atveju lankstumas pasireiškia absoliučiu kontroliavimu. Mes nustatome išvykimo laiką, maršrutą (pvz., pasirenkame trumpesnį kelią per keltą arba važiuojame per Eurotunelį) ir pristatymo langą. Galime garantuoti pristatymą per 24–48 valandas. Tai brangesnis pasirinkimas, tačiau verslo kontekste jis dažnai apsimoka, nes sutaupomas laikas, kuris būtų prarastas dėl gamybos sustabdymo.

7. Kaip veikia pristatymo terminai, jei pervežame asmeninius daiktus (keliaujant į gyvenimą ar studijas)?

Asmeninių daiktų pervežimas turi savo specifiką. Čia lankstumas reiškia ne tiek greitį, kiek patogumą. Dažnai klientai negali iš karto pateikti tikslaus sąrašo daiktų (pakavimo sąrašo), arba pačios išvykimo datos keičiasi.

Mes siūlome paslaugą, kai atvykstame į jūsų namus, įvertiname, kiek vietos reikės (pavyzdžiui, 5 kubinius metrus arba 10), ir sutariame dėl lankstaus išvykimo. Jei jums reikia laiko, kad išsirūpintumėte vizą ar butą Anglijoje, mes galime laikyti jūsų daiktus Lietuvoje sandėlyje ir išvežti tada, kai jūs pasakysite „galima“. Anglijoje asmeniniai daiktai dažnai pristatomi su „liftu“ (kranu, jei tai butai be lifto) arba įrengiama speciali įranga, kad būtų galima patogiai iškrauti, o tai visos yra lankstaus aptarnavimo dalis.

8. Kokios yra muitinės deklaravimo problemos, kurios gali uždelsti pristatymą?

Nors tai nėra tiesioginis „terminų“ klausimas, muitinė yra pagrindinė delso priežastis. Dažniausia problema – neteisingai arba per vėlu pateikti EORI numeriai (Economic Operator Registration and Identification). Jei Anglijos gavėjas neturi savo EORI numerio, muitinė neleidžia importuoti prekių.

Lankstus sprendimas čia yra galimybė naudoti mūsų „muitinės atstovo“ paslaugas. Mes galime deklaruoti prekes naudodami savo numerį (kaip tarpininkai) ir taip išlaisvinti prekes, o vėliau perduoti jas gavėjui. Tai leidžia išvengti to, kad sunkvežimis stovėtų pasienyje dieną ar dvi, laukdamas, kol gavėjas susitvarkys su biurokratija. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad „tarnybinis laikas“ (transit time) būtų numatomas, o ne atsitiktinis.

9. Ar yra kokių nors ypatingų reikalavimų dėl pakuotės, kad būtų užtikrinti laiku pristatymas?

Pakuotė – tai ne tik apsauga, tai ir logistikos greitis. Jei siunta yra supakuota ne standartiškai (pavyzdžiui, baldai neįvynioti į stretch plėvelę arba yra laisvi, neįtvirtinti daiktai), vairuotojas gali atsisakyti ją priimti, arba ji gali sugesti kelyje. Sugedusios siuntos pristatymas užtrunka, nes reikia tiriant incidentą, daryti nuotraukas ir pildyti draudimo aktus.

Lankstumas šiuo atveju reiškia, kad mes galime siūlyti pakavimo paslaugas. Jei neturite laiko ar medžiagų, mūsų komanda atvyksta ir viską surengia vietoje. Tai užtikrina, kad krovinys bus greitai pakrautas ir nenukris nuo juostos pervežimo metu. Standartizuotos pakuotės (europaletės, dėžės) leidžia greičiau krauti ir iškrauti, o tai tiesiogiai trumpina bendrą pristatymo terminą.

10. Kaip užtikrinamas saugumas ir sekinimas (tracking) per visą kelionę?

Dabartiniame pasaulyje klientas nori žinoti, kur jo siunta yra kiekvieną minutę. Lankstumas reiškia ir informacijos prieinamumą. Mes naudojame GPS stebėjimo sistemas, kurios leidžia matyti sunkvežimio vietą realiu laiku.

Be to, esame sukūrę sistemą, kuria klientas gauna pranešimus apie svarbiausius etapus: „Siunta paimta“, „Siunta pasiekė uostą“, „Muitinės formalumai atlikti“, „Siunta išduota pristatymui“. Tai leidžia klientui Anglijoje lanksčiai planuoti savo dieną – jis nežino tiksliai valandos iš karto, bet gauna pranešimą dieną anksčiau arba tą ryta, kad vairuotojas atvyks po 4 valandų. Tai sumažina neaiškumą ir leidžia geriau organizuoti darbuotojų laiką paskirties vietoje.

Išvada

Apibendrinant, daiktų transportavimas į Angliją šiandien nėra tiesiog fizinis perkėlimas iš taško A į tašką B. Tai sudėtingas procesas, reikalaujantis žinių, patirties ir – svarbiausia – lankstumo. Po „Brexit“ pasikeitė taisyklės, bet ne poreikis. Verslas ir žmonės vis tiek siunčia prekes, keičiasi būstus, vysto prekybą.

Mano dviejų dešimtmetių patirtis šioje srityje leidžia pasakyti vieną: sėkmė slepiasi ne pačiame greičiausiame variante, o tokiame variante, kuris geriausiai atitinka jūsų situaciją. Kartais tai reiškia išleisti daugiau ir gauti prekes per 48 valandas, o kartais – suplanuoti išvyką savaitę anksčiau ir sutaupyti 30 proc. biudžeto. Lankstūs pristatymo terminai yra apie tai, kad jūs turite galimybę rinktis.

Mes stengiamės būti ne tiekėjais, o partneriais, kurie supranta, kad gyvenime ir versle viskas gali pasikeisti. Mūsų užduotis – užtikrinti, kad nepaisant to, kokia situacija, jūsų krovinys pasieks Angliją saugiai, laiku ir be nereikalingų rūpesčių. Pasiruošę dokumentus, išsirinkę tinkamą pervežimo metodą ir bendradarbiaudami su patikima komanda, jūs įgyjate visišką kontrolę savo logistikos procesų atžvilgiu.