Atvykimai iš Anglijos į namus patogiai: Vadovas be rūpesčių

Jau daugiau nei du dešimtmečius stebiu, kaip vystosi tarptautinės logistika, o ypač prekių ir siuntų judėjimas tarp Jungtinės Karalystės ir Lietuvos. Ši kryptis, nors ir patyrė nemažai iššūkių pastaraisiais metais, vis dar yra viena aktyviausių. Tūkstančiai lietuvių gyvena ir dirba Anglijoje, dar daugiau prekių užsako iš britiškų el. parduotuvių, o verslas nuolat ieško efektyvių būdų gabenti krovinius. Tačiau, nepaisant to, kad ši ruta atrodo įprasta, klientams dažnai kyla klausimų, kaip visa procesą suorganizuoti taip, kad prekės atvyktų saugiai ir laiku. Šiame straipsnyje pasidalinsiu savo patirtimi ir paaiškinsiu, kaip užtikrinti patogius atvykimus iš Anglijos tiesiai į jūsų namus.

Tarptautiniai pervežimai – tai ne tik vairuotojo vairavimas iš taško A į tašką B. Tai sudėtinga sistema, kurioje svarbu kiekviena detalė: nuo tinkamo prekių pakavimo ir dokumentų tvarkymo iki muitinės procedūrų ir galutinio pristatymo gavėjoui. Po „Brexit“ situacija pasikeitė – tapo svarbiau nei kada nors tiksliai laikytis taisyklių, kad išvengtumėte nemažų rūpesčių ir neplanuotų išlaidų. Todėl, jei planuojate siųsti siuntas ar didesnius krovinius iš Anglijos, verta pasiruošti iš anksto.

Šiuolaikinė logistika siūlo sprendimus, kurie leidžia klientams jaustis ramiai. Jums nereikia važiuoti į uostą ar terminalą stovėti eilėse – profesionalios transporto kompanijosims pasirūpins viskuo. Svarbiausia yra pasirinkti patikimą partnerį, kuris supranta ne tik geografiją, bet ir specifinius reikalavimus, kyljančius siunčiant prekes iš JK į Europos Sąjungą. Tolesnėje tekste mes išnagrinėsime pagrindinius aspektus, padėsiančius suprasti šį procesą ir išvengti dažniausių klaidų.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Šioje skiltyje pateikiu atsakymus į dešimt labiausiai aktualių klausimų, kuriuos klientai visada užduoda susidurę su siuntų gabenimu iš Anglijos. Ši žinios paremtos ilgamete praktika ir padės jums jaustis tikrai.

1. Kaip vyksta užsakymo procesas ir ką reikia žinoti iš pradžių?

Viskas prasideda nuo jūsų užklausos. Profesionali logistikos kompanija visada prašys pateikti kuo tikslesnį krovinio aprašymą. Tai reiškia, kad turite nurodyti ne tik tai, ką gabenate (pvz., baldai, drabužiai, technika), bet ir jo matmenis bei svorį. Tai yra kritiška dėl kainos formavimo ir transporto priemonės parinkimo. Kai tik turime šią informaciją, suformuojame pasiūlymą. Jei jis jums tinka, sudarome sutartį, ir tada prasideda fizinis darbas. Mes susisiekiame su mūsų atstovu Anglijoje, kuris surenka prekes iš jūsų arba parduotuvės sandėlio. Svarbu paminėti, kad jei perkate prekę internetu (pvz., „eBay“, „Amazon“ ar tiesiogiai iš JK parduotuvės), mes galime padaryti taip, kad ji būtų atsiimta ir pristatyta tiesiai prie jūsų namų durų Lietuvoje, be jokių jums reikalingų tarpinių veiksmų.

2. Ar reikia rūpintis muitinės deklaravimu, jei siunčiu iuntos į Lietuvą?

Tai, galima sakyti, klausimas numeris vienas po „Brexit“. Taip, nuo 2021 m. sausio 1 d. Jungtinė Karalystė tapo trečiąja šalimi, todėl visos siuntos, keliaujančios iš JK į ES, turi būti deklaroujamos muitinėje. Gera žinia ta, kad jei pasitikite profesionalia transporto kompanija, šį rūpestį perima ji. Jūsų tikslas – pateikti prekių sąrašą (pavadinimus, vertę), o mūsų brokeriai suformuoja eksporto (JK) ir importo (ES) deklaracijas. Jei siuntos vertė neviršija 150 eurų, jos gali būti atleidžiamos nuo muito, tačiau PVM (21 proc.) vis tiek turi būti sumokėtas. Jei vertė didesnė, gali būti taikomi muito mokesčiai, priklausomai nuo prekių tipo. Svarbu suprasti, kad teisingai užpildytos deklaracijos užtikrina sklandų siuntos perėjimą per sieną ir išvengia nereikalingų uždelšimų.

3. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas iš Anglijos į Lietuvą?

Standartinis terminas, į kurį verta orientuotis, yra nuo 3 iki 7 darbo dienų. Tačiau tai priklauso nuo severalių veiksnių. Jei naudojame grupinį pervežimą (kai viena mašina suveža prekes iš daugelio siuntėjų), terminas gali šiek tiek ilgėti, nes reikia surinkti pilną krovininę mašiną arba dalį jos. Jei jums skubu, galime pasiūlyti ekspresinį pervežimą, kai prekės keliauja tiesioginiu reisu ir gali atvykti net per 2–3 dienas. Taip pat reikia atsižvelgti ir į geografiją – siunta iš Londono ar pietryčių Anglijos pasieks Lietuvą greičiau nei, pvz., iš Škotijos ar Velso, dėl atstumo iki jūrų uostų (Doveris, Folkestone) ir perkėlos per Lamanšą. Per savo praktiką mačiau, kaip tinkamas maršruto planavimas leidžia netgi dideliems kroviniams pasiekti Lietuvą rekordiškai trumpu laiku.

4. Kaip apskaičiuojama siuntos kaina ir nuo ko ji priklauso?

Kainodara logistikoje nėra fiksuota, ji yra lanksti. Pagrindiniai veiksniai, lemiantys kainą, yra krovinio svoris ir tūris (matmenys). Taigi, jei gabenate lengvas, bet didžiules prekes (pvz., pagalves, ortopedines čiužinius), kainą lemia tūris. Jei tai sunkios mašinos dalys, svarbiau svoris. Taip pat į kainą įeina kuro priedai, kurie gali svyruoti, ir rinkliavos už kelių naudojimą bei perkėlas per tunelį ar jūrą. Taip pat reikia prisiminti apie muitinės brokerio paslaugas, jei jos nėra įskaitomos į bazinę kainą. Visada rekomenduoju klientams iš anksto pateikti duomenis – tai leidžia mums pasiūlyti fiksuotą kainą be jokių staigmenų vėliau. Patikimas ekspertas niekada nesakys „paskui susiskaičiuosime“, o duos aiškią sumą prieš vežimą.

5. Kokias prekes galima gabenti, o kokios yra draudžiamos?

Dauguma įprastų prekių be problemų keliauja iš Anglijos į Lietuvą. Tai yra drabužiai, baldai, technika, mašinos dalys, asmeniniai daiktai. Tačiau yra griežtai draudžiamų arba specialiai reguliuojamų kategorijų. Pagal tarptautinius reikalavimus negalima vežti sprogmenų, gaisrų kėlimo priemonių, aerozolių (kai kuriais atvejais), narkotikų ir kitų nelegalių medžiagų. Taip pat ypatingą dėmesį reikia skirti maisto produktams ir gyvūnams – juos vežti galima tik turint specialius veterinarijos ir fitosanitinius pažymėjimus, o tai sudaro papildomą biurokratinę naštą. Taip pat nerekomenduojama vežti brangių meno kūrinių ar grynųjų pinigų standartiniais reisais, nes jų draudimas yra labai specifinis ir brangus. Visada geriau iš anksto pasikonsultuoti dėl abejotinų prekių.

6. Kaip turi būti supakuotos siuntos, kad jos nenukentėtų kelyje?

Packaging’as (pakavimas) – tai pusė sėkmės. Pervežant krovinius tūkstančius kilometrų, jie patiria vibraciją, poslinkius ir kartais net smūgius. Jei siunčiate mažas prekes, geriausia naudoti stiprias dėžutes ir užpildyti tuščias vietas burbuliukine plėvele. Baldai ar didesnė technika turi būti apvyniota gofruota kartona ir užfiksuota lipnia juosta, o oda ar audinys – apsaugoti stretch plėvele. Esant reikalui, dedame antspaudus „Trūkumas“ (Fragile). Jei prekės yra ant paletės, ji turi būti tvirtai prifiksuota ir apvyniota. Per savo 20 metų patirtį mačiau, kaip nekokybiškai supakuota brangi technologija atvyko sužalota dėl to, kad viduje dėžėje buvo likęs daug erdvės. Mūsų komanda gali padėti su pakavimu Anglijoje, jei to reikia.

7. Kas yra „door-to-door“ (į namus) paslauga ir kodėl ji patogesnė?

„Door-to-door“ arba tiesioginis pristatymas į namus – tai aukščiausio lygio paslauga, kurią siūlome siekdami maksimalaus jūsų patogumo. Tai reiškia, kad mūsų vairuotojas ar kurjeris atvyksta tiesiai į nurodytą adresą Anglijoje (paima siuntą) ir pristato ją tiesiai į jūsų namų duris Lietuvoje. Jums nereikia važiuoti į jokius terminalus, stovėti eilėse ar rūpintis, kaip pergabenti sunkią dėžę iš sandėlio. Ši paslauga ypač tinkama tiems, kurie perka didelius baldus (pvz., sofas, spinta) ar techniką, nes įvežti ją į butą be pagalbos gali būti sudėtinga. Nors ši paslauga gali kainuoti šiek tiek brangiau nei pristatymas į terminalą, sutaupytas laikas ir nervai visada užsaveitėja.

8. Ar galima sekti savo siuntos judėjimą realiu laiku?

Absoliučiai taip. Šiuolaikinė logistika be technologijų neįsivaizduojama. Kai tik krovinys pasiimamas Anglijoje, jis gauna unikalų sekimo numerį (tracking number). Jūs galite stebėti jo judėjimą mūsų svetainėje arba gauti pranešimus el. paštu/SMS. Sistema rodo, kada prekė buvo paimta, kada atvyko į mūsų sandėlį Anglijoje ar Lietuvoje, kada išvyko į maršrutą ir kada pasieksė galutinį tašką. Tai suteikia psichologinį ramybės – žinoti, kur tavo daiktai yra, yra labai svarbu, ypač kai vežami brangūs asmeniniai daiktai ar dovanos artimiesiems.

9. Kas atsitinka, jei siunta pažeista ar dingsta?

Nors stengiamės užtikrinti 100 proc. saugumą, logistikoje, kaip ir gyvenime, įvykiai gali būti neprognozuojami. Jei siunta pažeista pervežimo metu, veikia standartinė draudimo procedūra. Visos mūsų vežamos siuntos yra draudžiamos (paprastai pagal CMR konvenciją), tačiau verta pasitikslinti draudimo sumą. Jei vežate itin brangias prekes, rekomenduojama padidinti draudimo ribą. Jei pastebite žalą atsiimant prekes, būtina sudaryti vadybinį aktą (protokolą) su vairuotoju arba nedelsiant pranešti mums ir nufotografuoti žalą. Tada pradedame draudimo išmokos procesą. Mūsų tikslas – kad klientas netektų pinigų, tad šie procesai yra tvarkomi greitai ir sąžiningai.

10. Kodėl verta rinktis profesionalią pervežimų kompaniją, o ne neįsipareigojančius vežėjus?

Tai, galima sakyti, svarbiausias klausimas. Rinkoje pasitaiko „pilkiųjų“ vežėjų, kurie siūlo žymiai mažesnes kainas, bet neprisiima atsakomybės. Jei tokiam vairuotojui užklaustumite apie draudimą, muitinės dokumentus ar sutartį, jis galbūt nenurodytų aiškaus atsakymo. Dirbant su profesionalia kompanija, gaunate garantijas: mes turime licencijas, sandėlius, profesionalius brokerius ir atsakomybę už jūsų turtą. Be to, mes žinome visus niuansus – ką daryti, jei muitinė uždelgs siuntą, kaip suformuoti dokumentus, kad mokesčiai būtų mažesni, ir kaip išvengti problemų su britiška dokumentacija. Užtikrintas kokybės servisas sutaupo ne tik pinigus, bet ir vengiate nemiga sukeliančių situacijų.

Išvada

Atvykimai iš Anglijos į namus gali būti tikrai patogūs ir be rūpesčių, jei visa procesą patikėjate profesionalams. Per daugiau nei 20 metų šioje srityje išmokau vieno – svarbiausia yra ne tik nuvežti prekę iš vienos vietos į kitą, bet užtikrinti, kad šis kelias būtų sklandus ir saugus klientui. Šiuolaikinė logistika, nors ir sudėtinga dėl „Brexit“ ir kitų iššūkių, suteikia puikių galimybių susigrąžinti prekes ar asmeninius daiktus be nereikalingo streso.

Nesvarbu, ar tai maža siunta su drabužiais iš „eBay“, ar didelis krovinių konteineras su baldais ir verslo įranga, principas vienas – reikia tikslumo, žinių ir patirties. Pasiruoškite iš anksto, gerai supakuokite prekes ir pasirinkite partnerį, kuriam galite pasitikėti. Tada atvykimas iš Anglijos taps ne problema, o paprasta kasdiene rutina, kurios galutinis rezultatas – ilgiau lauktos prekės tiesiai prie jūsų durų. Tikiuosi, kad šis straipsnis padėjo jums suprasti logistikos subtilybes ir leis jaustis ramiau planuojant kitą siuntimą.